登陆注册
22126000000033

第33章 生意兴隆的秘诀(2)

但对于商品,则往往不会那么慎重处理。虽然是值一千元的东西,却不会跟一千元钞票一样地重视,而任意放置。任由它蒙上灰尘,不好好地整理,随便地摆在店内的一个角落。这确实是一件值得反省的事。

愈有这种倾向的商店,它的业务愈差。相反的,如果认为商品和金钱一样的有价值,并且意识到商品将能为你带来钱财,而细心地管理、陈列,并随时保持清洁的商店,则生意都不错。

松下有过这样的体会,有一家总经销商的老板,为了想使零售店的生意兴隆,每天利用晚上时间,访问两、三家有来往的商店。据说,他往往先强调保持店内整洁的重要性,然后就如对待自己商店一样,热心地帮忙整理、陈列商品,甚至打扫。半年之后,也许被他的诚意感动,连零售店的老板娘,也觉得这种事应该自己以身作则,以便做得更彻底。此后,店内的摆设逐渐改变,生意也随之日益兴隆。结果,这位经销商,也因此得到了不少的好处。

虽然这样看来是一件无关紧要的事,却是做买卖的一个秘诀。不论买卖做得大或小,对于所经销的商品都应该跟金钱一样地慎重处理。

如果抱着这种想法去推销,就会获得相当的成果。但这种方法,不能真正对一般人的需要有帮助。真正有益于顾客的买卖,必须基于这种商品对顾客有好处的坚定信念,诚恳地向顾客强调,提醒他们的注意。

如果有这样的提醒,那么顾客就会被你的热诚所感动,而有意试用产品。经过使用后,发觉很方便,也就能对这个新产品有信心。顾客对你有了信赖,生意自然就会兴隆。因此,应主动地提供顾客需要,而让顾客满意的真正买卖,是成功的重要关键之一。

从长远来衡量事情轻重之后,就要力争到底,成功必属于你。

求别人办事情时,有时候说服工作是很困难的。如果对方很干脆地答应了,那就再好不过了,但是大多数对方都会搬出许多理由来搪塞,或是故意提出一些条件来拒绝。

请求的一方,如果在遭到拒绝以后,就打消再争取的念头,事情就无法再有进展了。遭到拒绝后心灰意懒,这是人之常情,但是,一旦断了念头就很可能再也无法挽回了。

一九二八年,日本的松下公司正在进行一项新的建设。那项工程的土地需要五万五千元,建筑物需九万元,内部设备需五万元,合计是十九万五千元。在当时,这是一个规模相当大的工厂了。

但是当时松下手里只有五万元,还差十四万五千元。松下认为这笔钱,无论如何,得想办法筹到。于是,他选择了唯一的一条路——贷款。除非向银行贷款,否则这项工程无法进行。决定之后,松下马上与有来往的银行负责人见面,说明新厂的建设计划,并要求贷款十五万元。这家分行经理向他提出很多细节问题,松下都据实一一相告,包括:生产能力、销售状况、资金回收情形等等。

听了松下的说明,这位经理点点头说:我明白了,你这个计划非常好,但是十五万这个数目太庞大了,我必须跟总行商量过后,才能给你答复。

这位经理的回答,松下十分满意,于是就回去了。心想借钱的事,应该不会有问题了。三天之后,答复来了。经理过来说,可以替松下筹十五万元,松下心里很高兴,银行经理紧接着又说:

但是,要我们将这笔钱以无担保的方式贷出,恐怕有困难……

通常贷出这么庞大的金额,需要实价二十万元以上的担保物。但是听过你上次的说明,我知道,实际上你们根本无法提供这些担保,所以我们希望,你能够将你的土地、建筑物拿来担保,如果再不够,还要以松下的信用作保。经理说。这样的回答应该叫人欢心鼓舞的了。但是当时,松下并未马上做决定,因为他对信用二字感到疙疙瘩瘩的,假如不动产作担保来贷款的话,那么就着着实实发展下去的松下的信用来看,这样做是不太理想的。

假使放弃公司多年来打下的信誉,那么目前的问题,就可以摆平了。可是松下的事业并不仅止于目前,这个经营将来还要发展下去。松下认为,必须以长远的眼光来看此事。于是开始反省,这样做的意义何在。若只顾目前有利条件,忽略这件对松下公司信誉可能的伤害,是否会造成更大的损失?

斟酌良久,最后松下对经理说:

对贵行的决定,我个人衷心地感激。但是,若将不动产作担保来贷款,对松下公司一贯的企业经营形象,恐有影响,所以很冒昧地向您提出这个要求——是否贵行可以用无担保的方式,借给松下公司十五万元呢?

这位银行经理沉思半天,并不开口。松下继续说:至于还钱的事,我以为两年就足够了,请您放心。而且,敝厂的土地权利书及税捐处的建筑物保存登记权利书,也可以寄放在贵银行。我很希望您再给我一次机会,无条件地借给松下公司,可以吗?这位银行经理点点头,他说:

很好,我明白了,祝你能够如愿以偿。我会跟总行再联络一次,并且好好地说服他们。

两三天后,银行通知松下,决定无条件借给松下十五万元。

由此可以看出,做一件事时,只要锲而不舍,不畏艰难险阻,就一定能够到达胜利的彼岸。

充分利用自己的智慧,不但会使计划更周详,别人也会受感染而愿意全力配合。

不论从事什么工作,都要有自己的想法,会在拼命努力的过程中,自然会有一种乐趣、满足感从心中升起。虽然会有许多地方设想不够周到,或力量还嫌不够,但那种自己全力以赴的感觉,却是无法用金钱或任何东西来替代的,这不就是一种真正的工作乐趣吗?

有一件事令松下至今记忆犹新,那是发生于一九二七年左右,关于汽车照明灯的事。

冈田先生是日本干电池制造业的先驱,当时冈田先生就和他的太太,以言语无法形容的辛劳和苦心,成功地做出干电池。冈田先生制造的干电池,刚好可以和松下制造的汽车照明灯相互配合,所以松下和冈田先生开始有了生意的往来。当时,冈田先生创立冈田干电池公司已十几年,并已经小有名气,在东京拥有大工厂,非常活跃。

这时候松下的事业刚起步,为了推销照明灯和配线器具等产品,经常去拜访顾客和批发商,来往于大阪、东京之间,所以才得以拜访冈田先生。他们会面后,松下告诉他,为了配合一种新的照明灯,需要一种新的干电池,希望他能提供,冈田先生非常爽快地答应了松下。但就在这时候,松下提出一个新的构想。

冈田先生,关于这件事,是不是可以请您免费供给我一万个干电池呢?

一直正在喝酒的冈田,一听到这句话,显然非常惊讶,只瞅着松下的脸看,一句话也没说。但是在一旁的老板娘就开口了。

松下先生,我有点不懂您的意思,是不是可以请您再讲一次。

于是松下就说明了原因:

冈田先生,我的意思是,最近我发明的这种角型照明灯,试用结果非常好,既然那么实用,我想尽早推广它。而且它看起来也挺有发展潜力的,与其一个一个慢慢地卖,倒不如把这一万个当作样本,散发到各个层面去。所以,我希望您能跟我配合,供应干电池。

什么,要一万个,而且还是免费的?老板娘一脸紧张的表情。这也难怪,松下的计划确实是看起来有些荒唐。冈田先生终于开口说话了:

松下先生,你不觉得这有点胡闹吗?他以惊谔的表情说着。于是松下进一步向他说明:

冈田先生,也难怪您惊讶,但是我对自己的作法却非常有自信,不论如何,我决心要这么做。但我不会无缘无故白拿您一万个干电池,我们不妨先谈谈条件。现在是四月,我有把握在一年内卖掉二十万个干电池,请您先送一万个给我。若您愿意照我们的约定,我现在就把这免费的一万个干电池。装在照明灯里当样本寄给各个阶层。

冈田先生又说:

你的想法倒是很伟大,但若卖不出二十万个,你将怎么办?松下说:

若卖不出去的话,您就照规矩收钱了,这是我自己的亏损,也是没办法的事。但我一定要照我的构想去做。

于是松下就这样和冈田夫妇交换了条件。以当时的情况看来,似乎很难有很好的表现。于是松下就向他们解释,我现在三十岁,正直年轻,无论如何都会很拼命,不论是开发产品或从事贩卖,我日夜都在想,怎么做才能做得最好,终于得到这个结论,才到冈田先生这里来请求帮忙。松下说这番话时说得非常认真、热忱,使冈田先生觉得年轻人确实该这么做,也该有这种气概,于是他突然展现笑颜:

我做买卖以来,还不曾遇到象你这样的交涉方法。好吧,如果你能在一年内卖出二十万个,我这一万个就免费送给你,好好地做吧。他鼓励着松下。

松下受到冈田先生的鼓励,马上展开行动。就开始不断地免费提供样本,寄给实际需要的市场试用。

所以,当寄出差不多一千个左右的样本时,就有人一次又一次地订购,使得本来是作为样本的产品,也充数卖了出去。就在十二月时,已经突破和冈田先生约定的二十万个,另外卖出27万个。

一九二八年年初,有一个人突然到松下家来拜访。松下一面想这个人是谁,一面往门口走去,到外边一看,眼前站的竟是冈田先生本人。冈田先生很少去拜访别人的,松下起初以为是过年,他顺道来访,但看他穿着整齐的装束,带着礼物,显然是特意地从东京到大阪这边来的。

松下先生,今天我是来向你道谢来的。冈田先生说着,松下立刻引他到里边坐,进屋以后,冈田先生把系有礼绳的一万个干电池订金一千五百元,和一张感谢信,递给松下。然后说:

这实在令人吃惊。做梦也没想到会卖出这么多干电池,过去十五年来,我接受过各种计划、交涉以及订购,但大部分都没有下文。你这次的销售成绩,可真是惊人,老实说,我没想到会有这么好的成绩。在那么短的时间里,卖了四十七万个,是日本电池界从未有的现象。他极力地赞赏我。

听到冈田先生发自内心的称赞和感激,松下感到非常高兴。

但是令人遗憾的是,这事过后没多久,冈田先生去世了。公司业务由他太太一手接管,松下照样也受到了冈田夫人的照顾和勉励。由于照明灯的市场需求量愈来愈大,由冈田电池公司所生产的电池已供不应求,因此松下就自己建立一个电池直营工厂。而冈田夫人并不因个人利害关系来责备松下,反而很体谅地勉励他要好好地做,并且告诉松下一些经营时会遇到的困难和经验,还告诉松下,应该怎样缩短人与人之间的距离。人类本质上根本就没有所谓疏远的基因。造成疏远的,不论是机械或组织,正是人类自己集思广益,以自己的意志,创造出来。然而,这不该使人类不幸,而是使人类的共同生活能更幸福、更愉快才创造出来的。这对国家与国家来说,也是一样。这些使人类彼此疏远的情形,本来就是不可能的事。假如大家都一致彻底作如此的想法,人类的疏远情形,就会消失。

事实上,人类之所以有疏远情形,并不是科学在疏远人类,而是人类自己在产生疏远。换句话说,就是人类不珍惜自己。

假设在一个组织内原本有许多人,各自分担着任务,做着各人的工作。如果一旦介入了新的机械生产,为此,半数的便失去了工作。此时,如果把这些人置之不顾,那人类就会发生疏远了。反之,如果给与适当的指导,安排高度技术的工作,如此必定皆大欢喜,整个组织也会呈现出理想的和谐,也就不会发生所谓的人类疏远的情形了。所以,这根本就不是由机械来决定,而是由人类自己来决定的事呀。

为此,人类必须时时以幸福作为前提,且经常要考虑到:为什么要制造这种新机械?那是为了人类的幸福之故。若能如此,无论制造、装配多么优异的机械,也就不致造成人类的疏远的情形了。

在经营上、学问上、政治上,如果人们都能考虑到这些事;换言之,若能在人类共同生活方面考虑到这些事,人类的疏远现象就会逐渐消失。

如果国家的执政者在行使权力时,都念及国民的幸福,以及人类共同生活素质的提高,那我们就可以断定,不致发生人类疏远问题。

同类推荐
  • 生命第一:员工安全意识学习指南

    生命第一:员工安全意识学习指南

    本书通过生动真实的案例,告诉人们安全的重要性。员工必须培养安全意识,储备好安全知识,学会自救和救助他人的方法。每年都有许多人因为事故而失去了生命,我们只有拥有安全知识,才能保证历史不再重演,才能够保证我们的家庭充满欢声笑语。
  • 我国非国有企业:人力资源管理战略与二元经济结构转化

    我国非国有企业:人力资源管理战略与二元经济结构转化

    本书内容包括:国有企业、非国有企业、民营企业、国营企业概念阐释;非国有企业——我国二元经济结构转化的主要推进组织;我国非国有企业人力资源管理战略的现状与问题等。
  • 会计核算禁忌100例

    会计核算禁忌100例

    本书贴近实务、视角独特、方法新颖。它没有简单地罗列概念,也没有枯燥的理论说教,而是结合深入浅出的实例,通过“给出错误的实例→分析实例的错误所在及出错原因→给出正确的理论依据与操作规则”的分析思路,使财务人员对会计核算中的禁忌问题引起关注,让你提前防范,确保会计工作的每一环节万无一失。
  • 票号鼻祖雷履泰

    票号鼻祖雷履泰

    雷履泰(1770-1849)山西平遥人,中国票号创始人。出身经商世家的雷履泰,虽遭家道衰落,但一颗高傲而永不言败的心始终在苦苦追寻着某种希冀,虽然不能考取功名光宗耀祖,然朱陶公的经商之道也可孜孜追求,无奈在“有钱方为贵”的世界里实难施展才华。
  • 不懂心理学,就成不了销售精英

    不懂心理学,就成不了销售精英

    你适合从事销售这个职业吗?如何在销售中发挥你的性格优势?如何瞬间攻破客户的心理防线?如何每天进步1%?如何把陌生人变成朋友,把朋友变成财脉?……销售心理学家让你自己回答这些问题,然后告诉你行动的针对点!
热门推荐
  • 傲天仙尊

    傲天仙尊

    法相期修士,灵纹阵道,聚灵丹双料大师罗尘带着全部记忆和无上紫薇星斗神诀重生在十三岁之时……那时候他离开家族进入烈阳宗才一年,随后接踵而至的就是宗门被毁,家族被灭。为了复仇,他苦苦挣扎,拼命修炼,而敌人却越来越强,最后他吞下能暴增修为的仙酒,却最终力不从心而战死。重回少年,罗尘发誓,前世的悲剧一定要避免,所有的遗憾都要弥补!修炼最好的功诀,做真正的强者,让所谓的天才,前世的仇人,都匍匐在地上颤抖!
  • 天辰传记

    天辰传记

    世间的噩梦,终于由魔神带来。有人欲借魔神之威,蕴育一场阴谋,似正在酝酿一场暴风雨,令人的心头更是沉重。常言道:魔神出,天下乱。天辰现,道魔归。我们的主角为了强大的梦想,在这戎马江湖的岁月里,能否谱写了一曲的史诗般壮丽的历史。
  • 霸爱狐狸妻

    霸爱狐狸妻

    四年前,她被爱恋多时的学长陷害,失身于陌生男人,一夜缠绵,只留下疼痛与模糊记忆。四年后,她化身为夜色阑珊的绝色狐狸,一身妩媚,妖娆多姿。她亦是清月小筑的花女,温雅秀丽,清丽可人。四年前,他在无意中与她缠绵,一片模糊中只记得她身上独有的馨香与她无意留下的特殊精致吊坠。四年后,他再次与她相遇,可是一切都变得不再一样……
  • 白容

    白容

    他这一辈子错过了太多,最后只求她可以原谅自己
  • 黑瞳

    黑瞳

    透过覆盖我的深夜,我看见层层无底的黑暗,在这满是愤怒和杀戮的世界之外,恐怖的阴影在游荡,可我是毫不畏惧无论我将穿过的那扇门有多窄无论我将肩承怎样的责罚我是命运的主宰我是灵魂的统帅
  • EXO之唯美的星空

    EXO之唯美的星空

    她是一个自恋,全世界最有钱的人!她的背景让人叹为观止!究竟是怎样的一个人会和EXO大势男团擦出火花来呢????本小说纯属虚构!亲故们要是觉得写的不好请表拍我哈!!!!
  • 阴阳之眼

    阴阳之眼

    阴阳之眼起源于很久以前,久到早已没有文字记载,但是这两样东西一旦出现在世界上必会引起轩然大波,而阳眼的这一任主人会遇到些什么呢,在绝望中徘徊,在希望中重生。
  • 不及皇叔貌美

    不及皇叔貌美

    爱了十年的男人,为了迎娶别人,要烧死她!临死前,有人从天而降,救她出了火海。“你想做什么,我都帮你。”沈故渊道:“只要你最后姻缘得成。”“我要报仇!”池鱼咬牙:“要让那对狗男女付出血的代价!”只是,报仇归报仇,这么凶狠的女人,姻缘始终没个着落。--情节虚构,请勿模仿
  • 洪荒纪事录

    洪荒纪事录

    盘古开天辟地之后身化万物创立洪荒世界,有生灵的地方就有斗争,当洪荒世界经历龙凤争霸之后变得满目创伤,在休养中巫,妖两族正在迅速发展,不久一场争霸的局面又将展开!
  • 相声“三字经”

    相声“三字经”

    《相声三字经》是一本介绍相声历史和演变的书籍,它用一种说唱文学的语言与形式去演绎另一种说唱文学的历史。相声艺术博大精深,以“三字经”的形式讲述相声的发展史更是别树一帜。书中不仅详细地介绍了相声的表演技巧、语言习惯,还有相声界的大师、前辈等名人,还请来徐德亮为“三字经”的内容作注释,使内容更加贴近生活,便于阅读。