登陆注册
2796000000019

第19章 责任感使你出类拔萃(3)

人们就是这样为自己的不负责任开脱的。“既然老板这么吝啬,那么也休想得到我的慷慨付出。”这就是那些应付工作、敷衍问题的人的逻辑。他们以为这样可以“报复”一下上司,殊不知,这种做法最终“报复”的正是他们自己。任何一个老板都不会提拔那些对工作敷衍了事的人,不会给他们加薪,除非他有优异的表现。如果你业绩平庸又不思进取,而且还把时间和精力用在抱怨工作和“报复”公司上,那么你永远都别想获得上司的垂青和良好的报酬,相反,这种行为和态度更有可能使你职位不保。

所以,任何时候都不要问公司给了你什么,而要问你为公司做了什么。如果你在工作上兢兢业业、恪尽职守、主动负责,并且取得了相当不错的成绩,上司一定会注意到你,并给你你想要的。但如果你敷衍了事,应付工作,逃避责任,上司也会给你应得的——低薪、低职,甚至一纸辞退信。

在为自己“可怜”的收入不平之前,先想想自己究竟为公司做了什么。如果你确实把时间都浪费在找“合理的托辞”逃避责任而不是解决问题上,那么就改变这种不负责任的消极工作方式,增强自己的责任感主动负责吧,这样才能扭转事业困境,改善职业生涯。

坦率地承认“这是我的错”

人非圣贤孰能无过。美国前总统西奥多·罗斯福说:如果自己所决定的事情有75%的正确率,便是预期的最高标准了。罗斯福无疑是20世纪最杰出的人物之一,他的最高希望也不过如此,何况你我呢。

作为企业的员工,在工作当中难免会犯一些错误。面对错误,大多数人虽然认为自己错了,但却没有勇气承认,或把犯错的理由归结于别的因素。只有极少数人能够站出来,勇敢地向老板坦白:“这件事没成功,是我的错……”在前者看来,承认错误意味着老板的责罚;沉默和“合理的托辞”意味着逃脱责任。但是当你选择了承认错误时,你得到的真的只有惩罚吗?

布鲁士是美国某公司的财务人员。一天,他在做工资表时,给一个请病假的员工定了个全薪,忘了扣除他请假那几天的工资。事后布鲁士发现了这个错误,于是他找到这名员工,告诉他下个月要把多给的钱扣除。但是这名员工说自己手头正紧,请求分期扣除,但这么做的话,布鲁士就必须得请示老板。

布鲁士知道,老板知道这件事后一定会非常不高兴的,但布鲁士认为这混乱的局面都是因自己造成的,他必须负起这个责任,去老板那儿认错。

当布鲁士走进老板的办公室,告诉他自己犯的错误后,没想到老板竟然大发脾气地说这是人事部门的错误,但布鲁士再度强调这是他的错误。老板又大声指责这是会计部门的疏忽,当布鲁士再次认错时,老板看着布鲁士说:“好样的,我这样说,就是看看你承认错误的决心有多大。好了,现在你去把这个问题按照你自己的想法解决掉吧。”事情终于解决了。从那以后,老板更加器重布鲁士了。

假如你犯了错且知道免不了要受责,抢先一步承认自己的错误,可能会更好一些。如果你在老板发现之前,就承认了自己的错误,并把责备的话说出来,十有八九会得到原谅的。

自己的过错要自己承担,这是每个人的责任和义务。千万不要惧怕伴随错误而来的负面影响,一味地隐藏错误或为自己的错误寻找开脱的借口,这样做,错误就会制约你前进的步伐,减慢你成功的速度,降低你的行为质量。事实上,很多时候,如果你能以积极的心态,勇敢地承认错误,那么你将永远不会为错误所累,你就会更快地获得成功。

主动采取措施弥补自己的过错

一位名人说过:“认错是改正的一半。”那么另一半是什么呢?另一半就是采取一切可能措施去弥补自己的过错,这不仅可以将由错误造成的损失最小化,还可以让老板更进一步了解你的能力和潜在价值。

达尼尔是一家商场新招聘的笔记本电脑销售员。尽管达尼尔的业务还不是很熟练,但他认真热情的工作态度,受到了大家的一致好评。

一天,达尼尔在销售笔记本电脑时,一时大意,把一台价值2万元的笔记本电脑,以1万元的价格卖给了一位顾客。发现自己的错误后达尼尔非常着急,不知该怎么办。有同事帮达尼尔出谋划策,告诉他,他完全可以向那位顾客追回1万元。如果不希望因为追款引起太多的事,他还可以自己筹齐1万元悄悄地入账,这样,就可以神不知鬼不觉地了结这件事。可是达尼尔觉得都不妥,他决定到经理那里去承认错误。同事听后大吃一惊:“你疯了,达尼尔,那样你肯定会被辞退的!”达尼尔仍然坚持自己的决定。

在下班之前,达尼尔手拿一个信封来到经理的办公室。“对不起,经理,今天我犯了一个很严重的错误,让公司遭受了1万元的损失。我为我的错误感到羞耻。这1万元是我这几年的存款,请您收下,希望能弥补公司的损失。如果您要因此开除我,我不会有任何怨言。”

经理听后问达尼尔:“你真的打算用自己的钱填补那1万元的亏空?”

“是的,经理。”达尼尔说,“虽然我可以按照顾客留下的联系方式,找到顾客让他付这笔钱。但为什么要去找他呢?是我把两种笔记本电脑弄错了,这完全是我的错,我对这个失误负有全部的责任。而且,那样做还会影响商场的声誉。”

达尼尔勇于认错,并敢于负责的举动深深感动了经理。他没有开除达尼尔,而是给了达尼尔更大的发展空间。达尼尔因此获得的远比1万元多得多。

因此,当犯了错误的时候,不要采取消极逃避的态度。你应该在发现错误的时候,马上想一想自己应怎样做才能最大程度地弥补过错。只要你能以正确的态度对待它,勇于承担责任,错误不仅不会成为你发展的障碍,反而会成为你前进的推动器,促使你不断地、更快地成长。所以说,任何事情都有它的两面性,错误当然也不例外。关键就在于你从什么样的角度去看待它,以怎样的态度去处理它。

即便是小错也要承认

现实社会中,有很多年轻人好高骛远,不能踏踏实实地工作,工作中出现一些小问题也不愿深究,听之任之。他们的论点是:如果我所犯的错误性质十分严重,我一定会承认的。如果是芝麻大的一点小错,再那么认真地计较,难免有点小题大做,根本没有这个必要。如果你也是这样看待错误的,那就大错特错了。

工作无小事,更无小错,1%的错误往往就会带来100%的失败。在一次登月行动中,美国的飞船已经到达月球却无法着陆,最终以失败告终。事后,科学家们在查找原因时发现,原来是因为一节价值30美元的电池出了问题。起飞前,工程人员在做检查工作时只重点检查了“关键部位”却把它给忽略了。结果,一节30美元的电池让几十亿美元的投资和科学家们的全部心血付诸东流。

没有什么事是不可能的,任何一个小错误都有可能引起严重的后果,造成不可挽回的损失。所以说,承认错误,勇担责任应从小错开始。假如你总是无视小错,而不去关注它,积极改正它,那么失败和低水平表现就会变成理所当然的事。

关注小错误是每一个成功者必备的素质。如果你仔细观察就会发现,成功者从来不会因为错误小就放过错误,而是认真对待。

史蒂芬是个20多岁的美国小伙,几年前他在一家裁缝店学成出师,来到堪萨斯州的一个城市开了一家自己的裁缝店。由于他做活认真,且价格又便宜,很快就声名远扬,许多人慕名而来找他做衣服。有一天,风姿绰约的哈里斯太太让史蒂芬为她做一套晚礼服,等史蒂芬做完的时候,发现袖子比哈里斯太太要求的长了半寸。但哈里斯太太就要来取这套晚礼服了,史蒂芬已经没有时间修改衣服了。

哈里斯太太来到史蒂芬的店中,她穿上了晚礼服在镜子前照来照去,同时不住地称赞史蒂芬的手艺,于是她按说好的价格付钱给史蒂芬。没想到史蒂芬竟坚决拒绝,哈里斯太太非常纳闷。史蒂芬解释说:“太太,我不能收您的钱。因为我把晚礼服的袖子做长了半寸。为此我很抱歉。如果您能再给我一点时间,我非常愿意把它修改到您需求的尺寸。”

听了史蒂芬的话后,哈里斯太太一再表示她对晚礼服很满意,她不介意那半寸。但不管哈里斯太太怎么说,史蒂芬无论如何也不肯收她的钱,最后哈里斯太太只好让步。

在去参加晚会的路上,哈里斯太太对丈夫说:“史蒂芬以后一定会出名的,他勇于承认错误、承担责任以及一丝不苟的工作态度让我震惊。”

哈里斯太太的话一点也没错。后来,史蒂芬果然成为一位世界闻名的高级服装设计大师。

同类推荐
  • 有一种智慧叫以退为进

    有一种智慧叫以退为进

    “临渊慕鱼,不如退而结网”,人生中会有很多问题需要我们去解决,在适当的时机,明智地掩盖自己的锋芒,转个身,退一步,你会发现,你已积聚了更多的能量。退而修行,凡事少与人争,这样,偶尔的迂回也许会让我们发现异样的精彩。
  • 说话恰到好处,办事水到渠成

    说话恰到好处,办事水到渠成

    这是一个风云激荡的年代,这是一个机会频生、奇迹迭出的时代,这是一个人人都渴望成功的时代,每个人都必须在竞争中求生存,必须在思考和学习中塑造自己。《说话恰到好处,办事水到渠成》让你说话办事,做到不卑不亢,圆滑中有果断,果断中有圆滑,做到“到什么山唱什么歌,见什么人说什么话。”让你的话合乎人心,自然柔和亲近,刚柔并济,逢凶化吉,转难为易,从而促使你办事水到渠成。
  • 我是这样创新的:重庆企业家经典创新案例

    我是这样创新的:重庆企业家经典创新案例

    世界万事万物皆处变化之中,唯有“变”是永恒不变的。人类在发展的过程中不断地学习,目的就在于传承和创新。传承和创新,相辅相成,只有很好地传承,才有更好地创新,没有传承就没有创新,没有创新就没有人类的进步和发展。
  • 一本书看懂博弈论

    一本书看懂博弈论

    博弈是情趣的发源地,是科学中的科学。如果有更风趣幽默、更浅显易懂、更博采众长的“博弈论精粹”读本就好了!相信很多读者都抱有这样的期望,而本书正是为了实现读者的这一愿望而创作的。首先,它避开了晦涩难懂的逻辑理论,囊括了博弈论的精要“花招”及思维方式,让读者远离绞尽脑汁仍不得其法的无奈,轻轻松松一本书看懂博弈论。其次,它的运用范围极其广泛——企业家用它来提高企业效益、赌徒用它到赌台上一展身手、办公室“菜鸟”用它来玩转职场……可以说,这是一本写给所有人的博弈论通俗读物。
  • 在哈佛听讲座

    在哈佛听讲座

    想聆听世界的声音吗?只有两个地方吧,一个是联合国,另一个就是哈佛。在哈佛,能够听到来自人类智者最有冲击力的声音。哈佛,让学子仰慕,让世人瞩目。人们渴望了解哈佛;渴望领悟哈佛的追求、哈佛的理念;渴望解读哈佛三百多年历史的精髓和她博大宽广的胸怀……
热门推荐
  • 贼妃冷帝:王妃善逃

    贼妃冷帝:王妃善逃

    她堂堂一个盗墓贼到了异世的第一天就被诛九族?接着又被逼嫁给一个不受宠的王爷?这个王爷长得还不赖吗,只是为何他们的第一次见面她是在狗洞里?!被卡住了不拉一把,还逼迫她签下卖身契?你个奶奶的,不就是一张卖身契吗,卖了身她一样跑。嗯,跑之前收点福利,先把这个名义上是她夫君的王爷给玷污了再说!【情节虚构,请勿模仿】
  • 至尊星帝

    至尊星帝

    苍穹无界,宇宙成荒,天地尽是一片虚无。一个星辰的破灭之后,诸天陷入了恐慌。五行界之内,一个干扰命运的少年出现了。他的眼中只有生与死。他的眼中无视善与恶。他的眼中演化出虚实和阴阳。他出现了,天地更加混乱,世界必将迎来新的荣光。
  • 得不到你

    得不到你

    写一个女孩的成长,童年的苦痛,为生计奔波的大学,还有爱情,刻骨的爱情。女孩子竟然是金牛座的。那么想要付出,付出,爱心特别多。最终还是分了手。
  • 晨霜

    晨霜

    七年前,为了救父亲她成了他的妻子,实际上却是他的禁脔。抛却自己最最珍贵的东西——纯洁、自尊,让她痛不欲生。七年来,他的孤高跋扈,他的予取予求让她麻木不仁,她永远搞不懂,为什么一个高高在上的商界骄雄会一直留着她这颗毫不起眼的小尘埃……
  • 系统之悠闲的宠妃

    系统之悠闲的宠妃

    穿越前,她是受尽宠爱的红三代,要风得风,要雨得雨。穿越后,她是古版的官二代,自幼千娇万宠的长大,一路顺风顺水。无论怎么看,两世生活真是无比幸福快乐,但墨挽槿表示如果没有那个二货系统的话,生活是很美好。无辜中箭的系统默默表示:人品差,怪我喽!
  • 妃要爬墙:王爷,相亲请排队

    妃要爬墙:王爷,相亲请排队

    【身心干净的1V1爆笑宠文】不举的七皇叔大婚了,新娘子却是个产妇!新王妃喜堂产子,七皇叔双喜临门,却从此戴上钻石级绿帽。当冰山王爷杠上第一纨绔——“都用不着你奋斗本妃就给你生个便宜儿子传承衣钵哪里不好了?”“传承之事大过天,这种事本王还是必须亲力亲为的。”看着萌萌哒儿子竟然越来越像眼前这个不举,陆潇潇灵机一动。“陆潇潇,你整天往外跑成何体统?”“本妃要拯救苍生!”“哦?如何拯救?”“当当药铺,不孕不育的福音!”
  • 傀儡活剧

    傀儡活剧

    ■蚩尤杯参赛作品■第五组签约作品■神仙又怎么样,单挑还是群殴?单挑?你一个打我们一群。群殴?我们一群打你一个。身外化身?才只有两个啊。一气化三清?也不过才三个。问我吗,我有三千傀儡,便有三千分身。你是大派掌门,门下弟子千万。我傀儡齐出,遮天蔽日灭你满门。妖女会魅术,给她个傀儡看她吸什么去。男妖?傀儡换女身,把他吸成妖干。
  • 笑傲花丛

    笑傲花丛

    陈云是一个来自乡下的笨小孩,有一天,他无意获得了一个心想事成高科技产品,命运从此出现改变。什么葡萄美酒夜光杯,金钱美女一大堆,都是我的。
  • 风水师的诅咒

    风水师的诅咒

    爷爷收留的风水先生临终前找了一块风水宝地报答,说是此地出贵人,弊端却是三代之内次子绝后,也就是家中每一代的老二都会绝后!为此,二叔老大不小仍然是个光棍汉,而我,正是家中第三代的老二……一个祖坟,一个希望,一个诅咒。希望如何迎接?诅咒又是否真的避无可避?
  • 寄秋轩吟草

    寄秋轩吟草

    本书为公版书,为不受著作权法限制的作家、艺术家及其它人士发布的作品,供广大读者阅读交流。汇聚授权电子版权。