在现代的企业发展中，演讲已成为每个新产品推出时的必要宣传手段。乔布斯一向被誉为是苹果的创造者、苹果的救世主、制造奇迹的魔法师。其实，在这些光环背后，乔布斯还是个名副其实的演讲大师。任何观看过乔布斯演讲的人都会认同，他是美国最为杰出的公司演讲者之一。作为全球的畅销产品，苹果公司的产品之所以能够在人们心中树立起强大的品牌，这与乔布斯出色的演讲才能是分不开的。
乔布斯的演讲才能在世界上都可以说是数一数二的，甚至连一些最专业的演讲大师都要在乔布斯面前自惭形秽了。只要有乔布斯演讲的地方，听众都会为之疯狂，这一点很多演讲大师都做不到。只要乔布斯出现在演讲台上，在场的听众就会爆出热烈的欢呼声：“史蒂夫！史蒂夫！史蒂夫！”他们就像疯狂的宗教徒一样崇拜着乔布斯，由此可见，乔布斯的演讲是多么有魅力了。有人说：“如果是吉百利史威士的CEO在场发言，或者耐克的老板推荐他的新款运动鞋，你或许在专业杂志上看到这些新闻，但很快就会忘得一干二净。但有这样一位CEO，如果他要出来宣布一些事情，片刻这则消息就会横扫整个网络，迅速出现在股票经纪人的电脑上，当然还有报纸等媒体，而且大家一定会对此津津乐道数月。”这位CEO说的就是乔布斯。乔布斯演讲的魅力就在于，无论你是不是苹果的“粉丝”，都会为他的演讲而着迷。
如今在苹果公司的新产品发布会上，乔布斯的演讲已经成为一个重要噱头，他最著名的一句演讲词就是“还有一件事……”。而且每次演讲会上，乔布斯都是黑衬衫和牛仔裤，戴着一副圆圆的眼镜，这种个性而时尚的打扮几乎成了乔布斯的标志。他站在演讲台上，既不会给人太严肃的感觉，也不会让人觉得不踏实。他站在那里，就像是一个多年的老朋友站在你家的客厅一样，他的演讲永远给人一种轻松自如的感觉。这种轻松与严肃、活泼与紧张、尺度拿捏得恰到好处的精彩演讲成了乔布斯煽动消费者购买苹果产品的一个重要手段。2009年苹果公司的年度Macworld大会就遭到粉丝的抗议，要求退票，原因是苹果公司宣布乔布斯将缺席他持续多年的主题演讲。
除了用精彩的演讲来煽动消费者之外，在公司内部，乔布斯也总是用饱含激情的言语激励着自己的员工。“爱上你的工作，每个星期奋斗90个小时吧！”在研发麦金托什时，乔布斯充满激情地说道。乔布斯的说服能力给苹果公司前CEO斯卡利留下了深刻的印象：“他（乔布斯）最大限度地挖掘出了他们的潜力，甚至连他们自己都为取得如此成就而感到吃惊。他知道如何挖掘员工最优秀的才能。他通过承认自己的弱点来哄骗他们；他斥责他们，直到他们最终也和他一样具有毫不妥协的个性；他有时也会像个慈祥父亲一样，用自豪与表扬激励他们。”为乔布斯写传记的作者艾伦·多伊奇曼也强烈感受到了乔布斯说话时的那种魅力：“他经常直呼你的名字。他用犀利的目光直视你的眼睛，他拥有具有神奇催眠效果的眼睛。但是真正吸引人的是他的谈话方式——他说话很有节奏感，无论谈什么，他都表现出高度的热情，这种热情极具感染力。采访完乔布斯，我对自己说：‘我一定要写一篇关于这个人的文章，因为我希望能够有更多机会与他打交道——跟他交谈真是太有趣了！’乔布斯想要表现出魅力和吸引力的时候，没有人可以与他匹敌。”正是因为乔布斯有这样的魅力，所以才会有那么多的员工愿意忍受他暴躁的脾气，并且疯狂地工作着。
20乔布斯在演讲现场
演讲力是每个CEO必备的能力之一，目前已有专门培育CEO演说力的机构成立，由此可见，出色的演说力对一个CEO的重要性。在企业界，最具有演说力的CEO莫过于乔布斯了。苹果公司的员工之所以可以毫无怨言地疯狂工作，苹果产品之所以拥有那么多的“粉丝”，苹果之所以能成为家喻户晓的企业，这些成功都离不开乔布斯出色的演说力。
★激发兴趣，讲述故事或者观点
要成功地推销你的观点，使其富于说服力和感召力，编织故事、设计情节是不可或缺的第一步，而正是这一步将平庸的信息传递者和不同凡响的沟通大师区别开来。埃默里大学的教授雷格里·伯恩斯说过：“一个热也许有全世界最棒的想法——非常新奇，与众不同，但如果他无法说服其他人认同这个想法，一切都是白费。”乔布斯一直非常注重讲故事的技巧。他总是换一种方式来看待他的故事，以及如何将故事呈现给员工、投资人、用户和社会公众。也因此感染了大家，因为乔布斯的故事讲得太动听，他的思想传达的太有力，足以说服投资人、员工和顾客都支持自己的梦想，加入到他的征途中来。
优秀的小说家不会在小说开始的第一页就泄露全部的情节和结局，他会通过慢慢堆积素材、催化情绪来实现。乔布斯的演讲往往是从回顾和评价苹果已经创造出的“革命性”产品开始，对他来说，革命性的产品总是结伴同行，相继到来。苹果公司很幸运，已经为这个世界创造了它们当中的一部分。在2001年iPod的发布会上，乔布斯回顾了1984年苹果推出麦金托什电脑，它改变了整个电脑行业；而iPod的出现则改变整个音乐产业。
在背景的铺陈之后，乔布斯用一种戏谑的方式来吊听众的胃口。在iPhone发布时，他先调侃听众，设置悬念，最终出现的iPhone彻底颠覆了大家的预期。当大屏幕上出现iPhone的图片，乔布斯说，今天苹果重新发明了手机。乔布斯像驾驭一支交响乐队一样控制演讲的节奏，有起伏，有渐变，有高潮，最后为听众创造一个意料之外的结果。不仅是演讲的内容，乔布斯通过自己声音的抑扬顿挫，掌控着听众的兴奋点。
乔布斯会对每个产品进行定位，为此设置一个主题。你最希望消费者了解你产品的哪一个特点？这个主题必须符合你所有的营销和陈述内容。在2010年1月，乔布斯在苹果的创新产品发布会上，用一句话概括了iPad——一件体现了我们最先进的、革命性的神奇产品。
消费者通常需要一些提示，才能真正理解产品与他们生活间的内在联系。乔布斯总能找到一句精简的话来准确描述产品的本质，轻松满足微博140个字的限制。iPod是什么？“它是口袋里的1000首歌”。MacBookAir又是什么？它是“全球最薄的笔记本电脑”。短短一句话，包含了大文章。这些描述出现在他的演讲幻灯片上，出现在苹果的网站以及新闻稿上。当然，这在规划阶段就要精心设计，是需要在演讲、新闻发布会和营销材料定稿之前完成的工作。最重要的是，标题前后要求一致。
在每个经典故事中，都会进行对比，号称“英雄与恶棍的激战”——一个剧中主人公，一个大反派。很多情况下，乔布斯嘴里的恶棍实际上就是急需解决方案的一个难题。在乔布斯的剧本中，英雄永远都是苹果。
1984年1月24日在戴安扎学院弗林特中心举行的股东大会上，苹果公司首次展示了麦金托什计算机。此时，乔布斯眼中的恶棍就是苹果公司的竞争对手IBM。乔布斯说道：“1958年，IBM拒绝购买那家羽翼未丰的年轻公司，而该公司刚发明一种名为静电复印术的新技术。两年后，施乐公司诞生了，而IBM却一直在追赶该公司前进的脚步。十年后的20世纪60年代，数字设备公司和其他公司发明了小型计算机。IBM放弃了小型计算机，因为它太小以至于不能做严肃的计算，因此IBM对其业务并不看重。而DEC却在IBM最终进入小型计算机市场之前成为了价值数亿美元的公司。十年后的今天，也就是20世纪70年代。1977年，位于西海岸的一家羽翼未丰的年轻公司苹果公司发明了AppleⅡ，这是今天我知道的第一台个人计算机。20世纪80年代早期的1981年，AppleⅡ已成为世界上最流行的计算机，苹果公司已成为价值3亿美元的公司，它是美国商业史上成长最快的公司。超过50家公司参加这块市场的竞争，1981年11月，IBM公司通过IBMPC进入个人计算机市场。1983年，苹果公司和IBM成为业界最强大的竞争者，两家公司都在1983年销售了价值约10亿美元的个人计算机。就在今年即1984年，IBM想独吞这块市场。苹果公司意识到唯一的希望就是给IBM让开财路。经销商最初热烈欢迎IBM，而现在则害怕个人计算机市场受IBM主导和控制。越来越多的经销商又渐渐回到苹果公司身边并将苹果公司作为确保他们未来自由的唯一力量。IBM想独吞这块市场，正在将枪指向其进行行业控制的最后一个障碍即苹果公司。蓝色巨人会主导整个计算机行业、整个信息时代吗？乔治·奥威尔（美国作家，代表作《一九八四》）说得对吗？”当乔布斯以疑问句结束自己的演讲时，人群立即沸腾起来：“不，不，不！”就在这片混乱中，乔布斯身后的屏幕开始播放麦金托什的商业广告，这个号称耗资千万美元的商业广告使人群更加激情澎湃了。
在iPad的发布会上，一款被称作“上网本”的设备成了iPad演讲中的反派。乔布斯给大家展示了一张幻灯片，上面有两张图片：左边是一部iPhone，右边是一台上网本，中间有一个大大的问号。乔布斯提出了这样的问题：为了创造出一类新的设备，必须保证这类设备在某些关键任务上的使用效果远远优于其他设备，比笔记本电脑要强，比智能手机也要强。是什么样的什么呢？比如说浏览网页，收发邮件，欣赏和分享照片，观看视频，欣赏珍藏的音乐，玩游戏，阅读电子书。如果非要创造出第三类设备，一定要保证在这些任务上比笔记本电脑和智能手机变现的都出色，否则根本没有理由去创造。现在有些人已经想到，是不是上网本呢？可问题是上网本在哪方面都没有优势。它们速度又慢，显示效果又差，而且还在运行着PC上那些老旧笨重的软件。它们仅仅是更廉价的笔记本电脑而已。我们觉得它够不上第三类设别。但我们认为自己已经制造出了这种东西，愿意在今天第一次展示给大家，我们管它叫“iPad”。
苹果产品便捷易用，因为他们删除了繁琐之处。同样的手段也适用于乔布斯发布会所使用的幻灯片。对于幻灯片所展示的内容，乔布斯也极尽简化，没有要点提示，也不用冗长的数据，尽可能发挥图片的视觉作用。之所以如此，是因为乔布斯认为：“人更善于图片记忆，而简化的内容更容易让听众关注演讲者所说的话。太多文本会分散听众的注意力，所以演讲者在准备幻灯片时应该是图片导向，专注关键点。”当乔布斯发布MacBookAir的时候，有一张图片显示一只手从一个普通的文件纸袋中掏出这部电脑，这张图片胜过了一切语言。你不妨想想，PowerPoint幻灯片平均都有40个词。而有些时候，乔布斯在10张幻灯片中总共只使用了7个词。
乔布斯的每次讲故事都有一个高潮时刻，用神经学家的话说就是能让观众情绪激昂。每一次惊叹的背后都有预先设计好的脚本，与他的幻灯片、苹果网站、新闻稿件和那些广告相辅相成，通常都是作为正式的产品发布之外的点缀。这个高潮时刻会让观众铭记这一事件。拿2007年Macworld大会来说，乔布斯开场并没有告诉观众苹果发布了一部可以听音乐、看视频和玩游戏的新手机。他当时说：“我们今天推出了三部革命性产品。第一部是具有触摸屏的宽屏iPod。第二部是一部革命性的手机。第三部是一个突破性的网络通信设备。iPod，手机，网络通信设备，你们知道是什么吗？不，这不是三部产品，这是集三者为一体的新产品！”观众随即爆发出欢呼声，因为这太令人意外，太令人激动了。2008年，乔布斯从牛皮纸公文信封中抽出MacBookAir，以展示它有多薄的那一刻，立即让那些网络博主们为之疯狂。乔布斯和信封一同出现的画面成为那场活动最为人津津乐道的场景。2009年9月9日得那惊叹一刻并非来自产品本身，而是乔布斯度过了因接受肝脏移植手术而长期消失在人们视野中的那段日子，重新走上舞台的那一刻。他告诉听众，他现在的肝脏来自一名20多岁的年轻人，他死于异常车祸并慷慨地捐赠了自己的器官。演讲者无论是使用微软的PPT还是苹果的Keynote，都要预先将惊叹一刻编排进你的演讲中，甚至在你开始运用这些软件前就要想好，这样才能在演讲中取得成功。
乔布斯在为一个新产品讲故事时，无论他的语言、他设计的幻灯片或者他传递给大家的信息，都经过精雕细琢，丝毫不会马虎。即便是舞台布景也是如此。当乔布斯为大家介绍iPad时，舞台上除了他只有两样东西，却没有讲台。一把舒适的椅子和一张小圆桌就是乔布斯需要的全部道具了。在台下观众的注视下，他在椅子上坐定，然后从容地拿起桌上的iPad，开始展示iPad的各项功能。整个布置非常巧妙，充满寓意。iPad不应该是那种与手机和笔记本电脑一起塞进女式手提包或公文包的第三类设备，它是为了让你的生活变得更舒服更有趣而生的。比如，说当你身在厨房时，想看看电影评论，在上网订几张票；或有兴趣窝在舒适的沙发里，重新拿起那本一直在读的书。虽然乔布斯从来没有特意指明布景的用意，但它巧妙地暗示了在苹果个，iPad应该在你的生活中扮演何种角色。
乔布斯时世界上顶尖的演讲大师。他知道，优秀的设计和优秀客户服务的作用是有限的。创新需要哪些积极的煽动性的话语，而这些话语又被哪些情绪受到感染的布道者传播开来。这些信仰的传播者能够理解这幅宏伟的蓝图，也能够与别人一刀分享他们内心的喜悦之情。
★肢体语言，表达生动运用手势
乔布斯宣传新产品时，选词固然重要，但他表述的方式和演讲的风格对演讲的效果也起着决定性的作用，充满了经典领袖的风采。他每一小节都条理清晰、重点突出，语言技巧处理得当，语气、语调、节奏富于变化。同时，为了配合演讲，他灵活运用手势等肢体语言和听众交流。
◆注重目光交流
