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第13章 与同事交往最重要的事(4)

但是,你必须注意真诚是一种真实情感的流露,只有真实的情感才能真正感动对方,让对方原谅你,认同你,接受你,如果你只是戴上了“真诚”的面具,一旦被对方识破,会对你更加不利。

一个人只有真心诚意地做人,才能在公司获得人缘,才能获得长远的发展。那么,如何才能让对方感到你的诚意?这里有两点建议你必须引起重视。

一是态度要谦和。尽管你对他人完全真心诚意,但如果你态度狂傲,那么,你的诚意也就会消失殆尽了。

二是要有一种锲而不舍的精神。要不惜时间和精力,坚持不懈地做下去,因为时间也是一种支出,那些不是真心诚意的人往往做做样子就放弃了。所以要表现你的真诚,就要坚持下去。

用真诚的光辉来化解同事之间的矛盾,这也是个很好的办法,不妨请你试一试,一次不成,下次再来,同事的心扉终久会为你敞开。

与同事相处时,你应掌握的要事之八——用真诚的光辉化解矛盾。

9、用关爱浇灌友谊之树

《对你而言生命意味着什么》一书的作者阿尔佛雷德·阿德勒,他是维也纳著名的心理学家,在书中,他这样写道:那些对他人漠不关心的人总会在生活中遇到最大的困难,同时带给他人最大的伤害,也就是这种人导致了人类所有失败。

还有一位非常著名的编辑说了这样一段话:对于一篇文章,我读上几段就可以判断出文章的作者是否关心他人,“如果作者不关心别人,别人也不可能关心他的故事。”

这对于写作的人来说是一条至理名言,但是对于我们如何处理人际关系更是如此。当然,在与同事的交往中也不例外。在公司内,要想获得真挚的友谊,就要献出你的爱心,关心帮助你的同事,用彼此的关爱来浇灌友谊之树。

几年前,辛蒂·维斯在医院住了一个月,在辛蒂·维斯住院的那段时间,他的同事为他分担所有的工作,还不时来探望辛蒂·维斯,并且送他鲜花及卡片鼓励他早点康复。而当辛蒂·维斯出院回到公司上班时,更是受到了他们的热情欢迎。辛蒂·维斯复检时他们也依然很热心地帮助辛蒂·维斯。他们对辛蒂·维斯这么好,他决定要好好地谢谢他们,以表达他的感激之情。

一天中午餐的时候,他让花店老板将一束美丽的花送给他住院时特别关照过他的一位同事,且在卡片上写着“只是因为”,却不署名,并请求花店老板为他保守秘密。

当辛蒂·维斯精心安排的花送达时,辛蒂·维斯同事的脸上看起来容光焕发。那天下午办公室里更是显得兴奋异常,每个人都很好奇——她的爱慕者是谁?而只有辛蒂·维斯独自在一旁很开心。

隔天中餐时,辛蒂·维斯又安排送给另一位很和蔼可亲的同事一束花,并且只在卡片上留下“只是因为”几个字。而第三天,辛蒂·维斯继续如法炮制地送第三束花给另一位同事。

谁能想到一束花所带来的魔力啊!他制造的迷雾让他的同事纷纷打电话向花店询问送花者是何许人也。他们都想知道那位不留名的爱慕者到底是何方神圣。但是,花店的老板是那么的守信,竟没有透露半点口风。

一种奇妙的气氛笼罩着办公室,整个部门的人都想尽办法要解开谜底。他的同事每天都在猜今天谁会收到花,而且都会对那天的幸福去投以羡慕的眼光。因为这神秘的送花竟给办公室带来了那么多的温情及快乐。

偶尔间,辛蒂·维斯听到一位男同事说:“男人不喜欢花——真庆幸我没有收到任何一束花。”

隔天,辛蒂·维斯的那位男同事便收到了一束同样写着“只是因为”的卡片及花,而当此事发生时,他的脸上因荣耀感而胀得鼓鼓的,他衬衫的扣子几乎都快被他撑破了。

送花的行为继续让办公室充满快乐的气氛,让所有的人都感受到了快乐和被爱,而整件事整整持续了3个礼拜。

最后一次的“只是因为”的花束被送到一个全体员工的会议上,辛蒂·维斯写上了对部门里的每一位同事的致谢,也揭开了那位只写“只是因为”的爱慕者的谜底。彼此关爱和关心的感觉一直在整个部门沸腾了好了阵子。他永远都不会记忆同事们收到“只是因为”花束和卡片的特殊礼物时脸上绽开的笑容,没有一件事能比得上和善与关爱更能激动人心了。

在公司内部,如果你希望得到朋友,就像辛蒂·维斯及他的同事那样,为别人做一些事情吧,这样做你不但可以赢得朋友,而且也能体会到无穷的快乐。

但是必须要注意的是,你对他的关爱必须是真心实意的,这不仅能够使获得关爱的人受益,同时也让付出关爱的人受益,结果是双赢的——双方都能有所收获。

如果你希望你的同事喜欢你,乐于和你相处,如果你渴望真正的友谊,如果你想在帮助别人的时候也帮助自己,那么你就记住这条最重要的法则吧!

“真诚地关心别人,帮助别人,用关爱来浇灌友谊之树!”

与同事相处时,你应掌握的要事之九——用关爱浇灌友谊之树。

10、在理解的基础上适应同事

世界上没有十全十美的人或事物,同样,一个人要想在工作中做到十全十美,人人也不得罪,人人都说好,那些根本不可能的事情,所以说,在工作中与同事之间发生磕磕碰碰的事情也是很正常的,甚至碰到一两个难以相处的同事也是正常的,这就需要你在理解的基础上去适应同事。

俗话说得好:理解万岁。人与人之间要想和平共处,重要的一点就是互相理解,互相支持,从总体上来说,同事之间尽管有矛盾,但仍可以互相往来。因为,任何同事之间产生矛盾的根源往往都起源于一些具体的事件,一般不会涉及到个人的其他方面。事情过去之后,由于人们的思维的惯性,这种冲突和矛盾可能会延续一段时间,但时间一长,人们就会逐渐淡忘。因此,不要对同事之间的磨擦耿耿于怀。只要你多站在对方的立场上考虑考虑,并且在理解的基础上适应你的同事,对方也同样会尽力适应你,这样你们才能和平共处。

从另一个方面考虑,即使你做出了种种努力之后,对方仍然对你怀有一定的成见,这并不妨碍你们之间的互相来往。因为在同事之间的交往相处中,我们所追求的一般都是工作效率,是上司交给的任务,而不是朋友之间那种亲密的友谊和感情。所以说,彼此之间即使有些不矛盾也无妨大碍,只求双方在工作中能合作就可以了。由于工作本身涉及到公司中每一个人的利益,同事之间彼此合作如何,事情能否顺利完成,与共事的双方都有关系。如果同事是个聪明的人,关于这些他自然也会跟你一样清楚,他也会尽力说服自己与你合作。如果对方仍是执迷不悟,这更需要你的努力了,为了彼此能达成共识,利用双方之间的合作,你不妨向他点明这些。

你可能也和某个人闹过矛盾,你甚至发现和你有矛盾的那个人和其他同事也产生过矛盾,于是,大家都将矛头不约而同地指向一个同一个人,因此,你肯定认为公司内部这种不融洽的局面是由那个人造成的。

其实,造成这种局面的主要原因就是你和你的同事之间没有花太多的时间去了解彼此,也从来没有机会去心平气和地谈一谈彼此心中的想法。因此,双方缺乏彼此的信任,你们之间的关系也就在无形之中不断恶化。那么,如何才能在理解的基础上改变这种局面,改善同事之间的关系呢?

你首先要作的一点就是不要对任何人存有成见,平等地对有所有的同事,当然包括那些与你有矛盾的同事。也许起初,他们会对你心存芥蒂,认为这是你设下的陷阱而不予理睬。这时你就要有耐心,有时,化解同事之间的恩怨的确并不是一件易事,你要坚持下去相信自己,一定会能融化冰川,并点燃彼此心中热情的火焰。

他们对你存有芥蒂也许还有其他方面的原因,或许是你在某些方面曾得罪过他们,还有可能是你在无意当中曾否认过他们的观点,而他们却将矛盾的根源归结到你身上,这时,你该如何做呢?你是任问题发展下去呢?还是想办法进行沟通呢?如果你选择前者,那是很危险的,它很有可能会造成更严重的后果,至使你与同事之间的分歧越来越大,以致到了无法挽回的地步。所以说,你最好选择后者,虽然这需要你做许多的内部工作,并且真诚希望与对方回复到以前的友好局面才能这样行动。

在你们为解决问题而坐在一起时,也许还有可能会遇到这种情况,双方都在不停地陈述自己的观点。如果你向对方:“我必定做了什么对不起你的事,请你提出,我会努力改正。”如果对方将话说开了,你们之间的问题也就很容易解决了。如果对方仍坚持说没什么问题,责任就完全在对方了。

也许对方会告诉你一些问题,并且这些问题恰恰是你心中所想的,这时,你一定要耐心地听对方将话讲完,才有助于彼此之间问题的解决。

如果你的同事无论在年龄上还是在资格上都要比你老,你最好在任何事情上不与他较真,这样只会对你不利,除非你有十足的理由。最好的办法就是在双方都冷静下来后再解决问题。

世界上没有解不开的疙瘩,化解不了的矛盾,只要你运用方法得当,化解同事之间的矛盾并非难事,俗话说得好,世上无难事,只怕有心人。只要有心没有办不了的事情,只有化解了同事之间的矛盾与同事和平共处,才有利于事业的发展。这是任何人都需要重视的问题。

与同事相处时,你应掌握的要事之十——在理解的基础上适应同事。

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