登陆注册
2873200000003

第3章 推销员的素质与修养心法(2)

当你达到一个目标之后,再设定一个新目标,但切勿因为达到目标就感到自满。比尔?盖茨创设了供应世界70%电脑操作系统软件的微软公司。在他35岁之后,他的公司就已发展成比麦劳、迪斯尼和CBS还要大的企业。但他从此就停止进步了吗?不,他仍然不断地设想为自己和公司扮演什么样的新角色。他在37岁时,开始提供一种可以使办公室内的所有机器都能连线作业的系统:电话、传真机、电脑全都能一起工作。他成功地说服AT&T和IBM等大型企业加入他的行列,共同开发并且生产这一重要的系统。

你将会达成为自己设定的目标。如果你的祈祷词是感谢你已拥有的幸福,而不是要求你没有的东西时,你将能够更快地得到成果。

关上通往怀疑的门之后,你会很快地看到通往信心的大门。增强信心是一段费时,而且需要奉献的历程。你在这方面的努力是无止境的,因为你所能运用的力量是无限的,因努力而获得的回报也是无尽的。

热情是一股强大的变革力量

有件事很重要,人人都要保持热情的火焰永不熄灭,而不像有些人那样此起彼伏。

推销员在坚定地迈向信念之路的过程中,所要随身携带的物品有两个,一是坚定不移的信心,另一个就是无比的热情。

无论你的目标是什么,要实现它,首先需要的就是投入热情。

热情无疑是我们最重要的禀性和财富之一,它会使我们获得想要的成功。不管你是否意识到,我们每个人都具备火热的激情,只是这种热情深埋在我们的心灵之中,等待着我们去开发利用,为我们的人生目标服务。

推销员要找到自己的热情,正如信心那样。热情全靠自己创造。而不要等他人来燃起你的热情火焰。

缺少自身的努力,任何人都无法使你热情满腔;没有自身的努力,任何人都无法使你渴望去达到目标。

热情应该是能转变为行动的思想、一种动能,它像螺旋桨一样驱使你达到成功的彼岸。

热情意味着推销员对自己充满信心,能望见遥远之巅的胜利景色。推销员能集中自己的全部精力,勇气百倍;你也能够自律自立;你能运用自己的想像力,修身养性,日臻完善;在你悔过时能迅速回到现实中来,那你就能获得成功。

我们能在推销员的热情中找到迷惑、失望、惧怕、颓废、担忧和猜疑吗?当然不能!这些消极情绪使你未老先衰。而相反,热情能让你终生受益。

热情是一股强大的力量。当这股力量被释放出来,并不断用自己的信心补充能量时,它就会形成一股不可抗拒的力量,足以使你克服一切困难。

别让病态心理左右你

对一个有所信仰和善于推销的人来说,应该懂得时时反省自己,看看自己对人生、对事物、对自己是否有足够的了解和喜爱。

如果你的思想被迟钝、有害的各种病态心理占据着,热情就缺乏生长和生存的土壤。要改变这种状态,关键在于需要你自己做出努力,要不断鼓励自己,给自己打气。

推销员应该常常对自己说:“我有幸福、幸运的每一天,我尽全力去做,去争取每一次的机会。而且我得到过,今天和明天还将会得到。我的努力可以换得我的快乐与充实。”尝试着这样充满信心与热情去投入工作和生活,你就必然会走运。

推销员要每时每刻记住祛除心理上的病态,消除抑郁与自卑。人的内心经常会发生心理战,占据优势的心理往往左右你的言行,也影响着你的一生。因此,你要时刻排除一切杂念,坚定对自己的信仰。

有一个曾经被自卑、焦虑的病态心理折磨得几乎对自己的事业绝望的推销员,在经历了一场心理战,并尝试着做出热心的样子之后,终于使自己的事业有了起色,并重新获得了欢乐。

他对自己这一段大起大落的生活感慨万分,他说:“我得到了一个深刻的教训,我体会到我必须去做一件了不起的事情,就是改造我自己,唤起自己对生活,对每一件与自己相关联的事情的热情。

“学会对每个人,每件事都做出热心的样子,并热心去做每件事,让热情贯穿自己的生活。这样,才不至于让沮丧、烦恼占据自己的心。终于,我又重新得到了充实的生活,我也将永远保持这一份热情。

你要尽力争取更多的成功

推销员要相信自己是一位得天独厚的人,能勇敢地面对生命,随时准备迎头痛击那些阻碍自己前进的一切困难,世界因此跟着你的脚步向前迈进。

推销员要相信自己拥有一种只有极少数人知道如何运用的秘密力量——大无畏和勇于担当的力量,这就是足以担当重大责任的力量。

推销员一旦发挥了这种力量,你将不再是从前的你了。一旦你发挥出这种力量,你就会不断地鼓励别人去寻找这种力量,并且,你愈想去鼓励别人,你自己的这种力量也会愈加强大。

这种力量似火一般地燃烧着你的心。它鼓励着你、鞭策着你,永不熄灭。它使你眼界大开,照亮你未曾预见的生命和生存的领域。到时候你会按捺不住自己的心而蠢蠢欲动,因为它每一时刻都在燃烧你。

你应该深知,你的身上充满了未开发的才智和潜能。而这些才能之所以一直被埋没,是因为你一直缺乏勇气把它挖掘出来,并且加以利用。

只要你敢于挑战,就会表现得更加自如。淘金的人告诉我们,总有一个地方可以找到金子,也许在河床上,也许在山里。有勇气的人也一样,也许在穷乡僻壤的小木屋里,也许在金碧辉煌的城堡中。

不管你是哪里的人,不管你是穷是富,只要你下定决心,那就等于你已报名参加这个挖掘勇气与力量的队伍中,并开始向前迈进了。

推销员要相信自己是会变成比现在更能干的人。你以前没有,那是因为你“不敢”。一旦你鼓起勇气,不再随俗浮沉,开始正视人生,你的生命就会有一种新的意义。

有谁愿意一生只做一些无足轻重的琐事?有谁愿意永远做没有兴趣的工作?我们每个人努力去追求的是生命中代表永恒的东西,追求一种可以把你的天赋发挥至顶极的工作——这就是你应面对的挑战。

如果你勇于贡献出自己的才智,你的身体、人缘、品格都会增强,你的勇气也会愈来愈大。付出愈多,所得愈多,这个原理你可以终生享用。

用良好的习惯塑造自己

人是习惯性的动物。养成容易,脱离难。

习惯像是一位敲门的陌生人。刚开始,你开门请它进来,它只是在客厅坐着,和你有着距离,然后进入起居室,慢慢和你搅得很熟,最后,进入卧室,主客易位,成为你家的新主人。你开始凡事听它使唤,心不甘情不愿,却也无可奈何!如果你请进门的是坏习惯,你可想象那种惨况!反之,如果是好的习惯这位益友,那么随着它的塑造,迈向成功已是指日可待。只是,养成坏习惯容易,建立好习惯难,也难怪,成功的人总是那么少数。让我们睁大眼,好好看清楚,站在你家大门口的是谁!?

金牌推销员认为,习惯若不是最好的仆人,便是最差的主人。

你现在为什么还没有成功?你有哪些阻止你成功的坏习惯?你是不是喜欢迟到,赖床、拖延,凡事没有计划,随意浪费时间?现在的你就是你的习惯养成的。因为,你养成习惯后习惯就养成你。

我们留意世界上伟大的奥运金牌选手,无论是游泳、体操、射击,甚至职业网球、棒球、篮球选手,都是从很小的时候开始训练,开始接受严格的指导和监督,甚至大部分优胜者都相当年轻。这么年轻的选手就有杰出的表现,那是他们一开始就学习好的习惯:练习、饮食、睡眠、再练习,在起步之初,就全盘接受了教练的要求后,而“陷入”良好的习惯。一旦如此,将很难“脱离”而如此惯性的习惯,成为迈向成功的轨迹,一直奔向得奖的目标。

世界上伟大的推销员,他们一样都具备严谨与良好的工作习惯,才能在竞争激烈的市场上,一再地脱颖而出,从而建立声誉卓著的伟业。

班?费德文的主管在他初入行时给他简单的轨迹“每周三宗,简单从事。”为了每周三宗,多年来他这样工作着:每日从早上8点开始,12小时后甚至16小时才结束;然后他开始阅读2小时,每周六天都一样。星期日他特别允许自己在上午10时才开始工作,但经常工作至下午3点。他说:“这就是我成功的推销心法,一条向前迈进的轨迹和永不妥协的工作习惯。”

推销之神原一平,每天清晨5点起床,接着走一万步,然后拜佛、用餐、看报访问客户。每天,他们生活和工作都按照固定的时间表进行,分秒不差。他的妻子久惠说:“他之所以有优异的成绩,主要是他本人尽了最大的努力。譬如,半夜三更他还在镜子前照着自己的脸,研究自己的笑容,以及钻研面相学。其次,在他的座车里一定备放三套衬衫和长裤,然后规定自己在上班时间内拜访15位客户,不管到晚上几点都要完成任务。内心里燃烧的那团火,便成了严格的工作习惯,同时也把他推向成就的顶端……。”

命好不如习惯好,假如没有好的习惯,你很难成功;如果没有坏习惯,你很难失败。习惯是选择出来的,不是天生养成的。当你改变自己的习惯时,你改变的是你自己;当你没有培养自己一个好习惯时,你就是在培养一个坏习惯。俗话说,“学坏三日,学好三年”,如果要养成好习惯,我们首先要约束自己直到将工作的程序,变成一种习惯。

成功是由一些简单的习惯所组成的。所以要经常问自己:“我应该有哪些习惯来帮助我成功?”一个习惯大概要花20天或30天时间才能形成,你每次摆脱一个旧的习惯,都是在养成一个新的习惯。

优秀的推销员应养成哪些良好的习惯呢?

遵信守时的习惯。

阅读的习惯。

赞美(笑口常开)的习惯。

和主管互动的习惯。

谈产品的习惯。

随时补充“新名单”的习惯。

每天和客户见面的习惯。

要求客户介绍的习惯。

听演讲做笔记的习惯。

倾听客户讲话点头,微笑做笔记的习惯。

订立目标的习惯。

献身于目标的习惯。

不断卷土重来的习惯(改进技巧后)。

请你从今天开始立刻就做,因为,这里已经告诉你这些成功的习惯,需要你去养成,假如你还不去做它的话,那表示你又在培养开始拖延的坏习惯了。

成功的习惯和失败的习惯一样容易养成,如果我们不建立好习惯,我们无形中就是在培养坏习惯。一个好的习惯会成就一个成功的人生。

真诚是你最好的名片

推销员之所以能够成功,是因为他经常提醒自己:别人是我的一面镜子,你看别人像什么,你就是什么。当你真心喜欢别人时,别人才会真正喜欢你。

大多数推销员都知道,应该将顾客摆在第一位的道理,但总是有意无意地忘记这件事,为了一直保持和气、快乐、友善的心境,请想一想:“你想要他人怎样对待你,你就应该怎样对待别人。”

你要经常问自己,“我到底喜欢一个什么样的人?”如果你喜欢一个积极、热情、乐于帮助别人的人,那你就应该先把自己变成这样的人。

许多人为什么喜欢养狗,因为狗喜欢人,不管你是什么人,是贫穷也好,是富贵也罢,它都不嫌弃。它总是向你摇尾巴,甚至与你调皮,在你身边穿来穿去的,其次,才是人喜欢狗。

一个好的推销员在天性上就会倾向喜爱他人,也一直在试图让别人快乐。如果你能让顾客或潜在客户感觉到你是真心喜欢他们,也非常敬重他们,那么你的推销将会无往不胜。

“每个人都与众不同!真的相信这一点。我们每个人都会自我感觉良好,让别人也这么想同样重要。无论见到什么人,都应该竭力想像他身上显现一种看不见的信号:让其感觉自己很重要!立刻就对此做出反应和表示,于是奇迹出现了。”玫琳凯化妆品公司创始人玫琳?凯如是说。

难怪玫琳?凯能够成为美国历史上最成功的女商人之一,因为她懂得如何让别人自我感觉良好,从而达到推销的目的。

这实际上就是去设法让别人知道,你对他们真的很感兴趣。在产品推销过程中,你如何对你的客户真诚地感兴趣呢?

一是,无论他是什么人,你都必须真心地尊重他,让他体验到你的真诚。

二是,对他们的职业感兴趣,并且学会恰到好处的称赞。

三是,要记住客户的生日,并在他生日的时候进行祝贺。

四是,要发现对方的兴趣点,并注意满足它。

“你对别人感兴趣,是在别人对你感兴趣的时候。”早在2000年前,著名古罗马诗人西拉斯就这样说。所以,你要推销自己,首先就要对你的客户真诚的感兴趣。

拒绝后仍有勇气坚持到底

“推销就是初次遭到顾客拒绝之后的坚持不懈,也许,你会像我那样,在连续几十次,几百次地遭到拒绝。然而,就在这几十次,几百次的拒绝之后,总有一次,顾客将同意采纳你的计划,为了这仅有一次的机会,推销员在做着殊死的努力,推销员的意志与信念就显现于此。世界寿险首席推销员齐藤竹助之如是说。

一位推销专家曾经说过:“每一次明显的推销尝试都会造成沟通上的抵制。”因为人们就是不喜欢成为推销或干涉对象,尤其是成为一个陌生人的推销对象。当他们看到你走过来时,他们不一定总是躲起来,但他们会竖起其他形式的障碍,甚至可能是一个隐藏在他们自然本性的防御性的面具,为了成功,你必须剥去这层人造外壳。

人们很自然的诋毁、抵制新事物。我们成长过程中所取得的大部分成就都是通过战胜抵制才得到的。

回溯到1820年,铁路也被人们反对,大部分理由是说它会使人们震颤,而且使女人、牲口早产;使奶牛停止产奶;甚至使母鸡不再下蛋。现在,虽然外部世界已经改变,但人性本质依然如故,即人们通常不愿意改变自己的惯性状态,因此,应该预期抵制。

推销肯定有抗拒,假设每个人都排队去买产品,那推销员也就没有作用,顶尖推销员也不会被人们所尊重。所以,推销遭受拒绝是理所当然的。

金牌推销员认为,被拒绝是常事,并养成了吃闭门羹的气度与习惯。他们会时常抱着被拒绝的准备心理,并且,怀有征服顾客拒绝的自信。这样的推销员往往能以极短的时间完成推销,即使失败了,他们也会冷静地分析顾客的拒绝方式,从中找出应对这种拒绝的方法来,待下次遇到这类拒绝就将越来越少,成交率也会越来越高。

同类推荐
  • 胡润百富榜

    胡润百富榜

    《胡润百富榜:中国富豪这十年》作者将代表性企业家当成一个个线条和球面,连接上百富榜中更多的企业家,最终形成—个立体画卷,展现出十年来中国富豪澍阑诡谲、五彩斑斓的财富历程。1999年,英国青年胡润在上海滩左冲右突,闯不出名堂。胡爸爸的一句话点醒梦中人,胡润开始了自己头号“榜主”的生涯。
  • 危机营销

    危机营销

    品牌的重要性已为越来越多的中国企业所认为,创造名牌、积累品牌资产,并以品牌资产为主要营销武器,攻占市场,在竞争中取胜,也已成为众多中国企业家在营销实践中孜孜以求的首要目标和正在探索的一个重要课题。本书对品牌消费者分析、品牌市场定位、品牌形象定位、品牌关系定位、品牌定位策略、品牌营销战略、品牌延伸策略、特许营销策略等方面进行了详尽地论述。品牌之路并非我们想象的那么好走,就算是现在纵横业界的世界品牌,当初也是一步一个脚印走出来的。书中的理论知识固然重要,但是更多的,我们只是在传播一种规律和方法,打造品牌的路,还得靠营销人士自己去走。
  • 领导的真功夫

    领导的真功夫

    领导是发挥安人潜力的历程,把修己安人的管理效果充分发挥出来,才算是圆通的领导。从这个角度来看,领导比管理更为重要,因为管理的效果能否宏大,完全看领导能不能达到圆通的地步,使大家尽心尽力。无为必须达成无不为的目标,才是领导的最高境界。领导者由有为到无为,必须经过一段得人心的历程,向心力和信心增强,员工自动自发,便能够无为而治。领导需要沟通,实际上却往往沟而不通。领导者说了老半天,被领导者根本听不进去,或者只听其中对自己有利的部分而加以扭曲。必须设法沟而能通,以求达到沟通的圆满而有效。
  • 怎样调薪调岗,裁员解雇

    怎样调薪调岗,裁员解雇

    《怎样调薪调岗,裁员解雇》内容简介:全球金融海啸来势汹汹,特殊环境下,企业纷纷调薪调岗、裁员解雇。但是,调薪调岗、裁员解雇的条件及程序非常严格,操作不慎则会给用人单位带来巨大的经济损失与负面影响,甚至会产生连锁反应。怎样有效调岗调薪、裁员解雇,已成为广大HR人士和用人单位心中的一大难题!
  • 中国资本配置优化研究

    中国资本配置优化研究

    本书在阐述资本、资本配置和资本配置优化的基本内涵以及资本配置的前人理论的基础上,系统地分析了中国资本配置的演进状况和实际效率,提出了中国资本配置的战略目标、调节机制和具体途径。
热门推荐
  • 那样笨拙地爱着你

    那样笨拙地爱着你

    大学期间,苏蓝稀里糊涂地跟一个看起来相貌阳光,个性开朗的男生在一起了。渐渐地才认识到,这个人是个“三俗”,于是,开始想法子治治这“歪风邪气”,把男友搞得晕头转向。在一步步的深入交流中,渐渐爱上了这个男友……又开始想些笨拙的法子,在男友面前表现自己……最后,男友被笨拙而真诚的自己打动,爱上这个可爱的人。俩人相约走入结婚殿堂。
  • 易烊千玺:梨涡少年我爱你

    易烊千玺:梨涡少年我爱你

    三年前,邵悠源和易烊千玺一起渡过了人生中最美好的三个月,最后她选择了离开。在她离开的三年里,易烊千玺用另一个身份,陪着她渡过了三年。三年后,在演唱会上的又一次见面,到底是好,还是坏?希望大家支持我的新作,这本书我在汤圆创作也有发布,叫《易烊千玺:再见只是陌生人》原创作品,未经允许,禁止转载。
  • 武道科学

    武道科学

    意外之下,成为了魂穿大军的一员。超级人工智能在手,轻松踏足武道修炼。功法不懂,智能详解。炼丹不行,智能辅助。炼器太差,智能帮忙。……智能在手,天下我有。从此修武道、踩天才、夺美女、踏足武道巅峰、霸主宇宙洪荒,想想还有些小激动呢。
  • 绝世宠爱:乖我疼你

    绝世宠爱:乖我疼你

    “只有我可以亲你”“只有我可以和你在一起”“我只亲你”“我只会和你在一起”我很专一的哦!
  • 一妃冲天:无良小姐戏魔皇

    一妃冲天:无良小姐戏魔皇

    25世纪变异人一朝穿越,黄花大闺女变成了已为人妇的废物王妃?而她的夫君竟被人称作“妖物转世”?好吧,妖物转世就妖物转世!废物就废物!等她变天才时,就是你们后悔之时!可是为什么她是废物时,走到哪都有人嘲笑欺负?她是天才时,走到哪都有人嫉妒暗算?对于这种事,元芳,你怎么看?元芳:请保持淡定,天空飘来五个字:那都不是事!【一对一爆笑宠文。】
  • 何澄(下)

    何澄(下)

    《何澄(下)》历述何澄留日学生活、辛亥革命、军阀混战、抗日战争几个时期中何澄的作为。何澄坚持共和,主张统一,反对日寇,抨击汪伪,这是他一生的大节。作者苏华、张济用自然流畅、真实深沉的笔调记录了何澄的一生。本书是一本关于民国史的人物传记。作者苏华、张济用自然流畅、真实深沉的笔调记录了山西省灵石两渡村何家的代表人物何澄的一生 。《何澄(下)》中几乎涵盖了晚清和民国众多名人,可以说每一章都是一 个专门的学科,是一部超具史料价值的图书。
  • 我被蹉跎的青春

    我被蹉跎的青春

    有多少青春可以重来?有多少青春被我们在岁月中蹉跎了?一部属于70年代出生的人的作品,也许我们没有相同的青春,但我们有着一样的青春记忆!
  • 异史

    异史

    一个全新的世界,欢迎大家参观。-----------------------------
  • 维和行动战地揭秘

    维和行动战地揭秘

    这是一支维和队伍战地生活360°全纪录,这是热情讴歌铁血战警国家情、和平梦的揭秘手记;这是再现年轻士兵挺进赤道周边原始丛林里的极限挑战……书友裙:47963/9272,人够了就嗨皮,猛侃,花红包!
  • 强嫁:签个法官当老公

    强嫁:签个法官当老公

    “韩少杰,你给我听着,我伊璐这辈子要嫁就嫁给最帅的男人!”追了十年的男人,抱着挺着肚子的小三进门,她终于愤怒了,韩少杰冷笑了一声,说道,“好呀,我等着,不过我建议你最好先去做个整容,或者还有点希望。”“希望你不要后悔!”顶着左颊的血色胎记,她依旧笑如春风,伊璐,S市最有名的丑女,她不以丑为耻,反而招摇过市,霸着S市四大豪门之一,排名第三的韩家独子韩少杰未婚妻的位置整整十年,还好这个神话终于在某天某月某日结束,但她是伊璐,招摇过市的伊璐,转眼之间,她嫁给了四大豪门之首的叶家大少爷叶玄倾,成了堂堂法官夫人,一雪前耻!