一、授权经营需要“三心”
授权经营需要“三心”，即爱心、耐心和信心。“三心”主要体现了企业领导的人格修养，人格修养未达到一定境界的企业领导，是不能有效授权经营的。”
（一）爱心
如果企业领导对员工没有强烈的爱，对企业没有强烈的爱，对社会没有强烈的爱，他就不会授权，因为他只是把企业的所有事当成是自己的事。
1.爱是机会
在企业中，企业领导的爱心主要体现在为员工提供成长的平台，这个平台就是机会。
有些企业领导担心自己一旦给了员工机会，员工却没有把事情做好。
某企业的总经理曾经对我说：“胡老师，我就是担心他们失败。”
我反问他：“你是怎么成长起来的？”
他说：“领导给了我许多机会。”
“是的，”我说，“如果领导不给你机会，你能获得成长吗？给予机会也包括接受员工的失败，当一个人失败了很多次，他才能从中总结经验和教训，才能获得成长，才能得到发展。所以，我们给员工爱，就是要给他平台，让他成长。”
2.爱是行动
爱是一个非常奇妙的名词，它表现在行动，即采取具体的措施去热爱员工。企业领导要用心接近员工，把自己的身份或架子放下来。只有当企业领导把自己的架子放下来后，才能跟员工融合在一起，才能和员工顺畅地沟通，也才可能打开员工的心。在打开了员工的心以后，企业在为员工提供成长的机会时，员工也容易激发出自己的潜力，把工作做好。
有一句话说，认真做事只能把事情做对，用心做事才能把事情做好。只有当员工打开了心扉，才能将事情做好。
3.爱是无分别
瑞典一位哲学家说过这样一句话：从爱来讲，它的主体和客体是没有分别的。当你爱世界、爱他人甚至爱你的敌人时，实际上你是在爱自己。爱的主体和客体是统一的。
一次，在上课时，有位学员问我：“胡老师，在这些学员中，你最喜欢谁？”
我当时是这样回答的：“作为老师，如果喜欢张三不喜欢李四，老师的爱就是有形的，有形就是局限。优秀的老师的爱是无边的。当表现出对一个人的爱和对另一个人的不爱时，那个没有接受到爱的人会很敏感。他感觉到你不爱他时，他也不会爱你。”
要想爱自己，你就必须爱世界、爱他人甚至爱你的敌人。当你心怀爱的时候，你就能感觉到快乐。真正的障碍是自己。有时候如果我们发现自己解决不了问题，可能是因为我们爱的能力还太小，这时我们就需要提升爱的境界。
爱有三个境界：“小我”、“大我”和“无我”。如果企业领导想授权，他必须从“小我”走向“大我”，然后再进一步走向“无我”。
爱是人类取之不尽、用之不绝的资源。爱，不仅是一种手段，还是一个结果。
4.爱有原则
任何时候，爱都是有原则的。我对那些过分溺爱员工的老板说过这样一句话：过分的善良也是一种罪恶。当企业领导不去约束员工的不良习惯时，实际上就是在害他。有时候，企业领导对员工越狠心，就表明对他爱得越深。
企业领导要扮演好两个角色：一个是天使，一个是魔鬼。天使就是爱，魔鬼就是原则，在提倡爱的同时，还要坚持原则。如果不坚持原则，就相当于一个人总闯红灯，却没有人教育他，说不定哪天他就会发生交通事故。
（二）耐心
任何事情的发展都有一个过程，生活、工作中一定会遇到这样或那样的问题，不可操之过急，欲速则不达。
1.耐心是规律
任何事物的发展都有它的规律，企业领导在处理事情时，要有耐心。办企业尤其需要耐心，毕竟，企业要经历春夏秋冬，还要面对种种考验。我有一次问隆力奇的董事长徐之伟一个问题：企业家需要什么样的特质。他说，需要耐心，还需要勇气。
我问他为什么需要耐心。他说，任何事物的发展都是一个从量变到质变的过程。如果企业的发展速度太快，如同孩子成长太快一样，会容易缺钙。所以，当企业的发展速度过快时，有时候未必是一件好事。
2.耐心是爱
当企业领导授权以后，员工在执行的过程中，可能还会存在这样或那样的问题，这就需要企业领导耐心地辅导和帮助他。
其实，耐心是爱心的一种，比如一位母亲在教孩子吃饭时，总是习惯先举起饭勺，当孩子还没有张开嘴时，她就已经张开了嘴，给孩子做示范。而当孩子学走路时，起初会一次又一次地摔倒，而母亲却耐心地等着孩子一次又一次地站起来。当企业领导耐心地对待员工时，员工就能感觉到他的爱心，也会不断努力。
3.耐心有度
有些企业领导总是太追求完美，追求完美虽然是一种非常好的品质，但是过分的追求完美就容易吹毛求疵。因为完美是一个过程，并不只是一个结果。如果企业领导一下子提高了标准，员工却无法达到时，积极性就容易受到打击。因此说，耐心有度，需要一个过程。在这个过程中，员工才能不断成长，然后趋向完美。
4.耐心需要时间
张曼玉在40岁左右时说过这样一句话：“美女是时光雕刻成的！”我认为，所谓的美女并不是外表很青春靓丽，心灵美才是真正的美。她的心灵美可以散发一种气质，让人感觉到她的每一个细胞都有灵魂。通常我们觉得一个人很美却又说不出是哪里美时，往往是他的气质引起的。而气质往往需要时间的雕刻。
经营企业也是一样，也需要时间。
5.耐心是智慧
一位哲人说过，智慧从哪里来？智慧是从寂寞中提炼而来。如果企业领导没有耐心，定力不足，思考问题时可能就不够全面，也不能作出智慧的决策，企业在经营过程中就容易出现方向性错误。当导向有误时，个人再怎么努力也是没有意义的。
其实，耐心的人可以享受过程。当个人不会享受人生的过程、不会享受困难的过程、不会享受灾难的过程时，他就没有办法获得成长。一个企业要发展，需要有一定的研发能力，需要建立良好的品牌知名度，这种高端的竞争需要耐心，不是单靠花钱就可以买到的。
（三）信心
信心是黑夜中的启明星。很多事情并不是做不到，而是我们认为自己做不到，不去尝试，不尝试自然不会有结果。这种负面的循环会破坏我们的信心。
面对金融危机，温家宝总理指出，信心比黄金和货币还要贵重。任何时候，都不能丢掉信心，最黑暗的时刻，往往也意味着光明要降临了。在金融危机中，很多企业都倒闭破产。可是，对于那些经历过很多挫折和困难的企业来说，它们在危机中毅然挺住了。不论什么时候，都要有信心，做企业的人更要有信心。
我发现，有相当多的企业领导在总结成功的经验时，都说自己不怕失败。仔细想一想，在一家企业里，是企业家失败的次数多还是员工失败的次数多？是企业家经受的挫折多还是员工经受的挫折多？答案肯定是企业家，他失败的次数多了，他的能力和信心也建立起来了，也才能领导企业。
1.相信自己
当一个人愿意相信时，他就能创造奇迹。有一位哲学家说，信念就是还没有看见就已经相信了。
2001年，我给自己设定了一个目标，即通过五年的努力，我的水平要提高到一定的程度。当我将这个目标告诉朋友时，他们都认为我无法实现这个目标。可实践证明，这个信心和信念让我实现了目标。
为什么我实现了目标呢？因为我学习过潜意识，潜意识的能量至少是表意识能量的3万倍。潜意识为什么能拥有那么大的能量呢？
潜意识中一个很重要的内容就是要相信，也许有时候相信他人会被欺骗，但那毕竟是极少数的情况。我们举一个简单的例子，如果你让《士兵突击》中的许三多从深圳去北京，有个人却要搞恶作剧，告诉他要往南走，他可能会到香港、新加坡，但他会一直走下去。因为相信，他走过南极再绕到北极，最终会走到北京，因为地球是圆的，条条大路通罗马，很有可能他比直接从深圳去北京经历的事情更多，人生也更加精彩，发现的机会也更多。所以，相信吧！世界上最大的骗子往往不是别人，而是自己，我们往往自己不做事情，不敢做事情，还给自己找了很多借口。
有一次，我在小区门口看见一位大妈高举双手贴墙站立。我很好奇地问：“大妈，你在干什么？”大妈说在治肩周炎。我马上开始学习，平时走路时也把双手高举着。我觉得这个动作非常好，还觉得每个人都有智慧。他说得对我就去做；他说得不对我也知道他说得不对——我不做怎么知道对不对呢。相信才会有实践，实践才会有智慧。
2.怀疑是最大的浪费
怀疑是最大的浪费，这是我在哈尔滨做培训时一位学员说的话。
一次上课，我布置了一个作业，要求每名学员都向陌生人要钱。有一名学员不敢出去，她在内心斗争了很长时间。但是，作业必须要上交，她被迫出去要钱了，结果发现，根本没有她想象的那么复杂，她刚张口别人就给了她十元钱。她总结说，怀疑是最大的浪费。怀疑是你给别人最差的理由，不要怀疑，相信才能创造奇迹。
其实，当我们相信自己时，难题也开始得到解决了。最大的难题是什么？是我们自己，但是我们往往感觉不到，认为是世界给我们制造了很多难题。
二、授权者的修炼——戒、定、慧
在上文中，我们了解了授权“三心”，接下来我再谈谈授权者的修炼——戒、定、慧（见图7-2）。
图7-2 授权者的修炼
戒、定、慧和授权“三心”是相通的：戒和爱相通，戒是对自我的修炼，自己修炼好了才能热爱他人。当企业领导修炼到一定的境界，爱才能无所不在，企业和员工才能互相包容。
有了爱心，个人就能定，定是接受和宽容，即“三心”中的耐心。你的心不仅要像大海那样平静，还要像大海那样宽容，没有分别，如此你才能接受他人。有了爱和定，你就能有耐心，当授予员工机会时，也会给予员工成长的时间和机会。
慧和信心相通，智慧可以让你处理工作时得心应手、信心倍增，信心同样让人变得智慧。
企业领导要授权，必须放下自己，放下“小我”，从“大我”和“无我”的角度出发思考问题。如何放下“小我”，东方哲学的修炼之道就是一个行之有效的途径。
（一）戒贪、嗔、痴
对名利的贪婪会使个人失去平衡，破坏身心健康。过于贪婪会破坏周围的环境，使个人脱离系统、陷入孤立状态，从而无法获得真实的认知。除了影响对外交往外，过于贪婪的人还容易内心焦虑、伤神伤气、耗费能量，结果失去控制，成为物质的奴隶，失去人生的自由。
那么，名利还要不要？答案肯定是要。名利是社会生存的必要条件，也是社会和他人对个人努力的肯定。但是，名利只是暂时的，不能代表未来，《红楼梦》里的《好了歌》唱出了古人对于名利的深刻的、符合人性的认识。因此，名利不是问题，对于名利的态度才是问题的根源。
贪婪会使人患得患失、会使人生活在恐惧和敌意之中、会使人铤而走险。除了名利，还有很多也是贪婪的牺牲品，比如情爱，情爱最忌贪，真正的情爱是“无我”的、是奉献，可是有些人执著于“小我”，处处斤斤计较，最终用贪婪杀死了情爱。
有贪就有嗔，嗔就是生气、不满、敌意和仇视。满足不了贪欲，个人就容易生气，生自己的气，生别人的气。生气破坏人际关系，使周围的人痛苦，也使自己痛苦；生气就是漏气，你把气发泄出来，你的心气也失去了；生气导致压抑，破坏潜能，失去亲和力；生气使你活在过去，无法享受当下。
为什么会生气呢？因为想自己太多，凡事只从自己出发，不能设身处地地为他人着想。到头来，气他人就是气自己。不满的人斤斤计较，时刻用挑剔的眼光注视他人，时时把自己陷入不知足的痛苦中，感觉这也不好那也不好，把大家弄得很紧张，还会产生敌意和仇视。其实，敌意和仇恨真正破坏的是自己的心智和能力，会使自己痛苦，它是最具破坏性的心理能量。
痴就是顽固的执著于自我，反而迷失了自我；痴就是迷恋外在的事物，在对于物的执著中失去自我。企业家如果没有对事业的执著乃至狂热，面对激烈的竞争，恐怕是一天也坚持不了的。但是，不能过于迷恋外物，否则，因贪生嗔，因嗔生痴。
我们都是平凡人，没有谁能生下来就开悟，都要经历一个从“迷”到“悟”的过程。尤其是在经历了挫折、经历了发人深省的人和事后，有些人才领悟到生活的真谛。在人生的过程中，拥有丰富的经历，再遇到名师点悟，这是开悟的最佳机遇。张瑞敏如果没有被德国人刺激的经历，也不会体悟到自己的使命。
1.反思
反思是起点，“吾日三省吾身”，只有意识到、认识到自己的问题才有“戒”的对象。找到毛病只是开始，关键是方法，反思—请益—监督是“戒”的基本程序。
海尔集团的董事局主席张瑞敏曾说过这样一句话：“我们的企业要追求的是哲学上的否定之否定，与其说让别人来战胜我们，还不如我们自己不断地否定自我，不断地完善自我，不断地超越自我，才能使我们的企业永远立于不败之地。”海尔这种追求卓越与完善的精神确实值得现代企业学习，不仅要从错误的答案中找到正确的答案，还要从正确的答案中找到隐藏的错误，骨头里头找鸡蛋是自信，鸡蛋里头挑骨头是更加自信。
人是习惯的动物，反思首先是寻找自己的不良习惯。生活方面的不良习惯如抽烟、喝酒、晚睡、打牌、贪吃，等等，是很好发现的，但是主观上存在的思维习惯就不容易发现了。
反思和批判在一定程度上会破坏自我的同一性，对于心理素质差的人甚至会造成人格分裂。所以，反思不是简单地做检讨，而是对自己“下刀子”。反思是给大脑动手术，是需要真实面对自己的勇气和智慧。谁都知道抽烟有害健康，但是能戒掉的又有几人？反思就要对自己狠一点，NO EXCUSE，不仅要“下刀子”，还要“刀刀见血”。
2.请益他人
请益他人是持戒的重要手段。俗话说“当局者迷，旁观者清”，反思自己总难免有“只缘身在此山中”的局限，所以，我们需要老师的指点。很多人都有这样的经历：埋头苦干往往百思不得其解，而如果有人指点，往往能豁然开朗。
请益他人需要开放心胸，开放显真诚。真诚是一种强大的力量，能够感动他人。当别人被你的真诚感动时，他才会用真诚回馈你，知无不言、言无不尽。如果你不真诚，就等于在彼此间设置了一堵用虚伪、防备和怀疑之砖砌成的墙，对方感觉不到你的诚意，自然就是对牛弹琴，多说无益了。
请益他人还需要放下，即放下架子、放下身份、放下面子。子曰：“三人行，必有我师焉，择其善者而从之，其不善者而改之。”只要我们放下自己，哪里都有值得学习的人，谁都可以做我们的老师。有的人自诩谦虚，见人就说“请教”，其实，他一点儿也不虚心，他的心里装满了自己的高见，装满了各种各样的有色眼镜，只肯接受和自己对上“频道”的人，其他的一概列为“不行”，这种人患有严重的“精神洁癖症”。更有甚者会将谦虚当做抬高身份的噱头，每每向人请教总是摆出一副“看得起你”的姿态。
放下不是一件容易的事，世界是多样的，个人只是多样世界的一份子。人外有人，天外有天，如果不正确认识自己的话，就谈不上放下，因此，不仅要正确面对，更要真实面对，真实面对才能认识真正的自己，也才能真诚地面对别人。
3.监督
持戒还需要把自己置于自己和他人的监督之下。
自觉是成功的起点，持戒是戒自己，不是戒别人，所以首先要自我监督。但是，人总是有惰性的，总喜欢给自己找各种借口，意志力再强的人也有松懈的一天，俗话说“老虎也有打盹的时候”，所以自觉之上还要有方法，要借助一定的手段。我们在健身房跑步时，一般会先在跑步机上设定一个时间或者步数作为目标，并用这个目标来督促自己。
自我监督还不够，我们健身时还需要教练，教练不单教你一些技巧，还在监督你。领导者更好找教练，下属就是教练，因为你要求员工怎么做，你最好自己先做出个样子来，把自己置于员工的监督之下，把自己放在最明亮处，你的做法就会成为员工学习的榜样，你和你的员工就互为教练了。还记得上小学时，如果老师把“值日生”的袖章戴到我们的手臂上，我们不仅承担了监督别人的责任，内心还油然而生一种敬畏感，这种敬畏感要求我们先把自己做好。“枉己者未有能直人者也”，所以，自我监督最多做到独善其身，而请人监督、互相监督能使大家越来越好。
监督一定要形成制度，制度面前人人平等，从而营造出一种公平的环境。
华为的员工曾经讲过这样一件事：华为有一项各级员工根据职级接待、会见客户的制度。一次，总裁办通知任正非去接见客户，而任正非却没有接见。按照制度规定，任正非要被扣分并减去相应的工资。这个事件对华为的震动很大，所有人都真正体会到了什么是“制度面前人人平等”。华为发展到今天，可谓绝非幸至。
（二）由戒生定
戒了贪嗔痴，就放下了“小我”。放下“小我”，外不着相，自然心定。唯有定才可以明，明才能了解自己、了解他人、了解社会。其实，人心就像一杯水，当你晃来晃去时，你什么都看不清。只有静下来，才能清亮通透，才能看得清清楚楚。而且你越晃，损失的越多；心越不定，心力就会损失越多。
1.定能专注
定能产生专注的力量，把心理能量集中在目标上。玄奘历时19载，途经无数险山恶水，面对无数次生死考验，最后取回真经，靠的是什么？靠的就是专注。哥伦布为什么能发现新大陆？嘲笑他的人很多，但是他始终坚信地球是圆的，并专注于自己的事业。相信有助于产生行动的力量，凭借着信念，他缔造了伟大的事业。
2.定能产生恒心
定能产生恒心，持之以恒可以将细微的量变发展为最终的质变。“寒窗十载，一朝高中”，十载是量变，一朝是质变，而唯有寒窗苦读才可以把十载变成有意义的量变。没有寒窗苦读，十载和一朝的对比也没有任何意义。伟大的事业都要靠坚定的信仰和长期奋斗，在通往成功的道路上不可能一蹴而就。马克思埋首大英博物馆40年，皓首穷经，才有巨著《资本论》。袁隆平兢兢业业40年，失败了无数次，终于栽培出了杂交水稻。
3.定能自信
定能产生自信，我们平常描述他人自信时会说“这个人很淡定”。一个人内心的自信表现出来就是雷霆起于侧而不惊，泰山崩于前而不动。静水流深，定是内在力量的表现。没有内心的平静和自信，就没有办法如此淡定。
定是人生真正的开始。我们从小接受教育，努力学习是为了什么？是为了给我们的人生储备能量。不管是进入社会自己创业还是寻找自己喜爱的工作，都是在为人生定位；企业也是如此，只有确定了方向和战略，才有可能走得更远更稳。
（三）定能生慧
定与慧是一体两面，定能生慧、慧也能生定；定中有慧，慧中也有定。智慧不是只思考就可以得到的，而是要身心投入地求证。智慧包括三个层次：举一反三、触类旁通和点石成金。
1.举一反三
举一反三就是在你的行业中，在你的领域内，你有很强的学习能力，能够由此及彼。《论语·述而》中：“举一隅，不以三隅反，则不复也。”意思是说，做一件事情，要灵活思考，并运用到其他相类似的事情上。小肥羊餐饮的崛起，就是一个举一反三的最佳例子。
小肥羊之所以能在传统的火锅行业异军突起，就在于它极具拓展性的垂直整合业务模式。小肥羊以火锅为点，整合了产业内材料加工、配料生产、餐厅经营以及食品分销批发各环节，并以经过整合的餐饮业优势，拉动了行业上游整个畜牧产业升级和产业内终端加盟的利益神经。
2.触类旁通
触类旁通就是掌握了某一事物的知识或规律，进而推知同类事物的知识或规律。
汽车工业刚刚起步时，采用的是手工生产的方式，这样生产出来的汽车质量一致性差、性能不稳定，而且生产率很低。福特“发明”了汽车生产线，才把汽车工业带进了流程化生产的时代。为什么把发明二字打上引号呢？因为生产线早年是应用在屠宰厂，是和汽车完全不同的一个行业——屠宰牲畜。但是，为什么还是要把发明归于福特？因为他观看了屠宰厂的流水线后，领悟到流程化生产的原理，并在一个全新的行业建立了全新的生产方式。这就是触类旁通。
湖南卫视举办的“超级女声”也体现了触类旁通的智慧。这个节目颠覆了传统的演员培养和选拔机制，把其他行业如选美、网络甚至政治活动中的机制组合在一起，调动了各行各业和各社会阶层的力量，取得了非凡的效应。
3.点石成金
人们用点石成金来形容化腐朽为神奇的能力。点石成金是智慧的最高体现，作为一个企业领导，一定要修炼点石成金的智慧。企业最重要的资源是什么？是人才！得一人而天下兴的事例比比皆是，人才在崭露头角之前，往往都是珞珞如石，领导者的任务就是发现他，让他展现琭琭如玉的本质。
三、授权“四边形”保证授权不失控
一些企业领导担心授权后，企业会出现失控的局面。为了防止这种情况出现，我为大家提供一个授权“四边形”。该授权“四边形”可以保证在授权过程中，不会出现企业失控的局面。
在授权“四边形”中，上面的边代表结果，即在授权过程中，授权人要告诉被授权人希望达成什么样的结果。为了确保被授权人能够清晰地知道要达成的结果，授权人可以让他将结果复述一遍，看看被授权人是否准确把握了。
下面的边代表时间。授权人除了告诉被授权人要达成的结果外，还要告诉他完成任务的时间。任何一项工作，如果只是授权下去，并没有交代完成的时间，授权就不算真正完成了。
授权“四边形”左右两边分别代表限制和资源。限制的意思是，明确告诉被授权人，有些事是不可以做的。资源是指，在被授权人完成任务过程中，企业应给予其一定的资源。
从以上四个角度出发，当企业领导将权力授予出去后，只要被授权人严格按照授权“四边形”的内容去执行，就可以保证不会出现失控的局面。当然，在执行过程中，还要及时跟踪实施的具体情况。
（一）告知授权结果
1.结果要量化
在授权人告知被授权人结果时，这个结果一定是可量化的。如果企业明年要达成1亿元的销售额，那么在授权时，一定要告诉被授权人这个具体目标。通常来说，企业领导在告诉被授权人1亿元的销售额时，也要告诉他如果条件允许的话，可以努力达到1.2亿元的销售额。因为，市场在不断变化，如果发生了不可预见的风险，比如遇到金融危机，企业可能会遭受较大的损失。所以，可实现的目标要比预期的目标相对高一些。
2.结果要图示化
结果还要图示化，即通过图示的方式让被授权人感知要达成的结果。
希尔顿为了收购一家酒店，他把那个酒店的照片复印了158张，放在床头柜上，放在汽车里，放在办公室里，放在所有他能去的地方。为什么他要放这么多张照片呢？因为通过图示，他可以聚焦目标。
聚焦是达到成功的一种途径。当一个人把所有的能量都集中到一点时，他就很容易成功。在企业管理中，质量管理使用P控制图、定置图，等等，都属于图示的运用。
3.结果要内化
内化其实就是在大脑中，不断想象成功后的情景以及要实现的目标，要让被授权人相信自己可以办到。这种自我暗示可能会让他在做梦时都想着目标。
成功的人在他们还没有成功时，内心就呈现一种成功后的场面，然后进入成功的状态。当进入状态后，成功就可以产生一种吸引力，产生一种磁场，个人自然而然也能做出和目标、结果相一致的行动。因此说，结果要内化。
4.结果要公开
如果要达成结果，企业领导一个重要的工作就是沟通。需要与谁沟通呢？首先要和自己沟通，自己要明白做什么。然后，要和员工沟通，让员工明白需要达成的目标。员工明白后，还要和部门经理、企业的高层领导甚至客户沟通，让其明白企业要达成的目标。
目标从来不是个人的，而是大家的。既然是大家的，就要让大家都清楚，让大家都来执行，都来监督。当大家都围绕结果努力时，这个结果一定是可量化的。
沃尔玛要求每名员工都参与企业经营，他们每天都公开企业的经营数据，让员工看到成绩与差距，同时优秀部门还可以起到带动落后部门的作用。同时，沃尔玛的周六会议制度，也将全球各地的经营业绩和存在的问题都公布出来。再大的问题一周内都会被暴露，然后得到解决，从而实现公司的目标。
没有公开的管理，不是好管理。有一次，通用电器的一位高管问董事长伊梅尔特，是否可以不报具体的数据，伊梅尔特马上回答：“我们这一百多年能活下来靠的是诚信，你不报不是要我们的命吗？”
结果公开的另一个重要意义在于，它体现了企业领导对员工的信任、对目标的信心，信任和信心可以激发员工的动力。
5.及时检查结果
如果达成结果需要一年时间，那么，企业领导就不能一个月检查一次，而要每周都检查，尽量做到每天都检查。为什么要这样做呢？原因就在于，抓住了瞬间才可以抓住永恒。如果企业领导连一天的实施效果都控制不了的话，又怎么能控制一周的实施效果呢？而如果不能控制一周的实施效果，肯定也不能控制一个月的实施效果。所以，企业领导就需要每天都检查，每天都要思考是不是距离目标更近了一些、方法对不对、有没有足够的人员、流程对不对、思路对不对、需要整合哪些资源、需不需要创新，等等。
6.围绕结果，建立关联
企业领导在告知被授权人结果时，如何将结果和所有人联系在一起呢？这就需要每个人都围绕结果建立关联，这不仅仅是一个结果的分解体系，这是真正的授权，它包括：
（1）建立空间或横向的关联，如与部门其他人、其他部门、企业整体建立关联。
（2）建立时间或纵向的关联，如与结果的影响因素建立关联。
（3）建立向量或内在的关联，如建立结果与使命、愿景、战略的关联，建立结果与单个任务、整体任务等的关联，这是把握企业方向必须建立的关联。
（4）建立与自我的关联，如建立结果与个人、阶段性任务与职业生涯规划的关联。
（5）建立与外部的关联，如建立结果与社会责任、家庭责任等的关联。这种关联很大程度上与价值观相关。
以上关联都建立起来后，才可以说结果是明确的。
（二）资源整合
企业要整合的资源很多，如人力资源、财务资源、技术资源、领导资源、部门资源，等等。
我认为，领导资源是非常重要的一种资源。任何企业要办成一件事，都必须获得领导的支持，否则，将会非常困难。所以，企业领导要经常和被授权人沟通，了解他在干什么。在执行过程中，企业领导还可以为被授权人提供一些资源和建设性意见。有时候，领导的一个建议可以为被授权人省去很多无用功。
被授权人在执行过程中，还要看看企业有没有技术资源。如果企业内部有，被授权人就可以在企业内部进行整合。如果内部没有，被授权人就要到企业外部去整合。
除了领导资源、技术资源外，被授权人还要确认企业是否拥有财务资源、人力资源、部门资源等。被授权人要充分协调这些资源，实现授权目标。最重要的是，被授权人要明确企业到底具备哪些资源。
当然，纵然计划得非常好，但是，在执行过程中，也有可能会出现意外，因此，企业还需要建立危机预案，即一旦出现危机，企业应该怎么办。在考虑资源的同时，企业也要将意想不到的情况考虑在内。
领导资源、技术资源、财务资源等都属于有形资源，我认为，无形资源也很重要。这些无形资源包括文化资源、组织资源、制度资源、信息资源、管理资源等。
总体来说，我认为，被授权人可以从有形资源和无形资源、内部资源和外部资源等多个维度整合资源。比如说企业的目标是面向未来的，但实际上，它也是一种资源，它属于观念资源或者说是资源之母，毕竟任何伟大的事业都是从思想开始的。
企业其实还有很多资源可以整合，如家庭资源、亲友资源、社区资源、政府资源等，问题就在于企业有没有一个使命和愿景将这些资源进行整合。
（三）善用时间
为了保证授权经营不出现失控的局面，被授权人还要掌控好时间。如何利用好时间呢？被授权人可以从以下几个方面入手：
1.制订进度表
举办奥运会时，通常在距离奥运会开始还有1000天的时候，主办国就开始倒计时，这就属于规划时间。制订进度表是规划时间的好方法，被授权人在执行任务过程中，要根据企业的目标、实现目标的时间等综合规划，制订进度表，并严格按照进度表执行。
深圳市爱科神企业管理咨询有限公司在每次举行精品班时，都会制订一张进度表。在进度表上，公司会对每一项工作进行节点控制，比如酒店要提前三个月安排妥当，教学道具要提前十五天准备好，还要提前一个月通知学员，最后一周时要确认酒店、订好房间。这张进度表既保证了员工有条不紊地工作和提前做好安排，还有利于应对突发事件。
时间就像支票一样，无法透支，用完了就没有了。每个人最后都会离开世界，在离开前，你可能会后悔自己一生碌碌无为，也没有做自己喜欢的事情，你可能会后悔这辈子活着都不知道是为了什么，这都是因为你没有认清自己，没有做自己最想做的事情。进度表的目的就是为了让个人专注于目标，不要做太多与目标无关的事情。
2.制订预留表
预留表即预留时间的表格。预留时间，就是给自己安排一些可以周旋的时间，不要被突发情况耽搁了完成任务的进度。因为在执行过程中，总会出现计划中断的情况，这时候，被授权人要怎么办呢？这就需要为被授权人制订一张预留表。
做任何事情都是这样，需要做好充分的准备。比如说，预计明年完成的目标就不能将规划制订在12月才完成，而应该将时间安排得提前一些，把目标安排在10月底或者11月初就完成。
3.制订时间考核表
考核是为了准备把握目标完成进度。如果没有考核，被授权人在执行过程中，可能没有压力，容易放松。在一些企业的电梯间或者洗手间，都会放置一张清洁表，清洁表上有十几个项目，如每隔半小时要打扫卫生，执行者在完成这项工作以后，需要在表格的相应位置签字。还会有人对此进行考核，如果发现没有完成这项工作，就会追究相关负责人的责任。
4.制订效率分析表
效率分析表是为了分析投入与产出之间的比值。在分析工作效率时，时间是不可忽略的因素。时间就是金钱，效率就是生命。
为了有效使用时间，提升效率，企业领导要告诉被授权人一些时间使用原则，这包括：目标原则、价值原则、紧急原则、重要性原则、效率原则、优先原则、归零原则和计划原则。目标原则和价值原则是基本原则，就是说只做与目标有关的事，不要把时间花在与目标无关的事情上，这是专注；时间必须用在创造最大价值的事情上，或者说时间效用最大化。后面几条是操作性原则，比如先做紧急重要的事情，把时间安排在与目标最有关联的事情上，往往在关键的事情上花较多时间有助于提高整体效率——这需要建立目标与工作的关联度。
时间使用的效率与能否科学地使用时间有关，比如每天上班前花点时间在准备工作上，领导避免被琐事打扰，按照生理规律安排休息与工作等。归零原则其实是一种边界，它意味着如果不在合适的时间做该做的事，时间效率为零。
效率实际上是很重要的资源，企业领导可以让被授权人分析一下自己的工作效率是否存在问题。当找出问题的原因时，可以为后续工作节省很多时间。被授权人还可以适当调整工作流程，整合资源，提升办事效率。很多时候，采用不同的方式执行，不仅可以节省很多时间，还可以节省很多资金。
（四）限制
做任何事情都会受到限制。企业领导在授权过程中，受到的限制主要包括道德、企业制度、预算、人力资源、法律等方面。
1.道德
违背道德的事情不能做。如果违背了道德，企业迟早会被揭发的，企业不能图一时的利益而失去长远利益。
2.企业制度
不要为了完成任务、完成授权而破坏企业制度。
3.预算
企业的预算是有限制的，企业领导要让被授权人明白，要按照预算合理安排开支，不能一直向企业申请。
4.人力资源
人才永远不够用。在授权过程中，企业领导要让被授权人做很多事情，也要让其安排很多人做事情。这时候就需要想办法，以充分利用人力资源。
5.法律
尊重法律是在授权过程中最基本的底线。如果不遵守法律，纵然提高了道德水准，严格按照企业制度办事，企业面临的风险还会很大。
最重要的限制是对自身的限制。品德是最好的护身符，企业领导要告诉被授权人，首先要修身，养成良好的品德。全球最大的搜索引擎谷歌的创始人之一谢尔盖·布林尽管身价过亿美元，但是依然开普通的车，租住普通的房子。德可以润身，富可以润屋。有时候成功会使人变形，所以不论多么成功，都不能忘记修身。
四、授权经营的四种层次
授权经营分四种层次：自我授权、相互授权、生态授权和风险授权。
授权经营的第一个层次是自我授权，自我授权就是指自己承担责任。第二个层次是相互授权，即彼此共同来承担责任，一般是指在企业内部或者部门内部。第三个层次是生态授权，即在全社会、全世界范围内承担责任、整合资源，请全社会、全世界的人来帮助完成任务。第四个层次是风险授权，它是授权的最高层次，需要勇气和智慧。
（一）自我授权
自我授权就是指自我承担责任，它的核心是把目标变成习惯。一个人知道多少不重要，关键是他能做到什么。一旦他养成了良好的习惯，那他的执行力就会增强，效率也会提高，这是第一个阶段。如果还要继续成功，希望做得更出色，就得将目标转化成信仰。我常说，一流的企业办学校，超一流企业办文化，把文化办到信仰这个层次，肯定会达成预期目标的。
把目标转化成习惯的自我授权，有六种方法可以借鉴：
1.杰克·韦尔奇360法
杰克·韦尔奇每天上班时，都会把他的目标标在墙上，复习一遍，他的目标就会印在脑海里。目标印在脑海里的过程中，他会不断重复，逐步会变成一种习惯。这就是360法——每天关注目标。
2.“三亩地”法
我在南方都市报社做培训时，他们的广告部总经理说，在过去的5年里，报社的广告额从8万元上升到8亿元。我问他为什么会发展这么快。他告诉我，他们种了“三亩地”：“第一亩地”是上班的八小时认真工作；“第二亩地”是当别人喝咖啡时，他们还在认真工作；“第三亩地”是当别人睡觉时，他们还在认真工作。“第一亩地”和“第二亩地”是在用表意识、用思想和意志播种，“第三亩地”则是用潜意识、用创新在播种，它是前面工作的结果和升华。
3.“三个方案”法
美孚石油大中华区的总裁曾告诉我，当他还是一名普通员工时，领导交给他的任务，他从来都不会简单完成，而是一个工作准备三个方案，然后把这三个方案同时交给领导。正因为如此，领导对他非常满意。
他反复这样做，到最后，每次领导对他提出的方案都很满意。领导就派给他更多的任务，他也从中不断获得成长。三个方案也使他以别人三倍的速度在成长。量变会产生质变，所以，他才能从一个普通员工提升到企业总裁。
4.目标倒推法
一般情况下，员工都是接受领导安排的任务。一项任务完成后，再等待另一项任务。领导不安排工作，员工就不做。针对这种现象在授权经营时，企业领导可使用目标倒推法。
企业领导可以让员工自己制定一个目标，比如成为某领域的专家、区域经理、企业总裁等。当设立了目标后，他们会发现，为了实现这些目标，他们要做的事情很多，比如提升自己的专业水平、思考能力、沟通能力、基层经验等。他们会设计一个成长路线图，把大目标分解成小目标，过去不愿意做的事现在会主动去做；过去认为枯燥的事，现在执行起来也有干劲儿了；一件事做完还有另一件事，做一件事时还要考虑到许多事。渐渐地，在沟通时，他们的情绪也更稳定了，因为不能因为自己的情绪影响大目标的实现，个人也会变得更加积极主动、更愿意承担责任。
5.记笔记
记笔记是修炼人生、管理人生的有效工具。从学习的角度来看，“习”比“学”更重要。温故而知新，不记笔记如何复习呢？不复习，学习到的东西不牢固，谈何提升呢？
我在跟别人交流时，只要有可能，都会用笔记下来，然后进行分类总结，使其成为建设思想大厦的砖瓦。有些观点我甚至听了几十遍、上百遍，还是会拿笔记下来。有人可能会纳闷：“你都知道了为什么还要记？”我觉得，不同的人有不同的见解，每一次记录都有不同的理解，我把它记录下来，就可以从多个角度看问题。不断地记笔记，不断总结，就会不断得到提升。如果不把学习到的东西总结出来，不把它分类，就没办法充分运用这些内容。
笔记是智慧的蓄水池，记笔记是一种很好的管理工具，记笔记实际上就是在思考总结。所以，企业领导应该让员工记笔记、总结笔记，每一周都要反省自己存在的问题，还要给公司提建议。这样也可以监督员工学习，提升员工的创新意识，提高公司的竞争力。
6.学会分享
我经常到全国各地跟各行各业的朋友，特别是企业界的朋友分享。在分享的过程中，每次我都能得到新知识、新感受，因为在分享过程中，过去的经验又会被重新组合、提炼，从而带来新感受。
人生最大的财富就是养成良好的习惯，与不同的人分享交流还可以促使自己形成良好的习惯。
（二）相互授权
相互授权就是企业内部的人员相互帮助，彼此承担责任。相互授权主要有四种方法：一站式会议、“人民战争”、高效配合和虚拟董事会。
1.一站式会议
一站式会议的效率非常高。通过一站式会议，大家的智慧可以集中起来，既节约了时间，又提高了执行力。很多时候，企业执行力低多是因为沟通存在问题，别人不知道你要干什么，也不知道要怎么干，遇到问题也不知道该怎么解决。
我在给一些企业做辅导时，会让他们把不同部门的员工都集中在一起。比如研发部门在开会时，会邀请销售部门、后勤部门、采购部门、生产部门等部门的员工，甚至邀请客户、政府人员参加。这样大家都知道企业有什么样的规划，并提供支持：销售人员可以从市场的角度提供建议，后勤人员知道该提供什么样的支持，采购人员知道何时应该采购哪些材料，生产人员会告知他们的生产进度，客户也会告诉企业这种规划是否符合需要，政府也会提供政策的支持，等等。
我给很多企业培训的体会是，研发不只是研发部门的事，营销也不只是营销部门的事，而是所有部门的事。采购部门和人力资源部门也一样，企业的事和每个人相关。当每个人都思考这些问题时，大家就会知道该怎么做。当营销部门只想着把东西卖出去而不顾客户的感受时，这种做法并不利益企业的长远发展。
所以，一站式会议是个非常好的制度，应该推广运用。
2.“人民战争”
“人民战争”即整合企业内部所有人的资源，让大家一起为企业服务。
沃尔玛内部建立了一整套的“飞鹰计划”：让所有管理层接受收银培训，确保管理者在任何被需要的时候都能放下手中的工作，第一时间赶到前台上岗收银。尤其是在客户比较多时，其他部门的员工就要临时上岗收银，保证客户不用排很长时间的队。这就是“人民战争”。
“飞鹰行动”是沃尔玛培训的一个体现，沃尔玛还经常在全店范围内组织行政部门培训，让所有人都有机会尝试多种工作。这种内部调整的方法既保证了人员的灵活配置，更有利于为客户服务。
有一次，我在沈阳的一家饺子馆吃饺子，等了大约八九分钟，多种多样的饺子就端上来了。我问服务员速度为什么这么快，服务员告诉我，他们擀饺子皮的方法跟别人不一样，他们是用双手擀饺子皮，而且所有员工包括店门口的迎宾小姐都能用双手擀饺子皮。这就是“全民皆兵”。
在授权过程中，就是要把诸如收银、擀饺子皮的责任全部交给大家来承担。火车为什么可以运载很多货物？就是因为它走的是铁轨。铁轨为什么压不弯？就是因为下面有枕木，把巨大的压力分散了，这也就是系统的力量。授权经营有助于达到整合系统资源的目的。
3.高效配合
高效配合即部门之间互相配合，及时给予彼此支持，它是相互授权的重要方式。
有一次，我在希尔顿酒店住宿，有件事给我留下了深刻的印象。我入住后，请服务员在第二天早上七点半叫醒我，结果，第二天早上我起得比较早，就去外面走了一圈。等我回来，发现房间门口站着三名保安。我问他们怎么回事，他们说房间的客人让早上叫他起床，但是现在却没有人应答，他们担心发生意外就过来看看。
我回来的时间只是比七点半晚了两分钟，他们就这么迅速地做出反应，这说明他们相互之间承担责任的能力非常强，部门之间的配合非常好。
4.虚拟董事会
在不同行业、不同地区的董事会中，一些企业的成功案例可能会开拓其他董事长的思维，产生良好的互动与借鉴作用。
硅谷一些高科技企业在开董事会时，会邀请其他企业的董事长参加。我的公司每隔两个月也要开一次精品班，其他企业的董事长也会经常参加，把我们的课堂当做彼此学习的课堂。大家一起讨论企业战略、企业文化发展、人才培养、金融投资、商业模式、领袖修炼等方面的内容。
（三）生态授权
生态授权指要将企业的任务、使命和全世界分享，不要只动用自己的资源，要去整合全世界的资源，它包括整合全球人才资源、整合全球研发资源、整合全球政要资源和整合全球公司资源。
1.整合全球人才资源
当今，世界已经是一个“地球村”，大家要学会整合全世界的资源而不要仅仅只关注国内。资源就在那里，关键是你要想到，打开自己的思维。
2.整合全球研发资源
2005年，华为已经有10个研究所，并分布在世界各地。华为如果不整合全世界的资源，如果不花费几十亿元从事研发工作，就不可能有今天的成绩。华为的核心就是研发，但是，研发只靠自己还不行，还必须整合全世界的资源。而像IBM、微软、谷歌等很多跨国公司在中国也设有研究院，他们也在整合中国的研发资源。
3.整合全球政要资源
有不少企业会选择让国际名人帮自己做广告。美国前总统克林顿、英国前首相布莱尔、德国前总理施罗德都曾经为中国企业服务过。
资源遍地都是，只需要我们将思维打开，就可以整合全球资源。
4.整合全球公司资源
复星集团就是在全世界范围内整合资源，它与美国凯雷投资集团成立私募基金，与阿根廷最大医药企业合作开发药物，投资法国地中海俱乐部，入股希腊著名时尚产品集团FolliFollie集团。
越来越多的中国企业也开始走向世界，开始整合全球的公司资源。
（四）风险授权
风险授权是指授权人在授权风险较大的情况下，为了完成使命，必须授权。它是授权的最高层次，需要智慧和勇气。
1.哥伦布发现新大陆
1492年8月3日，哥伦布率领三艘船离开西班牙。10月12日，他发现了新大陆——巴哈马群岛。其后，哥伦布又于1493年到1496年、1498年到1500年、1502年到1504年分别进行了三次航行，不断发现并“完善”这块新大陆。
哥伦布为什么要寻找新大陆？这要追溯到一个意大利人，这个人曾到过中国，回欧洲后居住在热那亚，他就是马可波罗——《马可波罗游记》的作者。哥伦布在1476年到葡萄牙后，看了这本游记，产生了对东方的向往，于是用了18年的时间实现了前往东方探险的梦想。可是，他的发现是建立在西班牙女王伊莎贝拉的风险授权上。
1492年，经过四个月的艰苦谈判，西班牙女王伊莎贝拉同意出资派遣哥伦布去东方并许诺他可以得到1/8的利润。要知道，当时伊莎贝拉刚打完仗，她是借钱让哥伦布去探险的。
女王和水手进行谈判，这在现在是很难想象的。所以说，授权必须把自己的架子放下来，放下后你才可以了解情况。放下会有什么收获呢？新大陆的发现改变了西班牙的命运，也改变了哥伦布的命运。
但是，在授权之前，大家根本不知道能不能发现新大陆，这时候的授权存在很大的风险。如果任何事情都需要确定后才能执行，那就没有梦想和创新，美国人也不会登上月球，中国人也不会登上太空了。人类历史就是一部冒险史，冒险就要付出代价。
2.曼哈顿计划
曼哈顿计划就是美国的原子弹计划。当时的美国政府在战争的巨大支出中拿出了二十多亿美元，授权一批科学家研制原子弹，国会、司法机构也制定相应的法律，整个美国凡是能动用的资源都用于支持原子弹计划，罗斯福总统赋予这一计划以“高于一切行动的特别优先权”。
由于集合了当时除德国以外几乎所有的科学家，动员了数目超过10万的人力，美国只用了三年时间就研制出了原子弹，这也加速了第二次世界大战的结束。
美国可以在那么短的时间内研制出原子弹，一部分原因也是在于其敢于风险授权。在此之前，德国也在研制原子弹，但是没有积极去做，而是选择了将大部分资源投入相对有把握、效果比较直观的飞弹制造，结果被美国人拔得头筹。
成果不止如此，曼哈顿计划不止研发了两颗原子弹，还成为了美国科学的熔炉和摇篮，对美国科学、工程、人才等方面作出了巨大的贡献，奠定了美国科学和工业技术以及人才在世界的领先地位。
这两个风险授权的案例都有一个共同的特点，就是授权的四边制约并不是闭合的而是开放的：哥伦布发现新大陆的风险在于目标，曼哈顿计划的风险在于时间，它们都不确定，因而也成为授权的核心。哥伦布不知道能不能找到新大陆，曼哈顿计划也不知道原子弹能不能赶在对手之前研发出来。为此，其他三个要件都向这个核心倾斜，形成了一个三角形的力学结构，所有的能力都指向目标——哥伦布的目标是新大陆，曼哈顿的目标是时间，这是风险授权得以成功的条件。这也说明在条件不成熟时，信心和决心可以成为影响授权的关键因素，而这些关键因素来自更高的战略构思。
曼哈顿计划中有一个细节值得思考。在“曼哈顿工程区”的工作人员当中，只有12个人知道全盘计划，大部分人都不知道他们是在从事制造原子弹的工作。例如，洛斯阿拉莫斯计算中心的工作人员长时期在进行复杂的计算，但大部分人员不了解这些工作的实际意义。由于不知道工作目的，很多人都不能对工作产生热情。后来，有一个年轻人说明了具体的工作内容，大家才逐渐产生兴趣，许多工作人员还自愿留下来加班。经过全体人员的艰苦努力，原子弹的许多技术与工程问题得到解决。
很多企业之所以在授权经营方面出现问题，除了在“道”的方面即文化建设上存在缺陷外，还与执行过程中，缺乏战略性的目标或者目标与员工无关有很大关系，这使得授权没有目标做引导，人为地将授权置于风险之中。
