在你对别人“说话语气生硬”时，上述易激动的反应是可以预料得知的，也是司空见惯的。
平时，如果你一进入有争议性的谈话，突然攻击对方观点，便会发生这类情况——持反对观点的人在你真正开始发表意见前被你疏远了。他们会维护自己的看法，抵制你去改变他们的看法。他们充耳不闻，简直全将你的意见拒之于千里之外。
因此，你首先要记住：“说话不能语气生硬”。一开始就要承认存在着另一种观点并且表明你是理解另一种观点的。要有礼貌地承认这种观点中可能有合理的地方，要有礼貌地承认持这种观点的人既不是无赖，也不是笨蛋。
其次，能使你有真正说服力的秘诀是：不要压服别人，不要强迫你的听者屈服于事实，数据以及辩者们所谓的“结论性的证据”。
记住：你的听者只能在有意接受你的意见的时候才会接受。确实如此，“想要”考虑问题的时候才会考虑问题。随着赞同的感情色彩的意见容易被人接受，蒙在敌意中的很容易化为乌有。
曾经发生过十分有趣的事情。那些同意了你的意见的人，可能对你这样做感到满意。他们赞扬你，使你感到飘飘然。
殊不知赞扬声是虚假的，因为演说者的这种做法并没有说服那些有不同意见的人。有时某人表面上看来好像赢得了一场演说，因为只看到别人一言不发，不愿公然反驳而已。你要明白反驳只是变成了另一种表现形式，变成了憎恨。这种办法改变不了他人的观点。
俗话说：“压而不服”。如果你强迫他人屈从你的观点，那只是白费力气，因为你违背其心意。
有这样一个故事：一个身强力壮的小伙子曾试图把一头长大了的牛犊赶进牛棚。他使劲地推，不断鞭打它，大声咒骂它，强迫它进棚。然而，一切都徒劳了。
他的狼狈处境被一位挤奶女工看在眼里，她懂得牛犊的饮食习惯，轻轻地用手抚摸牛的嘴，让牛乖乖地进了牛棚。你看，她从牛犊的习性着手，驱使牛犊，她叫牛到哪儿，牛就到哪儿。演说者的准则是：尽量使所述观点对听者有吸引力。尽量使听者同意你的观点。你要先顺应听者的观点，然后逐渐提出你自己的观点。
如何提出你自己的观点呢？正如上述的顺势合牛犊的心意那样，要使你的观点投合听者的心意，使听者觉察到你的观点对他有很大的好处。
你用事实来说服对方是开诚布公的，你理解对方的观点，你真正在关心着他的利益，你确是在将有价值的东西提供给他，只有在这种时候，你才与他建立了良好关系。只有在这种时候，他才愿意考虑改变其观点。没有达到这一步，你休想得到所期待的他的行动或信服。
老练的演说者懂得不过分殷切，他朝他自己的目的稳妥地行动。也防止同反对意见发生正面冲突，尽量不去揭对方智力上或感情上的伤疤。而是要承认他们观点的合理性，而且尽可能找到共同之处，从而引导他们逐渐采取赞成态度。
个人说服力的大敌之一，是总想反驳的脾气，在一些讨论会上，你假装在听别人发表观点，实际上在准备自己一有机会就接上去的精彩发言。如果你的伙伴感觉到这一点，那么轮到他听的时候，他自然而然地准备反驳，讨论会变成了暗下的机智战。各摆观点，似乎没有反感（至少暂时没有），但是在暗下的机智战中不可能存在真正的劝导。反驳的脾气暗中在扼杀演说所付出的努力，有时甚至会破坏友情。
这暗中作祟，是讨论会上的弊病，但是没有人承认自己身上有这种弊病。此弊病使人反感，即使你最好的朋友也会感到惊讶。
劝导性的演说往往也不是一次或二、三次就会奏效的，有时一种意见要经过深思熟虑，再三推敲，老听到有人这样说，“如果你一定要我现在回答，那我只好说‘不行’，如果你让我考虑一宿，我有可能会表示同意。”
如果你能敏锐地辨别屈从、默认、赞同等迹象，你的演说就会得到真正说服人的效果。
尽管这些技巧听起来复杂非凡，高不可攀，实际上在运用的时候并不复杂。我们在谈论着道理上的真诚和对别人的真正关心。只有你真正相信你自己的观点，你才有真正的说服力。除非你真正相信某种看法对他有好处，否则你不可能使这种看法对他有吸引力。你不可能有真正的说服力，你意识到一个问题总有两个方面，通情达理的人有可能赞同另一种意见。你不可能有说服力，除非你自己也容易接受劝导。
劝导性的演说一定要真诚。假如你要说服别人，一定得记住你是在与他们交流思想，在交流感情。如果你引起了别人的反感，别人对你的意见就会充耳不闻。如果你激起了别人同情之心，你就有可能说服别人。
所以你要提高你自己的说服能力，训练下面这些技巧，直到得心应手：
4.如何增强演讲的可信度
演讲的真实可信是演讲产生较强感染力和说服力的基础。只有在事实以及基于事实的一系列基本判断真实可信的条件下才能得出富于说服力的结论。因此，演讲者必须学会一定的技巧以强化基本事实和判断的可信度：一、引用精确的数据来说明事实，教人无从怀疑；二、引用多方面的确凿事例，强化基本判断的真实性；三、引用权威人士的话，使判断更有力量；四、引用自己亲身经历或亲眼目睹的事例，增强演讲的可信度。
（1）引用精确的数据
恰当的引用数据不仅能够使演讲变得形象生动，而且能够大大增强演讲本身的可信度。在人们的意识中，富含精确的统计数字的事实是不容置疑的，定量的说明比定性的描述更具可信性。演讲者应当抓住听众的此种心理，恰当地引用精确的数据来增强事实真实可信的程度。
典型示范：《报告》认为，从1949年到1966年的17年，“是中国数学走向独立与成熟的形成时期”。“这17年比历史上任何时候更活跃”。根据统计资料，1949年至1959年这10年，中国共有342位数学家发表了983篇论文。1959年至1966年每年发表的论文总数是递增的，所以从1949年至1966年这17年至少有450位数学家发表了1800篇论文。而建国前，总共只有74位数学家发表了342篇论文。这就是说数学家与论文数量均为建国前总和的6倍。再以设备看，建国前中国的最好的大学的数学系所具有的图书杂志亦极为贫乏。以浙江大学数学系为例，系图书馆只有20平方米，藏书与杂志不到2000册。其他有些大学恐怕只有几本大学教科书了。建国后国家花了一些钱购置图书，不少大学与研究所的藏书与杂志都超过万册。根据《报告》看来，中国在数论、拓扑、函数论、代数、计算数学与经典几何方面都有很好的成绩。中国的（数学学报）被美国数学会全文译成英文出版。——《中国数学的现状与展望》王元这是一篇阐述中国数学界现状与未来的演讲。在介绍现状时，演讲者把建国前的状况和当前加以比较，并引用了统计资料中的一些精确的数据，使事实的阐述显得十分真实可信。听众虽不能对这些较为枯燥的数据产生太深刻的印象，却会对演讲者的阐述报以信任的态度。
（2）多方引用确凿的事例
在演讲中，演讲者所引用的许多事例并不是直接用来论证论点的，而是为了在事实的基础上形成一些基本的判断，以这些基本的判断来论证演讲者的理论观点。因此，演讲者在保证事实确凿可信的同时，还要采用一定的方法增强基本的可信度。从多个角度，多个方面引用确凿的事例，是达到这个目的的有效方法之一。
典型示范：美国有两个均已繁衍了8代人的家族，一是爱德华家族，其始祖爱德华是一位治学严谨、成就卓著的哲学家，他不仅本人勤奋好学，而且以良好的德行培养后代，他的8代子孙中，出了13位大学校长、100多位教授、60多位医生、80多位文学家、20多位议员、1位大使、1位副总统。另一个家族的始祖叫珠克，是个臭名昭著的酒鬼和赌徒，无法无天，他的后代中有300多个叫花子、流浪者、7个杀人犯、60多个诈骗盗窃犯，还有40多人伤残或死于酗酒。
“血统论是错误的，但家教导致不同结果。”
——《论种族歧视》王华在这篇反对种族歧视的演讲中，演讲者为了论证种族歧视的荒谬性，先举例说明了一个基本的判断，即“家教的作用大于血统的遗传”这样一个事实。为此，演讲者从正反两个方面对这一事实加以说明。两个对比鲜明的例子很能够说明问题，因而取得了很好的效果。
（3）引用权威人土、专业人士的话
对于演讲者而言，基本事实和判断本身的确凿固然是一个前提，但关键还是在于演讲者能否让这些原本可信的事物真正赢得听众的信任。利用听众中普洎存在的从众，从上心理，演讲者可以恰当地引用一些权威、专业人土的话，使听众更容易在他们的诱导下相信演讲者所阐述的基本事实和判断。
典型示范：或许有人认为：干巴巴的数学充斥着枯燥与晦涩。可是古往今来，在数学大师们的眼里“数学是科学的皇后”，有很多大数学家同时也是杰出的物理学家、哲学家或艺术家。他们公认数学最神奇最美妙，只由几个简单的符号和数字就可以进行无穷无尽的研究和变化，结果常常让人惊喜，对他们有强大到不能抗拒的诱惑力。“美和爱不可分离”，对数学的酷爱使他们为数学呕心沥血，在所不惜。人类最伟大的数学家高斯死后，墓碑上刻的不是他利用数学造福于文明世界的丰功伟绩，而是一个他生前最喜爱研究的正17边形。这个简单的几何图形向所有后来的人们倾诉着数学家的追求，也昭示着数学奇异的魅力。数学大师们说：“美是数的和谐。”这是对数学的赞美，也是对数学的自豪和骄傲！
——《数学的光彩》贺红这是一篇旨在探讨数学的魅力、激发人们对数学的兴趣的演讲。演讲者为了使人们相信“数学并非是枯燥、晦涩的”这样一个基本的判断，引用了数学大师们的两句话：“数学是科学的皇后”，“美是数的和谐”。对于外行人来说，数学大师对数学的理解应当是最可信的，因而也就理所当然地相信了演讲者所提出的判断。
（4）引用自己亲身经历的或看见的事
在演讲中，演讲者强调自己所阐述的事例是自己亲身经历或亲眼目睹的，这有利于听众相信演讲者所说的事实和所做的判断。另外由于是亲身经历或目睹的事实，那么演讲者在讲述时就更容易把事实讲具体、讲生动，细节之处描述得更充分，也就更能强化事实和判断的可信性。
典型示范：那么，什么是健美的好方法呢？是体育锻炼，是健美运动。运动可以使形体不美的变得美，使形体美的变得更美，只有运动，才能使人体达到健美，青春常在。反之，如果不运动，不锻炼，不仅形体不美的人美不起来，就是形体美的人也会变丑的。比如有这样一个例子：我曾认识两位女同志，年龄都在50岁左右，一位是从未结过婚的女医生，过去年轻貌美，体形标准，身高在1.68米左右，就由于不爱活动，还时常怕寒冷，棉衣穿得早，脱得晚，现在竟驼了背，减少了10年的青春美；另一位则是一般的女职员，身高不到1.55米，生过3胎，无论是体态和外貌都不如前面那位女医生，但由于经常进行健美锻炼，打拳、舞剑、健身操样样都做，因此，现在一直保持着不到40岁的体态和外貌。
——《人体美的标准和健美运动》官小平吴辉这是一篇介绍健美知识的演讲。为了说明“运动能使人青春常在”这个基本的道理，演讲者从自己亲身经历的事实出发，举了正反两个例子。由于是亲身经历，演讲者对于事例的描述比较详细、比较真实，因此对于听众来说就显得较为可信，对于“运动能使人青春常在”这个基本的判断也就较能够予以认同。
5.增强演讲说服力的技巧
演讲的可信度主要是指演讲中基本事实和判断的可信程度，而演讲的说服力则主要是指演讲所要阐发的理论观点是否具有较强的说服力量。以自己的理论观点来说服听众是演讲的最终目的，而要达到这一点，演讲者必须要在说服技巧上下一番功夫。这些技巧概括起来主要有：一、利用名人效应，引用权威人士或部门的话采证明自己的观点；二、引用具体的，最好是亲身经历的事例来增强说服力；三、分析事物发展可能出现的多种结果，让明天告诉今天；四、从分析对方观点产生的依据人手，论证其依据的荒谬以说服对方改变观点。
（1）利用名人效应，引用权威人士的话
无论演讲者阐发的观点多么的标新立异或超常脱俗，其实都是或多或少地被历史上的名家论述过的。名家的话永远闪耀着智慧的光芒，而名家所具有的影响力也是恒久存在的。演讲者应抓住听众内心深处的从上心理，恰当地引用名家权威的论述，让它们服务于自己理论观点的论证，加强演讲的说服力量。
