登陆注册
2459300000020

第20章 在正确的时间做正确的事(2)

此时的胡文俊不得不反思自己到底适不适合做这一行,就在他要放弃的时候,主管劝他道:“你既然付出了自己的努力,相信一定会获得回报的。如果你选择了放弃,那么你的勤奋努力就等于浪费,同时也等于放弃了你应得到的回报。要坚信:努力、勤奋做对事就是对自己负责。”胡文俊听后茅塞顿开。他开始认识到做销售不仅是个体力活儿,而且还要比拼智力。于是他更加刻苦地去学习一些销售技巧,在老销售员工作的时候在旁边仔细聆听,用心体会。下班之后读一些关于营销的书籍,往往每天睡眠不到5小时。久而久之,他的视力严重受损,曾经视力完美的双眼现在不得不架上厚厚的眼镜。

皇天不负有心人,终于,胡文俊的勤奋努力得到了回报。在与客户洽谈的过程中,他能够准确把握客户心理、针对客户的需求来提供服务。这不但赢得了客户的信任,还使得胡文俊的销售业绩有了大幅提高,直至成为季度销售冠军。按照公司当时的规定:销售业绩位列前5名的销售人员可竞争销售副总监的位置,胡文俊怎能放过这个来之不易的机会,结果他获得了成功。

一个文化水平只有初中程度的外地打工仔,就这样跻身于全国最著名的房地产公司的管理层,这是他努力、勤奋做对事的结果。当然,并不是说只要一味努力就能获得成功,还需要实事求是地为自己确定一个目标,这样才能奔着这个目标去努力、勤奋做对事。

4.优秀员工找方法不找借口

我们常常听到有人说:成功者找方法,失败者找借口。企业需要有责任心和办事效率的优秀员工,往往是在面对困难的时候,越能显现出优秀员工的重要性。作为一个优秀的员工,在面对困难的时候,应该勇于承担责任,找办法,不找借口。不要给自己留后路,要坚持不懈地把事情做好,要知道,留后路就是给自己找借口。

美国著名的西点军校,向来以要求严格著称。他们有一个历史悠久的传统:倘若遇到上级军官问话,你只能用以下四句话中的一句来回答。

“报告长官,是!”

“报告长官,不是!”

“报告长官,没有任何借口。”

“报告长官,我不知道。”

不管是个人的失误也好,还是集体的失误也罢,在长官问话完毕之后,你只能选择这四句话中的一句来回答,多一个字都不允许。假如,长官问你:“你的皮鞋,这就算擦干净了吗?”通常情况下,我们都会为自己解释一下,但是在这里,在以“严禁找借口”为准则的西点军校,这种情况下,你的回答只能是“报告长官,不是!”那么长官要是继续询问你为什么呢,想必合适的回答只能是“报告长官,没有任何借口”。

或许日常生活中西点军校的学生只是忽视了一个衣着上的小失误,但是他们日后在战场上身背的可是其他人的生死存亡,所以找借口是不允许的。这里出来的很多学生,日后都成为了杰出的将领或者是商界奇才,这无疑是认真执行“找方法不找借口”的功劳。企业虽然不像西点军校那样严格,但是优秀的员工还是要严格要求自己,让自己以 “只有责任,不找借口”的精神为企业效力。这种精神不但能够提升企业的文化内涵,还能够塑造企业的凝聚力。

在职场中,小到一个员工,大到一个企业,在问题出现的时候,都要勇于承担责任,积极地寻找解决问题的办法,这样才能最大限度地挽回已造成的损失,维护企业以及个人的信誉。

日本的高岛屋TIMES SQUARE百货公司是东京地区一家信誉良好、颇有地位的大型商场,一天下午,在这里做售货员的美琪热情地接待了一位来买唱机的外国顾客,并为她挑选了一台“索尼”牌唱机。但是下班盘点的时候,美琪却发现卖给顾客的是一台空心样机,这让她顿时出了一身冷汗。要知道,这不仅仅是自己的损失,也关乎整个高岛屋TIMES SQUARE百货公司的声誉。于是她火速给公司的保安部打了电话,通过查找各处的监视器和播放广播试图寻找到这位外国顾客,但是没有任何收获。百货公司的主管得知后,认为这件事关系到整个公司的利益,不可小觑,也立刻行动起来。通过研究那位外国顾客留下的一个标有“英国航空公司”的名片,他们决定开展地毯式的搜索——通过往航空公司打电话询问得知这位外国顾客所工作的单位电话,然后接通其单位电话之后又联系到她的家人,与此同时另外一批人正在往东京的各大宾馆打电话,查询是否有这么一位外国人入住。

值得庆幸的是,忙活了整整一个晚上,他们终于找到了这位外国顾客下榻的宾馆。于是在第二天一大早,美琪和公司主管就亲自来到了她的门前,负荆请罪。这位顾客开门之后,想起是昨天商场的那位售货员,还没来得及发火,就见美琪和公司主管深深地弯下腰向她道歉,并送上了一台新的唱机和以公司名义赔不是的小礼物。

美琪向这位顾客解释了关于昨天发生的误会的全过程,并告诉她,公司上上下下忙活了一个晚上就是为了挽救犯下的错误,希望能得到她的谅解。这位顾客听后很感动,她没想到在人生地不熟的地方,百货公司的员工竟然为了一个陌生人这么大费周折,真不愧为优秀的员工,不愧为一个优秀的企业。他们公司的做法让她的敬佩之情油然而生,于是也就不再计较这个失误了。

任何一个老板都知道认真工作、勇于承担责任、找方法不找借口的员工对企业来说有着多么重要的意义。如果一个员工在企业出现问题、面临困境的时候推卸责任、逃避问题,那么他给企业的经济和声誉造成巨大损失的同时,还错过了锻炼能力、激发潜力、发现问题并解决问题的机会。这个损失比金钱上的损失更让人惋惜。

俗话说:人非圣贤,孰能无过。所以,工作中出现失误并不可怕,可怕的是知错不改、逃避问题。作为企业中的优秀员工,要做到找办法不找借口,勇敢地承认错误、过失,力所能及地去寻找解决问题和弥补损失的办法,在以后的工作中吸取教训,为企业创造更高的业绩,从而实现自己的人生价值。

5 扬长避短,适合你的事就是最正确的

被美国前总统林肯称为“美国文明之父”的爱默生曾在他的书中提到这样一句话:“如果一个人拥有一项别人所需要的特长,无论他在哪里都不会被埋没。”每一个行业都有其特殊的需求,每个人所擅长的领域也是不同的。在认识到自己的长处之后,善于扬长避短,确认自己的发展目标,在这一擅长的方面认真努力地钻研下去,久而久之,定会有事半功倍的效果。

30岁的你,是否常常会觉得自己平庸无奇,与同事相比较而言毫无优势,在自己的事业上也没有什么成就?是否会觉得上天没有眷顾你,你总是没有很好的机遇来表现自己?

其实,取得成功非常简单,就是发挥自己的长处,做适合自己的事情。所谓人无完人,没有一个人是全能的,无论是多么成功的人,也总会有不如人的一面。但是为什么我们通常都看不到他们的缺点呢?那是因为这些成功的人善于扬长避短,他们能够强化自己的优点,并将其融入到自己的事业中;同时,避免自己的缺点,保持一颗警惕心。如果我们总是拿自己的缺点与别人的优势相比,就好比是胳膊斗大腿,我们并没有优势,也就不会在激烈的竞争中脱颖而出;相反,在我们所擅长的领域中,充分发挥自己的优势,努力经营自己的强项,在适合自己的事情上下工夫,就会将事情做到极致,这就是一条通往成功的捷径。

截止到2009年,泰格·伍兹被公认为是世界上最成功的高尔夫球手之一,他的高尔夫球技术之精湛让我们都为之赞叹,但即便是如此成功的高尔夫球手,在球场上也有自己不擅长的方面,然而为什么泰格·伍兹还能屡获成功呢?这全都是凭借他善于把握自己的优势,经营自己的强项所取得的。

泰格·伍兹从小就表现出了打高尔夫球的非凡天赋。他曾经在3岁的时候就有过9洞48杆的好成绩,并在5岁时登上了《高尔夫文摘》杂志。从1996年开始,泰格·伍兹就在拉斯维加斯邀请赛以及迪士尼精英赛上夺冠,他在电视镜头前潇洒地挥手说道:“世界,你好!”便开始了他野心勃勃的高尔夫职业生涯。1999年,泰格·伍兹以13场9胜的优异成绩成为了世界的焦点,坐上了高尔夫球界的头把交椅。在高尔夫球王者尼克劳斯退役之后,泰格·伍兹成为了至今为止高尔夫球界无可非议的王者。

可是,叱咤高尔夫球场这么多年的泰格·伍兹在沙地上的球技并不好,这成为了他的软肋。但是他并没有把这个劣势放大,没有采取“恶补沙地球技”的做法,那样只会浪费他的精力,分散注意力。在教练的调教下,他在练习过程中花费一些时间在这一个弱项上,也只是为了能够达到把沙地上的成绩提升到一般水平,不至于拖最后成绩后腿的目的,而他的主要精力,还是投入到了强项上,以便让他的优势能更充分地展现出来。

如果泰格·伍兹没有采取这种扬长避短的训练方法,只是一味地想把自己的短处弥补得像别的高手那样,这样做的结果可能就是荒废了自己的长处,而在短处也没有能够和别人抗衡的优势,泰格·伍兹也就不会有今日辉煌的成绩。每个人的特长都有所不同,要在自己擅长的领域充分发挥自己的优势,当你使自己的优势变得更强时,你才会越来越成功。

所以,我们要认清自己的优势,结合自身实际情况,做最适合自己的事情,才会找到最有可能获得成功的方法。否则,一旦选错了领域,付出再多,再勤奋努力,也只能是事倍功半,难以取得成功。

里凡·莫顿,曾经成为美国副总统的候选人、著名的银行家。他此前只是个平庸的布商。后来有人到华盛顿拜访里凡·莫顿时,问他是什么契机让他从一个布商转变成为一个银行家的,并且在这个新的行业中做得如此成功,里凡·莫顿回答道:“我曾经在一本书中看到说一个人必定会拥有一种别人所没有的优势,找对了属于你的领域就等于找到了你展现价值的舞台。这句话给我留下了很深刻的印象,我开始思考我的发展目标是否适合我,随后我便改变了原来的目标。我在做布商的时候,经常会去银行办理贷款周转方面的业务,也看到了很多像我一样去银行的商人,于是我就仔细思考了一下,发现现在各行各业的联系之中与银行业联系算是最紧密的,从生活到工作,银行的作用随处可见。可以说人们努力工作也是为了拥有更多金钱,银行业的各种业务也就应运而生了。想到这里我转变了我的目标,放弃了布商的职业,选择从事适合我的银行业。就这样,我凭借着对这一行业的兴趣,做到了现在这个高度。”

同类推荐
  • 职工爱岗敬业教育手册

    职工爱岗敬业教育手册

    这些知识内容具有很强的系统性、指导性和实用性,简明扼要,易学好懂,十分便于操作和实践,是广大企事业单位用以指导职工文化建设与素质修养的良好读物。
  • 给女白领看的职场减压书

    给女白领看的职场减压书

    本书内容包括:好心态迎接职场压力的挑战、内外兼修找回女白领的好心态、做一个笑对职场的女人、女白领职场纵横术、做写字楼里的高手、称职方能升职等。
  • 哈佛财商课大全集(超值金版)

    哈佛财商课大全集(超值金版)

    年轻人如今所承受的物质压力,似乎产生的种种问题都于钱有关:住房、教育、出行……似乎有了钱就可以解决掉一切问题。但不管事实是否如此,钱的重要性不言而喻。 钱,本身无所谓善恶,我们追求金钱也无可非议。并且生活在如今社会中,想要过上好生活,是不可能离开钱的。吃穿住行、看病吃药、看演出、逛街游玩……样样都离不开钱。钱,是享受生活的一个先决条件。
  • 你的气质价值百万

    你的气质价值百万

    本书从以下方面帮你塑造良好的气质,让你拥有高品位的卓越人生。举止优雅,气质如影随行;音容笑貌,展现迷人焦点;服饰搭配,尽显万种风情;个性妆容,寻求时尚古典;魅力发型,气质从头开始;点睛配饰,凸显情调韵味;色彩斑斓,美丽锦上添花;窈窕身材,展现独有气质;健康体魄,气质的生命力;高雅谈吐,令人气质尊贵;社交礼仪,折射雅致自信;情场艺术,吸引男性目光;情绪控制,营造良好心境;淑女制造,优雅深藏于心。动人的容颜总会被岁月夺去光彩,但气质却随着自身修养的完善和自我价值的丰富,如陈年佳酿,永远散发着迷人的幽香。气质女人最美丽。
  • 方法总比困难多(修订版)

    方法总比困难多(修订版)

    成大事者和平庸之流的根本区别之一就在于他们遇到困难时能否理智对待,主动寻找解决的方法。个人只有敢于挑战,并在困局中突围而出,才能奏出激越雄浑的生命乐章,彰显人性的伟大光辉。大文豪罗曼·罗兰在《约翰·克利斯朵夫》一书的开篇就写道:“真正的光明绝不是永没有黑暗的时间,只是永不被黑暗所掩蔽罢了……所以在你要战胜外来的敌人之前,先得战胜你内在的敌人。”成功的人并非从未遭遇困难,而是他们不曾被困难所征服。
热门推荐
  • 俏皮甜妻,首席一见很倾心

    俏皮甜妻,首席一见很倾心

    【正文完结&番外ing】【新文《豪门危情,首席入骨毒宠》链载ing,在其他作品栏里,欢迎宝贝们跳坑!坑品有保证,绝对好文,收藏走起~】初涉职场,遇到一个傲娇的合作商,怎么破?“尹先生,我想和你签份合同,您看……”修长的指尖,划过男人刚毅的轮廓,像是弹奏钢琴一样,落下温柔的弧度!猛地一下子,男人宽厚的大手,收住女人娇软的小手。“想和我签约,那你觉得我可以给你创造多少钱的价值?”“两亿!”洛歆毫不忌讳的落下这两个字,却不想,话语刚刚落下,自己的身体便被猛地桎梏到了桌案上。“你……”“这个两亿的项目计划,我签了!”“什么?”随着她的错愕,男人真真切切的给了她第一次的两个亿。以后,只要再遇到她,他都会慷慨的给她两个亿。直到她怀孕,成了他的幸孕甜妻,她才知道,那个两个亿的项目计划,居然是——造人计划!【先把你骗到手,再把你骗回家,最后骗你一辈子!】媳妇不败家,挣钱给谁花!绝对宠文!
  • 《九剑凌世》

    《九剑凌世》

    自天雷而来,继天雷而去。掌控昊天神雷,主宰洪荒之力。问苍穹,可是敢一战?诸雄并立,云起灵界。少年从上古冰棺走出,九剑舞,星辰引,天地动。远上寒山石径斜,青竹显处有人家。“你来了,······”······
  • 如果你遇见我哭

    如果你遇见我哭

    短篇青春小说集。一切的一切,也许只是一个意外,就好像礼炮响过,白色追光中急遽飞舞的金色碎屑,喧嚣之后,又该沉淀何处?看见的,熄灭了,消失的,记住了,没等尘埃落定,美好的心情已然疲惫,藉着无边的大雨遁逃于漆黑的夜。
  • 向下扎根,向上结果

    向下扎根,向上结果

    人生是一本书,用心去读,用心去品,才能明白道理,才能品出滋味。人生是一条路,方向正确,脚步扎实,才不至于绕弯子、摔跟头。人生是一面镜,认清自我,端正自我,才能成功地塑造形象,创造不平凡的业绩。这本书收集了当代作家林玉椿先生创作的哲理短文,形式不拘,取材多元,内涵丰富,道理深刻,浅显的小故事中闪耀着智慧的光芒,爆发出感悟的火花,蕴涵着深邃的道理。一篇篇哲理短文,如同一盏盏明灯,教人认识自我和提高自我,教人看清社会万象和判断是非,教人做人处世和珍爱生活,传递了一种积极向上、智慧为人的正能量。
  • 猫不倾城

    猫不倾城

    从女孩到女人,她经历了非常的成长;从女侠到女王,她得到过,也失去过。******没有倾城的容貌,没有精湛的武艺,却有一颗努力生活的心。或许我们都无法摆脱命运的掌控,但在能够选择的时候,我们要勇敢地主宰自己的人生!******谨以此文,献给每一个平凡、但努力生活的姑娘!
  • 文房四谱

    文房四谱

    本书为公版书,为不受著作权法限制的作家、艺术家及其它人士发布的作品,供广大读者阅读交流。汇聚授权电子版权。
  • 魔道天途

    魔道天途

    皇族弃儿,巧遇魔兽抚养成人,一朝沦落佣兵,陷害之下,逆天运气不死,锻造狂天魔功!别人修炼元气,他修炼玄气!别人只能掌握武技剑技刀法其中之一,他却能全部领悟,莫欺少年穷,十年河东,十年河西,待少年崛起之日,便是禽兽家族湮灭之时!
  • 玄妖记

    玄妖记

    在琉璃大陆‘玄妖’是统治整个大陆的主人,在玄妖的统治下琉璃大陆盛世空前,人人得以安居乐业。但是数千发生了一件改变整个大陆的大事,几乎一夜之间玄妖这一生物一夜中消失殆尽。取代玄妖统治的而是人类,在人类的统治下琉璃大陆文明不进反退,战争不断,民不聊生。‘玄妖’也渐渐变成琉璃大陆一段传说,一段令人怜惜的佳话。
  • 炼心仙魔录

    炼心仙魔录

    一个普通的年轻人,偶然中被卷入了一起追逐凶魂利魄的事件中去,机缘巧合之下被道界名宿广宁子所遇,自此踏上了修仙问道之旅,斩妖除魔、纵横异界、诛魔灭妖、五行阵诀、冷月神剑、双心法诀,仙诀法宝奇遇,又被卷入一个又一个危机之中,诠释了一个绝世强者的诞生。正所谓“天道炼心可成神,仙魔百变具臣服”。
  • 金牌班组长团队管理

    金牌班组长团队管理

    本书重点介绍了现场作业管理、现场物料管理、设备工具管理、现场质量管理、生产技术管理、现场安全管理等。