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第12章 态度改变一点点——用激情赢得主动(3)

勤奋工作是实现理想的基础,贪图安逸会使人堕落,因无所事事而退化。勤奋工作还会给我们带来真正的乐趣,因为工作给予我们的要比我们为之付出的更多。如果将工作视为学习经验的机会,那每一项工作中都包含着许多个人成长的机会,比如发展自己的专业技能,增加自己的社会经验,提升自己的人格魅力。

勤奋不是三分钟的热情,而是为了实现一个又一个目标快乐地学习、工作、付出;勤奋是一种持之以恒的精神,需要坚韧不拔的性格和坚强的意志。

找借口不如找方法

不找借口找方法是无数商界精英秉承的理念和价值观,被众多企业奉为圭臬。它体现的是一种负责、敬业的工作精神,一种诚实、主动的工作态度,一种完美、积极的执行能力。领导需要的正是具备这种精神的人,他们遇到问题总是竭尽全力去找到解决问题的方法,而不是找借口回避或推脱。

不找借口找方法强调的是每一位员工应想尽办法去完成任何一项任务。其核心是敬业、责任、忠诚和服从。这一理念是提升企业凝聚力、建设企业文化的最重要的准则。秉承这一理念,众多著名企业建立了自己杰出的团队。

日本松下集团的创始人松下幸之助就是一个从不找借口推脱卸责的人,他对自己如此,对员工也是同样的要求。他不允许下属为工作上的失误找各种借口或理由,要求他们大胆承认自己的错误,发现工作上的问题。这样做使得整个松下集团从上到下建立起了一种敬业负责的风气,所以成为日本的精英企业并不为奇。

你经常说的一句话可能是:“我们以前从没那么做过”或“这个问题好像很复杂,很难解决”。这些话在我听起来就像是腐蚀你的慢性毒药,是慢慢吞噬你身体的响尾蛇。

没错,在做事之前你可能会有一丝担忧,我也会一样。但我从不拖延,从不找借口,我唯一花时间的是寻求方法。只有最愚蠢的人才会在找借口上浪费时间!

在你的心中,你必须相信,方法总比问题多。你只有这样,才能迎接新的挑战;你只有战胜一个个新的挑战,才能品味久违的成功。

你必须把思考借口的时间用来思考解决的方法。

一流的人找方法,末流的人找借口。一件事你不做你就不会知道能不能做。你不去拜访客户怎么会知道客户其实也特别想与你合作呢?你害怕过竞争对手吗?那么你是否知道竞争对手也非常害怕你呢?只要精神不滑坡,方法总比问题多。我相信这句话的魅力,它会让你因为找方法而脱颖而出。虽然我们只是众多普通员工中的一员,但是只要以积极的态度对待每一件事,认真地找方法把每一件事情解决好,你会因为在困难面前永不退缩、努力寻找解决方法而脱颖而出。

美国职业篮球协会(NBA)1994年至1995年赛季的最佳新秀杰森·基德,谈到自己成功的历程时说:“我小时候,父亲常常带我去打保龄球。我打得不好,总是找借口解释为什么打不好,而不是去找原因。父亲就对我说‘别再找借口了,这些不是理由,你保龄球打得不好是因为你不练习。’他说的对,现在我一发现自己的缺点便努力改正,绝不找借口搪塞。”达拉斯小牛队每次练完球人们总是看到有个球员在球场内奔跑不辍一小时,一再练习投篮,那就是杰森·基德,因为他是一个为自己寻找原因的人。

生活中,你也碰到过这样的问题,原本计划在未来的一年里每天背5个英文单词,希望一年后就可以看一些英文读物,但是在此后的每一天都会有各种各样的事情阻碍你计划的实现,于是逐渐地懈怠了,放弃了,后来即便每天无所事事也不愿拿起书来,一年之后自然是一事无成,这时你仍可能说自己工作太忙了。随意找借口让自己心安理得。

大多数的人在做一件事情不成功或者被批评的时候,总是会找种种的借口推卸责任,因为他害怕承担错误,害怕被别人讥笑,或者只是想得到暂时的轻松和自我解脱。上班迟到了,可以说是因为堵车;工作搞砸了,可以说是领导决策错误;客户不满意,可以说对方过于苛刻;升不了职,可以说领导偏心等。可以毫不夸张地说,借口就是一个掩饰自己弱点、推卸责任的“万能器”,有多少人把宝贵的时间和精力放在了如何寻找一个合适的借口上,而忘记了自己的职责和责任。更为可怕的是,借口常常还是一张敷衍别人、原谅自己的“挡箭牌”,容易扼杀人的创新精神,让人消极颓废。它更是一剂鸦片,让你一而再、再而三地去品尝它,逐渐地让你变得心虚、懒惰,遇到困难就退缩,最终丧失行动能力。

那些认为自己缺乏机会的人,往往是在为自己的失败寻找借口。而成功者大都不善于也不需要编排任何借口,因为他们能开动自己的脑筋,为遇到的问题找到解决的办法,也能为自己的行为和目标负责,也能享受自己努力的成果。

那些实现了自己的目标取得成功的人,并非有超凡的能力,而是有超凡的心态,那就是不找借口找方法。他们能积极抓住机遇,创造机遇,而不是一遭遇困境就退避三舍,寻找借口。

习惯性的拖延者通常也是制造借口与托辞的专家。如果你存心拖延、逃避,你就能找出成千上万个理由来辩解为什么事情无法完成,而对为什么事情应该完成的理由和方法却想得少之又少。事实上把事情“太困难、太无头绪、太花时间”等种种理由合理化,的确要比相信“只要我们努力、勤奋就能完成任何事”和找到解决麻烦的方法的念头容易得多。如果你发现自己经常为没做某些事而制造借口,或想出千百个理由为事情未能按计划实施而辩解,那么,劝你最好还是自省一番吧!

对工作负责一点

随便找一份招聘启事,就可以看见一条最基本的要求:“认真负责”;随便找一份自荐书,也会看到一条最常用的自我评价:“认真负责”。

看起来好像人人都知道要做一个负责任的人,但是事实上很多人往往并没有做到。我们常看到这样的情景:当问题出现时,一些员工首先做的不是寻找出现问题的原因,而是很理直气壮地说,这是某某的责任,和我没关系。退一步讲,即使你和这件事情真的没有关系,但如果你把它当做自己的事情来解决,岂不是为你创造了展现自己更多的才华和能力的机会,更容易给上司留下好印象吗?

当然,首先应该做的是对自己的工作负责。

M是一个编辑,在别人的眼中他是个勤奋好学的人,因为他会抓住一切机会向上司请教什么事情该做,什么事情不该做,比如,他会问:“写一篇这样的文章行不行?”“做一个这样的选题好不好?”“这样改行不行?”……如果上司不表现出任何反感,他就会把工作中所有的问题都交给上司来代替他解决;如果上司提出具体操作细节上的一些错误时,他会立即说:你以前这么说过……于是上司明白了,他并不是不知道该怎么做,之所以要事事问上司,无非是想告诉上司:都是按你的指示做的。出了问题,都是你的错,我没有责任。

这就是典型的推卸责任的做法,这样的情况在我们的身边并不少见。M自以为做得很聪明,可惜他不明白,这种招数根本不是什么明哲保身之道,而是等于告诉别人:我很愚蠢!我很无能!千万别把工作任务交给我,我可担不起这个责任!时间长了,这样做的下场只有一个,那就是被解雇。

任何一个老板都希望自己的员工是个负责任的人,这样他才会放心地把工作交给员工去做。对于员工来说,有什么比得到老板的重用更让自己有成就感的呢?

做到负责任并不难,最起码你要坚守自己的岗位,把自己的工作做好,进而做到尽善尽美。这就是负责的表现。很多时候,只要多负一点责任,你的处境将有大的改观。比如上面的事例中提到的M,其实只要把每次提出的问题改成和上司探讨、请教,那他在上司的眼中就是一个积极上进的人,而不是推卸责任的人。

工作就意味着责任,岗位就意味着任务。在这个世界上,没有不需承担责任的工作,也没有不需要完成任务的岗位。工作的底线就是尽职尽责。

一群男孩在公园里做游戏。在这个部署中,有人扮演将军,有人扮演上校,也有人扮演普通的士兵。有个“倒霉”的小男孩抽到了士兵的角色。他要接受所有长官的命令,而且要按照命令丝毫不差地完成任务。“现在,我命令你去那个堡垒旁边站岗,没有我的命令不准离开。”扮演上校的亚历山大指着公园里的垃圾房神气地对小男孩说道。“是的,长官。”小男孩快速、清脆地答道。接着,“长官”们离开现场;男孩来到垃圾房旁边,立正,站岗。时间一分一秒地过去了,小男孩的双腿开始发酸,双手开始无力,天色也渐渐暗下来,却还不见“长官”来解除任务。一个路人经过,说公园里已经没有人了,劝小男孩回家。可是倔强的小男孩不肯答应。

“不行,这是我的任务,我不能离开。”小男孩坚定地回答。“好吧。”路人实在是拿这位倔强的小家伙没有办法,他摇了摇头,准备离开,“希望明天早上到公园散步的时候,还能见到你,到时我一定跟你说声‘早上好’。”他开玩笑地说道。听完这句话,小男孩开始觉得事情有一些不对劲:也许小伙伴们真的回家了。于是,他向路人求助道:“其实,我很想知道我的长官现在在哪里。你能不能帮我找到他们,让他们来给我解除任务。”路人答应了。过了一会儿,他带来了一个不太好的消息:公园里没有一个小孩子了。更糟糕的是,再过10分钟这里就要关门。小男孩开始着急了。他很想离开,但是没有得到离开的准许。难道他要在公园里一直待到天亮吗?正在这时,一位军官走了过来,他了解完情况后,脱去身上的大衣,亮出自己的军装和军衔。接着,他以上校的身份郑重地向小男孩下命令,让他结束任务,离开岗位。军官对小男孩的执著态度十分赞赏。回到家后,他告诉自己的夫人:“这个孩子长大以后一定是名出色的军人。他对工作岗位的责任意识让我震惊。”军官的话一点没错。后来,小男孩果然成为一名赫赫有名的军队领袖——布莱德雷将军。

坚守岗位,完成任务,这就是我们所说的岗位责任。假如你是公司老板,在分派任务的时候,你会信任这样的人吗?在提升职位的时候,你会首先考虑他们吗?当然会!这样的人无疑是能够准确无误完成任务的人。

没有任何借口是执行力的表现。无论做什么事,都要记住自己的责任,无论在什么样的工作岗位都要对自己的工作负责。

如果你想在公司获得成功,你必须做第三类人。如果你想获得很多,你就必须付出得比别人更多,尤其重要的一点是:你必须做一个勇于负责的人。

你可能听说过这样的一个故事:身为美国总统的杜鲁门在桌子上摆着一个牌子,上面写着:Book of stop here(问题到此为止),这就是责任。总统有总统的责任,员工有员工的责任。对于任何一名员工来说,工作就意味着责任,没有责任感的员工不可能成为一名优秀的员工。

对工作和自己的行为百分之百负责的员工,他们更愿意花时间去研究各种机会和可能性,显得更值得信赖,也因此能获得别人更多的尊敬。与此同时,他也获得了掌控自己命运的能力,这些将加倍补偿他为了承担百分之百责任而付出的额外努力、耐心和辛劳。

有人说,假如你非常热爱工作,那你的生活就是天堂;假如你非常讨厌工作,那你的生活就是地狱。因为在你的生活当中,大部分的时间是和工作联系在一起的。不是工作需要人,而是任何一个人都需要工作。你对工作的态度决定了你对人生的态度,你在工作中的表现决定了你在人生中的表现,你工作中的成就决定了你人生中的成就。所以,如果你不愿意拿自己的人生开玩笑,那就在工作中勇敢地负起责任来吧。

负责——多么微不足道的一个词,但是,要做到却没那么容易,而在人生的道路上,这个微乎其微的词却又起着至关重要的作用。

做一个不断进取的人

刚造出来的航海罗盘,没有磁化前,指针方向混乱;一旦磁化,就被一种神秘的力量支配着,指向同一个方向,永远指向那里。

在人的身上,这种神秘的力量就是进取心,使我们向目标不断努力。它不允许我们懈怠,它让我们永不满足,每当我们达到一个高度,它就召唤我们向更高的境界努力。

有人向美国薪水最高的职业经理询问成功的秘诀,他说:“我还没有成功呢!其实,没有人会真正成功,前面还有更高的目标。”

爱迪生、斯旺以及许多科学家在同一时期研究电灯,当时电灯的原理已经很清楚了——要把一根通电后发光的材料放在真空的玻璃泡里,人们在解决一些具体问题——如何让它更轻便、成本更低廉、照明时间更长。其中最主要的问题,也是竞争的焦点,在于灯丝的寿命。

爱迪生全力以赴地投入了这项研究,有位记者对他说:“如果你真的让电灯取代了煤气灯,那可要发大财了。”爱迪生说:“我的目的倒不在于赚钱,我只想跟别人争个先后,我已经让他们抢先开始研究了,现在我必须追上他们,我相信会的。”

在当时,爱迪生已经声名赫赫,他仅仅宣布可以把电流分散到千家万户,就导致煤气股票暴跌了12%。他本人是冷静的,在设想成为现实之前,他要像小时候在火车上做实验一样踏踏实实地干。他已经是一个改进了电话、发明了留声机、创造了不计其数的小奇迹的著名“魔术师”,但他是这样的人——一旦取得了成果,就把它忘掉,扑向下一个。用来做灯丝的材料,他尝试过炭化的纸、玉米、棉线、木材、稻草、麻绳、马鬃、胡子、头发等纤维,还有铝和铂等金属,总共1600多种。那段时间,全世界都在等着他的电灯。

经过一年多的艰苦研究,他找到了能够持续发光45小时的灯丝。在45个小时中,他和他的助手们神魂颠倒地盯着这盏灯,直到灯丝烧断,接着他又不满足了:“如果它能坚持45个小时,再过些日子我就要让它烧100个小时。”

两个月后,灯丝的寿命达到了170小时。《先驱报》整版报导他的成果,用尽溢美之辞。大街上响彻这样的欢呼:“爱迪生万岁!”然而,爱迪生用这样的讲演使人们再次惊讶:“大家称赞我的发明是一种伟大的成功,其实它还在研究中,只要它的寿命没有达到600小时,就不算成功。”

那以后,他在源源不断送来的祝贺信、电报和礼物中,在铺天盖地的新闻中,默默地改进着灯泡,向600小时迈进,结果,他的样灯的寿命却达到了1589小时。

进取心是摆脱颓废的最佳手段。

一旦形成不断自我激励、始终向着更高境界前进的习惯,身上所有的不良品质和坏习惯都会逐渐消失,个性品质中,只有被鼓励、被培养的品质才会成长,而消灭不良品质的最好方法就是消灭它们赖以生存的环境和土壤。

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