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第30章 事先确定最重要的事(2)

安妮是一家公司职员,大学毕业后,在求职上并没有费多少周折,就顺利地进入了这家著名的跨国公司,她精明能干,善解人意,当然很受老板的赏识,进这家公司没有多久,很快就由普通员工提拔为经理助理,她工作更买力了,每天的工作都帮助老板安排得井井有条,和同事关系处理的也是很好,单位的同事们都很亲切地待她。

安妮在这里的工作用她自己的话来说是得心应手,心情也很舒畅。在这个公司,在她一届毕业的同学当中她是最好的。所以难免会有同学打电话询问她一些工作上的事情。这些电话大多是长途。作为善解人意的她,接个电话也是无可厚非的。帮助他人也是她的天性,所以每个电话她都会很认真的帮助出谋划策。

为此,经理也批评过她,说这些小事下班再说,以免误了公司的大事。当然,说也只是不痛不痒地说,毕竟安妮的工作能力很强,这种人情上的事情做了也就做了,因为经理是个中国人,况且她和经理的工作也是很融洽的。

一次国外的老板打电话过来,结果电话一直占线,这一次老板已经打电话通知中国区经理让他等电话,有个重要的合同,结果他一直等了半个多小时,才把电话打进来,了解电话占线的原不是因为中国区经理没把他的话当作耳旁风,而是安妮接了一个电话。当然,外国老板哪次也没说什么。

直到有一天,正当安妮正在修改一份广告内容时,有人敲门,而她习惯地说了等一等,当她开门后方知是外国老板,便慌忙地给他倒茶。这次老板来中国后,做出了一个决定,第二天给中国区经理发了一份传真:

安妮很出色,也很努力,但是她没有很清楚地分清大小事的灵活度。我希望下次见到的不是安妮而是一个把大事情时刻放在心上的员工。

经理看过,傻了眼,他好像以前没有太在意安妮那些细节上的小事,只知道她把工作都做得很好。经理感叹到,这就是东西方文化传统和价值观的区别啊。

安妮被辞退了,同事们都感到很吃惊,但是在后来这家公司的招聘时,面试题中就多了一项,大事第一,还是小事第一?

安妮的工作经历是不是给我们大家一个警钟:有的时候,看似很小的事情,却能影响我们的工作,生活?他那位外国老板的想法并不是没有益处的,那些生活琐事,表面上看似影响不到大问题的解决和处理,但它实质上很耽误大事情。

小彭是保险公司业务员,有一天他和客户约好在家麦当劳里谈业务,他用尽全身解数给这位客户介绍业务内容,但是这位客户好像诚意不太大,就是心不在焉的喝可乐,好像根本就没有听进去。小彭知道他是搞电脑硬件销售的,小彭对电脑也知道一些,就一转话题大谈当今电脑硬件在市场上遇到的普通问题。结果把对方的兴趣搞上来了,最后两个人谈的很投机,这个人也答应投他的保,两个人并约定下个星期同一时间在此见面,正式签单。

小彭高兴坏了,哪天,小彭早早地就准备一切相关材料,结果这时他的手机响了,是多年没有联系上的大学同学,他激动不已,大学同学说现在他在车站,想让他去接他。他放下这边的事情,直接去车站接同学,结果当他返回的时候,客户早就走了。

如果小彭当初能将大事和小事处理好,也不会有现在的下场,他满可以让同学多等会,或者给他解释清楚现在自己有重要的事,并告诉他怎么走不就OK了吗,相信同学过后也会原谅他的。现在可好,一个人偷偷到卫生间抹眼泪去了,能怨谁呢?

生活的规律很简单,就是不要错失良机,不要让小事缠的你睁不开眼睛,而让大事从你身边偷偷溜走。

6、他人第一还是自己第一

你是一位先人后己的人,还是一位处处都替自己考虑的”现实”主义者?当问到这个问题时,相信大多数人都会选择前者,咱们先不考虑它们是出于虚荣还是本身就高尚,这最起码体现了一个好的社会风气,况且谁愿意把自己说成自私呢?先人后己,是我们从小就在思想品德课上学过的,在我们的生活和工作中,有时候虽然嘴里喊着为他人着想,替他人分忧,而行动上根本不知道怎样才算是先人后己。最后把自己搞得很被动。

贝利很不满意自己的工作,他愤愤不平地对朋友说:”工作上的压力太大,我都能忍受,可是让我无法容忍的是上司对我的态度,他从来没有把我放在眼里,对我的态度蛮横。他一生气,我们就成了替罪羊了,霸道的不得了,为了他自己的私事,我们有的时候就放下手的工作而去为他服务,简直是太不像话了,太自私了,我真想辞职不干。”

“你对那家贸易公司全弄明白了吗?对于他们做国际贸易的窍门完全搞通了吗?”贝利的朋友反问道。

“还没有。”贝利回答道。

“你先别着急,我建议你好好地把他们的一切贸易技巧、商业文书和公司组织完全搞通,甚至连修理影印这些小故障都学会,然后再辞职不干。”他的朋友建议道:”你把这家公司当成免费学习的地方,所有的东西都搞通之后,在一走了之,这样对上司来说不就损失更大,你不是更解气,而且还学会了很多东西,收获不是也更大吗?”

贝里听了朋友的话,从此便默记在心,偷学技术,甚至在下班之后,还研究协商文书的办法。

一年之后,贝利通过了自己锲而不舍的学习,基本上掌握了这家公司的国际贸易运作的全部方法,这些贝利都是秘密进行的,这一年,上司还是对它不尊重,我行我素。

一次公司举行贸易形势和商业技巧竞赛,贝利也报了名,别人对他嗤之以鼻,可是令人们难以相信的是贝利在这次竞赛中博得头彩,这时他的上司才知道贝利是一个人才,为自己平日里对贝利的态度有些后悔。,

第二天,贝利向上司递交了辞呈,上司看着辞呈感到诧异,当他意识到这是真的时,赶紧过去抓住贝利的手说:”贝利先生,你先不要走,我们以前从未有过沟通的机会,今天我们交流一下。”贝利一甩手:“你早干嘛去了,现在?晚了。”

贝里走后,他得到另一家贸易公司的重用,这家公司在贝里的打理下,两年的时间就成了同行业的巨头。

这位上司是不是既可怜又可悲,平常的自以为是确实让自己心里舒服了,然而最终自己吃了一个大亏,把他人当成出气筒,这下人家不跟你玩了吧?一个人一味追求自己的感受这也叫自私,总会得到公平的惩罚的。

我们研究他人第一还是自己第一,本身就是对:“先人后己”的一种社会精神的弘扬。在我们的生活中,当然不单单是从表面上的他人优先,而应有更深层次的理解和感悟,这对我们的为人处事是有好处的。

一天,各部门接到电话,下班后在贵宾厅召开职工大会,有些人很纳闷,为什么放着会议室不去,而去贵宾厅开会呢?因为在美国人眼里,日本人很机灵,甚至有人议论说:“老板又在搞什么小把戏?”当全场人走进大厅时,眼前的一切简直把大家惊呆了,只见每张桌子上摆满了水果、饮料等各类食品,尤其是一名上了年纪的老门卫,看到眼前的一切,扭头就走,正好碰上了老板,老板把他请了回来,

老板走上讲台,恭恭敬敬地向在场的工人行了一个日本礼说:“今天,把大家召集到一起,同大家开一个聊天会,大家可以畅所欲言,。提问题、讲困难、提意见或建议都可以,然后他拿了一个笔记本准备开始记录。根本不提公司的事情,

他还不时地往工人手里塞苹果,饮料,和大伙开玩笑。以解除他们的戒备之心。他一一的把工人的困难记了下来,并当场做出怎样解决问题的决定。老门卫激动地说:”我这一辈子还是第一次开这样的会,看门的,本来就是在厂门口了,再提一脚就出门了,老板看得起我们,我们看门的一定好好干,看好这个家。”

从此,全厂工人上下一条心,工人们干活也更卖劲了。

善待他人也就是善待自己,别人受到了你尊重,当然,别人也会尊重你,一旦你遇到困难时,大家也会过来从心底里帮助你,尊重他人也是一种先人后己的行为,他人第一,实际上是对尊重的一种升华。

7、冷静分析找准定位

当你被一大堆事情搞的焦头烂额,甚至连自己都不知道所作的事情是不是喜欢的,整天处在郁郁寡欢的精神状态下,心情是不是很烦?而一天你看到了以前的同事以经理的身份出现在你面前——原来的他各方面都不如你,这时的你立刻会感到尴尬,并且或多或少有一些嫉妒,并有一种自己也要做一番大事的冲动吧?这时就要求你去冷静分析,找准定位,重新审视一下自己的生活状态是不是适合你了。因为在我们的生活中,找准自己的定位是重要的事情,千万不要淹没在那些连自己都摇摆不定的事情中。

这是女作家丽贝卡的自述:我记得几年前的一件事情,它让我意识到违背的后果,但是我还没有开始写作,是个年轻的母亲忙于照顾学前的孩子,要解决的问题太多。一天,我走进书店,书架上有几本新出版的书,作者我认识,几年前还是好朋友。

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