公司的员工经常受到莫名其妙的随意谩骂、诬陷，都习惯了。有时候，明明同事没有犯错，或是一点点的小失误，她就放大得好像别人都是笨蛋，就属她最聪明。
“嘿，小王你这样做不行，要把东西这样堆才好看。来，就照着我这样做……老陈，你的计划书为什么只有简单几页？你如果没办法处理好这个部分，我实在不敢跟你合作……还有你，我说过多少次了，不要把纸边裁掉。现在好了，完全不能用了……讲这么多害我口渴，算了算了，先去帮我买罐咖啡……”
她的话里透露出了极强的控制支配欲望，连老板都拿她没办法，乖乖地听她的话，下面的人还能怎样？每天都要看她的脸色战战兢兢地干事情。万一犯了她，第二天，保准下岗。其实老板是很好的，但是属于“妻管严”一类，一切都听老板娘的。于是夜里几句枕边话，明天就能换来某位女员工委屈的泪水。
老板娘也是二管家的一类，但很特殊，和老板是夫妻，同坐一条船，她的想法一般也都是老板的旨意，就算不是，我们也很难猜测。有时候老板娘心血来潮，突然想干什么，没有经过老板的同意就擅自下发命令，下面的人自是左右为难。是听“皇后”的，还是等“皇上”来了再说呢？可是“皇上”不在，你又得罪不起“皇后”。要是听了“皇后”的，“皇上”知道了发飙，“乌纱帽”就得落地了。谁会知道他们床头是怎么商量的，实在两难啊！
袁秘书就是在这种困境中落马的。一次老板外出，老板娘做了个决定，要袁秘书做个关于与某大公司合作的策划案，但老板之前有吩咐：他不在的时候，公司不要有大的决策变动。该怎么办呢？袁秘书左右为难，做也不是，不做也不是。她向老板娘说出了自己的为难，没想到，老板娘骂了她一通：“我跟他是夫妻，还是你跟他是夫妻？他不在，老娘的话就是最高指令，你管这么多干吗！你要是不干，我立马换人！”就这样，袁秘书就被撤掉了。
老板娘不同于靠关系的二老板，她敢趾高气扬，明摆着说自己就是老板，谁又敢说她不是呢？谁知道他们是不是已经在床头完成了权力的交接。
扶不起来的“虎子”
无能型的人物，古今中外不知道有多少。在古代，这种类型的人也许会因世袭或血缘等原因坐上高位。英雄常常慨叹自己无用武之地，空怀一身绝技，一腔报国热情；有些无能之辈则幸运得多，别人给了他们很多展示自己的机会，可惜他们总是上演猴戏、闹剧。那些头脑封建的老板要他们为国分忧，说实话，能不添新愁就行了。
刘洋是刘氏外贸集团董事长刘泰的宝贝儿子。刘泰年事已高，可是儿子虽然总经理也当了几年，但浑浑噩噩，难当大任。如何交班成为老刘的心病，他决定先“垂帘听政”。可是在这段时间里，大事全由老刘一手决断，小刘坐在上面就只会不断向“太上皇”请示。后来老刘隐退，但仍然是集团的掌控者。小刘也总算是掌握了权力，可是在他上台的头一年，企业内部的矛盾就闹得一团糟，部门之间争斗不休，外面债台高筑，小刘却束手无策，无力解决。“要做的事很多，却不见做出一件。”说是虎父无犬子，错了！公司当时已经处于摇摇欲坠的境地。
无能型的二管家，通常对自己的无能还视而不见，并且对任何可能会显明自己缺陷的批评高度敏感。他不认为自己应对工作中的问题负责，而是一有问题或错误就迅速指责别人。
老刘知道情况后，大骂小刘一通。小刘还感到万分委屈，把身上的责任一份份瓜分给手下。这个是李经理负责的，他笨得很，一点都不懂得变通；那件事明明是他们全权搞的，我正要问他们怎么搞成这混蛋样，我一定把他们开除了！……
小刘似乎对自己的每个无能行为都有一个借口。这种防御方式是他已习惯于无止境地为自己寻找借口的结果。二把手当到这份上，简直让人无语了。老爸手下的得力干将全被贬得一无是处。一头羊把一群狼废了。如果说还有什么可以期待的，那就是公司什么时候垮掉。
物竞天择、优胜劣汰，这是自然的法则，无能型的人迟早会从竞争的领域中淘汰出局，而那些优秀能干的人才一定会冒出来，只是迟早而已。有个玩笑话：长得丑不是你的错，但出来吓人就是你的错了。套用一下，一个人没有才能不能全怪他，但自己无自知之明，硬待在某个位置上瞎指挥就是他的错了。一架机器要想正常运行，心脏是非常重要的，这个重要部件要出了差错，很可能导致全身瘫痪。
掌握实权的二管家
有名无实便是权力被架空。在某些方面你有权力，但是实质上你的权力受到不可抗拒力的制约，这就是权力被架空。你把一揽子的特权给了二管家，他却不知足，越要越多，连你的私藏玉玺也想试用。
东明旅行社，老板是搞编辑出身，多年的努力有了一些钱，在朋友的鼓动之下投资了自己不熟悉的行业。俗话说：“隔行如隔山。”可是他也有他的观点，他认为自己不懂可以请懂的人嘛！于是他花重金从一家俱乐部请来了一位管理者任执行总经理，将一切大权交给了此人。有朋友劝他说这样放手风险太大。他又说了：“我这个人向来是用人不疑，疑人不用。不过钱的权力我自己掌握。”
开业之初，生意火爆。大批旅客的好奇心使东明的虚火烧了将近两个月。这之后，客人开始少了，熟面孔看不到，最后连老板的关系户也不来了。老板不管经营，只看数字，看见报表上的数字日渐减少，急了问执行总经理到底是什么原因。这位总经理强调了一堆客观理由。据说这位总经理是某名牌大学旅游学院毕业的，从事该行业五年，可以说经验丰富。又过了四个月，旅行社的业绩不但没有起色，反而开始亏损。员工哗哗地走，哗哗地来，新员工来不及培训就上岗，结果接待顾客时态度恶劣，服务流程乱七八糟，员工脸上没有笑容，欺骗客人的现象经常发生，服务品质每况愈下。一位部门经理建议执行总经理请专业管理公司搞一下专业培训，他说：“这要花不少钱，本来就不赚钱，再向老板要钱，肯定挨骂。再说能人请来了，不就让老板看出我们的无能了吗？这儿的待遇很好，老板又是外行，什么都听我的，所以不能让老板接触到专业管理公司。他们来千万拦住。你去学，回来培训员工。”
这位总经理还有一个“特长”——喜欢搞内耗。任人唯亲，有时甚至为一些小事情与员工纠缠不清。处事随心所欲，不讲原则，喜欢谁就留住谁，不喜欢谁就千方百计地给予处罚，甚至降职、解雇，完全凭感觉处事。经营管理陷入困境，他不是想办法找原因解决问题，而是找理由，蒙蔽老板。直到欠下外债十余万元，老板才出面，感觉到问题的严重性。到那时，老板才知道自己完全被蒙在鼓里，什么也不知道。这和老板过多放权，太相信总经理也有关系。
中耀科技公司一把手胡风虽然不一样，他自己有警觉，但还是完全被手下搞懵了。
2000年，他与姜龙共同投资设立注册了中耀科技公司。他占了60%的股份，是理所当然的老板。姜龙任执行经理，负责公司的日常经营管理。刚开始，姜龙对老板尽职尽责，大事小事都告知老板。但后来慢慢变了，尽管胡风对他加强监督，可是还很难驯服这匹脱缰的马。姜龙独自控制公司的经营管理，将公司的营业执照、公章等代表公司形式的物品据为己有，致使胡风无法行使总经理的经营管理权，也无法享有股东应有的各种权益。
就像被一个信得过的人打了一拳，恍惚之余，自己的衣服还被扒了个精光。让他去替自己掌管家业，他却把那点能耐全用在自家人身上，一点点把权力啃噬，占为己有。最后，信任他的人就是手中光光，有名无实，空壳一个。
§§§第三节别让二管家坏了你的事
用人识人很关键
“只有废人，没有废物。”世上没有无用之人，只有放错地方的人。把一些人放在一个不该放的地方，发挥不出作用还不是什么大事，但搞坏了大局就是大事了。明明他就是一个连自己都管不好的人，你却把他扶到管别人的位置上，这就是不知人了。
那么你该如何知人呢？有人说：“知人比登天还难。”“知人知面不知心。”“路遥知马力，日久见人心。”从这几句话来分析，知人最难的是知心，就是很难看透一个人的真实意图。
知人必须要知心。知人就是指了解他人。要了解他人又是个极复杂的过程。说实话，我们不可能完完全全地了解另外一个人，能够了解别人的主要方面就可以算十分了解他了。
你可以从以下方面去了解人。
先是要了解他的最基本情况，即姓名、性别、学历、年龄、兴趣爱好、身体状况、家庭成员、工作经历、背景资料等。然后再了解他的特长和优点。再了解他人的弱点和缺点。
知人的目的和意义是善用人才，适才适用，因才而用。在对一个人没有十足的把握时就委以重任，与还没把一种药了解清楚就胡乱吃了一样，说不定不但治不好病，还会加重病情。
善于选择助手就是善于让适当的人担任适当的工作。在企业中，善于选择助手是企业成功的一个关键因素，在人力资源开发和管理中，善于选择助手是最主要的任务之一。
知人与善用人才的关系密切，对领导来说缺一不可。知人是善用人才的基础，一个不知人的领导一定是一个不善用人才的人。知人是手段、方法，善用人才是目的、意义所在。知人的目的是为了善用人才，只知人而不善用人才对于一把手来说，是一种毫无意义的知人。
知人也有一定的难度：在人与人的交流中，有许多人不愿谈论自己，特别是不愿涉及自己的隐私；个体一直处在变化之中；个体的心理活动是观察不到的，个体的行为可以反映出一部分心理活动，但行为不代表心理活动；有时候个体自己并不清楚自己的优点和弱点，只有在特殊环境下才能反映出来。
知人虽然有相当高的难度，但只要有正确的途径，还是可以知人的：
常常沟通。沟通是知人的一条重要途径，经常进行有效的沟通，可以迅速全面地了解一个人。
善于观察。个体的许多特点在工作中、生活中都会不由自主地流露出来，尤其在重大事件和特殊事件中更会暴露无遗，只要善于理智地、客观地、仔细地观察，就能了解他人一些真实的东西。
学习、掌握一些心理学知识。严格地说，知人是以了解一个人的心理活动为主的一个过程。了解别人其他方面的情况比较容易，而了解其心理活动则比较难。有丰富的心理学知识，知人就比较容易。
