——读心无处不在，画出不同场合里的心灵图
生活中，读心无处不在。读心不是为了供你研究人类心理学，而是为了在不同的情境中适应他人，释放自己。我们生活在各种情景中，要把环境与人的性格密切结合，才能了解某一刻，他人想的是什么，不论他的表现是正常还是反常，都代表了他性格的一部分。
读万卷书不如行万里路，行万里路不如阅人无数。女人需要明白人的心理层面是丰富而善变的，不论是心术还是眼力，靠的不是天赋，而是练习。在各种场合保持你敏锐的触觉，解读他人的行为和态度，就能画出他人的心灵图像。
不同情景，将不同心理层面“读”出来
《三国演义》是家喻户晓的名著，作者罗贯中根据历史记载和民间传说，加上自己的艺术加工，写出了一大批鲜活的经典人物：曹操、刘备、关羽、张飞、诸葛亮……这些人物所代表的精神甚至成了后世的某种象征，例如提起曹操人们想到的是奸雄，提起关羽人们想到的是忠义双全，提起周瑜人们想到的是嫉妒。
可是，人们也不得不承认在这部名著中，所有人物都存在“脸谱化”问题，例如刘备永远是仁义的，诸葛亮永远是足智多谋，吕布总是没脑子……
艺术源于生活，高于生活，所以，艺术不等于生活。在现实生活中，你见过几个在任何时候都一成不变的人？每个人的心灵都有多种层面，不同层面的心灵声音，才是一个完整的、可感的人。面对特定的事物，在特殊的场合，冷漠的人可能突然变得激情澎湃，热情的人也可能会黯然神伤。在生活中，这种“小反常”处处都有，如果你不能适时了解他人的心理变化，就谈不上“读心”。
把人物分类化、绝对化也是读心者经常犯的错误。如果你以为记住几条读心秘诀，就能成为人际高手，就大错特错了。因为人们在不同的情景中，会透露不同的心思，甚至在你看来，透露出来的东西可能与他平日的个性相违背，这个时候你怎么判断？是你的日常解读出了偏差，还是你的情景解读出了错误？其实，你的解读都没有错，是因为你忘记考虑了人心的变化过程，想要识破场景下的人心，需要的不只是细致入微的观察，还要考虑所在的场景，也就是给你的观察加上一个“前提”。
什么是“前提”？就是人们在某些情境中不得不约束自己，不得不合乎大众。比如广场上正在进行升旗仪式，再喜欢吵闹的人也会闭上嘴巴，安静地站在人群中观看；比如在几千人的剧院里看话剧，再喜欢高声评论的人也不宜直接在台下说演员的表现；比如一对性格不合的情侣正在举行婚礼，再不看好这段关系也不能当场和别人说：“他们过不了三个月就会离婚！”事实上，很少有人做出这些行为，在有“前提”的条件下，人们会尽量克制自己，所以，你会觉得在一些正经场合，每个人表情相似，动作一致，读心观人几乎无机可循。
这样，你需要知道，是在不同场景一定要注意“前提”。
1．场合“前提”
在正式场合下，人们会克制自己的情绪，尽量让自己和旁人一样。这时候，他的具体动作应该是你观察的重点，因为只有小的肢体动作和细微的表情变化，才能表现出他的“个性”；而在私人场合里，人们会比平日更自由，更肆无忌惮，不要认为你应该全面记录他的一举一动，这个时候你的观察重点反而是“共性”，比如在他说的话里推断这个人的品质，因为在私人场合，暴露的东西更容易是真的。
2．人际“前提”
远近亲疏关系，会决定一个人对待他人的态度。人们对陌生人或一般的熟人，常常是礼貌、周到、客气的，而对熟人，没有那么多顾虑，想说什么就说什么，想做什么就做什么。所以你经常看到，有些人对友人呼来喝去，对陌生人文质彬彬，好像友人的待遇还不如陌生人。但如果陌生人和友人同时出现困难，这些人会对陌生人报以同情，然后为朋友两肋插刀，这就是最大的区别。所以，有时候表现出来的对立疏远，不一定是内心层面的，你要观察解读的不只是日常生活，还有一些“关键时刻”。
3．个人“前提”
有些人个性强烈，爱恨分明，他们不愿意被所谓的“人情”束缚自己的喜乐，不会永远都是一张笑脸。所以，当你看到一个对大家都很亲切的人，对某一个人却十分冷淡，而对方却是一个同样温和有礼的好人，你不要奇怪。人是主观动物，多数时候做不到“一视同仁”。他们会对一些人保持奇怪的冷漠，即使在你看来，那个人非常可爱；他们也会对某些事保持亢奋与热情，即使在你看来，那件事糟糕透顶。
在读心进行的时候，别人的观点也会或多或少地影响到你，当参考别人的结论时，你要事先弄清楚这个人是否客观，他说的话有没有根据，还是仅仅凭借一时的喜好？不要让他人的态度左右你的观察结果，如果你的解读多了一个人的参与，你就要把这个人也一同读出来，这样做，也能让你了解更多的事，更多的人。
4．大众“前提”
有些人总是喜欢做一些他人无法理解的事。例如，有些人喜欢骑着自行车去戈壁的国道上旅行，多数人都觉得他们“找罪受”，他们却觉得刺激。如果你不去了解这个人的个性，你怎么能知道他是个只喜欢玩乐的人？也许他是酷爱有挑战性的事。
都说群众的眼光是雪亮的，但群力群策不一定有准确的结论，也许只是一种人云亦云。在别人异口同声指责一件事的场景中，你仍然要重新审视、重新分析、重新判断。不盲从的结论，这才是读心术最基本的要点。你要去“读”，从你要了解的事物本身去“读”，而不是“听”，听一群你并不了解的人解说，并把对方说的话当成真理。
会议室，性格集中展示区
有人问一位成功的人事经理：“如果有一批学历差不多的大学生同时进入你的公司，你会如何为他们安排工作，还能保证他们各司其职，发挥自己的优势？”
“我会以老总的身份，召集他们开一次会议。”人事经理说：“我会拿出一个议题，自己发言，然后让他们自由发言。那些抢先发言，又很有见地的人，我会安排组长级别的职位给他们，因为他们很有想法，也喜欢实践；而抢先发言却没什么见地的，我会安排他们去做最普通的员工，让他们接受更多的磨练，磨磨他们身上的锐气；那些只知道附和我的，我会让他们担任副手类的工作，他们只适合跑腿；那种说话顺序靠后，但非常有见地的人，我会让他们做主任级别的领导，他们已经具备了一定的管理素质；而始终一言不发的人，只好先让他们做普通工作，在工作中慢慢观察。”
在现代社会，绝大多数人都会把工作当做生活的重心，而工作场合，就是每日生活的重点场所。女人在办公室中想要得到自己的地位，并不是那么容易的事，大多工作对女性都有一定的排斥，而且女性在办公室中有时处于相对弱势的地位，还会因为性格受到某些不公正待遇和遇到不必要的麻烦。所以，为了保护自己，女性必须了解办公室的规则和各色人物。
看透办公室的构成是女性职场生存的第一步。办公室的构成看上去并不难，几乎所有公司都是一种金字塔结构，一层又一层，很轻易地看清旁人和自己处于哪个层次。更重要的是，你要看清谁有晋升潜质，谁只能原地踏步，谁会被淘汰。
了解构造后就要适应每个人的个性，尽量摸准每个人的心思。包括这个人的性格，工作习惯，喜好，与哪些人关系好，与哪些人敌对，如何对待他人，有什么忌讳等等。这样一看，事情又变得无比复杂，没有个半年一年，很难全部摸清。其实，事情不像你想的那么麻烦，只需一个场合，你就能将公司各个阶层的人物“一眼打尽”。这个场合就是会议室。
会议室，最能体现一个人的职场风格，会议室里，既有高层领导又有底层员工，每个人都想表现自己。领导想给自己树立英明决策的形象，让员工对自己死心塌地；员工想争取领导青睐的机会，铆足劲想给人好印象；同级的人希望自己的表现比别人好，谁都不想落后。会议室有时像一个竞技场，所有人都想得到成绩。这个时候，抓牢以下几个要点，你就可以推测大多数人的性格。
1．如何对待上司的意见
在上司面前肆无忌惮的人，直接批评上司的人，大多恃才傲物，不可一世，很少有上司会容忍他们；对上司唯唯诺诺的人，大多没有主见，只会被人牵着走，没有领导才能；而那些对上司的每一个决定都大声鼓掌，大力称赞的人，则是见风转舵的马屁精；还有一种人对上司有礼有节，不论提意见还是讨论都很公正，且有见地，他们的赞美和批评都是发自真心，这样的人会赢得上上下下的一致尊重，大多前程无量。
对那些倨傲的人和马屁精，你不要轻易招惹；对那些没什么主意的人，你不能和他一起没主意，不妨在合作中做对方的“LEADER”，而对于那些前程无量的人，与他们相处得好，不但能从他们身上学习不少东西，也会直接影响你的前程。
2．如何对待意见相左的同事
对一个议题，每个人的想法都不同，谁都认为自己的意见是对的，这个时候就会发生争论，这个时候，你应该仔细观察众人如何对待异议。发现有人反对自己，暴跳如雷，立刻还击，对对方的提议横加非议，这样的人没有容人之量，很难有大作为。
聪明的女人千万不要在这个时候加入战团，与人争得面红耳赤，而是要“隔岸观火”。一来保持淑女本色，二来不得罪任何一方，三来综合各方意见，让自己的想法更加全面。
3．如何对待自己的下属
在会议上，有些上司乐意让下属发言，有些上司却害怕下属抢自己的风头。前者对待下属和蔼可亲，愿意把他总结出的经验传授给下属，避免他们走弯路。他们心地磊落，认为这样做一来可以提高工作效率，下属业绩高，上司也有功劳和面子；二来他们时刻严格要求自己，下属进步的同时，自己也在进步，这样的上司有一批固定的“追随者”，如果他们跳槽，下属们也愿意跟他一起跳走。后者喜欢对自己的下属呼来喝去，没有丝毫尊重，还喜欢抢下属的功劳。他们身边容易聚集一群小人，也极容易众叛亲离。
还有人对下属存在一种“交换与利用”心理，他们甚至会明码标价。下属替他把工作做到什么程度，他一定会把下属在限定时间内提到某个位置。也许你觉得这样的关系太过利益化，但是时间久了你会发现，这样的上司和下属相处起来倒是最融洽也是最默契的。
在会议室里，女性要本着“少说多记录”的原则，如非必要，减少与他人的争执。你说得越少，你的话就越有分量。职场是社会的缩影，如何定位他人，如何定位自己，都能够决定自己的前程。作为女性，还要记得发挥自己的性别优势，真诚、温柔、体谅，多多理解他人，与他人友好相处，就不会把自己的人际弄得一团糟。
办公桌上的性格“风水罗盘”
公司新雇佣的清洁工张大妈是个认真的人。每天她不但把办公室的地板、窗户、各个犄角旮旯收拾得干干净净，还会把每个人的桌子擦得一尘不染，把桌上的东西归拢得井井有条。很多人都说公司请的这个清洁工太“超值”了，可有些人却很不高兴。
詹女士是最不高兴的一个，她认为自己的桌子虽然称不上整洁，但每样东西都有固定的地方，特别是一些文件有固定的次序，张大妈把它们全放在一起，浪费了自己很多时间；付先生对此也很不满，他不喜欢别人动自己桌子上的东西，哪怕只是挪一挪花盆的位置，他都觉得很难忍受。最后，他们一起去找张大妈谈话，张大妈答应今后不再碰他们的桌子，但心里却不知道自己到底做错了什么，难道办公桌整整齐齐还不好？
张大妈不会明白办公桌对一个人的意义，在办公场所，办公桌是唯一属于自己的“私域”，难怪有人会重视到不许别人轻易动的地步。想要深入地了解办公室中的人，就要了解他们的日常爱好，有些人经常来往，通过言谈和一起做事，就能了解个大概；还有一些人根本没有接触，平日碰面最多点个头。但是，不排除以后会有交际，如果不能率先“知己知彼”，心里总不踏实。不要慌，想要知道这种人的心理，趁他不在的时候看看他的办公桌吧。
小小一张办公桌，就能够最大限度地展现主人的个性。一般情况下，电脑、文件、水杯、电话是一张办公桌的基本配备。电脑和文件夹是公司配备的，通常没有什么个性，想要了解别人喜欢什么，除非你能看到对方的电脑桌面图片。水杯和电话是实用性的东西，男士一般用没什么特点的保温杯，女士也许会用马克杯、卡通杯等。
桌面收拾得很干净，但你还要注意他们拉开抽屉的时候，如果抽屉和桌面一样干净，说明这个人在各方面表里如一；如果桌面干净抽屉混乱，说明这个人很喜欢耍小聪明，最会弄表面化的东西。这些不是观察重点，不用为它们浪费脑筋，你需要看的是以下这些东西，或者应该说，你要看的不是办公桌上有什么，而是办公桌给你的感觉。
1．整齐的办公桌
有些人的桌子让所有人异口同声地称赞：“真干净！”他们每天都会擦干净桌面和电脑屏幕，所有东西摆放得井井有条。这说明桌子的主人喜欢干净和有秩序，他们习惯按照计划做事，不论做什么事效率都不低，做事风格属于精益求精的类型。不过，他们太习惯计划与秩序，应变能力稍差，一旦有意外事件发生，他们有时会不知如何是好。
还有一类桌子也很干净，但你细看之下，会怀疑这桌子究竟有没有人使用。这样的桌子只有公司标准配置，没有任何个人物品，落了灰也没人擦。这样的主人根本不重视工作环境，对于他们来说，在哪张桌子工作都一样，在什么地方工作也一样。他们追求利落与效率，根本不让任何事物干扰精力，甚至有点“无情无义”。
2．凌乱的办公桌
有些人的桌子一眼看上去就要摇头，他们自己的包，手机，混同文件夹堆在一边，鼠标和快餐在另一边，还有胡乱扔在上面的圆珠笔，各式各样的名片，甚至还有烟蒂！如果你涉世未深，也许会觉得这桌子的主人“没救了”，根本做不出什么成绩。
不过，杂乱无章的桌子，并不代表杂乱无章的思维。这样的人思维灵活，懂得变通，而且最注意行动，他们常常能做出别人意想不到的东西。可是，因为他们对日常事务太不精心，常会碰到各种小麻烦，例如火车晚点了，开会睡过头了，都是他们常干的事。对此，你不能苛求，也甭想改变，除非你愿意为他们打点善后，当他们的“贤内助”。
3．有重点的办公桌
还有些办公桌也属于“第一眼凌乱”，但你细看之下，会发现凌乱的都是一些无关紧要的私人物品，和工作有关的东西却分门别类，一目了然。也就是说，对于小事，他们懒得费心力，对于正经事，他们比谁都认真。
