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第7章 销售冠军的性格修炼(3)

分析型的人并无意扼杀别人的观点,但他必须认定,他们的理论必须经得起检验。

分析型的人客观冷静。他喜欢数据,因为它们既不包含特定的价值观念,又没有特殊的目的。他会将表层逐一剥开,直至揭示事物的根本规律。

◇统筹型的人

统筹型的人象一名乐队指挥。他喜欢面对涉及多种因素的复杂环境。

统筹型的人的最大的兴趣就是面对所有的变数,将它们反复排列,直至将它们形成最佳组合。在他看来,此种行为毫无特别之处。他不过是试图琢磨出做事的最佳方案而已。然而,其他人由于缺乏这一优势,会对他的本领瞠目结舌。

统筹型的人是高度灵活性的杰出代表。他会绞尽脑汁,思考完成一个新项目的最佳人员和资源组合。他事无巨细,总在寻找最佳配置。

对于统筹型的人来说,形势越是变化无常,他越能出神入化。有的人面对不测,会一口咬定,经过精心策划的计划不容更改,而另一些人则躲进现有的规则和程序中。他却不然,他奋身投入混乱的局面,设计新方案,搜寻新捷径,思考新合作。他相信,总有可能找到更好的方案。

◇信仰型的人

信仰型的人有很强的信仰主题,他会持有某些经久不变的核心价值。这些价值因人而异,但他的信仰通常使他关注家庭,乐于助人,甚至追求灵性。

无论对己对人,信仰型的人都珍视责任和伦理。这些核心价值以多种方式影响他的行为。它们赋予他的生活以意义和满足——在他看来,金钱和名望并不完全代表成功。它们为他指明方向,指引他排除生话中的种种引诱和干扰,朝着恒定的目标前进。这种恒定性是他建立所有关系的基础。他的朋友认为他为人可靠;他们会说,“我知道他是什么立场。”他的信仰为他赢得信任。它还要求他从事与他的价值观相符的工作。

对于信仰型的人来说,他的工作必须有意义,必须“有分量”。因为他受到他的信仰的指引,所以他的工作惟有使他有机会实践自身价值观时才是有意义的。

◇统率型的人

统率型的人总想实施指挥。与其他人不同,他总想把自己的观点强加于别人。他不会独自享用自己的观点。相反,他一旦形成观点,就与人分享,想着别人也要按照自己的观点去做。

当统率型的人看到别人的做法与自己的想法不一致,他便想去干预。

统率型的人并不惧怕对立;相反,他认为对立是解决难题的第一步。当别人对自己的不快讳莫如深,唯恐别人知道时,统率型的却感到必须陈述事实或真理,无论它们多么令人不快。

统率型的人希望人与人之间消除隔阂;因此,他要求人们明辨是非,开诚布公。他推动人们承担风险,甚至会为此而逼迫别人。虽然有人会对此表示厌恶,指责他刚愎自用,但人们又常常会自愿让他掌舵。毕竟人们往往会拥戴那些立场鲜明的人,那些确定方向,然后率领人们前进的人。

◇沟通型的人

沟通型的人喜欢通过各种方式与人沟通。这是他的沟通优势在起作用。虽然有些事平淡无奇、索然无味,但沟通型的人能够将它们激活,使它们生机勃勃,激动人心,引人入胜。

沟通型的人会把事件编成故事,津津有味地讲述。他用生动形象的语言赋予枯燥的概念以生气。他认为平常的小事和一般的信息很难引起人们的注意。他们司空见惯,所以不会注意。

沟通型的人希望他所传达思想、事件、产品的特征和功能引起人们的注意,铭记在心。他想吸引他们的注意力,然后捕捉和锁定它。这种愿望驱动他搜寻完美的语句,使他陶醉于生动而富有感染力的词汇组合。正因为如此,别人乐于听他侃侃而谈。

沟通型的人用语言勾画的图像激发人的兴趣,澄清人的眼界,并激励人去行动。

◇竞争型的人

竞争型的人喜欢比较。竞争型的人会非常注意别人的业绩。别人的业绩就是他工作的标准。无论他工作多么努力,如果他仅仅达到自身目标,而未能比别人突出,他就会感到自己失败了。

如同所有的竞争者,竞争型的人需要其他人,他需要比较。因为如果他能比较,他就能竞争,而如果他能竞争,他就能取胜。只有取胜,他才能感到无比的快乐。

竞争型的人喜欢竞争,因为竞争可以使他振奋。他热爱比赛,因为它们必定产生一个赢家。虽然他对他的对手彬彬有礼,甚至能做到虽败尤荣,但他参加比赛绝不是为了取乐,而是为了取胜。如果一项比赛对他来说取胜无望,他可能会尽量避免参加。

◇关联型的人

关联型的人认为任何事情都不是孤立存在的,一件事情的发生必然涉及到诸多方面。

在关联型的人看来,任何人都是客观世界的一部分。人与人之间并不相互隔绝,也不与地球及其生命隔绝。事与事往往相互关联,任何事情也不可能孤立存在。如果我们都是宏观世界的一部分,我们就决不能害人,因为害人等于害己。

关联型的人认为,决不能欺骗,因为欺骗别人等于欺骗自己。他对这些责任的意识构成了他的价值体系。他为人周到、体贴和宽容。由于笃信人类大同。他为不同文化背景的人们构筑沟通的桥梁。

◇回顾型的人

回顾型的人喜欢回忆过去。

他们回忆过去的目的是为了寻找答案。他回忆过去是为了了解当前。在他看来,当前变动无常,杂乱无章。

在回顾型的人看来,惟有回首以往,回到策划之初,当前才重归平稳。以往是一个简明的时代,一个描绘蓝图的时代。他回顾以往,目睹蓝图浮现,继而重归初衷。

对于回顾型的人来说,回顾过去可以使他充满信心、排除干扰,在了解事物内涵的基础上明智决策。

由于了解同事们的来龙去脉,他就能更好地与其合作。并且,由于他看到未来的种子播撒在过去,反而更加明察未来。

面对新人和新形势,回顾型的人需要一些时间来适应。但他必须给自己留出这些时间。他必须迫使自己问这些问题。他必须让蓝图再现,因为无论情况如何,如果他未见蓝图,他就不可能对他的决定充满自信。

◇审慎型的人

审慎型的人为人谨慎,处世警觉。

审慎型的人往往深知世事难测,表面上一切井井有条,但深处危机四伏。

审慎型的人会细心地研究每一个问题,发现那些隐藏的危险和问题,让它们全部暴露在光天化日之下,逐一识别和评判,并最终消除。因此,这样的人十分认真,他对生活的态度是有所保留的。例如,他喜欢提前计划,以防不测。

审慎型的人谨慎地选择朋友,并避而不谈私事。他避免过度赞扬别人,以免被人误解。在他看来,生活不是一场取悦的竞赛,而更像一片雷场。其他人如果愿意尽可以不顾一切地跑过去,他则不然。他识别各种危险,判断其各自的影响,然后小心地落脚,谨慎前行。

◇伯乐型的人

伯乐型的人善于发现别人的潜能。他喜欢用自己的所知帮助那些具备潜力的人。

在伯乐型的人看来,没有人十全十美,每个人都需要锻炼和培训。每个人都充满可能。他与别人交往的目的是帮助他们成功。他寻找各种途径挑战他们。他为他们安排各种有趣的经历,来增强他们的能力,帮助他们成长。他注意每一个细小的变化,他从中辨认出得到发挥的潜能。

对于伯乐型的人来说,别人的进步如同燃料,给予他力量和满足。久而久之,许多人会向他寻求帮助和鼓励,因为他们深知他的相助是真诚的。并能为他自身带来快乐。

◇纪律型的人

纪律型的人认为,世界必须可以预测,必须井井有条,规划有序。

纪律型的人本能地将他的世界规范化。他建立规章,制定时间表,规定完成任务的日期。他把长期项目分解为一系列具体的短期计划,然后锲而不舍地逐一实施。他并不一定整洁有序,但他的确要求精确。

面对生活中内在的混乱,纪律型的人需要建立控制。常规、时间表、规范,这一切都有助于建立控制感。别人由于缺乏这种纪律主题,有时可能厌恶他建立秩序的需求,但这未必导致冲突。

纪律型的人讨厌意外,憎恶失误,建立常规,注重细节——所有这些无须被视为意欲束缚别人,而应被视为他的一种本能的方法,旨在排除生活的诸多诱惑,确保进步和效益。

◇体谅型的人

体谅型的人善解人意。他愿意体会他人的感受,就像体会他自己一样。

何许型的人能凭直觉通过他人的眼睛看世界,并分享他们的观点。但他不一定赞同每个人的看法,也不一定怜悯每个人的困境。因为那是“同情”,而不是体谅。

对于纪律型的人来说,他不一定赞成每个人的选择,但他的确理解他们,而这种理解的本能是威力无穷的。他能听到无声的提问。他能预料到需求。别人为寻找词汇而搜索枯肠,他却总能找到恰如其分的词汇和语调。

纪律型的人,他帮助别人寻找合适的语句向自己或他人表达情感。他帮助他们倾诉其情感生活。由于所有这些原因,其他人被他所吸引,对他高度赞赏。

◇公平型的人

这种人希望公平,看重公平。他认为社会需要对每一个人公平。因此,他不希望天平过于倒向任何个人。

公平型的人确信不公平将导致自私自利和个人至上。他厌恶有的人通过不正当手段获得不公平的优势。他自视抵御这种倾向的卫士。他深信只有在规则明确而人人适用的恒定的环境中,才能发挥每个人的最大潜能。因为在这样的环境中,每个人都了解对其的期待,一切都可以预测并不偏不倚。一切都公平。只有这样,每个人才有平等的施展才华的机会。

◇专注型的人

专注型的人,每天都在制定目标。这些目标如同罗盘,帮助他确定重点,并进行必要的修正,以保持航向。

专注型的人会本能地判断某个行动是否有助于他达到目标;无助于此的便被放弃。他的专注最终迫使他提高效率。毋庸讳言,这种模式的另一面是,它使他难以忍受拖延、障碍,甚至迂回,而无论它们多么引人。这使他成为一名极其可贵的团队成员。

当别人开始走向偏离主题的岔道时,专注型的人会及时把他们带回正路。他的专注提醒每个人,如果一件事不能帮助大家通往目的地,那它就无关紧要。而如果它无关紧要,那就不值得为它浪费时间。他确保每个人都目不斜视、沿着正确的道路前进。

◇前瞻型的人

前瞻型的人喜欢遥望未来。未来使他着迷。他坚信,未来永远是美好的。虽然未来图景的具体内容取决于他的其他优势和兴趣——更好的产品、更好的队伍、更好的生活或更好的世界——它将永远给他以灵感。

前瞻型的人是幻想家,能看到未来的种种可能,并珍视这样的想象。当现实使他一筹莫展,而他周围的人又过于世俗时,他就会唤起对未来的憧憬,继而精力倍增,同时振奋别人。

事实上,人们往往期待前瞻型的人去描述对未来的种种遐想。他们希望看到一幅画卷,来提高他们的眼界,继而燃起激情。他能为他们描绘这幅画卷。不断实践,字斟句酌,越生动越好。人们将拥抱他所带来的希望。

◇和谐型的人

和谐型的人善于寻求共识。他始终认为,冲突和摩擦有害无益,所以他要尽其所能将它化小。

当和谐型的人发现周围的人意见不一时,他力图求同存异。他尽其所有使人们避免对抗,寻求和谐。和谐就是他的核心价值。尽管无济于事,有人却总想将自己的观点强加于人,这在他看来真是难以置信。

和谐型的人希望人们避免固执己见,寻找共识和支持。当别人鼓吹他们的目标、权益和神圣的信条时,他却守口如瓶。当别人朝着某个方向冲去时,他为了维系和谐,心甘情愿地修改自己的目标,以求与别人保持一致(只要他们的基本价值与他相符)。当别人为他们钟爱的理论或概念大发宏论时,他却避开争论,宁可讨论有可能建立共识的实际问题。

在和谐型的人看来,大家都在一条船上,必须同舟共济。

◇理念型的人

理念型的人为理念而痴迷。

对于理念型的人来说,当他透过复杂的表层,发现一个精彩而简明的概念,继而解释事物的本质时,他会喜不自胜。理念是一种关联。他的头脑总在寻找关联;因此,当表面截然不同的现象被某个不起眼的纽带联系在一起时,他会感到新奇。

一个理念是对习以为常的挑战的全新见解。理念型的人乐于将我们熟知的世界转一个圈,让我们从一个陌生但充满新意的角度看它。他喜爱所有这些理念。因为它们深刻,因为它们新颖,因为它们能正本清源,因为它们引发争论,因为它们怪诞。由于所有这些原因,每当他产生一个新理念时,他都为之一振。

◇包容型的人

包容型的人总想扩大自己的圈子,认识更多的人,同更多的人合作。这就是他的人生准则。他希望拉人入伙,使他们感到自己是团队的成员。

有的人只参加排外的小团体;包容型的人却截然不同,他处处避免排外团体。他希望扩大团体,使尽可能多的人加入到自己的团体中来,受益于团体的支持。

包容型的人最不愿目睹有人站在圈外旁观。他请他们进来,给他们温暖。他天生是一个来者不拒的人。无论什么种族、性别、国籍、性格,还是信仰,他从不妄作评判。因为评判可能伤及他人的感情。

包容型的人之所以来者不拒,并不是因为他深信人各有别,继而应当彼此尊重差异,而是因为他确信我们在本质上彼此相同,我们一样重要。因此,谁也不应被忽视。我们每个人都有份。这是我们的基本权利。

◇个别型的人

个别型的人对每个人的与众不同之处兴趣盎然。他不能容忍一概而论或简单归类,因为他不想抹煞个人特点。相反,他关注个人差异。

个别型的人本能地观察每个人的风格、动机、思维方法和交际方式,倾听其独一无二的生活经历。由于他密切观察别人的优势,他就能使每个人真正人尽其才。这一个别主题还有助于他建立高效的团队。

有人寻求完美无缺的团队“结构”或“过程”,而个别型的人认为优秀团队的秘诀在于根据个人优势分配工作,使每个人都能多做他们最擅长做的事。

◇搜集型的人

搜集型的人往往充满好奇。

搜集型的人喜欢搜集各种信息,譬如词汇、事实、书籍和语录。他也可能搜集有形的东西,如蝴蝶、垒球卡、瓷娃娃或老照片等等。无论他搜集什么,他这样做是因为他感兴趣。

搜集型的人总是好奇心不泯。如果他博览群书,他的目的未必是完善他的理论,而是积累更多的信息。如果他喜欢旅行,那是因为在新的地点他能发现新奇的文物和轶事。这一切均可供收藏。他在收藏之时,常常说不清什么时候或为什么需要它们,可谁能说准它们什么时候用得着呢?由于想到各种用途,他什么都舍不得丢弃。所以他不断搜集、整理和储存坛坛罐罐。这很有趣。它使他思维常新。而且,也许某一天,有些东西会变得很珍贵。

◇思维型的人

思维型的人最大擅长就是喜欢思考。

思维型的人总是努力解决一个问题,或酝酿一个创意,或了解另一个人的感受。

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