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第15章 综合分析类题(1)

综合分析类主要考察考生的综合分析能力,即通过综合与分析、概括与归纳、推理与判断,揭示事物的内在联系、本质特征及变化规律的能力。

综合分析能力,是结构化面试中必须要考察的一个非常重要的要素,由综合和分析两个部分组成。综合指的是把分析过的对象或现象的部分、属性联合成一个统一的整体。分析是把事物分解为多个部分、侧面属性,分别加以研究,是认识事物整体的必要阶段。总之,综合分析就是在认识中把整体分解为部分和把部分重新结合为整体的过程和方法。

从历年面试的情况来看,对于综合分析类的考题,考生的成绩不甚理想,偏题、离题或者答非所问的现象十分严重,很多考生也恰恰因为这种类型的题目回答失败而不能成功地通过面试。的确,在短短的时间里而且是高度紧张的状态下,达到全面、正确、完整地回答一个综合分析型的题目不是一件容易的事情。所以,如何角度巧妙、逻辑严密、调理清晰地把这类题目回答出来,并获得各位考官的高度认可,成为参加结构化面试的考生必须面对而且必须解决的问题。

综合分析类的考题大体上可归纳为五种类型:社会时政类、漫画解析类、演讲表达类、名言警句类、串词故事类。在破题、答题、解题时,要从“两大思维”、“三大步骤”、“四个方面”来把握,突出面试的个性化、特色性。

(一)从“两大思维”来宏观把握综合分析类题目

◆突出辩证型思维

从综合分析题目考察的重点和意图来看,主要是看考生能否全面地看问题。辩证唯物主义认为,全面的观点是辩证法的主要观点。因此,辩证思维是作答综合分析题目最重要的思维。

对立统一规律又叫矛盾规律,它是唯物辩证法的根本规律,是唯物辩证法的实质和核心。对立统一规律揭示了事物发展的源泉和动力——事物的内部矛盾。辩证法强调要分清主次矛盾和矛盾的主要方面和次要方面,抓住事物的主要矛盾和矛盾的主要方面,突出问题的本质和主流。

◆扩大发散式思维

从综合分析题的评分来看,还是坚持多踩点多给分的方法。因此,这就要求广大考生多角度、多方面、多层次、多视点地看问题。“横看成岭侧成峰,远近高低各不同”,分析题目的视角不一样,答题的思路、方向就不一样,这就是个性化的解读和提升;突出了考生的特色,突出了答题的思路,做到观点明确、思路清晰,在阐述观点时具有一定科学的逻辑演进和递进关系,就是胜出的砝码。

(二)从“三大步骤”来破解综合分析类题目

◆归纳概括问题

有三种提出问题的方法:一是确定论题、提出主题概念;二是提出问题,问题是现实情况与计划目标或理想状态之间的差距;三是确定目标,目标是个人、部门或整个组织所期望的成果,解决问题所要达到的理想状态。

◆分析阐释原因

对考题中所论述的观点,如果同意则分析其正面影响、作用、意义;如果反对则分析其负面影响、作用;如果辩证地看则先分析正面影响后分析负面影响,或者分析负面影响后再分析正面影响。

分析问题的方法有很多种。比如,重要性分析,主要是针对事物或者政策的重大价值和影响加以分析;矛盾分析法,坚持对立统一的观点,坚持两点论和重点论的统一;原因分析法,主要原因和次要原因、内因和外因、直接和根本原因等。

◆提出对策措施

一般从态度、思路、方针、原则等着手,具体可以从教育、行政、管理、法治、监督、宣传、投入上思考。重点是要突出对策措施,可以统筹兼顾从五个方面来考虑:①法律、法规、政策、制度和体制、机制层面;②监督、管理和执行层面;③观念层面(政府观念和社会观念,突出宣传、教育、引导);④科学技术层面;⑤经费投入层面(财政、社会、企业、个人方面)。

综合分析类题型,主要考察和考核的是考生分析问题、解决问题的能力,在答题过程中要求考生既要有辩证的思维,还要有宏观的把握,更要有微观的深入,才能较好地把一个综合分析题进行初步的挖掘,深入的分析,形成一个基本的框架,由浅及深,由点及面,由表及里,才能回答得有理有据。正所谓,答出来容易,要答“好”很难。

(三)从“四个方面”来突出答题的个性与特色

在回答综合分析类题型时,经常出现的现象是考生会盲目地、机械地套用“官方理论”、“官方语言”、“领导人语录”,片面地认为能在答题时增加“官方化”的语言有震撼力;实际上,如果用得太多、太杂,机械、刻板反而会给考官一种堆砌的感觉,背诵的痕迹过于明显,容易让考官感觉冗繁乏味、枯燥,影响对考生的评价。

◆逻辑要清晰

答题时可以用“第一,第二,第三”,“首先”、“其次”、“再次”、“最后”、“综上所述”等逻辑词进行突出层次和逻辑表达,才能更有效地吸引考官,更好地提升语言表达能力。这也是口头表达与书面表达的区别之一。

◆名言要积累

名言警句最容易记忆,并且可能通过熟练记忆,很容易地在短期内提升语言表达能力。考生要多背一些经典、深刻、内涵,又贴近政府工作实际的名言警句,可以有效地强化说服和表达,有效地提高和增强语言的流畅度。

◆故事要生动

综合分析不能对问题或现象泛泛而谈,更需要有深度、有亮点、有内涵、有视野,考生必须要有扎实的社会热点知识的学习与积累,才能更好地驾驭公务员录用考试和面试。

◆表达要自然

答题时切忌盲目“拔高”。不是所有的综合分析题最后都需要用非常有高度的话语进行概括、结尾和升华;要得到面试高分,更需要考生在答题时,直接引用有意义又生动、有亮点和朴实、自然的话语来突出主题,并进行有效归纳与表达。

(第一节) 社会时政类

综合分析类型题目种类繁多,题目五花八门;认真研究发现,综合分析类题型是结构化面试的重头戏,社会时政类试题又是综合分析类题型的重中之重,各层次、各类型面试中必然出现,应考人员必须引起重视。

从题量题型来分析,考生能够全面、准确地把握社会时政类问题,对综合分析类题型的掌握也就完成了一半;从答题思路来分析,也是区分度最高、最能区别出不同考生的思维模式、答题方式、表达流畅程度的题目,也能从考生回答社会时政类题目中,有效地考察出考生对社会问题、社会热点、社会现象的理解和把握。

在回答社会时政类题目时,考生可以遵循提出问题、分析问题、解决问题的思路来组织答案,也就是回答、阐述的过程中,着重突出“是什么”、“为什么”和“怎么办”这一条主线。

要灵活掌握、运用“积极正面类、对立争议类、消极负面类”三种题型的答题思路,做到不同类型的社会现象评价和对策有所区别,体现具体问题具体分析的原则,有所区别、有所不同,紧扣社会问题、社会现象进行系统、条理的阐述和论证。

(一)答题思路

1.提出问题。着重是考察应试者归纳、概括、提炼和引申问题的能力。考生要善于从题目中抓住关键词、关键字、关键句,特别是问题中的“主语、谓语、宾语”,看清楚“题目”究竟反映了什么问题、突出什么主题;遇到问题比较复杂时,要审视遴选,根据身份,抓住要害,切忌面面俱到或舍本逐末,才能有效地归纳、概括、提炼和引申出问题。

2.分析阐述。“追其根,究其源,才能得其策”,分析问题在面试中举足轻重,只有把考察的问题、存在的原因分析透彻,提出的对策才更有“针对性与可操作性”。更全面、有条理、准确地分析问题,有三种方法供考生把握和选择。

(1)角度分析法。现代社会纷繁复杂、瞬息万变,每一社会问题存在的原因都是多方面的,必须从不同方面、不同角度加以分析。如“土地征用与土地的持续利用”问题,可以从政治、经济、社会、环境等角度进行分析。从政治角度分析,某些政府角色定位错误,直接参与其中谋取私利,或在态度上倾向企业一方,严重影响了政府在人民群众心目中的形象,削弱了政府的公信力;从经济角度分析,最大的问题是征地赔偿与征地收益之间存在巨大的差额,不符合价值规律,势必造成社会矛盾;从社会学角度分析,土地征用过程中存在的问题直接影响了农民的利益,引起了失地农民的不满,导致了冲突、上访等社会现象;另外,要清醒认识粮食安全在国民经济社会发展中的战略地位;从环境保护角度分析,要解决好土地的合理利用与环境可持续发展的关系,眼前利益与长远利益之间的关系。

(2)内外因分析法。尤其适用于分析解决某一问题的发展。例如“贫困人群与全面建设小康社会”的分析与解决。解决农民贫困问题两种方案——其一,“输血”:加大政府投入力度,改善贫困地区的基本生产生活条件,鼓励多种所有制经济参与扶贫开发,进一步开展扶贫领域的国际交流与合作等。这属于外因。其二,“造血”:提高农民的农业科技水平;因地制宜,发展特色养殖业;推进农业产业化经营;把扶贫工作与计划生育结合起来;转移农村剩余劳动力,发展贫困地区的“劳务经济”等。这属于内因。众所周知,事物的发展是内外因共同作用的结果。解决贫困问题单靠“输血”或“造血”都不行。最好的解决办法就是把内外因——“造血”、“输血”结合起来,才能从根本上解决贫困问题。如此思考,答案就更加完美。

(3)利益分析法。现实社会是一种各方利益较量的社会。和谐社会的要义之一就是要平衡社会各方的利益,寻找一个平衡点向前发展。利益不平衡,便会产生矛盾,有矛盾就有可能引发社会问题。利益分析法,适用于对任何社会时政类现象所涉问题的分析,尤其在分析涉及社会中人与人、群体与群体之间的矛盾时,更是透彻到位。重点要把握:一是确定利益主体,二是分析哪些利益是合理合法的,哪些利益是不合理不合法的。在全面分析的基础上,对策就非常明确——保护谁的合法合理的利益,破除谁的不合法不合理的利益。还有一点,用利益分析法,解决对策的重点是“利益的导向”而非惩罚非法行为。

综合“角度分析法、内外因分析法和利益分析法”,可以发现,同一个问题,可以用不同的方法加以分析与剖析,方法本身无好坏之分,考生只要在平时的练习中仔细揣摩,寻找最适合自己的方法就可以,因为方法只能让我们思考问题的思路更加清晰、观点更加明确、语言更加流畅。

3.解决问题。坚持客观地承认问题、辩证地分析问题、积极地解决问题的原则,针对分析、归纳、概括、引申出来的问题,科学选择,充分运用综合分析、统筹兼顾的方法,站在政府的角度,转换到公务员的思维,从法律、法规、政策、制度和体制、机制层面,从监督、管理和执行层面,从政府观念、社会观念层面,从科学技术层面,从经费投入层面,从国家、社会、行业、企业、个人等层面提出可行性的对策、建议和措施,并突出对策的针对性、可行性和可操作性,有效地解决题目中所反映出来的主要问题或社会现象。

4.总结提升。结合题目,阐述今后工作中努力(或改进)的目标和方向,在答题中突出“进一步”、“加强”、“加大”、“提高”、“完善”、“健全”等关键词,使事实由“非常态”进入“常态”,促进事实、事物朝着理想的方向前进和发展。

(二)例题解析

1.当前,一些部门和领导存在这样一些问题:联系领导多、联系群众少;听取汇报多、深入基层少;发文件多、抓落实少。你认为其原因何在?怎样解决这些问题?

【答题思路及参考答案】

首先(是什么),题目中所反映的这三种现象在我们公务员队伍中一定程度上是存在的,反映了我们部分公务员、机关干部在工作作风、思想作风方面存在错误的群众观、不正确的政绩观、浮躁的工作观等问题,严重损害了党和政府的形象,影响了党群关系、干群关系,对我们顺利推进现代化建设、构建社会主义和谐社会百害无一利,必须引起我们的高度重视。

其次(为什么),这些现象产生的根源主要有:第一,执政理念发生严重偏差,没有坚持“立党为公、执政为民”的价值取向。第二,党性修养严重不够是产生这种现象的思想根源。第三,干部考评体系的不科学不合理是产生这种现象的重要原因。提拔任用干部时是上面说了算,群众的话语权十分有限。第四,干部监督、问责不到位也是产生这一原因的关键因素。第五,少数干部宗旨意识不强、作风漂浮。

再次(怎么看),党的十八大指出,求真务实,是辩证唯物主义和历史唯物主义一以贯之的科学精神,是我们党的思想路线的核心内容,也是党的优良传统和共产党人应该具备的政治品格。我们正处在推进科学发展、全面建设小康社会的关键时期,各级领导干部和广大公务员必须以科学发展观为统领,不断加强党性修养,树立正确的政绩观、群众观、工作观,发扬我党理论联系实际、密切联系群众、批评与自我批评的优良作风,努力把中国特色社会主义伟大事业推向前进。

综上所述(怎么办),建议从以下几方面采取解决的措施和办法:

第一,要坚持立党为公、执政为民的价值取向,保持党同人民群众的血肉联系,切实把最广大人民群众的根本利益实现好、维护好、发展好。

第二,领导干部要树立正确的政绩观。要踏踏实实做事,不要急功近利。要切实做到权为民所用、情为民所系、利为民所谋。不要热衷于“密切联系领导”。

第三,转变工作作风,重视调查研究,注重调研时效,要深入了解民情,充分尊重民意。强化宗旨意识,彻底改掉官僚主义的陋习。

第四,依法建立健全官员责任追究制,落实领导问责制。要加强决策监督,实行决策失误责任追究制,加大对造成重大决策失误者的惩罚力度。

第五,改革和建立健全符合科学发展观的干部考评体系,让作风漂浮、不负责任、形式主义的干部提拔重用没机会、工作没舞台,创造一个注重实效、关注民生、真抓实干的工作氛围。

2.“蚁族”,是对“大学毕业生低收入聚居群体”的典型概括,被称为继农民、农民工、下岗工人之后出现在中国的又一群体。你如何看待“蚁族”这个现象?

【答题思路及参考答案】

首先(提出问题),这些现象的出现,不是空穴来风,而是有一定原因的。我们应该辩证地分析,慎重地对待。

其次(分析问题),大学毕业生宁愿“蜗居”于经济发达的大城市,甘当“蚁族”,也不愿去中西部地区和农村就业,在这种选择背后,有一种“剪刀差”不容忽视:中西部地区和农村需要人才,却难以吸引大学毕业生。与之相对的是,过多的大学毕业生集中于发达地区的大城市,造成劳动力的相对过剩。这就形成了鲜明的对照,一面是欠发达地区和农村的就业“洼地”,另一面却是发达地区和大城市的就业“井喷”。这种就业“剪刀差”,其实源于另外两种“剪刀差”——地区间的“剪刀差”和工农“剪刀差”。地区间经济发展不平衡,使得大学毕业生大量流向经济发达的大城市;工农间的“剪刀差”,则形成了两个局面:其一,几千万农民工涌向城市,与大学毕业生抢饭碗;其二,农村基本上处于一种就业真空地带,很难为大学毕业生提供就业机会。

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