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第25章 没有人能独自成功——团结协作,业绩才能升值(1)

在市场经济高度发达的背景下,竞争越来越激烈。未来社会,更注重集体优势的发挥,一个人的力量相对于到处充斥着人才和高科技的外界环境来说,简直是太渺小了。所以,在企业中,员工的精诚合作显得越来越重要。

没有完美的个人,只有完美的团队。一个人只有在一个融洽和谐、团结协作的团队的帮助下才能取得更优秀的业绩。小河无水大河干,大河有水小河满,只有集体强大了,个人才能有发展的空间。

团队精神比能力更重要

踏入职场后,每个人都雄心勃勃地要建功立业。而实际上许多人不明白,要得到多少,你就必须先付出多少。只知一味地索取,不知付出,这样的人,是不可能获得同事、老板的欣赏。

因此,在职场中要学会欣赏他人,充分发扬每个人的长处,扬长避短,资源共享,形成合力,才能取得好的业绩。

作为企业的一名职员,尤其要加强个体和整体的协调统一。在工作中,一个人绝不应该只顾自己,必须处处都为他人着想,最好把别人也当作你自己一样看待。这样,别人一定都乐于和你亲近,而你的成功也就更有把握了。

一天,两个钓鱼高手同时到鱼池垂钓,不久便收获颇丰。忽然间,鱼池附近来了十多名游客,也开始垂钓。奇怪的是,过了半天,这些游客一条鱼也钓不上来了。

那两位钓鱼高手,一位性格孤僻,单享独钓之乐;而另一位却是个热心肠的人。他看到游客钓不到鱼,就说:“这样吧!我来教你们钓鱼,如果你们学会了,并钓到了鱼,每十条就分给我一条,不满十条就不必给我。”游客们欣然同意。

就这样,这位热心助人的钓鱼高手,把所有的时间都用于指导垂钓者,但每一天他获得的竟是满满一大篓鱼,还认识了一大群新朋友。他们左一声“老师”,右一声“老师”,使这位钓鱼高手备受尊崇。而另一个不爱搭理人的钓鱼高手,却没享受到这种服务于他们的乐趣。他天天闷着头钓鱼,收获却远没有同伴的多。

真正的帮助是不以是否有回报为出发点的,也正因为如此,无私地、真诚地帮助别人才是一种最高的助人境界。我们提倡真心诚意地帮助别人,不要怀有某种个人目的,因为一旦对方发觉自己是被利用的工具,即使你对他再好,也只会适得其反,要获得真正成功的人际关系,就只能用一颗真诚的心去与他人交往。以这样的方式去帮助他人,他人才会感到真正的温暖。

每一个事业有成的人,在成功的路上,都曾经得到他人的许多帮助。因此,我们应该对别人的付出给予回报,这是公平的游戏规则。在职场中与同事相处也是这样。凡是自己的言行与同事的利益相关,付诸实践前,应认真思考一下,你的言行是否构成对同事利益的侵害?如果你自己都接受不了,是绝对不能强加给别人的。反过来说,有利有益的事情,也要让同事分享,这是同事间相处的较高礼仪要求,做到了这一点就达到了较高的思想境界。

缺乏互助精神的团队成员更多关注的是“我自己”,而不是“我们”。他们通常以牺牲他人的利益来实现自己的目标;对于团队中的其他成员,他们根本不关心。

伦敦伯克贝克学院的心理学研究员阿德里安·派奇说:“员工们不愿意在工作中与他人合作和分享,由此带来的商机错失、系统不全、培训不足等问题使得企业每年要损失数十亿英镑。”现在的企业都不愿意聘用一个“不懂合作的能人”。

麦肯锡公司在一次招聘人员时,一位履历和表现都很突出的女应聘者一路过关斩将,在最后一轮小组面试中,她伶牙俐齿,抢着发言,在她咄咄逼人的气势下,小组其他人几乎连说话的机会也没有。然而,麦肯锡公司却没有录用她。公司人力资源经理这样解释,这位女应聘者尽管个人能力超群,但明显缺乏团队合作精神,招这样的员工对企业的长远发展有害无益。

对于一个集体、一个公司,甚至一个国家,团队互助都是非常重要的。

学会分享与协作

在当今社会,任何一个公司都不可能由一个人去完成所有的事,员工与员工之间必须紧密配合,团结一致,这样才能取得成功。没有人是可以独立活在这个世界上的,工作中你与同事之间的相互合作是你前进的动力,所以,不要拒绝与他人的合作,只有接受别人才会壮大自己。如果你在工作中只看到自己的利益,却忽视团队的利益、没有团队精神的话,这样的员工是无法在现代公司里立足的。如果每个人都为自己的一点小利着想,那么,团队利益的取得也就成了神话。

保罗在大学里学的是计算机专业,进入一家IT公司半年后,被选拔加入了一个重要的研发小组。组长告诉保罗,他是非常欣赏保罗的计算机应用能力才决定让他参加研发小组的。保罗不禁沾沾自喜,甚至骄傲起来。

乔治貌不惊人,当保罗听说他毕业于一所很差的大学时,更加瞧不起乔治了,工作中故意不跟乔治配合。组长知道后跟保罗谈话,组长只严厉地问了一句:“你以为你比乔治优秀吗?”

保罗很快发现乔治虽然计算机应用能力不如自己强,但是具有丰富的研发经验和卓越的研发能力,不由得钦佩起对方来。于是放下架子,工作中主动给予乔治帮助,乔治也毫不犹豫地传授他几招从实践中摸索出来的经验,两个人的能力都有了长进。在大家的彼此协作和共同努力下,项目提前圆满完成了。

即使你非常优秀,也不要太自恋而瞧不起别人。实际上,现代社会人才济济,每个组织成员都很优秀,都有自己独特的一面。成员之间取长补短、互相合作产生的合力,要远大于两个成员之间的能力总和,这就是“1+1>2”的道理。

组建团队就是为了高产出,只有每个成员积极参与,共同解决问题,才能保持上乘的生产率和产品质量,个人才会有更好的业绩。就发展团队而言,增进交流、共同分享和改进工作方法同样重要,这就要求团队中的每个成员都必须认真对待,而不是只在乎自己的利益。

在职场里,因为有竞争机制的实行,也就难免有许多利益争执,但争执归争执,合作永远都是实现共同利益的有效途径。企业是所有员工的企业,每个员工都是企业中的领导者和管理者。因此,每—个员工都应该有机会成为某个领域里的行家里手。只要每一个员工能够齐心协力,能够精诚合作,那么这个企业一定会获得长远的发展,这个企业中的员工也就能获得长足的进步。

在—个公司里,公司与员工是一种双赢的关系,员工与员工之间也是一种双赢的关系,只有公司与员工、员工与员工之间通过彼此互动的合作,才能实现所追求的共同目标。同事同是整个团队的—个组成部分,工作上有着千丝万缕的联系,那么只有保持经常通气,及时沟通情况的习惯,才可能进行有效的合作。也只有这样,才能彼此了解,互相信任,将一些不必要的误会和摩擦,消灭在萌芽状态。每个人都能以良好的心态对待彼此之间的竞争,相互分享合作,竞争的结果就不会是你死我活的结果,而是共赢的有利局面。

成功取决于他人的帮助

一只再强健有力的手掌,任你怎样挥舞,如果没有另一只手掌来应合,也拍不出响声来,正像俗话说的:“一只巴掌拍不响。”

一家星级宾馆招聘服务人员,对女服务员的招聘条件是,大专以上文化,身高1.65米以上,五官端正。女大学生A身高1.66米,长的是一双丹凤眼,樱桃小口,前去应聘,落选,为什么?因她长了一个又偏又大的鼻子,让她的容颜很不中看。

如果我们把大学生A的脸比做是一个团队,那么她的鼻子不就是一个影响团队业绩的不合格员工吗?一个人的五官不能改变,可是一个不合格的员工却是可以培养和改变的。从以上所举的例证来看,培养和造就符合优秀团队要求的员工是多么的重要,相互协作会让你变得强大,这已经是不争的真理,但如何才能融入团队而让整个团队获益呢?感知团队,为人坦荡,关注整体,关注实效是几种需要着重培养的素质。

1.感知团队

应该将队友视为协作者,而不是竞争者。在任何一个团队中,都能看到竞争的影子:兄弟姐妹为得到父母的宠爱而竞争,同事为出风头和加薪而竞争,球员则是看谁能上场谁坐冷板凳。人人都有希望、目标和理想,都渴望梦想成真,因而竞争成为必然的趋势。但对协同作战的队员来说,与队友配合却比与队友竞争要为重要。每个人都应该记住这一条铁的规则:应该将自己视为团队整体的一部分,竞争的最高限度是绝不能让竞争损害到整个团队。

2.为人坦荡

团队成员之间要相互支持、相互沟通,而不能相互猜忌。一些人只专注于自己的利益,自然而然就不信任他人,甚至猜疑自己的队友。对团队而言,需要每个人都抛掉疑虑,采取相互支持的积极态度,让自己成为一名对团队有贡献的成员。这不仅是一个态度问题,如果你能善待他人,相互间就可以建立起良好的协作关系。

3.关注整体

一定要全神贯注于团队的整体利益,而不是自己的个人私利。作为团队的一员,遇到一些事情发生时,你是问“这样做对我有什么好处”,还是问“这对团队有什么好处。” 这不同的关注点说明你想的是与他人竞争,还是与他人积极配合。阿瑟·卡维特·罗伯斯特指出:“任何优异成绩都是通过一场相互配合的接力赛取得的,而不是一个简单的竞争过程。”如果你关注的是整个团队的利益,而不是你自己,在需要你做出贡献的时候,你就会传出接力棒,而不是企图单枪匹马独自完成整场比赛。

4.关注实效

这就是要注意加强团队整体的实效,避免个人出风头。只有与队友相互配合,你才能取得惊人的成绩,但如果单打独斗,就会丧失很多成功的机会。无论做什么事情,只要能相互协作,就会增加所做事情的价值和效果,因为,在相互协作的过程中,不仅能充分发挥你的技能,而且还会激发出队友的潜能。如果你能与队友协作,你成功了,他们也成功了,整个团队就赢了。

摒弃“独行侠”的思想

艰巨的挑战需要精良的团队去应对,面对强大的压力,队员最需要的就是合作配合。

合作不仅仅是在工作而且是在奋斗,合作意味着每个人都在给团队增添新的价值,注入新的活力。合作产生的能量远远大于单个力量的总和。

二战期间一次惊心动魄的“大逃亡”,可谓是协作的完美典范,此次活动任务之艰巨,涉及范围之广,令人难以想象。

在德国柏林东南有一座德国战俘营。为了逃脱纳粹的魔爪,250多名战俘准备越狱。在纳粹的严密控制之下实施越狱计划,要求战俘们进行最大限度的合作,才能确保成功。为此,他们明确地进行了分工。

这是一件非常复杂的事。首先要挖地道,而挖地道和隐藏地道则极为困难。战俘们一起设计地道,动工挖土,拆下床板木条支撑地道。处理新鲜泥土的方式更令人惊叹,他们用自制的风箱给地道通风吹干泥土。制作了在坑道运土的轨道和手推车,在狭窄的坑道里铺上了照明电线。所需的工具和材料之多令人难以置信,3000张床板、1250根木条、2100个篮子、71张长桌子、3180把刀、60把铁锹、700英尺绳子、2000英尺电线,还有许多其他的东西。为了寻找和搞到这些东西。他们就费尽了脑汁。此外,每个人还需要普通的衣服、纳粹通行证和身份证以及地图、指南针及干粮等一切可以用得上的东西。担任此项任务的战俘不断弄来任何可能有用的东西,其他人则有步骤、坚持不懈地贿赂甚至讹诈看守。

每人都有各自的分工。做裁缝,做铁匠,当扒手,伪造证件,他们日复一日地秘密工作,甚至组织了一些掩护队,吸引德国哨兵的注意力。

此外,他们还要负责“安全问题”。德国人雇佣了许多秘密看守,混入战俘营,专门防止越狱,“安全队”监视每个秘密看守,一有看守接近,就悄悄地发信号给其他战俘、岗哨和工程队员。

这一切工作,由于众人的密切合作,在一年多的时间内竟然躲过了纳粹的严密监视,他们成功地完成了这一切。

如今,有许多人都信仰个人英雄主义,坚持“独行侠”的作风。“狂妄”、“自视清高”、“刚愎自用”。

上面这个故事给我们的启示太多了,信仰个人英雄主义的“独行侠”应该反思一下,想一想我们是否有以下的表现:

(1)从不承认团队对自己有帮助,即使接受过帮助也认为这是团队的义务。

(2)遇到困难喜欢单独蛮干,从不和其他同事沟通交流。

(3)好大喜功,专做不在自己能力范围之内的事。

以这种态度对待所面对的团体,那么其前途必将是黯淡的。只有把自己融入到团队中去的人才能取得更大的成功。放眼一流的工作团队,他们之所以会出类拔萃,无非是因为他们的成员能抛开自我,彼此高度信赖,一致为整体的目标奉献心力的结果。

认识到自己所缺乏的协作精神,就要将合作精神发挥到最大值,这样才能达到双赢的效果。

1.明白苹果与能力的交换哲学

如果你和朋友各有一个苹果,那么交换之后,你们分别拥有了彼此的苹果却都失去了自己的苹果。但如果对于一个问题你和朋友各有一个想法,交换之后呢,你获得了他的想法,他也获得了你的,同时你们彼此也并没有失去自己原来的想法。可见,物质的交换并不会给我们带来多大的益处,但是思想的交换,却能让我们获得更多。这就是团队合作精神的重要之所在。

这段话的寓意适用到职场上,就是说:如果你在工作中善于合作,取人之长,补己之短,你的能力将会得到不断提高。那么,你也将会做出应有的业绩,脱颖而出,获得上司的赏识。

2.学会欣赏你的对友

人无完人,每个人都是优点与缺点的集合体。然而,有些人却只能看到自己的优点和别人的缺点,对别人的优点却视而不见。这种习惯往往会使人陷入孤立无援的状态——因为你觉得自己优秀,不需要别人的帮助;而别人觉得你并不看好他们,自然也不愿意帮助你。所以在工作中,这种习惯是最要不得的。因为很多工作都是需要靠团队合作来完成的。持有这种习惯的人,在工作中常常很难融入到团队当中。

3.摆正自己在团队中的位置

团队中每个成员都是不可或缺的组成部分,都应有自己特定的位置,有自己特定的工作。只有每个成员都明确了自己的位置和要做的工作之后,整个团队才能获得成功;相反,如果每个人都不清楚自己究竟扮演的是什么角色和要做哪些工作,那么整个团队就会出现混乱的局面。因此,在加入一个团队之后,要做的第一件事就应该是寻找自己的定位——因为这是日后工作的基础。

树立团体至上意识

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