无论如何，这些都要求腾讯首先要改变心态，像申音所说："过去腾讯都是以创业公司的心态做事情，今天其实就是要有大公司的胸怀，能包容。要帮助小公司，让它们跟你一起成长，你有这个责任。即使你是创业者，难道互联网创业的时候真的很担心被大公司消灭掉吗？没有，那都是散布的舆论而已，该做起来的也做起来了。但是为什么会有这种舆论？是因为大公司并没有充分表现出自己的胸怀的气魄。胸怀和气魄是非常重要的。腾讯现在如果做开放做产业基金的话，就要做一些扶植小企业成长的事情，但一定要让大家相信你是真心在扶植而不是要吃掉小公司，很多人有被吃掉的担心。"
要进行这种变革，腾讯领导层自身的改变也迫在眉睫。长期以来，其最高领导人马化腾最常被贴上的标签是"超级产品经理"，他自己也认同这一说法。如今，黄建东建议腾讯的高管层不能只专注于技术和产品，要转变为管理型："腾讯高管一谈到产品和技术，都是两眼放光，说起来没完没了，但说到跟其他企业的关系等问题就比较沉默了。一家互联网企业在刚刚开始的时候，靠产品和技术起家是毫无疑问的，但是当企业已经长大了，就要改变原有的经营模式。一家企业究竟走什么路，实际上和企业高管团队的思路关系最密切。高管层要不要关注产品和技术？肯定要，但是我们恐怕更要关注的是把这家企业带到哪个地方去的问题，而企业要想实现刘笑盈老师所说的三个转型-封闭转向开放、产品型转向平台型、商业型企业转向公共型或社会型企业，首先高管层必须转型。德鲁克有一个观点我很认同，企业的结果存在于企业的外部，而不是在企业的内部。因为管理者整天在企业内部，关注企业内部的管理、内部的员工、内部的产品技术怎么用，恰恰对企业外部正在发生的一些事情、一些变化看得比较少，所以才出现自我认知和公众预期相差很远的情况。在这种情况下，管理层应该从完全专注于产品和技术上跳出来，着眼于更大的格局。德鲁克还提出企业不应只跟着潮流走，而要想办法站在潮流的前面去领导别人，这个是要看大趋势变化的。"
