古今中外所有人、组织和国家的成功都来源于大的决策和战略的成功。试想一下，如果你奔跑的方向错了，那么你在细节上跑得越好，你就错得越远。然而在办具体的事的时候，由于你的目标和意图是已经确定下来的了，这时细节上的任何疏忽都有可能影响到目标和意图的实现，此时此刻，细节真正会决定你的成败。
细节决定成败
老子曾说：“天下难事，必作于易；天下大事，必作于细。”他精辟地指出了想成就一番事业，必须从简单的事情做起，从细微之处入手。与此类似，作为20世纪世界最伟大的建筑师之一的密斯·凡·德罗，在被要求用一句话来描述他成功的原因时，他也是只说了五个字：“魔鬼在细节。”他反复地强调如果对细节的把握不到位，无论你的建筑设计方案如何恢弘大气，都不能称之为成功的作品。可见对细节的作用和重要性的认识，古已有之，中外共见。也就是所谓“一树一菩提，一沙一世界”，生活的一切原本都是由细节构成的，如果一切归于有序，决定成败的必将是微若沙砾的细节，细节的竞争才是最终和最高的竞争层面。
“泰山不让土壤，故能成其大；河海不择细流，故能就其深。”所以，大礼不辞小让，细节决定成败。在中国，想做大事的人很多，但愿意把小事做细的人很少；我们不缺少雄韬伟略的战略家，缺少的是精益求精的执行者；我们不缺少各类管理规章制度，缺少的是规章条款不折不扣地被执行。我们必须改变心浮气躁、浅尝辄止的毛病，提倡注重细节、把小事做细。
■做事准则
把握生活的细节，我们可以体会到更多美丽；重视工作中的细节之美，我们可以更懂得爱的付出，积累我们人格的崇高，让我们的社会更和美更和谐。让我们牢记一句话：小事成就大事，细节铸就辉煌！
细节就是能力
看一个人如何做事，从细微之处就能体现他的做事能力。
1.细节体现素养
一个人的素质是从细节中体现出来的，因为只有从细节上严于律己，讲究分寸的人才能真正把事情做到位。从小事做起，事事认真到位是一种素质。任何细节，要做就做好，要么就别做这件小事，一粒老鼠屎也能坏一锅粥呢。
同样是写一篇报告，有人就能把它做得像模像样，干干净净，整整齐齐，而有的人却马马虎虎，该做的没做，能做的也不做。就连报告中的表格也大小不一，非常难看。也许有人会辩解说形式不是问题，重要的是内容。但是如果连你能做的都不把它做好，那么怎么能说你确实努力去做这件事了呢？报告的质量既在内容也在形式，形式的差别就体现了人们做事的差别、素质的差别。
每当我们做一件事情的时候，就应该在心里立下一个标准，下次做这件事或类似事情的时候就以这种标准做，不应有丝毫折扣。通过做普通的小事训练自己的素养，就能使自己真正变得不同起来，做更复杂的事也会得心应手。
2.细节体现个性
个性是由细节体现出来的。一件很普通的裙子加上了一颗珍珠吊坠味道就不一样了，简历的封面改成扑克牌的样子就很吸引人了。我们想把事情做得有个性些，就必须在细节上下工夫。
做事做到位，到谁的位，有可能是顾客，有可能是自己，有可能是上级，有可能是朋友等。无论怎样，到位是要让对象满意。如果对象是顾客，则要突出个性化服务。产品的一个小设计就能满足某一类顾客的需要。如海尔冰箱不仅制作普通大众型号的，而且也做按单个客户特殊要求设计的冰箱，对冰箱的细节功能进行改造即可。对上级则要树立自己的个性化工作方式，也可以从边边角角的小事上着手，让上司知道这就是你到位的工作方式。
个性化并不是另类得无拘无束，它还是必须在统一的宗旨和目标下做出来。要是脱离了这个范围，那么个性化将会是毫无意义的。海尔的个性化也是对客户周到服务的体现，这种更细化的服务就是到位的工作。
我们办事时所追求的个性化并不是纯粹的标新立异，而是使事情更加完备完美的表现，是以一种摆脱传统的方式使工作更加到位。
3.细节就是专业
能不能关注到细节不仅是个主观问题，也是一个客观问题。在分工越来越细的时代里，细节体现的就是专业水平，也只有更加精细的技术才能达到某一个领域的尖端水平。
中国前些年澳星发射失败就是细节问题：在配电器上多了一块0.15毫米的铝物质，正是这一点点铝物质导致澳星爆炸。
国际名牌Polo皮包凭着“一英寸之间一定缝满八针”的细致规格，二十多年立于不败之地。
微软公司投入几十亿美元来改进、开发每一个新版本，就是要确保多方面细节上的优势，不给竞争者以可乘之机。只要保证产品在每个一比一的竞争中能够获胜，那么整个市场的绝对优势就形成了，因而对于细节的改进是非常合算的。
著名的瑞士Swatch手表的目标就是在手表的每一个细微处展现自己的精致、时尚、艺术、人性。此外，随着季节变化，Swatch不断地变化着主题。针盘、时针、分针、表带、扣环……无一不是Swatch的创意源泉。它力图在手表这样一个狭小的空间里，每一个意念都得到最完美的阐释。Swatch尤其受到年轻人的拥护，其每一款图像、色彩，在每一个细微处，都暗含年轻与个性的密码，或许这就是它风靡市场的原因。
4.细节就是价值观
把细节提升到价值观的高度是由于细节代表了人们对事情的思考角度，即有没有把这些细节当成区分事物的关键标准。
麦当劳规定：牛肉饼烤出20分钟，没有卖掉就要丢掉，这就是量化细节。按照一般的粗放式的管理，别说20分钟，恐怕过了2个小时也不肯扔掉。这就是麦当劳之所以成为麦当劳的原因。牛肉饼烤出20分钟内就要售出，这就是标准。你想想，要达到这样一条看来是很简单的标准，背后需要做多少细致的工作！比如，客人多而要得多时，现烤来不及，要让客人等——这是最让顾客头疼的事；客人少而烤得多时，又只好扔掉——这会大大增加经营成本。所以，既要不让客人等，又不多烤而扔掉，一定要对顾客需求经过详细的记录，找到一个客人数量与烤肉数量的一个合理的比例，这样才能保证两者不误。这单单是烤肉一样，其他食品和服务还有相应的标准要去执行，可以想见这其中的细节是多么复杂了。
■做事准则
往往人们提醒别人容易，提醒自己难。对别人苛求容易，对自己严格难。要在细节上提醒自己时刻注意，确实需要决心。
戒除浮躁，脚踏实地
年轻人做事的大忌就是浮躁。浮躁有几种表现：第一，事情做到一半了，就觉得要大功告成了，开始飘飘然起来。第二，做事毛毛躁躁，巴不得立马干好，只讲速度，不讲质量。第三，处于一种烦躁状态：觉得事事都没什么可做的，没什么意义，做不出个什么名堂来，没劲。
浮躁是通病，一般是由于出道的新手做事情还浮于表面，没有深入认识到事情的复杂性或做事的意义。他们没有从事情的细节上去了解它，没有看到隐藏在事情背后的困难或其所涉及的其他因素。他们的兴趣没有被提升起来，他们的挑战自己和别人的欲望也被压抑着。
那么作为初来乍到者，让自己沉下心来进入角色是非常重要的，越早地进入就意味着越早地步入事业的轨道。我们需要和同事进行沟通，和上级进行沟通，从老到的职员身上学东西。通过记日记的习惯把每天的收获和发现都记录下来是个很好的方法，它让我们每天都有一个全面反省的机会，每天都让自己成熟一些，做事少一些浮躁，多一份踏实。每天从细节上认识工作的质量，认识人们之间的关系，浮躁之气自然会少下来的。
与浮躁相反的就是脚踏实地，这是做事是成功的根基。在现实生活中，人人都有梦想，都渴望快速成功。可是，天上从来不会无缘无故掉馅饼。很多的人失败就是心中总抱有很大的幻想和目标，而面对眼前工作却看得很简单，不努力去做，很多事业、学习的成功都是从平时小事、一道小题做起的。做人、做事都要将眼光放长远点，注重一点一滴知识的积累，厚积薄发。哪怕是在做家务上也不要养成急于求成的习惯。时间久了，做事自然能够脚踏实地。
■做事准则
一定要从现实出发，不能跟着感觉走。看问题要站得高，看得远，才能做个脚踏实地的人。这样别人才会信任你，放心让你做事。
注重细节的人都有主见
没有主见的人做事都很毛躁，容易听命于他人。
盲从他人，说到底就是随波逐流，没有主见，往往是出于无奈而不得已而为之。我们做人、做事要充分认识到自己的短处和长处，相信自己的眼光，凡事有自己的主见。回忆一下你的过去是否有这样的行为：听人说课外班好，就非要上课外班，导致上课不认真听讲；别人说出国才有大出息，你也一定要出国留学；别人学开车，你也要学开车，不管自己开车有什么用途；别人穿名牌，你也穿名牌，否则就觉得被人看不起……其实，别人的选择不一定适合自己，找到适合自己的生活方式，找到最有利自己的发展空间是最让自己轻松和快乐的。在现实生活中，人们往往服从大多数人意愿，而忽略自己分析问题的能力。别人的经验固然要虚心听取，但是，也一定要结合自己的条件来判断，思考别人这样做是不是对的，是不是值得我们也学习和效仿。
要做到有主见，可以从以下几个细节入手：
（1）树立自信心，不要处处依赖他人。科学家研究表明：世界上最伟大的天才，也只不过使用了大脑潜力的1/10。可见，人人都可以成为佼佼者，只要有自信心，就有希望。要学会不断摸索，不断进取，独立走完自己选择的路。
（2）做事不但有主见还要有原则，更不能为个人感情作出违背原则的事情。这里的“原则”是指伤害他人利益的事。
（3）提高自己看透事物本质的眼力。这就要平时有充分的知识储备和处世智慧。要分辨什么是真与假、什么是对与错，这样才不至于做出错误的人生抉择。
■做事准则
做大事不拘小节，这固然是一种处事态度，但它往往也是一种很危险做法，不拘小节有时会误大事的事例不胜枚举。无论是在工作还是生活中，做事认真仔细，才能把事做得尽善尽美。
做到真正的分享
给予是快乐的源泉，为别人带来快乐的同时，你自己也会处于快乐的包围之中。快乐是可以分享的，你给别人带来了快乐，你分享给别人的东西越多，你获得的东西就会越多。你把幸福分给别人，你的幸福就会更多。
下面是一个关于动物的故事：
树上落了一只嘴里衔着一大块食物的乌鸦。许多追踪这个富有者的乌鸦们立刻成群飞来。它们全都落下来，一声不响，一动不动。那只嘴里叼着东西的乌鸦已经很累了，很吃力地喘息着，它不可能一下子就把这一大块东西吞下去呀。它也不能飞下去，在地上从容不迫地把这块东西啄碎。那样乌鸦们会猛扑过去，于是就要开始一场通常所说的混战了。它只好停在那儿，保卫嘴巴里的那块东西。 也许是因为嘴里叼着东西呼吸困难，也许是因为它被大家追赶，已经弄得精疲力竭——只见它摇晃了一下，突然失落了叼着的那块东西。
所有的乌鸦都猛扑上去，在这场混战中，一只非常机灵的乌鸦抢到了那块东西，立刻展翅飞去。这当然是另一只乌鸦——头一只被追赶得精疲力竭的乌鸦也在跟着飞，但已明显地落在大家的后面了。
结果是第二只乌鸦也像第一只乌鸦一样，弄得精疲力竭，也落到一棵树上，也是终于失落了那块东西。
于是，又是一场混战，所有的乌鸦又去追赶那个幸运儿……
请看，富有的乌鸦的处境多么可怕，而这只是因为它只为了自己。
不会与别人分享，最终的结果是自己也享受不到。快乐分给大家，快乐就会成倍地增加；相反地，如果紧握住快乐不放，就会有别人嫉妒你的快乐。
从前有个国王，非常疼爱他的儿子，总是想方设法满足儿子的一切要求。可即使这样，他的儿子却总是整天眉头紧锁，面带愁容。于是，国王便悬赏寻找能给儿子带来快乐之能士。
有一天，一个大魔术师来到王宫，对国王说有办法让王子快乐。国王很高兴地对他说：“如果你能让王子快乐，我可以答应你的一切要求。”
魔术师把王子带入一间密室中，用一种白色的东西在一张纸上写了些什么交给王子，让王子走入一间暗室，然后燃起蜡烛，注视着纸上的一切变化，快乐的处方会在纸上显现出来。
王子遵照魔术师的吩咐而行，当他燃起蜡烛后，在烛光的映照下，他看见纸上那白色的字迹化作美丽的绿色字体：“每天为别人做一件善事！”王子按照这一处方，每天做一件好事，当他看见别人微笑着向他道谢时，他开心极了。很快，他就成了全国最快乐的人。
