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第4章 准备充分:总裁范儿,是准备出来的

演讲的知识结构包括两个方面:一个是横向的,包括文学、政治、经济、历史、天文、地理、科学等方面的知识;一个是纵向的,包括演讲稿的准备、声音的掌控、语调的变化以及相关态势语言的配合。

即使是总裁,只有这两方面都准备好了,经验有了,脑袋富了,精彩内容脱口而出,现场发挥得淋漓尽致,才算真正有总裁范儿。

【素养高了,才能脱口而出】

演讲是一门多元艺术,在演讲的过程中,它不仅要求演讲者具备一定的文化修养,还要求演讲者具备一定的专业知识、艺术修养,琴棋书画、说学逗唱等都要了解。如果能够无所不知、无所不晓,那就更好了。

总裁演讲的知识结构包括两个方面:一个是横向的,包括文学、政治、经济、历史、天文、地理、科学等方面的知识;一个是纵向的,包括演讲稿的准备、声音的掌控、语调的变化以及相关态势语言的配合。

有朋友经常问我,作为一个优秀的演讲者,应该具备什么样的素养。我认为演讲者应该具备以下四个条件。

【一定的知识广度】

演讲者要具备一定的知识广度,因为只有知识渊博,才能在最短的时间里,从脑海中找到生动的案例、恰当的词汇,为自己的演讲增添魅力。所以,要想成为一位成功的演讲者,就一定要注意平时的积累,多看书,多看视频,多总结。否则,肯定会在演讲中感到“书到用时方恨少”的尴尬。

凤凰卫视董事局主席刘长乐在十几年间,以传媒人和商人的双重智慧,开创了一片属于全球华人的言论天空,他认为“媒体应该掌握在有社会责任感的人手中”,他以“向世界发出华人的声音”为己任。

了解刘长乐的人都知道,他不但是一位成功的商人,更是一位口才绝伦的智者,知识渊博、才华横溢。他连珠妙语、信手拈来,让手下的众多名嘴佩服不已。特别是他和星云大师的对话,在网上的视频广为流传,根据两人对话所出版的图书也畅销海内外。

【一定的思想深度】

所谓具备一定的思想深度,也就是说演讲者要通过现象看本质,能迅速地深入事物的本质,由此及彼,由表及里,形成一条有深度的主线,并围绕这条主线丰富材料,连贯成文。这就需要演讲者平时对某一现象多思考、多总结,从现象看本质,从外因看内因。这样,才能让大家从演讲中受益,演讲也更受大家欢迎。

我的课程有一个特点,它有两条线,一条是明线,一条是暗线。明线是讲总裁公众演说模式,它包括突破紧张情绪、即兴演讲、命题演讲、训练口才的方法等,还有各种各样的魔法公式。暗线是让学员懂得感恩、爱、欣赏、包容。要爱我们的父母,是他们生育了我们,把我们抚养成人;要爱我们的恩师,是他们给了我们知识的清泉,让我们从青涩走向成熟;要爱我们身边的每一个朋友,是他们给了我们友谊,让我们生命的旅途不再孤独;要爱我们的对手,是他们让我们变得更加坚强;要爱我们的领导,是他们让我们找到了人生的坐标和前进的方向;最后要把爱奉献给我们自己,因为有我们的存在,这个世界将变得更加精彩。

通过这样的演绎,不仅能使学员学到演讲口才的专业知识,还能使他们的灵魂得到洗礼,思想得到升华。这样演讲的思想性就会大大加强。

【较强的应变能力】

在演讲的过程中,演讲者怎么克服恐惧情绪?怎么在演讲现场处理临时发生的事情,比如突然忘了词、冷场、哄场等?另外,演讲过程中很有可能会出现各种意外状况。面对突发事件,演讲者一定要心态平和,发挥自己的聪明才智来灵活应对。

有一次,英国前首相威尔逊在公众演讲时,他的反对派,那些捣乱分子,公然对他进行挑衅,他们在会上大叫:“放屁、狗屎、臭大粪。”威尔逊没有直接回答他们,而是笑了笑说:“等一会儿,我就会回答你们提出的环境脏乱差的问题。”威尔逊的幽默风趣,化解了双方的尴尬和矛盾,赢得了全场所有听众的青睐。

台湾著名作家、演讲家李敖,有一次做完演讲,等着听众提问题,有个人递上来一个条子,他打开一看,上面只写了“王八蛋”三个字,于是他就对台下的人说:“你们递条子问问题时,通常只写问题不写名字,可是刚才这位同学只写名字不写问题。”

我已经有近三十年的演讲经验以及十几年的演讲口才培训实战经验,我认为要想克服恐惧、胆怯、紧张的情绪,最重要的方法就是不断上台,多积累应对意外状况的经验,不断提高自己的应变能力。

【较高的现场表达技巧】

演讲者在构思初具轮廓之后,应注意观察现场和听众,摄取那些与主题有关的人物和景物,要因地设喻、触景生情。尤其要学会将现场观众的一些实际情况与自己要表达的思想、观点进行结合或互动,这样更能拉近与听众的距离。

有一次,我在温州为女企业家做演讲培训,她们大多数都是生长在农村,白手起家,艰苦创业,最后在各自领域有所成就。但是,由于在创业时主要精力都用在工作上,她们没有时间陪孩子和老公,觉得愧对孩子和老公。说到这个的时候,她们个个泪流满面。

在这“情绪高涨”的时候,我“趁热打铁”,也讲述了自己创业的辛酸故事。在这个过程中,我一边创业,一边又兼顾着教育孩子的重任,过一种平衡式的生活,虽然苦一点、累一点,但值得……她们听后热泪盈眶。最后,我说:“人的成功应该是家庭和谐、事业有成、孩子健康快乐地成长。”

因此,演讲者要根据现场情况灵活调整内容,声音、语调不能一成不变。较高的现场表达技巧,一定能拉近与受众的距离,使得演讲更加完美和深入人心。

【做足功课,现场发挥尽极致】

很多总裁这样想,我平时开会无数,也演讲过不少了,上台的胆子有了,以后要演讲的话没有必要准备了。这就大错特错了。每一场演讲都需要精心准备,每一场演讲都不同。我们除了平时要储备知识、思想、经验等之外,还应针对每一场演讲的特殊性和独特性做细致的准备,这样才能在现场一展风采。

精心准备演讲稿

准备演讲稿,主要是把默讲变成书面语言,把有声语言变成书面语言。在这个过程中,我们经过仔细推敲,反复揣摩,那种词不达意、言不及义的现象将会得以克服。

在正式演讲时,我们再把书面语言变成有声语言,将会达到出口成章、滔滔不绝的效果。也就是让躺着的语言、静止的语言立起来,赋予它生命、赋予它情感、赋予它激情。

演讲稿的准备要考虑以下几点。

第一,保持思路畅通。

什么是思路?它就是思维的线索和脉络。写演讲稿可以把演讲材料做顺序方面的安排,先讲什么,后讲什么,这样才能条理清晰、语脉清楚,保持思路的畅通。

第二, 反复修改和完善,避免临时字斟句酌。

写完演讲稿之后,要对演讲内容进行反复推敲、反复琢磨、反复修改,把那些可有可无的字词删除,用词要精、准、贴,做到以一当十,使材料和观点达到高度统一。

演讲主要是用有声语言和相关的态势语言来表达自己的思想与情感。如果在没有演讲稿的情况下,或是在演讲现场临时组织语言,把思想转变为有声语言,这个过程非常之短,没有足够的时间来斟酌词语,很有可能会出现啰唆、凌乱、重复等毛病。

第三,掌控时间。

准备演讲稿时要注意掌控好演讲时间,这是一项重要的内容。演讲中不能总是盯着钟表看时间,因此我们可以在演讲之前,对演讲稿每部分内容、每个段落进行时间估算,安排自己的控场时间。这样,我们在演讲时就能做到心中有数,就不会出现拖堂或提前结束等尴尬局面。

我们可以看一看演讲内容各部分,即开场、主体、结尾的大致比例。一般情况下,主体应该占演讲时间的75%,开场白占15%,结尾占10%。

分析听众,做到有的放矢

在演讲时,要根据不同听众的文化水平、知识结构、生活习惯、职位高低、身份种族等特点,来设计演讲的内容,对年轻人要多谈一些时尚生活的题材,对老年人要多谈一些健康保健的题材。

每个地区的文化、地域、环境不同,每个地区的人的性格特征也都不一样。

东北人,生长在辽阔的土地上,视野开阔、豪爽大气。

陕西人,生长在黄土高原,而在黄土高原喊人必须要大声地喊,否则听不到。他们常通过高亢嘹亮的歌声来传递信息,因此唱歌成了说话朗诵的升华。

上海人,长期生活在繁华的大都市,车水马龙、高楼林立,住的地方是里弄小巷。在这种环境里,不可能大声喧哗,因此上海人说话比较温柔,轻声细语。

湖南人,其生活的地方地域环境比较复杂,有一半是山区,进退比较方便。在革命年代,出现了许多伟人,像毛泽东、刘少奇、彭德怀等。

因此,一方水土养一方人。人们在改造环境,环境在造就人;人们在创造文化,文化在影响人。我们在讲话的时候,要有的放矢,有针对性。

有针对性地选材

演讲稿的写作首先要确定主题、搭建框架,然后是选择材料。主题是演讲的灵魂,架构是演讲的骨架,材料是演讲的血肉。

我们选择材料时,应该遵循四个原则。

第一,真实。

你所选择的材料,一定要能真实地反映你的思想和情感,与主题思想紧密相连。真情实感的材料才会感动人、感染人。如果材料不真实,就会给人一种假、大、空的感觉,同时也会让听众对演讲者的忠诚度、信任度大打折扣。特别是一些专业、有针对性的演讲,越是真实的材料、内容,越能引起大家的共鸣和兴趣,越能让大家更加投入地听你演讲,从而达到演讲的目的和效果。

马云、俞敏洪等等,这些如今活跃在商界的精英人物,他们对外演讲的时候为什么都会受到广大受众的欢迎,原因就在于他们都是在讲述自己的故事,用自己的故事感染大家。因为只有自己亲身经历的、富有真情实感的案例才最具有说服力,讲出来也才能让大家有所受益。

比如,一位美籍华人讲到华人对美国的贡献时,就列举了设计肯尼迪图书馆和国家美术馆东馆的华裔建筑师贝聿铭,华裔神探李昌钰,美国原能源部部长朱棣文,最火爆的NBA球星林书豪,等等。这些真实的例子强有力地说明了华人在美国社会中所起到的重要作用。

第二,恰当。

生活千头万绪,书报浩如烟海,时间和精力不容我们有见必记,有闻必录,这不仅没有必要,也不可能。我们必须把准方向,有计划、有针对性地收集资料。

首先,把符合主题的材料筛选出来,以支撑你的观点;其次,材料的位置安排要恰当,不能靠前,也不能太靠后,要恰到好处。

俞敏洪在演讲过程中善用比拟的方法,并且所举的例子也都非常恰当。他在演讲中恰当地讲述了一个三文鱼的故事,用一个自然界生物的生理习性,阐述人生使命的神圣、深刻道理。

比如,有这样动人的描述:

每四年一次,十月份,在加拿大佛雷瑟河上游的亚当斯河段,平静的水面变得沸腾起来,成千上百万条三文鱼从太平洋逆流而上,来到这里繁殖后代。三文鱼银白色的鱼身在逆流而上的过程中变成猩红,整个水面因为有太多的鱼而变成一片红色。

……

在一生的过程中,人类也应该有非常明确的生命主线。我们应该努力成长,不惜一切代价使生命变得成熟。为了成熟我们应该去经历,经历自然、人文、社会和历史,使我们的生命变得完美。我们更需要使命感。活着不仅仅为了活着而已,我们生命的背后有使命存在,只是这一使命各不相同。

在现实生活中,有太多的人忘记了自己承担的使命,变得苍白、迷茫和失落。在看到三文鱼生死搏击的同时,是否从它们身上得到一点点感悟,并且重新开始思考自己生命的历程呢?

第三,生动。

一种是使用他人尚未发现、使用的材料,另一种是在他人发现并已使用的材料中找出新意。

有一次,俞敏洪在给大学生演讲的时候说,大学毕业进入社会后,一定要学会锻炼自己的心理承受能力。

“比如,一堆面粉放在案板上,你用手一拍这堆面粉就散了,这就是我们现在的心理承受能力;如果你加点水揉一下,你再拍,就不一定会散了,但还是很松软;如果你不断地加水,不断地揉,它就变成了一个面团,你再怎么拍都不会散。你继续揉,它就不仅仅是一个面团了,即使用手拉它也不会断,这就变成拉面了。

“你的神经承受能力达到了这种状态之后,你才能去参加社会活动,才能到社会中奋斗。遇到一点点事情就拍案而起的人,肯定是没有肚量和心胸的人,找工作一次被拒绝就灰心了。就这种状态谁敢把工作交给你啊!”

第四,典型。

从众多的材料中筛选出那些最典型、最有代表性的材料,而非一般的材料。这些材料能反映你的主题,和你的思想、观点吻合。

河南做服装连锁店的李总,某年底要在员工大会上给大家讲话,具体讲什么内容才能鼓舞大家的士气,让大家第二年更好地给公司创造业绩呢?李总那几天一直考虑着这个事情,秘书写了好几稿他都感觉不是太满意。

这时候,他想起自己在一个店面时看到的情景。一位拄着拐杖的老太太来给她老伴买件呢子大衣,店员刘冰主动上去搀扶,并详细询问她要买的样式、颜色、型号等,之后还把老太太送到了公交车上。没想到,这个老太太回去之后,到处跟大家宣扬,说某某服装店,他们店服务最好,衣服也最好,大家去了一定不会吃亏上当。结果,这个店的生意在这一年的业绩最突出。

李总心想,这样的好员工一定要在大会上好好表扬,让大家都来学习他。

另外,选择材料有三个步骤。

第一步,确定主题。

要集中(不能散)、正确(积极)、新颖(独特)、深刻(能揭示事物本质)。比如:如果我们做一道菜,菜名叫菜心炒肉丸,放在桌上没人理它,但改名为红烧狮子头那就不一样了。演讲主题是“演讲技巧的培训”就不吸引人,如果改为“180分钟让你成为演讲高手”,吸引力就要强多了。好的演讲必须具备三个条件:主题深刻、材料丰富、熟练的培训技巧和方法。

第二步,搭建架构。

正如建筑需要设计蓝图一样,在纂写培训演讲稿前,应当搭建一个架构,拟定一个提纲。在推敲培训演讲稿时,要看看主题是否正确、材料是否翔实、层次是否清晰、结构是否完整、详略是否恰当、段落是否均衡。

第三步,收集材料。

材料是理论的依据,是论证的支柱,是思想的依托。一旦没有翔实的材料,就会给人一种假、大、空的感觉。占有材料,多多益善。特别是现在随着网络的不断发展,通过网络搜索也可以储备知识,为演讲做最充分的准备。

预讲:完美的演讲来自完美的排练

当演讲稿写完之后,可以不断地练习。我们可以分三个步骤来进行练习。

第一,默讲,就是不出声在头脑中不断地进行练习。我认为至少要念四遍以上思路才会比较清晰。

第二,预讲,也就是自己对自己讲。预讲的时候要站着讲、高声讲。首先要对内容烂熟于心,然后再设计自己的语气、语调、表情、手势、动作等,不断练习、不断推敲、不断修改。

第三,全真模拟,也就是彩排。当全部准备好之后,就要进行最后的“工序”彩排了。在彩排的时候要“全副武装”,比如灯光、音响、桌子、椅子的摆放,横幅、背景板的布置,要穿什么样的服饰,要表现怎样的仪容、仪态,要如何化妆等,都要事先想好、规划好。这就是实战前的演出。在这个过程中,如果还有细节需要进行完善和修改,再做进一步调整。

彩排时,最好找一间与真实演讲大体相同的房子,尽可能地面对听众进行演讲。

“台上一分钟,台下十年功”,重复、重复、再重复,这个环节练好了,就可以到达一种炉火纯青的境界,我们将会胸有成竹、从容不迫地走上舞台。

这个环节非常重要,演讲成功与否跟它有着很大的关系。这个环节下的工夫越大,做的功课越足,演练的时间越长,演讲成功的概率就越高。很多人口才不好并不是水平问题,而是在这个环节出了问题。

我非常重视这个环节。在每次演讲之前,我都要把整个过程过一遍,薄弱的环节再不断加强,精心设计每一个表情、每一个动作,丝毫不放松,把每一次演讲当成我生命中的最后一次演讲。这样,在正式演讲的时候就不会有太大的漏洞。

熟悉会场,做到心中有数

在演讲之前,我们最好提前两个小时到现场,去了解、熟悉一下现场。有的会场是影剧院,有的会场是宾馆,有的会场是教室。会场不同,演讲的方式会不一样,只有提前准备了,才能做到心中有数。还要看一看现场的灯光、音响、电脑、麦克风、桌椅、背景板等是否都准备好了,这样才能把客场变为主场。在上台前也想想自己要以什么样的主题吸引大家,准备什么样的案例,最近大家关注什么样的问题,等等。

在演讲之前,首先把PPT设计好,然后作出相关的流程设计,要细化到每个环节,比如音乐播放的时间、灯光的明暗程度、互动时间和怎样互动。把握好每一个细节,能为你的演讲加分添彩。

给身体充好电

在演讲之前要休息好,不能熬夜,把自己的身体调整到一个巅峰状态。平时,我们就要养成锻炼身体的习惯。在部队时,我就养成了一个良好的习惯,每天早晨五点起床跑步,一边运动,一边高声朗读,十几年从未间断。

只有身体好、状态佳,演讲时你才能充满激情、充满活力、充满动力,才能感动人、感染人。如果你病恹恹的,无精打采,你的演讲效果将会大打折扣。

另外,我们还要有一个良好的饮食习惯,不抽烟、不喝酒,尽量不吃太辣的食品,保护好自己的嗓子;吃饭不能吃得太饱,八成饱就行。

我们每天都要充满活力地醒来,每天早上起来锻炼身体,高声朗诵、高声演讲,把精神运动和身体运动结合起来,让自己充满动力、充满激情。

调整情绪:微笑是最美的语言

处理好心情,才能更好地处理好事情。我在训练自己演讲时,每天都用积极、正面的语言暗示自己,或面带微笑,因为微笑是最美的语言,这样才能保持愉快的心情。

同时,进行深呼吸,这有助于调整紧张、烦闷、焦躁的情绪。出现紧张怯场的反应时,我们可以用深呼吸进行调节,全身放松,双眼眺望远方,做绵长的腹式深呼吸,随着节奏默数一二三……使自己每时每刻都保持好的心情,每时每刻都充满了激情。这样才能用自己的心去拨动对方的心,双方才能产生共鸣。

戴尔?卡耐基先生曾经向一位外科医生戴维?欧曼请教,演讲时有什么药品能对调控情绪有帮助。欧曼先生写了一张处方:“你要尽量发展出一种能力,使别人能了解你的思想和感觉。学习让自己的思想、观念,很清楚地表达出来——无论是向个人、团体还是大众,你会发现,在力求改进之后,你——真正的你,会给别人留下深刻的印象。”他还在处方最后注明:“这处方在任何药店都找不到,只有你自己才找得到,假如你认为自己也不行,你便错了。”

我认为这个处方也适合每一位演讲者,所以当我们情绪出现问题的时候,就让我们将这个处方牢记在心,并化为行动。也许,不久之后的某一天,你就会发现自己由内到外焕然一新。

服饰和台风:出场就要是个亮点

演讲者,穿着打扮要端庄、高雅。一般来说,男士要西装革履,西装色彩要深一点,领带中性色彩,衬衣要淡一点;女士要职业装,款式、色彩要根据职业、性格、特征来搭配。总之,着装要和谐得体,不能邋里邋遢、随随便便。

国内很多老师,特别是那些学院派的老师,他们才华横溢、满腹经纶,但穿着不讲究,邋遢随便,对态势语言也不太重视,基本上是一种眼神、一个手势、一个步伐、一种位置,也就是我们所说的“一调到底”。

我们要求台风一定要稳重端庄。在讲课时,不能靠在讲台上,不能总是对着PPT讲,不能双手交叉放在胸口,不能把手插入裤子口袋里,不能看着天花板,不能扭动屁股。要克服以上这些毛病和习惯,平时就要多准备、多练习。

勤奋刻苦,练就“铁嘴铜牙”

所有伟大人物乃至所谓的成功人士都具有这样一种素养:知道自己真正想要的是什么,知道自己能够做什么,其他的可以忽略不计。其实,演讲者不要奢望自己得不到的精彩,而要义无反顾、全神贯注地去做。每天坚持练习演讲,不能间断。

多读

在长期的演讲实践中,我总结了一套用最大声、最长一口气、最快的速度高声朗读的方法。比如:“我是雄狮,我是苍鹰,饥即食,渴即饮,除非行动,否则死路一条。没有纷乱,就没有平静;没有紧张,就没有轻松;没有悲伤,就没有欢乐;没有奋斗,就没有胜利。这是我们生存所要付出的代价。”要求一气呵成,中间不能换气。

多读,能使我们的口腔肌肉越来越发达,使我们的口齿越来越伶俐,使我们的语感越来越好。

多背

要想出口成章,必须对一些好的文章、好的词语、好的诗歌、好的演讲词进行背诵。但是这个“背”是在理解的基础上进行的,要将作者的情化为自己的情,将别人的知识与自己的创意和灵感融会贯通,久而久之,你就会出口成章。

我结合多年的实践经验,把练习演讲分为三个阶段:背—临—创。背,先对一些好演讲稿和自己写的讲稿进行背诵,这个阶段尽量接近原文;临,就是把别人的演讲和文章与自己创意融为一体;创,进行创意发挥,自由驰骋,达到游刃有余的境界。

多练

“台上一分钟,台下十年功”,练习演讲就是要多讲,多讲才会熟能生巧。多讲你的胆量就会越来越大。只要有机会就要开口说话,只要有上台的机会,你就要上台去演讲。

像陈安之、徐鹤宁等,他们在创业之初,几乎每天要讲一场,甚至有的时候要讲好几场,因此口才不是天生的,口才是练出来的,我们每一个人都有可能成为伟大的演说家。

林肯总统是一位杰出的演讲家、雄辩家。他知识渊博、反应机敏、语言精妙,回答问题经常出人意料、精彩绝伦。其实林肯总统拥有这好口才,得益于“多读、多背、多练”这六字方针。

第一,多读。林肯总统出身低微,家境贫寒,对他来说读书是件非常奢侈的事情。所以每当他费尽心思得到一本书,他都会仔细阅读。开卷有益,这对他以后的知识积累有很大的影响。

第二,多背。《拜伦诗集》《哈姆雷特》《李尔王》等名著,都是林肯总统经常背诵的篇目。这些书籍的内容使他博闻强记,所以他说话和演讲时候,书中的精彩妙语他可以信手拈来,运用自如,让人觉得他的演讲语言美妙而又富有哲理。

第三,多练。林肯总统经常到法庭去听律师们的辩护,看他们如何激辩,如何运用语言技巧。回家之后他还迫不及待地学着律师的样子,对着各种各样的物体进行大声演讲,不断模仿律师的动作、神态、语气。这为他日后的演讲增辉不少。

其实,除了多读、多背、多练之外,作为一名优秀的演讲者,还要学会勤思考。许多演讲家之所以伟大,除了因为拥有渊博的知识、美妙的语言、良好的表达方式之外,关键还在于他们能在演讲中阐释深刻的思想。而这源于他们平时的勤于思考。

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