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第15章 职场篇 你到底在为谁工作(2)

争强好胜的人往往过得不快乐,因为他们忘了保持一颗平常心是快乐的秘诀。职场竞争变幻莫测,并不是你够聪明、够努力就一定能获得成功的。当工作中面临一些利益时,很容易导致同事之间的不良竞争,甚至是恶性竞争。职场中的这种不良竞争容易使人产生一系列的消极心理,如攻击、逆反、压抑等。在恶性竞争中引起的愤怒、怨恨等不良情绪会表现出来——或怒目而视,或讽刺挖苦,或打击他人。与此同时,自己也感到身心疲惫。于是就采用各种方法来压抑自己,把愤怒、焦虑的情绪埋在心底,而表面表现出正常的情绪状态,久而久之,就会给身体带来很大的危害。

人在职场中,要养成一种“不争”的态度。这里所说的不争,不是什么都不做,而是要有原则地把欲望控制在“知足”之内,根据自己的能力,根据自己的实际资源来期望自己,协调好工作和生活的关系,不要成为“要职位不要生活”的工作狂。切忌和同事攀比职位、薪水等,要在竞争中培养欣赏别人的气度。要知道“天外有天,人外有人”,一味只看到自身的优点是不够的,要学会用欣赏的眼光去看待别人,找出自己的不足,尽可能地完善自己,提高自己。

人活在世上应该是件快乐的事情,最可怕的不是别人为难你,而是自己为难自己。同事之间各有长短,如果在所有方面都要争拿第一,拿自己的缺点与别人的优点比,必然会比得垂头丧气,信心全无,这样的人又怎么会快乐起来呢?

因此,身在职场,要养成一种“不争”的态度,这也是给自己减压的最好办法。

锦囊幸福

(第四节 维持好与每个人的关系)

无论在工作还是生活中,竞争对手可能处处存在。当你超越对手时,没有必要蔑视他,因为他也在寻求上进。当面对你的对手时,也不必心存芥蒂。无论对手如何使你难堪,都要保持大度的宽容风范,因为真正的胜利者是不会介意这样的举止行为的。

对于一个在职场打拼的人来说,维护好人脉关系显得尤为重要,它包括维护许多复杂的关系:与老板的关系,与下属的关系,与同事的关系,与客户的关系,与竞争对手的关系,等等。如果你不能维护好这些关系,那么你在职业生涯中将举步维艰。

人际关系是建立在彼此让步,而非争强好胜的基础上的。中国文化重视人与人之间的和睦相处——待人诚恳、互相关心、与人为善,推己及人、求同存异,以达到人际关系的和谐。而争强好胜往往会使人际关系变得紧张。

那么,应该如何去维护职场中这些错综复杂的关系,充分发挥自己的人脉网络潜力呢?

首先,在对待上司的时候,你应该本着先尊重后磨合的态度。

任何一个上司,能做到这个职位,必定有其过人之处。这也是值得你学习借鉴的地方,你应该尊重他们精彩的过去和骄人的业绩。当然,每一个上司都不是完美的。要让上司心悦诚服地接纳你的观点,你应在尊重的氛围里,有礼有节、很有分寸地磨合。不过,在提出质疑和意见前,一定要拿出详细的、足以说服对方的资料与理由。

其次,在对待同事方面,你应该多去理解,慎重支持。

对待同事千万不能过于苛求,在发生误解和争执的时候,一定要换个角度,站在对方的立场上去考虑,理解对方的处境。情绪化往往只会使相互之间的关系一落千丈。同时,对工作,要拥有挚诚的热情。对同事则必须选择慎重地支持,支持意味着接纳别人的观点和思想,而无条件的支持只能导致盲从,也会滋生拉帮结派的嫌疑。

再次,在处理与下属的关系时,应该本着帮助与聆听的原则。

帮助下属,其实就是帮助自己,因为员工们的积极性发挥得越好,工作就会完成得越出色,也能让你获得更多的尊重。而聆听更能让你体会到下属的心境和了解工作中的实际情况,为准确反馈信息、调整管理方式提供了翔实的依据。

如果你刚刚晋升,旧同事里,除了资历比你浅、能力比你弱的人以外,自然还有一些资历比你深、年龄比你大、能力比你强、经验也比你丰富的人。此时,你所面对的已不是你新任基层主管的喜悦,而是由一些惶恐、心虚和歉疚融合起来的综合情绪。这种情绪是你以往所不曾拥有过的,这是造成你紧张不安的主要原因。

当然,你需要进行自我反省及肯定。或许你不是最好的,在公司里有人比你更优秀,但是既然你已坐上了这个位置,你就大可不必太惶恐、太谦虚。当然,你也不可以马上变得冷漠而傲慢,让人感觉你晋升了之后就有了“官架子”。

在你没有晋升以前,公司里一定有一些和你特别熟悉及亲近的同事,你要注意:在公开场合,要稍收敛一些,以免给别的同事带来太大的压力;在工作上,一定要“对事不对人”,不能给你熟悉的人有任何礼遇及优待;在私下里,他们原本就是你的亲密朋友,自然应该维持以往的关系,这是合情合理的。

而原来就和你不太合得来或不来往的同事,在你升了主管之后,你要主动去接近他们。在你未当主管之前,他不理你,你也不理他,没有什么瓜葛,这没有关系。现在你当上了他的主管,他可以依旧不理你,但是你能忍受拨一下他才动一下的局面吗?如果不能,你就要主动化解你们以前的隔阂。其实,大事化小原本就是做主管的一项基本诀窍,更何况那些原来与你不合或不来往的同事,见你升了主管,虽然心里不是滋味,但最起码也不想得罪你。如果你能主动地先去找他们示好,那么以前的任何误会都可以一笔勾销了。这有利于你以后工作的开展,同时也展示了你开阔的胸襟。

最后,对于竞争对手,你应该表现出良好的涵养。

无论在工作还是生活中,竞争对手可能处处存在。当你超越对手时,没有必要蔑视他,因为他也在寻求上进。当面对你的对手时,也不必心存芥蒂。无论对手如何使你难堪,都要保持大度的宽容风范,因为真正的胜利者是不会介意这样的举止行为的。

维护好人际关系网是付出和给予之间的不断平衡,一种双方同意的公平交易,这里谈不上什么道德评价问题。在人际关系网络中,谁处理得当,谁就会认识更多的人且被更多的人认识。理想的工作、含金量高的点子、具有决定意义的优势信息——那些整日拘泥于自己躯壳里孤僻的人是永远不会具备这些成功的要素的。而那些经常让别人看见,和别人交往的而且有时也会到社区论坛上走一遭的人才能轻松获得成功的门票。只有这样的人才能被另一人群所接纳:这个人群中的人通常会探讨如何在职场中获得成功,悄悄交流哪里会出现某个职位空缺,他们通常也能通过交流来消除自己内心的疑虑。

从我们的生活伴侣到工作同事,再到经常光顾的路边摊老板——每个人平均要认识500个人。这些关系都可以好好利用起来并运用技巧将它们联系起来。如果你善于处理自己的人际关系,就一定能获得像蜘蛛那样的神奇力量,你的人生也将因此变得丰盈。不管你是在找一份新工作还是买一台便宜的手提电脑,只要你并不知道谁能够帮助你,“撒网”就可能会派上用场。将你的愿望告诉你熟识的所有人,通过口头广告肯定会让你受益匪浅。

锦囊幸福

人际网络要勤力维护,缺乏妥善的管理会让你最初的努力功亏一篑。你只有不断地维护自己的人际关系,才能在不顺利的时候获得他人的帮助。

(第五节 千万不要以自我为中心)

我们应该怀着一颗感恩的心去感谢对方。学会换位思考,同一件事情能站在对方的角度进行考虑,不管是在家庭还是在工作中,这都是社会所需要的。

要搞好同事关系,就要学会从他人角度来考虑问题,处处替他人着想,切忌以自我为中心,要善于作出适当的自我牺牲。

职场上我们要完成一项工作,经常需要与别人合作,那么同事之间的相互支持是我们顺利工作的保障。而在具体工作中,同事之间相处需要勤沟通,相互了解各自的想法及工作情况,这样更有助于工作的顺利进行,在工作中若想少走弯路,就要学会虚心接受同事提出来的意见及建议,千万不要以自我为中心,独断独行,更不要只埋头苦干,不抬头看路,要多听听别人的看法和意见,学学他人的经验和做法。在遇到不同意见时,要遵守一条原则:对事不对人。讨论结束后,大家还是好同事、好朋友。通过与同事相互沟通、协作,你的工作与人缘肯定会更加出色。而在取得成绩之后,邀请大家一同分享,切忌处处表现自己,将大家的成果占为己有。

相反,如果你整日盘算的就是自己那点儿蝇头小利,那么你做任何事情都会以自我为中心,只考虑自己的感受和个人利益,也一定会受到同事们的疏远,而影响自己的正常工作。

孟非两年前应聘到一家事业单位从事建筑设计工作,他对工作认真负责,可很少与同事交流。有一次,他利用双休日加班,将已经拟订好的设计方案自作主张地做了修改,也没存备份。为此,设计室主任狠狠地批评了他,同事们也只好陪着他加班赶制设计图。孟非却认为自己的设计有创意,心中对主任和同事感到很不满。后来,同科室的同事出差时请他取个包裹,或职称考试时求他代个班,他都不愿意,认为自己做好分内的工作就够了,没必要去为别人做什么。不久后,他便成了单位里的孤家寡人,连在食堂吃饭,别人也不愿意和他坐在同一个餐桌。

在工作中要与同事沟通,如果出现案例中的情况,该怎么办呢?

首先,应该从自身找原因,面对同事的排斥,应该认真地自我反省,从自己身上找原因,看是不是工作中太以自我为中心,给同事爱出风头的感觉;是不是最近忙于工作,冷落了与同事之间的感情交流。

那你就应该从小事入手来增进同事之间的感情,比如,不再拒绝同事热情分送的零食,和要好的同事分享工作8小时外的小秘密等。这样,平时和大家打成一片,改变你留给别人清高、傲慢、难以相处的印象,使他人更容易接受你,同时也就缩短了你与同事之间的感情距离。另外,互相交流信息、切磋自己的体会都可融洽人际关系。利用下班时间,培养自己多方面的兴趣,以爱好结交朋友,参加一些同事之间的活动,加强与同事之间的沟通,消除与同事之间的隔阂,也是一种好办法。

其次,工作永远是第一位的,在做好本职工作的同时,也要让别人看到你的能力,但是不要张狂自负,不要到处炫耀。根据对自我的分析,进行自我批评,通过改变工作方式,消除同事对自己的误解。替他人着想还表现为给他人提供机会、帮助其实现生活目标;遇到不懂的问题,虚心向他人学习,不要固执己见、一意孤行。只有这样,你才能得到他人的承认,与他人很好地相处。当然,这样也就拉近了你与他人之间的感情距离。

再次,还要学会换位思考,要多从其他同事的角度去考虑处理问题。只有做到这样,大家才能互相理解、互相信任、互相支持,形成和谐共进的局面。

与同事交往中,太过自我很容易被人误解为自私、冷漠。如果你眼里没有别人,别人眼里自然也不会有你。特别是在同事、他人遭到困难、挫折时,需要你热情地伸出援手,若你板着一张冷漠的面孔,显出一副事不关己的样子,一定会伤害对方的自尊。反之,你热情待之,即使你对同事的请求无能为力,也会在情感上给对方以支持,对方自然会产生一种受尊重的感觉。良好的人际关系往往是双向互动的,你给予别人种种关心和帮助,当你自己遇到困难时也一定会得到别人的援助。尊重他人,对他人的痛楚表示关心,对他人的困难给予帮助,获得他人的尊重,有利于建立和谐的工作关系。

相反,如果对方不愿意告诉你或者不能帮你办的,他肯定有自己的理由,你一定不要强求别人按照自己的思路去生活。其实,这世界上没有任何人该为别人做什么?我们应该怀着一颗感恩的心去感谢对方。学会换位思考,同一件事情能站在对方的角度进行考虑,不管是在家庭还是在工作中,这都是社会所需要的。

相互理解、相互尊重也是重要的一条。你的同事可能在某些地方不如你,或存在缺点、错误,但切不可因此去讥笑别人,更不要因此而看不起他人。

虚心向同事讨教,也是提高同事尊严的好方法。期待每天可以向可能见面的人取经,即对周围同事保持高度兴趣,制造双方互动有益的话题,当你征询他们的意见时,他们会觉得自己受到关注、被他人需要、被他人敬重,于是也就非常乐于提供各种意见。人无完人,应该学会理解并帮助他人改正缺点、错误。最重要的是:学会欣赏别人、承认别人的价值和成就。这对处理好人际关系是至关重要的。

在与同事交往的过程中,尊重自己,尊重别人,并恰到好处地表现出来,就能妥善地处理好人际关系。

锦囊幸福

(第六节 凡事站在对方的角度考虑)

工作中,要想获得不错的影响力,就必须将自己的位置摆正,以真待人,以情动人,以诚感人,加强与同事之间的交流和沟通。

我们不少人职场不顺利,常常怨天尤人,愤愤不平,却很少从自己身上找原因。如果站在别人的角度上来看自己,思维方法会截然不同,其结果也可能大相径庭。

在工作中,要学着去成就他人。大家在一起工作,我给你服务的同时,你也在给我服务,大家都互相帮助,工作起来就会很轻松,乐趣也会随之而来。为了人际关系的和谐,在日常生活中,我们要经常从别人的角度来考虑问题。

在与人接触时,不同的角色有着不同的行为规范,所以和不同的人相处时,也有不同的要求和技巧。只要你不只是站在自己的角度考虑问题,而是多为对方着想,在职场就一定会成为受欢迎的同事。

同事之间相处,难免会发生一些磕磕绊绊的事情。对于一些小的事情,如果斤斤计较、针锋相对,对自己、对别人都是一种伤害。如果遇到不开心的事情的时候,可以换个角度思考,如果站在别人的角度上来做这件事情,结果会怎么样呢?

有一次,小张和小李在快下班的时候,同时接到了老板的任务——紧急完成一份材料,很明显,这是谁都不愿意做的工作。小张正要找个理由先走,没想到还没开口,小李倒先说他要去女朋友家吃饭。虽然小张很不高兴,但是碍于面子也装作大度地同意了。小李走了以后,小张正在郁闷中,突然想到:如果自己先说了要走,小李肯定也会同意的,那么站在他的角度上想一想不是一样吗?为什么不宽容一些,让自己和别人都高兴一点儿呢?这样一想,小张的心情就好多了,自己一个人很愉快地把工作完成了。

像这种情况,在日常工作中是经常遇到的,不少人因为赌气和同事斤斤计较,结果彼此关系弄得很紧张。其实,如果像小张一样,从同事的角度来考虑一下,再做事情的心情就截然不同了。那么,下次如果自己遇到什么急事时,同事也会将心比心的。

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