登陆注册
2847000000003

第3章 经理应熟知管理的客体——企业(3)

九是发展横向联合的吸引力和辐射力。发展横向联合,可以产生新的生产力,提高企业的专业化协作水平,可以提高企业的知名度。其评价指标,下述两个公式可参考:

联合生产的产品比重=联合生产的产品产值/企业全部产品产值×100%

企业利润增长率=投资于联台体后年利润增长额/投资于联合体前利润总额×100%

十是以企业为家的内聚力。具体表现为企业职工之间相互吸引情况,职工对企业的向心力。内聚力影响到职工聪明、才智、创造性、积极性发挥的程度。企业活力的源泉在于企业工作人员的积极性、智慧和创造力。企业只有形成一个团结、坚强的战斗群体,各项工作才能顺利开展。下列指标从不同侧面反映了企业的内聚力:(1)出勤率;(2)工时利用率;(3)劳动生产率;(4)参加技术革新与合理化建议活动的职工占全体职工的比例;本期(本月)比基期(某月)合理化建议数的增长率;(5)职工在一年内要求调出和已经调出人数占在册职工的比例。职工稳定性也是衡量企业职工内聚力的重要指标。

有些学者提出,企业活力还表现于以下“三力”:

1.维持内部正常循环的生存力。企业只有不断地把输入的原材料、燃料动力、辅助材料、半成品等,顺利转换为产品而销售出去,只有不停地使资金进行循环、周转,才能获得发展。

2.信息传递和反馈力。管理信息系统完善、灵敏,能及时、准确地掌握市场变化和消费者的具体需求,有助于迅速作出新的经营决策。

3.在生产经营中取得盈利的能力。指企业能否不断开拓生产门路、开拓财路,不断降低成本、费用,而增加盈利。

上述诸方面的能力是互相联系、互相依存和制约的。只有把这些“能力”有机地结合起来,才能使企业这个系统发挥“1+1>2”的整体效应。

§§§第四节跨世纪的企业及其经营环境

未来十年,世界经济国际化的趋势、一体化的趋势、区域化和集团化的趋势在继续甚至加快发展,世界科学技术的发展,特别是电脑化将使第三产业、第四产业(信息)更加发达,商业性服务将更加深入、周到,竞争将日趋激烈。

未来企业经营的发展趋势

美国企业管理权威塔克尔预测未来企业的经营将出现如下十大趋势:

1.以快取胜。由于现代消费者愈来愈重视时间和效率,因此企业必须以“快”去争取那些迫不及待的顾客。

2.创造便利。顾客对“便利”的要求总是有增无减的,故要设法使你的产品和服务令顾客觉得更加简便,博得顾客的青睐。因此,创造便利就是创造财富。

3.区别客层营销。不同年龄的顾客有其不同的嗜好与需要,必须针对不同的顾客层来调整产品与服务。

4.提供多样选择。未来的消费者将不再对商品表示“忠诚”,企业应提供丰富多样的选择,以满足顾客各自的特殊需要。

5.迎合生活改变。为了适合因生活形态改变而相伴随的消费方式改变,企业应率先推出新的产品与服务,才能捷足先登。

6.利用折扣竞争。未来的企业将会更多地实行以价格折扣促销,而对价格日益敏感的消费者,必然也会懂得在哪里可以获得低廉的商品和服务。

7.提高商品的附加值。这会使顾客增加满足感。

8.实行服务至上。因为挑剔的顾客不仅考虑价格和附加值等因素,而且还会根据服务的好坏来决定购买与否。

9.加速技术创新。通过引进科学技术创造条件,提高产品和服务的水准,降低经营成本。

10.坚持产品品质提高。品质是顾客永恒的需要,也是企业获利的关键。因此企业在利用科技因素的同时,还要研究顾客的喜好,竭力满足他们实际需要的“高品质”。

我国“复关”后企业面临的挑战

不管有多大阻力、障碍,恢复我国在“关贸总协定“缔约国的地位,只是一个时间问题。国际贸易问题专家徐贤权认为,我国“复关”后企业面临着如下挑战:

1.企业被置于激烈的国际竞争的环境之中。国内市场开放,外国商品涌入,不可避免地对企业产生冲击。目前有不少企业缺乏竞争力,一些素质低的企业不可避免地面临破产、倒闭的状况,冲击最大的是一些受关税保护的或非关税壁垒保护的企业。

2.企业不能再依靠政府的保护生存和发展。过去企业习惯在政府的保护下生存,因而造成很多弊端,如效率低、成本高、效益差等。“复关”后,企业要在竞争中通过自己奋斗求生存,求发展。

3.企业经营机制不适应“关贸”体制的原则和要求。目前不少企业还不能成为真正的自主经营、自负盈亏、自我发展的经济实体,再加上“复关”的冲击,企业就会困难重重。

4.各种行业都对外开放后,服务业比制造业更加脆弱,面临的挑战将更加严峻。

5.强化与贸易有关的知识产权保护,将对我国以引进和仿造外国技术为主的工业企业产生重大影响。

6.冲击还来自内部。目前我国“三资”企业发展较快,在出口贸易上已占全国的40%,预计到2000年可能达到50%以上。

7.对企业素质的严重挑战。企业在人员素质、技术装备、成本、质量管理及应变能力等诸方面与国外都有较大差距,这构成了对企业的最大挑战。

2000年后企业管理发展的趋势

1.企业管理的生命是创新。满足现状就意味着落后,企业只有不断创新,才能适应外部环境的急剧变化,把握开拓市场的主动权。

2.企业文化将增加新内容。新的企业文化是企业长久生存的精神信念,也是企业职工共同的行为准则。

3.企业管理的“软件”更加系统化。现代企业管理的系统模式是由战略、结构、制度、技巧、人员、作风及共同价值观等七个方面所组成。未来管理的重点应是提高“软件”的作用。

4.企业战略管理将强调目标的创新。企业既要适应外部环境变化,又要改造和创造外部经营环境,并应努力用企业的创新目标来引导社会消费,促进企业不断成长和发展。

5.企业权变管理将更加灵活和精细。既不能实行家长式管理,过分强调对人的行为的控制,束缚职工的积极性、创造性;又不能过分强调人的行为自由性,是一种宽严相济的权变管理,能因人、因事、因时、因地而随机采用各种方式进行管理。

6.企业公共关系管理将倍受重视。企业既是一个经济单位,又是一个社会活动单位。企业注重公共关系是提高企业影响力及树立良好形象的重要途径。

7.企业现场管理将向柔性化发展。光靠行政组织已不能胜任有效管理的要求,管理者必须走出办公室,深入现场采用柔性的管理方法,加强上下级间的意见沟通与情感联系,重视非正式的信息交流,创造一种和谐的环境气氛,激励职工参与企业管理。

8.企业管理将更加重视人的作用。在企业人力、资金、信息、时间、物质等资源中,人力资源是最宝贵的。企业必须建立以人为中心的管理。

9.企业将更加善于借用外脑来提高管理水平。在外部市场剧烈竞争条件下,完全依靠企业内部管理人员决策已远远不够,还必须借助外部有关经济、技术、法律等方面的专家,为企业提供经营管理方面的咨询服务。

10.企业民主管理将越来越人性化。企业不仅重视民主管理,以发挥员工的积极性,而且更强调通过目标管理、无缺点运动等自主管理的方式,实行人性化管理,形成一种自我控制和协调、友谊的环境气氛,更好地发挥人的主动精神和创造精神。

2000年后优胜企业的基本特征

1.有对市场迅速作出反应的高水平的决策能力。国际上称这种能力为“过程效率”,它决定于组织机构、企业文化和企业领导人的应变能力。为此,就要选拔优秀的企业家,并尽可能充分授予员:工履行职责时的权力。

2.有不断创造更高附加价值产品的能力。今后不是靠产品量大,而是靠先进技术开发与产品研制设计的创新能力,不论企业大小,谁应变能力强,谁就能稳操胜券。

3.有自己强大的信息网络。日本、德国的企业比其他工业发达国家市场竞争能力强的主要原因,在于信息网络的实力。广泛的社会关系,互相信任支持,将是企业成功的基础。

同类推荐
  • 人力资源绩效考核与薪酬激励

    人力资源绩效考核与薪酬激励

    企业的用人问题最重要的是对职员做出公正、合理的考核,并通过薪酬来激励职员的工作热情。本书系统介绍了绩效考核与薪酬激励的基本理论和常用的方法与技巧。对绩效考核与薪酬激励各个环节都做了具体的介绍,并在各章都附了一定的案例。理论介绍的同时,注重从实际操作角度讲各种常用的考核与激励技术。
  • 三分制度,七分执行

    三分制度,七分执行

    用创新的理论、经典的案例以及全新的视角,诠释制度与执行的关系,点击执行的现实意义,探寻执行不力的根源,揭示“三分制度,七分执行”这一工作理念。执行能力是决定成败的重要因素。星巴克、麦当劳全世界开花,其经营手段和管理制度曝光于大庭广众之下,却没有哪一家企业能与之争锋。分析发现这些企业成功的关键原因在于它们的员工拥有超强的执行力。好的制度是非常重要的,但如果员工没有不折不扣地执行,这个制度也只是一纸空文。正如阿里巴巴董事长马云所说,三流的点子加上一流的执行,强于一流的点子加上三流的执行。公务员,企业员工需要遵守的工作理念。
  • 农产品流通中广告效应及策略研究

    农产品流通中广告效应及策略研究

    本书在理论研究的基础上,以浙江水果市场为调查对象,对浙江果品生产经营者广告投放意愿以及消费者购买水果的过程进行了实证研究和定量分析。发现政府和行业协会对果品生产经营者的广告选择有着较为重要的影响;而消费者则对水果产品可感知的质量和产品来源的信息较为关注。其结论表明,品牌广告和产地广告对提升农产品的竞争力都有较大的作用,而广告的有效性则应注重农产品广告制作的专业性和策划性等。书中进一步例举了一些着名国外进口农产品在国内市场成功推广的案例,分析了农产品广告的创意策略、媒体策略以及促销策略。具有很好的启发意义。
  • 职位分析与评估

    职位分析与评估

    职位分析与设计是人力资源管理中一个很基础和重要的模块。本书的理论和实务涵盖了职位分析及岗位评估的全部内容,包括职位分析的内容、程序、方法、编写与应用,以及岗位评估及应用。
  • 从管人到安人

    从管人到安人

    如果认为管理就是管人,那就大错特错了,中国式管理绝非管人,而是以“安人”为最终目标。“管人”者经常动用各种管理法宝,以便管好部属,但效果并不理想。因为他们不管用什么方法,部属总有一套应对的办法,所以管人行不通。“理人”者通常对部属礼敬有加,期望实现劳资和谐,但却收效甚微。因为他们过分礼敬,部属反而怀疑其心怀不轨,所以仅仅“理人”也不行。对待中国员工,管他,他偏不服;理他,他又将信将疑:最好的办法,只能是“安他”。
热门推荐
  • 虚空之门

    虚空之门

    独霸一方的上天战神陨落,一丝残魄落入平凡少年体内,且看平凡少年如何游离天下、扫平四方,成就一番战神霸业!
  • 娱乐光芒

    娱乐光芒

    他就一盏聚光灯,无论身在何处,他永远是众人的焦点。本文讲述的是一个2010年的青年穿越到日本,在日本娱乐圈的故事。日娱,愤青慎入。此文纯属虚构,切勿一一对应。
  • 超级狂少

    超级狂少

    午夜,已到了人类生物钟本该熟睡的时刻,T市却是灯火通明,街道上车水马龙,往来行人络绎不绝,远远望去,各色霓虹灯缤纷闪亮,一片繁华胜景。这是一个现代文明缔造的都市,有着香车、豪宅、以及令年轻人感到放松与刺激的夜生活!现代文明,创造了这深夜中的繁华与靡亮,同时,一些黑暗也不可避免的滋生出来,比如黑道。
  • 帝刀传说

    帝刀传说

    他是一个巅峰刀者,在最后突破之时遭遇劫难幸而意外重生,从小天赋惊人,为寻最好宝刀,他和调皮小辣椒勇闯刀坟,更得神秘山人精心传授,十年艰辛锤炼,他将用手中性命相修的宝刀,捍卫一切要保护的东西,重新傲立于世界的顶峰。
  • 居里夫人

    居里夫人

    居里是著名的女性物理学家,两度获得诺贝尔奖,与其夫共同发现了放射性元素镭。本书主要以其成长历程和人生发展为线索,通过日常生活中富于启发性的小故事来传达他成功的道理,尤其着重表现他所处时代的生活特征和他研究的艰难过程,以便对读者产生共鸣和启迪。本书包括人物简介、思想点拨、经典故事、人物年谱和名人名言等部分内容,具有很强的可读性、启迪性和知识性。
  • 数学教学的趣味奥秘设计

    数学教学的趣味奥秘设计

    《数学教学的趣味奥秘设计》为“最新学校与教育系列丛书”之一。 本书针对学生在学习中出现的问题,有步骤、有梯度地引导学生学会从不同的角度去分析问题和解答题目,增强学生“举一反三”的意识,激发学生学习数学的兴趣,增强学生学好数学的信心。
  • 板桥杂记

    板桥杂记

    本书为公版书,为不受著作权法限制的作家、艺术家及其它人士发布的作品,供广大读者阅读交流。
  • 云炼玄武

    云炼玄武

    一个失去所有记忆的少年,因误入万年前的神秘古洞被传送到云溪村,结识少年星夜与少女霜儿,从而踏上成就传奇的旅途。他背生黑翼,俊美如画,纯如白纸,却力能拔山,手撕暴熊。在这个实力为尊、强者至上的世界,因为死亡、鲜血和背叛,他渐渐地明白、看清了一些事情。有些人,生来就要在血腥与死亡中厮杀,在痛苦与绝望中堕落,在炼狱与抉择中成长,在众生万物、诸天神魔之上建立尊荣,成就主宰!
  • 恶魔帝王

    恶魔帝王

    当一切都化为了灰烬,朝着雪山上不停地奔跑,永不停息的奔跑。生命堪忧,为了生存,为了府绸,只能不停,不停地奔跑。“欢迎来到这里...恶魔一族的最后一名后裔?”“神不能给你的,恶魔可以,只要你付出足够的代价。”夺回领地,一路前进!“世间的对与错,往往都是由胜利者来书写的!”阿洛克斯.布兰德
  • 雇佣兵——暗影

    雇佣兵——暗影

    在这个战场上,你可能随时被任何人置于死地,也有可能在任何地方被人救起,甚至还会有一群不知道名字的陌生人为你出生入死,为你舍去自己的生命,这就是雇佣兵……