登陆注册
2878500000013

第13章 说话分寸得当,出言滴水不漏——女人一定要学会严谨说话(2)

领导发现,有一个下属一直沉默不语,也不大喝酒,好像一个人在那里想什么问题,领导怕冷落了这个下属,便端着酒杯走上前。领导虽然酒酣耳热,但仍觉得这个下属被别人冷落,便说:“你今天怎么一言不发,也不喝酒?”这个下属站起来,也端起酒杯,笑了笑说:“不是不想说,而是不愿说,客套太多,真情太少,说了也不多,不说也不少,不是没真情,而是没心情,不是不想说真话,现在不是说真话的场合。”领导听了下属这几句话,立即拍了他的肩膀说:“什么也不要说了,今天先喝了这杯酒,改日咱们再好好聊聊。”

后来,这个领导和下属成了无话不说的朋友,下属很快就得到了提升。下属的话为什么能打动领导?在官场上,更多的是应酬,是逢场作戏,即使是在宴请下属时,也不过是一种公关活动,是工作上的需要,并不完全出自于真情,所以,那样的场合,不说不合乎规则,说了自己心里并不舒服。而那个下属的话,一是十分简明地道出了自己沉默的原因,同时也说出了领导的不得不应酬的苦衷,这话虽然只是道出了实情,但却由于真实地描述了当时两个人的心境,所以一下子打动了领导的心。

要想获得为人处世的成功,聪明的女人,就必须懂得察言观色,善加分辨,认清对方是真要你开口,抑或只是礼貌性的客套。最好在说话时巧妙地拐个弯儿,千万不要“乱放炮”。因为每个人都需要自尊,需要面子。直来直去,实际上就是“不给面子”,使对方心中不快,以至造成双方关系破裂,甚至反目成仇。

朱元璋称帝后,要册封百官,可当他看完花名册时,心里又犯起了愁。因为功臣有数,但亲朋不少。封吧?无功受禄,群臣不服;不封?面子上过不去。军师刘伯温看出朱元璋的难处,又不敢直谏,一来怕得罪皇亲国戚,惹来麻烦,二来又怕朱元璋受不了,落下罪名。但想到国家大事,不能视而不见,最后,他想出一个方法,画了一幅人头像,人头上长着束束乱发,每束发上都顶着一顶乌纱帽,献给了朱元璋。朱元璋接过画,细品其味,忽然哈哈大笑道:“军师画中有话,乃苦口良药;真可谓人不可无师,无师则愚;国不可无贤,无贤则衰!”原来,刘伯温画的意思是,“官(冠)多法(发)乱!”刘伯温此举,不但未伤害到朱元璋的面子,不犯龙颜,还道出了谏言:官多法必乱,法乱国必倾,国倾君必亡。画中有话,柔中有刚,也算是为人处世高明的“说话会拐弯儿”,使听者懂得话外之音,达到预期的目的。

在销售策略中,抓住顾客的心理,一语中地,也是很必要的!

一天一家小影院放映一片子。广告写道:“《七个男人和一个女人的故事》:一美女莫名晕倒,七男人强行拖入森林。等待美女的将会是什么呢?”

众人都觉很有吸引力逐买票入场。等到电影放映时,大屏幕出现:《白雪公主》

众人气急败坏地走了。

隔天,众人再次路过小影院,见广告有所变化,广告写道:“《七个男人和一个女人的故事》,并有说明:一如花美女与七男人的数天惊涛骇浪般的销魂(绝非《白雪公主》)。”

众人这次觉得比上次更有吸引力,而且说明不是白雪公主,逐又买票入场。

结果大屏幕出现:《八仙过海》。

第三天,当所有人都决定再也不进入这家影院的时候,却看到广告上写道:“本院为真情回报广大支持国产大作的朋友,特别吐血大放送《七个可爱男孩和一对年轻夫妻曲折的故事》,七个可爱的男孩趁年轻夫妻无防备的时候,一个一个的进入他们的家,却反被年轻的夫妻所治服。但最后却出现大逆转情况,丈夫被杀年轻美丽的妻子落入七个男孩的魔掌……本片情节曲折精彩感人,为广大有婚夫妇培养下一代所必看之佳作!!!”

大家听说情节曲折精彩感人,而且还是可爱的男孩和年轻夫妻的故事。于是又都禁不住诱惑买票进场了。

经过漫长的等待之后,屏幕上终于出现画面了。只见上面清晰的打出了三个大字《葫芦娃》。

会说话的女人,说话时,总是三言两语见好就收,不忘给对方留下一定的余地;不懂得说话的人,往往总是不肯善罢甘休,非要将对方批评得体无完肤不可,结果是过犹不及,往往将事情推到了反面。所以,我们在生活中要掌握说话的技巧,要学会说话。

善扬他人之长,巧避他人之短

我们每个人都有自己的优点,找到并发自内心赞美他人的优点,会让我们交到很多朋友。但是,聪敏的女人,必须记住,赞美并不等于阿谀奉承,赞美是发自内心的,是真实存在的优点。如果我们说一个人错了,那就是扼杀了他的努力和激情。反之,对别人多加鼓励,使对方相信我们对他的信任,他就会废寝忘食,使事情更容易办到。

会说话的女人往往是一位善于赞美别人的女人,她会抓住对方身上最闪光、最耀眼、最可爱而又最不易被别大多数人重复赞美的地方,为别人带一顶受用的高帽,让他有飘飘然的感觉。

有一次,业务部门接了新加坡一家公司的上亿元的大单子,张美心想如果这个单子谈成了,那么这个月的销售额就会超额完成任务。可是谈判的过程中是非常艰难的,对方的负责人刘总监提出很多要求,而且还百般刁难。这让负责洽谈的人感觉非常棘手,一时想不到更好的解决方法,就这样陷入了僵局。

张美作为业务部的总监压力颇大,决定自己亲自出马。3天后的一个晚上,张美和公司老总一同约请刘总监一行共赴一个晚宴。席间大家相谈甚欢,彼此抱怨在商场打拼的不易,都没有提到那个单子的事情。晚宴结束后,饭店经理进来拿个很大的签名薄和软笔,说请大家留言题字多给饭店提些宝贵的意见。刘总监大笔一挥,留下几行潇洒飘逸的书法,让随行的人不由的鼓起掌来。张美紧接着说:“没想到刘总监能写出这么漂亮的书法,真是让人钦佩啊!不知道您是拜在哪个书法大师的门下学习的?”此时,刘总虽然表面上不动声色,但是内心里已经是如糖似蜜了。“我哪拜什么书法大师啊,就是自己喜欢书法艺术罢了,工作之余也就是喜欢写几个字,了然自乐坚持了10多年了,张美女士过奖了!”大家在欢乐的气氛中分手了。

第二天,张美就接到刘总监的电话,很是客气告诉她这个单子他们做,其他的要求就不提了。

从上面的例子可以看出:也许在其他人看来,对方负责人能写一手好书法,没什么值得大加赞美的;但张美却能抓住对方的这个“闪光点”,适时而有度的进行赞美,并因此向对方表示了特别的肯定与敬佩,从而满足了对方那么一点虚荣心,也使对方心里异常的高兴,单子的谈成自然是水到渠成的事了。

世界上没有人对别人对自己的赞美无动于衷,只不过有人会赞美他人,有人不会赞美而已。大文豪肖伯纳曾说过:“每次有人吹捧我,我都头痛,因为他们捧得不够。”可见,高帽子是人人爱戴的,关键是赞美的人能不能抓住对方的闪光点。会说话的女人就知道称赞对方的闪光点。

有位企业家说过:“人都是活在掌声中的,当部属被上司肯定,他才会更加卖力地工作。”法国的拿破仑就非常知道赞美的力量,而且他也具有高超的统帅和领导艺术。他主张,对士兵要“不用皮鞭而用荣誉来进行管理”。

1671年5月,伦敦发生了一起震惊的盗窃案。一伙盗贼潜入伦敦市郊的马丁塔,想盗走英国的镇国之宝——英国国王的皇冠。然而,这群盗贼技艺不够高超,被守塔的卫队给擒住了。

事后查明,这伙盗贼一共五个人,是集团作案,为首的是一个叫布雷特的家伙。此人能言善辩,机警诡诈。

英国国王查理二世听说有人去盗他的皇冠,非常震惊,亲自审问这个胆大妄为的狂妄之徒。

盗贼头目布雷特被押到了国王面前,查理二世看着这个其貌不扬的人,实在看不出他有什么特别之处。于是开口问道:“听说你还有男爵的头衔?”

“是的,陛下。”布雷特老实地回答。

“我还听说你这个头衔是因诱杀了一个叫艾默斯的人而得来的?”

“陛下,我只是想看看他是否配得上您赐予他的那个高位,如果他轻而易举地就被我打发掉,陛下就能挑选一个更适合的人来接替他的位置。”

查理二世沉思了片刻,觉得布雷特不仅胆大包天,而且口齿还很伶俐。于是又厉声问道:“你的胆子可真不小啊,居然敢来偷我的王冠?”

“陛下,我知道我的行为有点狂妄,不过我只是想借此来提醒您关心一下我这个生活没有依靠的老兵。”

“什么?可是你并非我的部下啊!”查理二世惊奇地问道。

“陛下,我从来都不曾与您为敌过。现在天下太平,所有的臣民不都是您的部下吗?我当然也是您的部下。”

查理二世感到此人更像个无赖,就直接问道:"那你说吧,我该怎么处理你?"

“从法律的角度来看,我应该被处死。但是,我们五个人死后,每一位至少会有两位亲属为之落泪。而从陛下您的角度来看,多十个人的赞美,总比多十个人的眼泪要好得多,您说对吗,陛下?”

查理二世没想到他会这样回答,接着又问:“那么你觉得自己是个勇士还是懦夫?”

“陛下,我现在连个安身的地方都没有,到处都有人在抓我。直到去年我在家乡搞了一次假出殡,让一些人认为我死掉了,才不再被人抓。这显然不是一个勇士的行为。因此,尽管在别人面前我是个勇士,但在陛下的权威面前,我是个懦夫。”

查理二世听到布雷特强词夺理的辩解,居然大悦,不仅赦免了他,还赏给他一笔不小的赏金。

由此可见,有时候懂得赞美对方,维护和提高对方的地位,可以有效地缓解与对方的关系。

当我们真诚地赞美别人时,对方也会由衷地感到高兴,并对我们产生一种好感。所以,要想缓和增进双方的关系,拉近彼此的距离,不妨对其使用真诚的赞美。

因此,在交际的过程中,我们女人要掌握说话的技巧,学会给给对方的油箱加满油,学会赞美和欣赏别人。这样,别人才能感受到我们的热情,才会在工作的过程中一直保持着较高的热情。

言多语失,适度沉默

职场说话,学问万千,最高的境界却是要少说话、说少话,甚至适当沉默。常说“沉默是金”。

常言道:贵人语迟,言多必失,沉默是金,无不是告诫人们要少说话。说话犹如泼出去的水,覆水难收,不好的话,说出去,就像钉在木头上的钉子,即使拔去,即使不断道歉取得谅解,也如留下了钉眼难以复原。因此,聪明的女人懂得,有的时间、有的场合最需要的就是沉默。

总公司的市场经理刘燕初次来办事处指导工作,中午请部门同事一起吃饭,席间谈起一位刚刚离职的副总王莉,入职不久的李乐心直口快地说王莉脾气不好,很难相处。刘燕说:“是吗?是不是她的工作压力太大造成心情不好?”李乐说:“我看不是,三十多岁的女人嫁不出去,既没结婚也没男朋友,老处女都是这样心理变态。”

闻听此言,刚才还争相发言的人都闭上了嘴巴。因为,除了李乐,那些在座的老员工可都知道:刘燕也是待字闺中的老姑娘!好在一位同事及时扭转话题,才抹去刘燕隐隐的难堪。

从上面的例子可以看出:在和同事交往中一定要把好口风,什么话能说,什么话不能说,什么话可信,什么话不可信,都要在脑子里多绕几个弯子,心里有个小算盘,这样才能够与大家和谐相处,避免犯下不可挽回的错误。

一个懂得沉默的女人,不但到处受人欢迎,且会逐渐知道许多事情;而一个喋喋不休的女人,像一只漏水的船,每个乘客都会纷纷逃离。

俗话说:有道德的人,绝不泛言;有信义者,必不多言;有才谋者,不必多言。我们说话也要适量,没有把握的事不要乱开口。

有这样一个例子。上司把一项工作交给一位下属,这项工作是有相当的困难,上司问她:“有没有问题?”她拍着胸脯回答说:“绝对没问题,包您满意!”过了几天,没有任何动静。上司问她情况怎样,她不好意思地说:“不如想象中那么简单!”虽然上司同意她继续努力,但对她的随便“拍胸脯”已表示有些反感。

同类推荐
  • 给别人喜欢你的理由

    给别人喜欢你的理由

    让别人喜欢你不是一件容易的事。每个人都想博得大家的喜爱,让大家记住。其实先要让别人喜欢你,不光是外表、才气,而是你的一言一行、一举一动、气质、德行,都会成为别人评价是否喜欢你的筹码。
  • 国学九家智慧

    国学九家智慧

    如果你要追求成功,可以读读儒家的执着学说;如果你要追求快乐,可以读读佛家的心灵学说;如果你要寻找解决问题的方法,不妨读读纵横家的策划学说;你若功成名就,只想追求健康,那么,你就不妨读读医家的健康学说;退一万步讲,你面对人生,毫无办法谋求改变,你是一个绝对的弱者,那就不妨读读安贫乐道的农家文化,那样,你也会活得怡然自得。
  • 能成大事的女人必知的57个细节

    能成大事的女人必知的57个细节

    成大事的女人在职场里决不能忽视一些办公室细节,尽管那些细节根本为男人所不屑。成大事的女人要保持优雅的气质不得不重视一些琐碎的礼仪或化妆细节,以免有损自己的形象。
  • 心宽路就宽全集

    心宽路就宽全集

    本书从“心宽一尺,路宽一丈”、“做自己的心理管家”、“让快乐贴身相随”等八个方面,用深入浅出的道理和一个个富有人生哲理的小故事,阐述怎样才能开阔自己的心胸,怎样调节自己的心情,怎样创造快乐,怎样把平凡的日子过得生机勃勃的人生哲理。
  • 给生意人的49个高招

    给生意人的49个高招

    我问,不偷、不抢、不骗、不走后门,这样做生意能不能挣钱?90%的人都说不会,所以他们做生意失败。剩下的10%不说,因为他们成功了。不走歪门邪道,我来讲解如何投资、如何借力、如何发现商机。说100%会发财的都是吹牛,我来给您增加30%成功率。
热门推荐
  • 没有如果 只有结果

    没有如果 只有结果

    提高员工责任感和执行力,增强企业凝聚力和战斗力的培训读本,三星、苹果、华为、海尔、联想、美的、阿里巴巴、三一重工等众多国内外企业推崇的工作理念。“没有如果”是不找借口、敢于担当的职业表现,“只有结果”是大胆创造、落实到位的工资内核。工作中,只有交出了成果,做出了效果,才能享用结果。请宣誓:2013年我一定做一名不找借口,为结果而战的员工。没有如果,只有结果”,体现的是一种诚实、敬业的工作精神,一种“只为成功找方法,不为失败找借口”的工作态度,一种负责的执行能力,一种把工作做到位的落实精神。
  • 《Go,Go,Go,圣安高校》

    《Go,Go,Go,圣安高校》

    女扮男,后宫,腹黑,腐……………………
  • 浮云

    浮云

    这是一本关注医生的小说,作者期望通过对近年来饱受舆论品评的医生群体进行描写,以唤醒人们对这一领域坚守的人的理解和认可。
  • 惊世神女:倾城大小姐

    惊世神女:倾城大小姐

    第一世,他负了她;第二世,他用剑亲手杀了她;第三世......她穿越而来,成为慕容家的废物大小姐;他是天启冷酷无情的晋王殿下。他死缠烂打,终于俘获了她的芳心。爹爹不疼,没关系,那又不是她亲爹。身世成谜,没关系,她活的依然潇洒轻松。突然冒出个哥哥,不仅是这一世,还是上一世的哥哥?天下第一大杀手阁是她的势力,好嘞,她用的心安理得。她还是巫族的圣女,精灵族的公主?还有四个姐妹陪她出生入死?上天可真是不薄待她。即墨氏生存法则:要在逆境中活下去,就是要把权力和荣华牢牢抓在手心。
  • 搞笑之王2:囧人雷语

    搞笑之王2:囧人雷语

    进入信息时代,网络已不是什么新鲜的名词,而是渗透在人们日常生活中的点点滴滴。网络的流行,同时也伴随着网络语言的产生。网络语言的产生既有经济发展、社会进步、文化繁荣带来的新事物、新观念的社会背景,也源于网民们追求标新立异,以及网络交流所需要的迅速,简单等特征,一诞生就得到了广大网友的偏爱,其发展神速。
  • 子规血坠

    子规血坠

    冰冷的链剑,带血的剑锋,这是女主的武器。凌乱的世道铸造它的无情,冰凉的人心染就它的血色。那偶尔伸展出的一缕缕的温情,并不足以让女主逃离残酷的命运和血腥的杀戮.女主有爱,藏在剑里,女主有情,散落在血迹里。她跳跃的人生和一个坠子联系在一起,联系着她的至亲,她的至爱。这个坠子联系着她无奈的选择,她不能掌握的行动以及无法平息的感情。(本文纯属虚构,请勿模仿。)
  • 都市魔法之旅

    都市魔法之旅

    这个世界上,居然还有个魔法城市。这个城市里,居然都是魔法师。魔法师还可以建立魔法公会做各种各样的任务,好像很有意思。宁夜本来只是个等待开学的学生而已,意外卷入了魔法师的事件中,于是也成为了一名光荣的魔法师。这种时候宁夜就有些苦恼了,究竟是安心当个魔法师还是去上学呢?作为一个魔法师跑去上学的话,万一跟谁起了矛盾,那不是欺负别人么,这让觉得自己很善良的宁夜实在于心不忍啊。
  • 痰火点雪

    痰火点雪

    本书为公版书,为不受著作权法限制的作家、艺术家及其它人士发布的作品,供广大读者阅读交流。汇聚授权电子版权。
  • 剑王传说

    剑王传说

    剑锋所指,天下无敌!一个觉醒失败,脉毁功废的少年,忍受着嘲笑和白眼进入万灵学院,成为一名最普通的编外生…机缘巧合下,灵脉重生。厚积薄发的他,一步步名扬学院,声动北域,持剑纵横龙灵大陆。
  • 主宰乾坤

    主宰乾坤

    “瞧一瞧,看一看,这里有堪比小山的蚁妖,高达万丈的蛤蟆,数之不尽的神兽,撼动乾坤的高手对决,更有粉嫩萝莉哦!”“什么?你喜欢成熟御姐?这自然不会少的,你问有没有女王?你口味很重啊,我这就发个微信把她约出来!”“啥?你要统统推倒,看官你太邪恶了吧!十八禁是要被螃蟹掉的,所以不11,少年有情少女有爱,很纯很天真!”……一个热血少年自创功法,用激情谱写属于他的神话……