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第24章 没有执行,再伟大的战略都等于零(2)

有人说:“企业的失败,20%错在老总,因为他的战略错了;另外的80%错在总裁,因为他的执行层错了。”作为企业的领导者,作为团队的带头人,如果你本身缺乏执行力,那么你的团队在你的带领下,也会变得执行力低下。

联想集团总裁柳传志认为,领导者既是一个组织的发号施令者,更是组织的排头兵。因为领导者的行为表现大家都看在眼里,记在心上,甚至会效仿。所以,领导应该身先士卒,做执行的榜样,这样才能给员工积极的影响。

三国时期,一次,曹操带兵出战,出发前,他规定:不许踩踏农民的庄稼,违者将处以死刑。可是在行军途中,曹操的坐骑受到了惊吓,慌乱地窜到了麦田里,把麦子踩坏了。见此情景,曹操立即叫来随行的官员,要求对自己定罪。

官员说:“按规定,应该是死罪,但是怎么能给丞相定罪呢?”

曹操说:“我亲口定下的规矩,如果我不遵守,还有谁心甘情愿地遵守?一个不守信用的人,怎么能统领士兵呢?”说着,就从腰间抽出佩剑要自刎,部将们赶紧将他拦住。

这时,谋士郭嘉走上前说:“古书《春秋》上说,法不加于尊。丞相统领大军,重任在身,怎么能自杀呢?”

曹操沉思片刻,说:“既然古书《春秋》上有‘法不加于尊’的说法,那就暂且免我一死。但是我说话不能不算数,我犯错了也应该受罚,那就割发代首吧!”说完他用剑割断了自己的头发。

割掉头发,在现在来看是一件很正常的事情。可是在古代,发肤受之父母,随便割掉头发,不仅大逆不道,而且还是不孝的表现。曹操作为军队的统帅,能够割发代首,所表达的是身先士卒、以身作则的姿态。这种姿态体现了对制度的敬畏,极好地维护了制度的权威性和严肃性,给下属提了一个大大的“醒”。

在企业中,执行同样需要榜样,行动也需要榜样。身为领导者,应该做好这个榜样,因为榜样的力量是无穷的。很多管理者存在一个错误的观念,他们认为制度是给下属制定的,任务是给下属安排的,下属必须执行,而他们自己则肆意违反制度,高高在上地指挥。殊不知,从布置任务到完成任务,中间要经过很多环节,管理者应该承担起沟通、协调、协助和监督的任务,这样才能保证执行到位。

德国有一家公司名叫“无限的爱”(组织)日用品和化妆品连锁超市(简称DM),该公司在德国知名度非常高。在30多年之前,格茨·维尔纳创办了第一家DM连锁店。在经营管理过程中,他十分重视以身作则地培养员工的执行力,而且尤其重视执行中的细节问题。

有一次,维尔纳巡视一家DM分店时,发现灯光聚集在地上,货架上却没有灯光,于是他叫来分店的经理,并让他把扫帚拿过来。分店经理一脸疑惑,当他把扫帚递给维尔纳时,维尔纳示意分店经理看灯,说:“你看,灯光亮点聚集在地上,并没有照在货架上,这不是浪费了吗?”说完他用扫帚把灯管拨了一下,让灯光照在了货架上。

这么小的问题,都被维尔纳注意到了,而且他不仅是注意,还及时将问题解决掉。正是靠着这种示范,维尔纳把公司经营得越来越大,如今拥有了1300多家连锁店,属下员工两万多名,年销售额高达百亿欧元。2003年,维尔纳的个人资产已经达到了95亿欧元。

有人曾问维尔纳:“你是怎么把企业做大做强的?”维尔纳回答说:“以身作则地注重细节。”他解释道:“这样做永远比下达指示给员工留下的印象深刻得多。”当然,他也表示:“我不可能每天都到所有的分店跑一圈,不可能每个细节都不放过,所以,这就是我在全公司打造细节执行力的原因所在。我不但要自己注重在细节中执行制度,更要让全体员工都重视细节。”

作为一名管理者,你不可能凡事亲力亲为,你也没必要事必躬亲,但是在某些方面,你一定要为员工做出表率。比如,像维尔纳一样,为员工做一个注重细节的榜样,影响和感染员工形成良好的执行习惯。这样,企业制度的执行才能做到完美,企业的工作才能真正落实到位。

4.执行力的兑现不是人而是时间

不积跬步,无以致千里;不积小流,无以成江海。这些古话告诫我们,无论什么事情,都要认真去做,只有踏踏实实地去执行,才会取得成功。在这里,执行也是一种能力,叫作执行力。执行力是企业竞争的核心,它指的是企业所贯彻的战略意图,完成预定目标的操作能力,是企业把目标、战略意图转化为效益的关键步骤。

执行力,并不仅仅指上级派某个人去解决某个问题,而是一个企业坚持不懈,充分利用手头的资源,给企业带来最大的效益,执行能力往往体现在时间上。试想一下,如果我们做任何事情都只有三分钟热度,必然成功不了。

2004年,台湾中小企业的领导公司鸿海公司刚刚涉足笔记本电脑时,公司总裁郭台铭并没有像其他的公司总裁一样,他没有犹豫不决,而是立刻开始着手准备这一项目。他立刻与一家日本企业签订协议,一起开始共同研发设计笔记本电脑。与他合作的那家公司是日本著名的笔记本设计公司,当然它的要求也异常严格,过程中遇到过许多的困难与挫折,他都坚持不懈地去执行,一刻都不停歇,最终,鸿海公司成功跻身笔记本行业。

如果说,鸿海公司有什么成功秘诀的话,那就是他坚定的执行力。只要有想法,他就会立刻去执行,毫不拖延。遇到困难,也会毫不气馁,坚持不懈。

做任何事情,解决任何问题,都需要一个过程,都是循序渐进,而不是一步到位的。有很多企业的老板都缺少这样的心态,做事急功近利,一味追求结果。其实,一个企业真正想要做大做强,是一个长期的工程,不是一朝一夕能够完成的。

一个企业就算拥有再完美的方案,再伟大的构想,再强大的团队,占据再有前途的行业,如果政策不能被坚定地执行,到头也是竹篮打水一场空,永远只能停留在纸上谈兵的阶段。

一个品牌,从生产,到上市,再到出名,至少需要几年的时间,但是很少有公司能坚持这么长的时间。并不是他们的产品质量不好,企业的领导人领导能力差,团队没实力。而是他们都无法在没有回报的情况下坚持这么久。归根结底,他们缺乏执行力。优秀的企业与一般的企业的差距也就在执行力上凸显出来,谁做得更好,谁的执行力就强。

在当今激烈的市场竞争中,衡量一个企业、一个团队、一个员工的执行力,关键是看速度,看效果。如果一个团队能在保证完成任务的同时,以远远快于同行的速度去执行,那么这个团队将会所向披靡,这个企业将会前景无限。反之,如果团队执行速度慢,就很容易贻误战机,这样一来再完美的执行也会失去价值,这样的团队就没有执行力了。

1999年2月的一天,马云带领从北京回到杭州的18人,在自己家里召开了一次全体会议。这次会议之后,18个像马云一样的“疯子”就开始迅速行动起来。其实,当时很多人并不理解马云的创业意图。当马云把网站的经营模式和盘托出时,程序员不同意,一些编辑人员也反对,他们对电子商务模式的认识还停留在B2C和C2C上。这也不怪他们,因为当时世界上成功的电子商务模式只有这两种。

在18人中,多数人认为马云的脑袋里装的B2B模式不可能成功。马云努力倡导自己的想法,但是没能说服他们,在这种情况下,马云只好用一个创业“头儿”的身份来下命令:“你们立刻、现在、马上去做!”

马云下令后,团队没有任何怨言,大家分头行动,快速展开执行。事后马云说:“我很少固执己见,100件事里难得有1件。但是有些事,我拍了自己的脑袋,凡是觉得自己有道理的,我一定要坚持到底。”在后来阿里巴巴的发展过程中,像这样的情况出现过很多次。

有人说,阿里巴巴不是计划出来的,而是在“现在、立刻、马上”的执行理念中干出来的。在马云的带领下,阿里巴巴团队朝着自己认为正确的方向疯狂奔跑,最后他们成功了。

当然了,每个企业都渴望高效的团队执行力,但是执行力的提高并不是简单的事情。企业要想为执行提速,必须建立一套完善的控制制度。这套制度要为执行排除不必要的障碍,比如,消除繁杂的程序、严重的等级、官僚主义、推脱责任、拖延等不正之风。这套制度还要求每个管理者带头落实,每个员工严格遵守,并且大家还要互相协作,只有这样,团队执行力才能成功提速。

总之,企业要想在激烈的市场竞争中生存,就要提高企业的执行力。不仅要提高企业每一位员工的执行力,而且要提高每一个部门的整体执行力。只有这样,企业才会有系统的执行力,才会塑造出强大的竞争力,从而在市场上立于不败之地。

5.让执行的每个环节都落实在细节上

英格兰有一句民谣:“少了一个铁钉,丢了一只马掌;少了一只马掌,丢了一匹战马;少了一匹战马,败了一场战役;败了一场战役,失了一个国家。”这个传奇故事发生在英国国王理查三世身上,对此,英国著名的诗人莎士比亚曾说:“马,马,一马失社稷。”

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