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第2章 企业家:当代市场经济的领导者(2)

第二,企业家要严格遵守法律法规,积极维护社会秩序,认真履行依法订立的各项合同,依法缴纳各种税金,文明经商,公平竞争,同时遵守国家关于财务、劳动管理及用工制度、物价、质量、安全生产、环境保护等方面的规定,接受税务、审计、银行、工商等有关部门的监督,等等。

第三,企业家要加强企业内部的建设,在企业经济效益提高的基础上,相应地增加员工的收入和福利,重视企业的思想文化建设,提高企业内部的文化生活水平。同时要做好劳动保护和环境保护工作,安全操作,文明生产。并不断改善劳动条件,保证员工的身心健康和劳动安全,保护人类环境,维护生态平衡和社会利益。享誉全球的美国“杜邦”公司,在人们眼里,就是一个从恶魔变成天使的发展神话。曾是军火大王的杜邦公司,过去在人类的战争中大发横财,他们生产的军火杀死了无数的生灵,第二次世界大战以前,杜邦公司在世界上臭名昭著。

从20世纪上半叶开始,杜邦公司通过兼并与收购化工企业,从而实现了从军火大王向化工帝国的转变。这一转变,使杜邦公司在和平时期的今天,仍然屹立于世界企业之巅。杜邦公司相继创新出的化工产品,包括药品,深刻改变了世界化学工业,深刻影响着美国与世界的政治和经济。杜邦公司的转变与发展,依赖于杜邦家族几代掌门人的卓越领导,而更多的则是依赖于杜邦公司多年来坚持不懈的积极参与社会公益活动,资助慈善事业,从而彻底转变了杜邦企业的魔鬼形象。

是什么原因促使杜邦公司要彻底改变自己的公众形象呢?有一次,小伊雷内·杜邦在纽约顺路让一名水手和其女友搭他的车子。“请问你叫什么名字?”水手下车时友善地问道。当得到真实姓名之后,小伊雷内·杜邦的慷慨却招来了敌意和愤恨,“早知如此,无论如何也不会搭你的车。”

从19世纪以来的100多年中,杜邦公司积累了巨额的财富,也积起了一连串的骂名。这样一个与“鼓励暴力,纵容杀人”相联系的企业,如果不重塑自己的形象,不积极履行对社会公众的责任和义务,就很难在用良心与金钱交合的社会中找到自己的位置。于是从19世纪中叶起,杜邦公司连续不断地向社会慈善和公益事业投入了难以计数的大量的资金:捐助学校,赞助医院,扶助贫困群体。经过20多年的精心设计和积极参与社会活动,杜邦公司“死亡贩卖商”的形象已被人们淡忘,代之而起的是笑容可掬的化学家、工业家和慈善家。

1970年9月的一个秋天,当杰西·鲍尔·杜邦被安葬在她已故丈夫的墓地旁时,成千上万的美国佛罗里达人远在千里之外聚集哀悼,杰克逊维尔港下半旗为杜邦家族的这位女王、曾经声名卓著的社会活动家致哀。50余万名被她捐赠免费救治的残疾儿童,为失去了他们最敬爱的人而痛哭,无数个被杜邦资助、救济贫困、医患治病的美国人从那时起,就在心中形成了一种不可动摇的意识:“杜邦”是一个友善、慈祥、伟大的名字。杜邦公司的故事告诉我们,企业对社会贡献得越多,所得到的回报也就越大。一个领导这样企业的企业家,无疑就是当代的英雄。

二、什么人方称得上是企业家

企业家以其杰出的能力,超常的思维,伟大的人格,聚集一流的人才,筹划光明的未来,创造崭新的事业。

企业家是一种复合型的特殊的领导人。没有企业家,企业是简单地重复,缓慢地发展。没有企业家,社会只会出现竞争力消失,增长力减弱,创新力衰减。只有富于企业家精神,企业才有持久不衰的内动力;只有具备企业家素质,社会才会在竞争与创新的推动下快速发展。

发现与甄别企业家并不容易,尽管我们可以引经据典地举出很多有关企业家的基本特征和必要条件,这终究只是概念化的标准,还无法使我们从实践中准确地辨别哪些才是真正的企业家,但这并不重要。企业家是在行动中表现能力的,是在实践中显露领导才华的,是在创新中突出领袖角色的。企业家的标准在企业家的心中,企业家的才能在企业家的贡献中。

企业家是创业者,也是风险的承担者;企业家是思想者,也是敢于冒险的领导者;企业家是决策者,也是富有魅力的创造者。

这就是企业家,一个风中的舞者,一个创新的精灵。

1.经营与管理:企业家是领导企业的专家

企业家当然是离不开企业的,但企业家不是一般意义上的经营与管理企业的厂长或经理,而是富于远见、勇于创新的领导者,是对企业中各种生产要素进行创新组合,使濒危的企业得以重生,使平庸的企业跃为同行业的优秀者,使从未有过的企业产生、发展、雄居市场的经营管理专家。

企业家在领导企业的实践中,逐步形成了一些基本特征。

尽管对企业家的概念众说纷纭,但有一点是比较一致的,即都认为企业家不是一般的管理人员,也不是普通的经理和厂长,而是能够支配企业资产,可以对生产要素进行优化组合、有着特定活动内容和特殊利益目标的经营管理专家。这种活动内容和利益目标的特殊性,构成了企业家的这样一些基本特征:

(1)企业家是先进生产方式的开拓者和创造者

企业家作为企业全部资产的实际使用者,并承担由此产生的风险。因此,企业家主动地按照商品经济的原则优化组合生产要素,积极地进行生产和经营方式上的变革。

(2)企业家是职业化的资本经营者和企业管理者

在市场经济体制中,有一个对资源的利用和运作起着重要作用的阶层,那就是企业家阶层。他们在企业管理方面是最优秀的人才,具有经营管理企业的能力和特长,靠自己出众的管理企业的才能赢得众多投资者的信任,而成为职业化的控制企业的人。

(3)企业家是社会财富的创造者

企业家经营企业的目标是实现企业资产的增值、产品市场占有率的提高和生产规模的不断扩大,在其实现这一目标过程中,必然要向社会提供大量的商品和服务、向社会缴纳一定的税金,从而促进社会财富的增加,促进社会的繁荣和进步。

(4)企业家是强有力的市场竞争者

企业家乐于竞争,善于竞争。在激烈的市场竞争中,他们应付自如,泰然自若。他们虽不是常胜将军,但却善于从失败中吸取教训,积累经验,反败为胜。他们具有敏锐的洞察力,善于捕捉时机,科学地制定经营战略与策略,他们所经营的企业往往在竞争中发展得更快、更好。

(5)企业家具有现代商人的本质

企业家经营和发展企业的直接经济原因,一般在于追求超常收入,这是他们精心经营企业、勇于承担巨大风险的利益动机。因而,他们要以自己拥有的知识财产权为资本,直接参与企业剩余产品的分配。

总之,企业家是现代社会经济生活的组织者,是企业经营活动的领导者,是社会先进生产力的代表,是推动现代经济发展进程的中坚力量。从管理学的角度来看,企业家是企业经营活动的指挥者,是企业的最高统帅。企业家要为企业选择发展的方向,确定发展的目标,并且要提供思想上和理论上的依据。只有这样,才能说服下属和员工努力朝着这个目标前进。企业家要为企业做出正确的决策。由于社会经济环境日益复杂,竞争日益加剧,企业家的决策正确与否,几乎决定了企业的兴衰成败。企业家要为企业制订发展的战略,只有企业家才总制订出切合企业实际的长远发展战略,也只有企业家才能总览全局,使企业的生产、技术、产品和经营活动与发展变化着的外部环境相适应。企业家要为企业建立组织结构,即根据企业的目标和战略,建立企业的管理层次和部门系统,建立信息沟通的渠道,使组织结构符合经营管理的客观需要。企业家要调节与控制企业的生产经营活动,使企业生产经营活动的各方面和各环节有机配合,协调一致,使企业内部的各项工作与社会的发展保持同步。企业家还要在企业的经营过程中,根据企业的内外条件,建设企业文化,在高层次的文明状态上,构造企业的物质文明和精神文明,以提高企业的整体素质,从而在激烈的市场竞争中处于更有利的地位,不断提高企业的经济效益。

2.学习与创新:企业家永恒的精神

企业家之所以不同于普通经营者之处就在于,企业家能够预见到别人不能预见的发展机会,能够创造别人不敢冒险的额外价值和盈利机会。企业家这种出众的特质,源自他们对知识的积累和目标的追求。自觉地学习和不断地创新是企业家永恒的精神。

企业家成长的历史中,每一代企业家的精神都不可避免地打上了时代的烙印。如果说早期的企业家的成功与他们的受教育程度、对知识的学习能力关系不大而主要依靠勤奋、拼搏、冒险精神的话,那么,今天的企业家再如此领导企业的话,显然已经行不通了。

我们知道,在知识经济时代中,知识与经济同步激增,同时,知识被凸现到了重要的地位。知识成了一种新的生产要素,成为一种新的资本,并决定着资源的开发和财富的分配。谁拥有更多的知识,谁就能进行更多的创造,谁就拥有更多的主宰市场竞争乃至经济发展的权力。可以这样说,知识经济条件下,取之不尽的知识信息,是最终的资本代替品,是产业的最终资源,是21世纪经济增长的关键因素。

对企业家而言,推动创新、推动发展的力量就是对知识的学习和积累。企业家能够实现超前的思维、正确的领导、科学的决策等企业经营管理的成功,同样离不开丰富的科学知识做基础。这显然离不开企业家对新知识的学习与把握。这是因为:

首先,企业家创新思维的形成来自于对知识的掌握和训练。在现代管理科学中,管理哲学被认为是驾驭全局、高瞻远瞩的领导科学,具有比管理制度、管理程序和管理方法更高的层次和更重要的价值。企业家只有形成一套科学的观念、价值观、行为准则、思维方法,并具体运用到创新活动中去,才能把企业的发展引入到成功的轨道上来,这当然离不开对知识的学习与运用。

其次,企业家对企业经营环境的认识来自于知识的吸引与丰富。企业家掌握了经济学与管理学的知识,有利于提高企业的效益和效率。企业家掌握了社会学、心理学、行为科学、公共关系学、历史学、文学和美学等方面的知识,有利于了解社会、了解人,并对树立企业形象,为企业发展创造良好条件有着重要意义。企业家掌握了法学、伦理学等知识,有利于依法合理经营,依法维护企业权益,依法保持与社会关系的联系合作,从而保证企业正常发展。

第三,企业家对企业生产的组织管理来自于对科学技术知识的了解和把握。企业的生产经营不仅具有鲜明的经济性和社会性,同时不同的企业都有不同的技术性。企业家对技术知识完全不懂,就很难有效地领导和组织企业的生产经营活动。把握企业生产的专业技术不一定要样样精通,但只要达到了一定程度,肯定有利于提高企业生产效率,改善企业管理,促进技术创新,增强企业竞争能力。

最后,企业家应对经济全球化、竞争国际化的发展趋势的挑战,更需要对当代前沿知识的学习和积累。经济全球化是生产国际化、资本国际化的结果。企业家面临经济全球化这一趋势,应有意识地培养自己成为一个能在世界市场上大展身手的思想家、政治家、国际型的企业家。因此,学习当代的计算机知识、网络信息知识、前沿管理知识、国际合作知识、全球战略知识,甚至包括一门以上的外语知识,都会有利于在当今这个跨国竞争的时代中进行市场开发和卓越管理。

总之,任何创新都离不开有头脑、有知识的企业家的参与。学习与创新,才是这个时代中企业家精神的本质。

前不久,在马来西亚召开的第七届世界华商大会上,几千位来自全球的华人企业家云集一堂,引来世人的瞩目和全世界媒体的跟踪报道。海外华商的崛起以及他们对世界各国经济的重要作用与影响,使得全世界都从各个领域对他们进行研究和探析。所有研究表明:华人企业家的成功来自于他们的经营智慧,来自于他们的学习与创新。

经营智慧和创新与文化是紧密相连的。它体现和反映在文化之中。中国文化博大而精深,西方文化创新而超前,两种文化具有巨大的互补性,海外华人企业家取得成功的根本原因,就是“中西合璧”,使两种文化融合,在创新中创造了独特的经营智慧。正是这种独特的经营智慧,才使得海外华人企业家获得巨大的成功,从而形成全球瞩目的具有极大潜力的华商经济圈。海外华商大多具有深刻的中国传统文化的底蕴,在祖祖辈辈的家教传承与熏陶中,骨子里已深深打上中国文化的烙印,如勤俭、自强、和谐、诚信、谨慎等,这是西方人所学不到的。另一方面,他们长年身居海外,直接面对强劲的西方现代文化的感染,并接受其洗礼,从而吸纳了西方文化的知识精髓,如自我意识、冒险精神、机变、外张等。在两种文化和智慧的交汇点上,海外华人企业家一面学习,一面创新,在融合中萃取,在交流中提炼,在发展中创造,于是创新出一种海外华商独有的文化范式和经营智慧,凭此催生出一大批拥有数万亿美元资产的海外华商巨富。如在印尼控制全国的25个大商业集团中,有17个属于华族;在控制泰国经济的100个最富裕的商业家族中,90多个是华人家族;在菲律宾,华人经济占全国经济总量的50%;在亚洲10大证券市场中,前1000家上市公司有570家最大的独立股东是华人,华人的资产占全部市场资本额的42%,等等。海外华人企业家的成功,促使我们去重新思考、定位和挖掘东西方文化中的理念与精髓,同时也促使企业家去学习和借鉴世界文化中最宝贵的知识。海外华商为当代企业家的学习与创新提供了一个很好的路标。

经理要正确地做事。企业家要做正确的事。3.思维与决策:企业家的首要能力

决策是沟通现实与未来之间的桥梁。企业家的领导能力和领导水平,其核心表现就是决策能力和决策水平。企业家科学与理性的决策,能带领企业团队实现预期的目标,实现企业的发展战略。正因为如此,一个公认的提法才在企业家中流行:领导即是决策。

决策不仅是一个管理过程,在更大程度上还是一门依靠理性思维的领导艺术。掌握与运用理性思维的方法,使企业家在纷繁复杂的事物中做出正确的分析与判断,做出正确的结论和决策。对理性思维方法的掌握和运用是企业家之所以成为企业家的基本要求。

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