还有，重新分配：工作时，最好令每一位下属都能接受新颖或更具桃战性的任务和职责。虽然你获器重，也最好让他们也感觉到有用武之地。在与老板第一次会面之前，请先做好你的计划书如何调动人手、分配工作、发展业绩等等。待听取了老板的意向后，才可以虚心的表示己见（其实你是有备而战）。最后，发一张内部通告，请各同事作下午小聚，以庆祝工作的重新分配和畅顺进行（但不是你获升职）。
下属呈上一个难题来，老好人的你，是否告诉对方：“放下，让我看看怎样解决吧！”由我想想看！”“迟些我送回给你。”好了，下属将难题“过户”，而你平白多了个头痛问题。有时接收困难可以立刻解决问题，但这样做，一则不能给下属考验，二则令你剩下更少的时间和精力去处理行政方面的任务，这就有点本末倒置了。
主管的任务是分配工作和指导下属去有效工作，但并非要事事亲力亲为，所以将难题交回下属吧。你可以这样说：“好了，让我们现在一起来看看问题在哪里，一人计短二人计长，不过，我还是希望最后由你去解决它。”
如果问题确是棘手，吩咐下属：“噢，我们已研究过所有问题，却仍找不出答案，但应该颇接近了，你可以在一个星期后让我知道答案吗？”这样一来，就强调了你已伸出援手，但责任仍是对方的。你的下一步骤是暂时忘记它，只须记下下属应该何时来报告，然后将精神放回本来的工作上。
下属们渐渐养成了迟到早退的坏习惯。身为主管，你早有矫正之意，但深感不知从何着手。不错，让事情这样下去，太危险了。首先，下属工作时必然未能十足发挥其能力，即使说你所负的任务距离圆满仍有距离，间接造成你业绩的危机。而且，没有老板是喜欢“偷懒”的员工的。所以，愈早整顿愈好。当然是以不伤和气为大原则，一旦破坏了良好关系，对你就得不偿失。
找一个机会，例如工余聚会时，婉转地告诉大家：“老板不久前私下召见我，他觉得一家有规模的公司，必须有规有矩，为了保证一定的效率，他希望我们能依朝九晚五的工作时间，认真地遵守。我已告诉他，我们向来工作认真，也乐意与公司合作。”借老板之名做挡箭牌，可完全避免冲突。
既是有规有矩，奉劝你即日开始，以身作则，才有希望将下属纳入正轨而不致累人累己！
§§§第三节 一碗水要端平
拍档们霎时间变成了你的下属，如何去跟他们相处？既保持融洽，工作又能畅顺进行呢？你的脑海必须时刻存在着“公平”两个字，即是说要对所有下属一视同仁，将私交搁置一旁，“厚此薄彼”的声誉绝对不应该是出色行政人员会背上的。
即使你受不了压力，或因私事，必须暂时离开办公室，但当你重返公司，请尽量表现得从容不迫和冷静如常。你一定不会希望听到以下的评语，“看来新职的压力令他受不了，且看他能忍受多久。”当下属表现良好，找个机会公开赞赏他之余，别忘记说声“多谢”。
当与上司商讨某议案后，请立刻与下属们讨论，让工作任务尽快委派出去。容许下属提供意见，但对自己作的决定要表现信心十足。要是有人不满接到的任务，告诉他，“我会记着你的意见，容我数星期后作出改动。但在短期内，请遵行既定的方式去做吧？“在公在私，人与人之间也容易有磨擦，这种情况若发生在你的两名下属身上，作为上司的你应该采取什么态度？
要是两人因公事发生龃龉，告状告到你跟前，请将两人分开接见，避免两人当面争吵，使事件更形白热化。单独接见时，请对方平心静气将事情始末叙述一次，但不要加任何批评，只着重淡化事件好了。
正是公说公有理，婆说婆有理。两人所讲的必然有出入，那就要由你去断定是非了。一旦分出了黑白，你最好心中有数，不要公开指出谁是谁非以免进一步影响两人的感情和形象。告诉两人，你已经晓得事件的真相，你如今最注重的是，今后两人必须为了公司的利益，精诚合作。如果事情纯属私事，但是两人在公事上采取不合作态度，对你会造成不良影响，所以你不能袖手旁观。分别召见两人，对他们说：“我不晓得也不打算知晓你们之间的恩怨，但我的工作作风是要所有职员通力合作，不容有误，希望你们清楚这点。”
下属分成了新旧两派，时有龃龉，这情况直接影响到你的事业发展；大家心存芥蒂恐怕只会费时误事，又伤和气，工作做不好，你是责无旁贷的。
如何才能圆满解决问题？请先了解问题所在。一般新踏足社会的年轻人，多少会自以为是，因为觉得学历胜人一筹，又多新主意，不懂尊重旧同事。而已工作多年的同事，经验十足，但有部分会恃老卖老，视新人为黄毛小子，不屑一顾。
其实双方面均有一定的责任。站在上司的眼光来看，每一件任务，你应找出一位同事总其成，给予他一定的权力和责任，不致无首无尾。不妨当众赞赏旧同事们经验老到，亦对新人的冲劲十足表示欣赏。还有，多制造大家一起消遣、娱乐的机会，尤其是工余时间，促进双方的了解，借以拉近距离，消除敌意。有人“犯众怒”，受到其他同事集体攻击，不单工作上不合作，有时候，还会在背后窃窃私语，令工作气氛欠和谐。
要改变此情况，是颇为棘手的，一则你不能偏帮受杯葛者，二则亦不可以强施压力，否则必会弄巧成拙，制造更多更大的麻烦。比较圆满的解决方法是：分别向两方面进行了解，并且采取“非官式”态度，跟他们“谈心”，旁敲侧击的了解不满者的牢骚，同时发掘被攻击者受争议关键所在，然后才进一步实行改善行动。
跟下属开完会后，顺道邀一群人等去午餐，在闲谈间表示：“每个人的工作作风不同，初期合作，容易有摩擦，但并不表示中间一定有嫌隙，凡事不要先入为主，情况必然明朗得多。”对被攻击者，则可私下劝谕：“看来你对我们工作的程序不大清楚，如果有什么疑难，请先速违跟我说，拖延下去，可能影响到其他同事的。”
许多打工仔为了搞好公司里的气氛，喜欢为同事们的生日和升级庆祝，那么，身为主管的你，应该采什么态度？如果完全谢绝，难免有拒人千里之嫌，有违你的本意。然而，所有职员的生日或升级俱送礼，岂非破产？而且容易惹来厚此薄彼的谣言，何不送一张贺卡呢？既经济又得体。
即使被贺者是你的上司，也不必花钞票去送礼，一视同仁好了。如果其他同事凑钱送礼，你倒不妨参加一份。总之，别孤立自己，有些公司在圣诞节或新年，流行互相送礼物，那你选的礼物不必太名贵，选些小巧、精致、男女合用的东西，最适合不过。至于你本人的生日或升级，同事们要替你安排节目，便不应拒绝，大方的接受吧，如要给你送礼，亦可大方收下，并当众拆看礼物，可以吃的，实行分甘同味，小摆设呢，就放在办公桌上吧。你的谢礼最好是做东道主请吃东西，如果只是生日，请吃下午茶就可以了，若是升职加薪，则应请吃午饭，同时要特别向同部门的同事表示谢意。
公司正面临一次经济危机，谣言满天飞，高层人士人心惶惶，部分下属员工亦采观望态度。身为中间人士的你，感到十分困扰，一则上面没有任何指示，二则你的下属又开始懒散。究竟怎样做才对双方都公平呢？
虽然你不可能代表公司说话，但起码别将听到的坏消息向下属传达。其实一般人最怕是突然遭解雇，你应该提醒下属，即使作最坏打算——公司倒闭，他们的一技之长，仍将受到同行业其他公司的欣然聘用。你还应指出：他们的工作是如何的重要和有价值，致使他们恢复信心。你不清楚的情况，就别胡乱发表意见，公司的真面目只有少数人知道，你位处的阶层既是不会知道的，请别装作清楚，误导下属。做事请依照以往的规矩，例如某项任务比预期早完成，应庆祝一番吧！买些糕点或索性与下属去大嚼一顿，慰劳慰劳，显示你对公司的忠心和有信心。
你的劲敌比你更有兴趣知道你公司的实情，但千万别泄漏任何风声，即使对方通知你最新的消息，切莫过分反应，因为肯定这些消息必有真有假。
§§§第四节 天塌下来你顶着
在老板眼中，你既是“头头”，下属犯错，即等于是你的错，起码你是犯了监督不力或委托非人的错误，何况主管的义务之一，就是教导下属做事。
所以下属闯祸，请先冷静检讨一下自己，如果完全是因为下属自己的疏忽，可叫他到跟前来，冷静地向他分析整件事情，告诉他错在什么地方；最后重申你的宗旨——要每一个下属做事全力以赴，和冷静去处理事情，但你永远是他们的后卫。
要是下属犯错，你也有间接责任，就请你与下属单独会面时，将事情弄清楚，不是叫你认错，而是一起去研讨犯错的前因后果，并鼓励下属以后多多与你磋商。无论成因是哪一种，也请切忌向下属大发雷霆，尤其是在大庭广众之前，你尊重对方，下属才会更内疚，更敢于正视问题，避免了日后跟你闹情绪。
还有，在老板面前，也不应只顾推卸责任，因这只会令人反感，你应该有主管的风度——与下属一起承认过错。另一方面，即使有其他人诸多是非，你仍应站在下属—边，替他挡驾。不过，挡驾也不能毫无原则。比如：一位客户向你投诉，你的某下属十分无礼，又欠缺责任感，教他怪不好受。你要做的是，立刻替下属道歉：“对不起，他可能只是无心之失，平日他的表现不是这般的，保证以后不会有同样事情发生，请你多多包涵。”下属做事不力，你也要负一定的责任，将客户的怒火平抑了，事情却仍未摆平，你必须有所行动。然而，立刻找来下属责备一番，是最不智之举，应该先静静地对事情进行了解。例如，下属平日待人是否也是一派傲气？处事是否马虎随便？
如果答案为否定的，那么有两个可能性，一是客户咄咄逼人，二是下属偶尔情绪欠佳，不妨提醒一下下属，请注意情绪起伏，或者不了了之也没大问题。相反，事情属实的话，即是说下属的确经常得罪客户，你必须找下属来倾谈一下了。告诉他有客户投诉其工作态度，而你已代为道歉，井予以训诲，请他谨记“工作第一、客户第一”
§§§第五节 三人行必有我师
下属和上司之间，只有职务不同，没有人格的差别，这一点是每一个当上司的人务必谨记的。有些时候，下属的意见往往比上司的更符合真理，所以，应当虚心向下属学习，征求他们的意见，说不定，有些很好的建议会使你的工作事半功倍呢！
比如说，你可曾发现公司有什么制度需要改革？员工们有什么不满的地方？对这些问题，能早一日面对，你的势力就早一日巩固。但是单靠你自己的观察，不够全面，由员工个别提议，也有欠公平，最理想的办法，就是定期召集员工开会，征求他们的意见，应先与一些高级职员商量，提出征求意见的范围，透过高级职员的传达，向其他下属表露你的热诚。
你会得到有建设性的提议，但也应有接受消极性批评的准备。同时不能强迫下属提意见，否则他们会怀疑你的用心。出席会议的人数选六至八人就可以了，时间也不宜大长，十五至二十五分钟最宜，否则惹来厌恶感，开会时你不妨开门见山，讲明召开会议的原因，提出要讨论的范围，同时宣布欢迎自由发言，而每一项意见必受到尊重，虽然不一定接纳。最好大家站着讨论，避免各人精神松驰，失去开会的意义。最后，切不能凭一时冲动，作出未经考虑的承诺；同时，事后你更有义务向下属发表对他们意见的处理。
公司里，下属不满上司的情况十分常见，首先得明白，你是不可能令全世界的人都喜欢你的。每个人有自己做人做事的原则和风格，坚守这一点没有什么不妥。不过，永远保持客观，公私分明，则是强人的共同点。下属对你不满，原因在哪里？妒忌你？嫌你傲慢？还是过于严肃？无论如何，你是应该明白真相的。但千万别向其他同事查询，这样只会把事情闹大，最好私下小心观察就是了。
明白了这一点，不是叫你“改过自新”，因为你根本没有“过”。要做的就是制订对付下属的策略，改变一下工作的态度，用成绩和事实来使下属对你信服吧。总之，你凡事要以身作则，公私分明，最重要是不能将与下属间的不快，让其他部门的人知晓，这对你们有害无益。
公司宣布将你调到另一个部门，不过有一个小小的难题，你的一位下属请求追随左右，表示若得不到你的首肯，宁可另谋高就。你的答复自然是得考虑考虑。这个决定十分简单，就是婉拒之。除非实在有此必要，即是说，你的新职确非要这位下属担任助手不可，才当别论。拒绝的原因是，你不是老板，身为打工仔，凡事服从公司的安排，才是忠心和热诚的表现，这种印象于老板心目中，是十分重要的。要是你盲目地接受这下属的提议，向上层要求，只会显出你热衷搞小圈子，自以为是。
适当的做法是向下属表明心迹：“谢谢你对我忠心，但我对新任务还未熟悉，未知是否有工作需要你的帮忙，所以暂时由公司安排一切。”同时，最好私下与下属保持良好关系。某位同事表示很想跟你合作，做你的下属，希望你向老板提出，把他从甲部门调到你的部门来，这问题牵涉到你跟这位同事，你与甲部门主管，甚至两位主管与老板的关系。
很明显，是因为他跟上司不和，不想再替他效力。那么，你万万不能“接收”他。一则，与上司不和，下属必然有部分责任，二则，你接受了他这要求，等于支持他的立场，间接就跟他的主管对立。试问为了一个与你无利害关系的人而无端树敌，值得吗？可以婉转告诉对方：“我的部门暂时不必增加人手，但多谢你的好意。”
要是对方纯是因为兴趣问题，希望在你的部门发展，也请你小心观察，你接收了他，其它部门主管会误会你“抢人”吗？还是他本身也同意下属这行动？在你未弄清楚真正情况前，最好还是推拒对方。
明哲保身，是在竞争激烈的环境下必要的态度。你的一个下属加入公司只有很短时间，但转眼已由随属你而变为某部门主管。“坐直升机”之说已经在公司里传遍，更有人刻意拿你来跟他相比，令你好不尴尬。
先别让难听的闲话困扰自己，否则可能正中不好心肠人士的下怀，亦未免太不成熟，并非成功人士的应有反应。
请将自己抽高原有地位，观察一下下属的“成功”原因，他是否有真才实学？纯因运气使然？还是某些高层人员的工具而已？找出了答案，你的心理压力自可减少，亦能从中获益。
当被别人问及你对下属的见解，不妨先赞扬一下对方比其他人出色的地方（这间接是指你自己够眼光），然后才下一个无关重要的结论：“此人确是不可多得的人才，何况天下间，是没有侥幸事的！”一语多关，是褒是贬，就让别人去猜测好了。
