）第一节 从“破窗效应”看责任心的缺失
以企业利益为重，把公司的事当成自己的事，不仅有益于企业的发展，对于个人来讲，也是有好处的。因为只有公司的利益得到了保障，个人利益才有可能得到相应的保障。
有位心理学家进行过一项有趣的试验：他把一个普通社区里窗户上那些完好无损的玻璃敲碎了一块，一天之后，玻璃被人敲碎了七八块。
这就是“破窗理论”：如果有人打碎了一栋建筑上的一块玻璃，又没有及时修复，别人就可能受到某些暗示性的纵容，去打碎更多的玻璃。久而久之，这些破窗户就给人造成一种无序的感觉，结果在这种公众麻木不仁的氛围中，犯罪就会滋生、增长。
例如，把一个漂亮的鸟笼挂在房间里最显眼的地方，过不了几天，主人一定会面临两个选择：把鸟笼扔掉，或者买一只鸟回来放在鸟笼里。这就是“鸟笼逻辑”。过程很简单，设想你是这房间的主人，只要有人走进房间，看到鸟笼，就会忍不住问你：
“鸟呢？是不是死了？”你回答：“我从来都没有养过鸟。”那人们会问：“那么，你要一个鸟笼干什么？”最后你不得不在两个选择中二选一，因为这比无休止地解释要容易得多。
“鸟笼逻辑”的原因很简单：人们绝大部分的时候是采取惯性思维。对于一个不完整的事物，人们往往沿着一个破坏性的思路去思考，在鸟笼中见不到小鸟，就会去推测一种坏的结果，比如小鸟死了，等等。见到窗子破了，不去思考如何修补，反而想着如何放纵自己去打碎更多的玻璃。这种惯性思维会给企业管理带来很多危害，例如，组织制度上出现了“破窗”，员工就会想办法去钻这些空子，并且极易形成不良的风气。
例如，在企业中，我们经常可以见到这样的情形：会议室的凳子，今天少一枚螺丝，明天靠背就掉下来了，如果没有人落实责任，及时修理，后天可能就要报废，久而久之，其他椅子也会有相同的命运。不出半年，会议室就会成为一个杂物间。
办公室的窗台上有一层灰，没有人去打扫，一星期后，电脑上、桌角、墙角……只要是不经常触及的地方，同样会有厚厚的一层，如果我们视而不见，不加以处理，久而久之，办公室将成为一座垃圾场，纸张码放无序，地上污迹斑斑……不管是客户还是老板，一看就知道这些人懒散、无序，没有责任心，更何谈效率？以上这些，我们都可看作是“破窗效应”。
“破窗效应”能导致责任心的缺失，因此我们在管理中就应该防微杜渐，对员工进行责任教育，使员工齐心协力维护好第一扇“窗户”。
首先，领导者要能够以身作则，潜移默化地影响员工的责任心。在企业管理中，领导者的表率作用是无声的命令、无声的教育。有了领导者潜移默化的熏陶，员工就能自觉修正自己的行为，逐渐形成良好的行为习惯。作为企业的领导者，要充分认识到这一点，认识到自己的责任，并内化为自始至终的自我要求，这样才有助于员工责任意识和责任品格的提高。
其次，管理者要善于抓住契机，以点带面。在现实生活中，素质的低下、责任心的缺失已是一个现实的社会问题，企业与社会的紧密联系性，要求企业必须教育员工唤起自己的责任意识。作为企业的管理者，必须善于抓住问题的契机，以点带面，让员工相互之间发现自己的问题，使员工获得真实的感受，真正达到让员工自己管理自己的目的。
再次，通过培训沟通，统一员工思想。企业要提高员工的责任意识，就要对员工进行责任教育，可以通过各种形式，让员工学会自我管理，对自己负责，对企业负责，使员工的主观思想和实践行动符合企业要求。
最后，要把培养员工责任意识的工作落实到行动上。让员工立足现在，着眼未来。从小事做起，从自己做起，全方位、多角度看待自己的责任。只有切切实实将员工的现实发展需要和企业的长远发展需要相结合，才能构建企业文化目标体系。
职场箴言
工作中出现的责任缺失如果得不到及时的补救，那么要不了多久，整个企业就会弥散着缺乏责任心的气息。
）第二节 不要推卸责任
现在能够勇于承担责任的人越来越少了，都学会了互相推诿和转让责任。当你初涉职场的时候，会有些前辈非常老道地对你说：“凡事不要揽责任，你才会在公司里不犯错误。”这话虽不错，这样可以避免引火烧身，但是也会为公司和自己的发展带来非常不利的影响。
互相推诿、扯皮不仅严重影响我们的工作绩效，还会对企业的发展造成巨大的损失。
A公司是重庆一家中等规模的食品公司。由于厂房地势较低，每年都要经历一至两次的抗洪抢险。有一年夏天，老板出差到海南去了。出差之前，他叮咛几位主要负责人：“时刻注意天气预报。”
有一天晚上，远在海南的老板给几位负责人打电话，因为他看到天气预报说有雨，担心厂房被淹。当时，厂房所在地已经下雨了，可能由于天气原因，老板一连打了几个电话都打不通，最后打到了人力资源部经理的家中，让他立即到公司查看一下。
“嗯，我马上处理，请放心！”接完电话，人力资源部经理并没有到公司去，他心里想：这事是安全部的事情，不该我这个人力资源部经理去处理，何况我的家离公司还有好长一段路，去一趟也费事。于是，他给安全部经理打了一个电话，提醒他去公司看一下。
安全部经理接到电话后十分不悦，认为人力资源部经理无权管理安全部内部的事情。于是，他也没有去公司，心想：反正有安全科长在，不用管它了。
安全科长没有接到电话，但他知道下雨了，并且清楚下雨意味着什么，但他心里想有好几个保安在厂里，用不着他操心。当时，他正在陪朋友打麻将，为了避免“干扰”，他甚至把手机也关了。
只有几个保安留在厂里。但是，用于防洪抽水的几台抽水机没有柴油了，他们打电话给安全科长，科长的电话关机，他们也就没有再打，也没有采取其他措施，早早地睡觉去了。值班的保安睡在值班室里，睡得最沉，他以为雨不会下很大。
到凌晨两点左右，雨突然大起来，值班保安被雷声惊醒时，水已经漫到床边。他立即给消防队打电话。
消防队虽然来得很及时，但由于通知得太晚，三个车间全部被淹，数十吨成品、半成品和原辅材料泡在水中，直接经济损失达数百万元！
事后，追究责任时，每一个人都说自己没有责任。
人力资源部经理说：“这不是我的责任，而且我是通知了安全部经理的。”
安全部经理说：“这是安全科长的责任。”
安全科长说：“保安不该睡觉。”
保安说：“本来可以不发生这样的险情，但抽水机没有柴油了，是行政部的责任，他们没有及时买回柴油来。”
行政部经理说：“这个月费用预算超支了，我没办法。应该追究财务部的责任，他们把预算定得太死。”
财务部经理说：“控制开支是我们的职责，我们何罪之有？”
老板听了，火冒三丈：“你们每个人都没有责任，难道是老天爷的责任？我并不是要你们赔偿损失，我要的是你们的责任感和工作态度，要的是你们对这件事情的反思，要的是不再发生同样的事故，可你们却只会推卸责任！”
A公司这样的事例确实令人痛心，发人深省。如果公司每个人都能够主动地承担责任，不把责任推给别人，公司就不会有这么大的损失。企业是每个人的，责任不分你我，在责任面前，每个人都有义务承担，这样企业才能实现永续发展。
罗杰斯是一位20多岁的美国小伙，几年前他在一家裁缝店学成出师之后来到加州的一个城市，开了一家自己的裁缝店。由于他做活认真，而且价格很便宜，很快就声名远播，许多人慕名而来找他做衣服。有一天，风姿绰约的贝勒太太让罗杰斯为她做一套晚礼服，等罗杰斯做完的时候，发现袖子比贝勒太太要求的长了半寸。但贝勒太太就要来取这套晚礼服了，罗杰斯已经来不及修改衣服了。
贝勒太太来到罗杰斯的店中，她穿上了晚礼服，在镜子前照来照去，同时不住地称赞罗杰斯的手艺，于是她按说好的价格付钱给罗杰斯，没想到罗杰斯竟坚决拒绝。贝勒太太非常纳闷。罗杰斯解释说：“太太，我不能收您的钱，因为我把晚礼服的袖子做长了半寸，为此我很抱歉。如果您能再给我一点时间，我非常愿意把它修改到您要求的尺寸。”
听了罗杰斯的话后，贝勒太太一再表示她对晚礼服很满意，并不介意那半寸。但不管贝勒太太怎么说，罗杰斯无论如何也不肯收她的钱，最后贝勒太太只好让步。
在去参加晚会的路上，贝勒太太对丈夫说：“罗杰斯以后一定会出名的，他勇于承认错误、承担责任以及对结果认真负责的工作态度让我震惊。”
贝勒太太的话一点也没错。后来，罗杰斯果然成为一位世界闻名的高级服装设计大师。
承担责任不仅是一种优秀的职场品质，而且也是一种良好人格的体现。一个人无论是在工作上还是在生活中，都不能丢掉自己的责任心。
职场箴言
借口的根源在于缺乏责任心，找借口会使你与成功失之交臂。
）第三节 制度的缺失会使责任心缺失
在广东一家经营电器的企业中，业务部的小刘和财务部的赵姐吵得不可开交：原因是产品销售的款项催讨，不知何时形成的传统习惯，一直是由业务部来负责。业务部的小刘在多次催讨无果的情况下，来求财务部的赵姐帮忙；而赵姐也正因为上级经理对于款项未能及时到位的训斥，而急着找小刘。两人一见面自然就是相互抱怨和争吵，小刘面对赵姐的厉问，也毫不示弱：“催讨款项本来是你们财务部的事！”赵姐一听此话，也是火上心头：“催讨款项从来都是你们业务部的事，什么时候变成财务部的事了？”
两人的争吵，引来了两人上司之间更大的争斗和对峙。当问题变得不可解决时，双方才想起看看制度是如何规定的。一看制度的规定，不免叫人大吃一惊：制度规定里清清楚楚地写着，业务部和财务部都负有“催讨款项”责任的字样。再细看下去，更叫人吃惊，制度上规定，如果催讨款项遇到困难时，总经理办公室和保卫部都负有协助催讨的责任。看完规定后，小刘、赵姐和两人各自的上司反而高兴轻松起来了，他们一致约定：因为催讨款项遇到了严重的困难，所以，决定一起向总经理去诉苦，并将情况说得非常严重，请总经理办公室和保卫部去催讨款项。
这一现象生动地说明了这样一个道理：制度上的缺陷往往会导致责任心的缺失，制度上的漏洞往往会诱使员工内心的天平向推卸责任的一方倾斜。清楚责任才能更主动地承担责任。认清自己的责任，可以减少对责任的推诿。只有在责任界限模糊的时候，人们才容易互相推脱责任。在企业里，尤其要明确责任。
南京明城墙是我国保存比较完整的古城墙，也是世界上现存最大的古代砖城，这与它所用砖块的质量不无关系。据记载，该城墙所用砖块都是由长江中下游附近的150多个府（州）、县烧制的。砖的侧面刻着铭文，除时间、府县外，还有4个人的名字，分别是监造官、烧窑匠、制砖人、提调官（运输官）。
砖上刻人名的用意，用现在的话来说，就是职责分明、责任到人。参与人员的名字都刻在砖上，清清楚楚、一目了然，一旦出现问题，谁也赖不掉。无论监造官、提调官，还是烧窑匠、制砖人，哪个环节出了问题，一样要被追究责任。这就使得参与人员丝毫不敢懈怠，尽职尽责地努力工作。最后交砖时，检验更为严格，由检验官指挥两名士兵抱砖相击，如铿锵有声、清脆悦耳而不破碎，属于合格；如相击断裂，责令重新烧制。正因为责任如此清楚，才保证了城砖质量上佳，所以南京明城墙历经600多年的风雨，仍巍然屹立。
这个例子带给我们的启示：一个企业一定要有明确的责任体系。权责不明不仅会出现责任真空，而且还容易导致各部门之间或者员工之间互相推诿责任，把自己置于责任之外，这样做会使整个公司的利益受损。明确的责任体系，是让每一个人都清楚自己应该做什么，应该怎么做。
“当一群人为了达到某个目标而组织在一起时，这个团队立即会产生唇齿相依的关系。”目标是否能实现，是否能达到预期的工作绩效，取决于团队中的成员是否都能对自己负责、对整个团队负责。明确责任体系就是保证成员能够成功地完成这一任务。
此外，明确的责任体系还可以使团队中的成员据此建立权责明确的工作关系。这样，团队中的成员对自己的任务就是责无旁贷的，而且有助于成员之间彼此信守工作承诺，最终确保任务的完成。
事实上，我们的工作永远处于变化的状态中。所以，在许多情况下，即使是各种任务都已经明确分配了，也会因为企业规模扩张、业务变化或者战略的调整等有所变化，也就是说以前这个部门的工作有可能变成另外一个部门的任务，这使得原来不会扯皮的问题也有可能陷入到扯皮之中。分散责任，往往会给推卸责任提供有利借口。
所以，这个时候的企业就需要随之变化，必须重新设置自己的组织结构，分配各个部门的工作内容、工作职责，界定新的职责和职位之间的关系。而这时，为了有效地对各个职位进行重新设计，企业应该对目前的工作状态有个清晰、全面的了解，同时还要清楚各个部门、单位在整个工作流程中的位置。
责任是制度顺利执行的保障，而制度则是责任明确的保障。企业只有在职责清晰的时候，才会避免或者减少因此造成的推诿责任、扯皮的事情发生。同时，员工的责任心对企业制度上的不足也是一个很好的补充，一个真正有责任心的员工是不会专门寻找企业制度上的漏洞的，相反，面对一些由于企业制度上的局限而产生的工作中的“空白地带”和“无人区”，他们会自觉主动地担负起自己的责任。
职场箴言
制度上的缺失并不能成为我们推卸责任的借口，明确责任是为了更好地承担责任。
）第四节 清楚自己要对什么负责
在工作中对于责任，我们往往容易走这样两个极端，要么是不负责任，要么就是负不该负的责任。
“事不关己，高高挂起”是很多人的想法，认为责任是那些有权人的事，自己只是一个普通职员，只要安安稳稳地做事就好了，出了错，自然有领导来承担责任。这是一种极端。
还有一种极端，就是“负不该负的责任”。这是对员工责任的一种错误认识，一名优秀的员工应当清楚自己要对什么负责，在适当的时候承担起适当的责任，而不是事事都要去负责。
有一次老板派严先生去联系广告公司，给公司重新制作一则广告。严先生是公司的谈判高手，自然在广告费用问题上能帮助公司省一笔。但当严先生找到一家距离公司最近的广告公司时，却遇上一个新手。这个新手就是该广告公司的一名业务员，名字叫小高。他没有和其他人一样问严先生公司需要制作什么风格、什么价位、适合什么消费人群的广告，而是和他先神侃了一番。
他先问严先生公司发展情况怎么样，在公司做什么职位，有没有前途……半小时后，严先生急了，就不客气地说：“我是来谈广告制作的事情，跟这些有什么关系？”
谁料想，小高却说：“我还以为你不着急呢！我虽然是搞设计的，但是和你谈判的人还没有来。再说了，我也不懂怎么和你谈。”
“那你们公司和我谈判的人什么时候来？”
“不知道。”
严先生没话说，扭头就走了，边生气边想：不是负责这件事情的，你还和我瞎扯什么？
故事中，业务员小高的行为就是承担了不恰当的责任。作为设计师，他只管设计出好广告就可以了，这才是他应该承担的责任。
有一天，美国经济学家葛尔布莱回到家后感觉疲惫不堪，他想睡一个好觉，于是特意吩咐自己的女佣，无论是谁来电话都不要打搅他。
葛尔布莱先生刚刚入睡，女佣就接到了约翰逊总统打来的电话。女佣用一种十分客气、委婉的语气对总统解释说：“葛尔布莱先生刚从国外讲学回来，很疲劳，刚刚入睡。请总统先生原谅，我暂时还不能叫醒他。”
约翰逊说有要紧的经济政策问题要同葛尔布莱商量，执意要女佣叫醒他。女佣耐心地解释说：“不，总统先生，他身体有些不适，方才曾特意嘱咐过我，他不接任何人的电话。我现在是替他工作，为他负责，而不是替你工作。待他睡醒之后，我一定将你打来重要电话的事情及时地转告他。何况只有在他休息好之后，才能精力充沛地同你讨论经济政策问题，你说对吗，总统先生？”
这位女佣说得有理有据，滴水不漏，约翰逊心服口服，只好放下电话。葛尔布莱睡醒之后，立刻去见总统，并表示了深深的歉意。没想到约翰逊总统毫无怪罪之意，反而对他的女佣大加赞赏，并建议说：“请转告你的女佣，如果她愿意，那就请她到白宫来工作，这里需要像她那样的人。”
这位女佣的行为为我们的工作提供了一个十分有益的原则：清楚自己要对什么负责，并认真负起自己的责任。
有一个小和尚担任撞钟一职，半年下来，觉得无聊之极，认为自己的工作缺乏挑战和新意，只是“做一天和尚撞一天钟”而已。
有一天，主持宣布调他到后院劈柴挑水，原因是他不能胜任撞钟一职。
小和尚很不服气地问：“我撞的钟难道不准时、不响亮？”
老主持耐心地告诉他：“你撞的钟虽然很准时，也很响亮，但钟声空泛、疲软，没有感召力。钟声是要唤醒沉迷的众生，因此撞出的钟声不仅要洪亮，而且要圆润、浑厚、深沉、悠远。”
为什么小和尚不能胜任撞钟一职？因为他只是在完成任务——撞钟，他以为这就是主持与众生想要的结果。但主持与众生真正想要的结果是什么？不是撞钟，而是唤醒沉迷的众生！这为我们的工作带来一定的启示：要想真正承担起自己的工作责任，我们就应当关注自己工作的核心价值，而不是把目光放在任务是否完成上。
职场箴言
一名优秀的员工应当清楚自己要对什么负责，在适当的时候承担起适当的责任。
）第五节 勇敢地说“这是我的错”
工作中难免出现这样那样的问题，产生问题的原因有很多，虽然主要责任者可能是一人，但相关人员肯定也有一定的责任。如果流水线工人出现了差错，主要原因是他未按指导书进行操作，但次要原因也有很多，如公司的培训是否到位、操作指导书的内容是否明确无误，等等。
但在讨论、分析错误产生的原因时，无论是由你的直接过错引起的，还是由你的间接过错引起的，你都应该勇敢地承认自己的错误。这样不仅有利于问题的解决，而且还有助于化解由于互相推卸责任而造成的公司内部矛盾。
威廉·安肯在担任维亚康姆机械公司销售经理期间，该公司的财政出现了困难。这件事被驻外负责推销的销售人员知道后，工作热情大打折扣，销售量开始下滑。到后来，销售部门不得不召集全美各地的销售人员开一次大会。威廉亲自主持会议。
首先是由各位销售人员发言，他们一一站起来以后，似乎每个人都有一段最令人震惊的悲惨故事要向大家倾诉：商业不景气，资金短缺，人们都希望等到总统大选揭晓以后再买东西，等等。
当第五个销售员开始列举使他无法完成销售额的种种困难时，威廉再也坐不住了，他突然跳到了会议桌上，高举双手，要求大家肃静。然后他说：“停止，我命令大会停止10分钟，让我把我的皮鞋擦亮。”
然后，他叫来坐在附近的一名黑人小工，让他把擦鞋工具箱拿来，并要求这位工人把他的皮鞋擦亮，而他就站在桌子上不动。
在场的销售员都惊呆了。人们开始窃窃私语，觉得威廉简直是疯了。
皮鞋擦亮以后，威廉站在桌子上开始了他的演讲。他说：“我希望你们每个人，好好看看这位小工友，他拥有在我们整个工厂和办公室内擦鞋的特权。他的前任是位白人小男孩，年纪比他大得多。尽管公司每周补助他5美元的薪水，而且工厂内有数千名员工，但他仍然无法从这个公司赚取足以维持他生活的费用。”
“这位黑人小孩不仅可以赚到相当不错的收入，既不需要公司补贴薪水，每周还可以存下一点钱来，而他和他前任的工作环境完全相同，也在同一家工厂里，工作的对象也完全一样。”
“现在我问诸位一个问题：那个白人小男孩拉不到更多的生意，是谁的错？是他的错还是顾客的错？”
那些推销员们不约而同地说：“当然了，是那个小男孩的错。”
“正是如此，”威廉接着说，“现在我要告诉你们的是，你们现在推销的机器和去年的完全相同，同样的地区、同样的对象以及同样的商业条件。但是，你们的销售业绩却大不如去年。这是谁的错？是你们的错还是顾客的错？”
同样又传来如雷般的回答：“当然，是我们的错。”
“我很高兴，你们能坦率承认自己的错误。”威廉继续说，“我现在要告诉你们，你们的错误就在于，你们听到了有关公司财务陷入危机的传言，这影响了你们的工作热情，因此你们就不像以前那样努力了。只要你们回到自己的销售地区，并保证在以后30天之内，每人卖出5台机器，那么，本公司就不会再发生什么财务危机了。请记住你们的工作是什么，你们愿意这样去做吗？”
下边的人异口同声地回答：“愿意！”
后来他们果然办到了。那些曾被推销员们强调的种种借口：商业不景气，资金短缺，人们都希望等到总统大选揭晓后再买东西等等，仿佛根本不存在似的，统统都消失了。
企业要形成人人勇于承担责任的风气，就要建立起一种允许员工犯错、包容失败的企业文化。企业所有的经营管理活动都是面向未来的，而未来本身就是充满不确定性和风险性的，因此，企业的经营管理活动也充满了不确定性和风险性。所以，从某种程度上说，企业经营管理遭遇失败是在所难免的。我们避免失败和风险的办法，并不是来自于推卸责任和逃避风险，恰恰相反，勇于承担责任才是避免风险和失败最好的方法，只有人人勇于担责，企业才能够在市场变革的大潮中扬帆远航，而允许员工犯错则是鼓励员工承担责任最关键的一环。
一位著名的企业家在解释责任的时候，有一段精彩的论述：越是勇于承担责任，越是可能会失败。如果员工不承担责任，就不可能出现所谓的失败——一个鼓励员工承担责任的企业是不会有不允许员工犯错的规定的，相反，当员工在工作中出现失误时，领导者会和员工一起探讨失误背后的原因和解决问题的方案，而不是只会拿制度来惩罚。
通用电气前CEO杰克·韦尔奇还是一个工程师时，曾经历过一次极为恐怖的事件：他负责的实验室发生了大爆炸，一大块天花板被炸下来，掉在地板上。
为此，他找到了他的顶头上司理查德解释事故的原因。当时他紧张得失魂落魄，自信心就像那块被炸下来的天花板一样崩塌了。
理查德非常通情达理。他所关注的是韦尔奇从这次大爆炸中学到了什么东西，以及如何修补和继续这个项目。他对韦尔奇说：“我们最好是现在就对这个问题进行彻底了解，而不是等到以后进行大规模生产的时候。”韦尔奇本来以为会是一顿严厉的批评，而实际上理查德却完全表示理解，没有任何情绪化的表现。
理查德包容下属犯错的领导方式使韦尔奇很快就走出了失败的阴影，并由一名普通的工程师成长为通用电气公司最有影响力的CEO。企业的发展需要勇于担责的员工，负责任的员工需要一个“包容失败”的企业文化。企业如果想让自己的员工在出现问题的时候都能够勇敢地站出来承担自己的责任，就应当建立起一个包容失败的企业文化。
职场箴言
不会犯错的员工必定是一个不敢承担责任的员工。
）第六节 公司利益重于一切
维护公司利益是一个有责任心的员工必须恪守的基本的职业道德。一个优秀的员工，无论做任何事情，首先考虑的都是该事对公司有无好处。毫无疑问，一个企业更倾向于选择一个能够时刻以企业利益为重的员工，哪怕其能力在某些方面稍微欠缺一些。一个员工固然需要精明能干，但再有能力的员工，不以公司利益为重仍然不能算是一个负责的员工。
一次，某著名广告公司的市场销售总监王杰召开了一次经理级的业务会议。会上，他就最近听说的部分职员谎称完成客户拜访计划的现象询问众人：“我听说最近有些销售员声称完成了客户拜访计划，事实上却没有，这是不是真的？”
大家都怕得罪同事，影响到今后的关系和利益，虽然知道确实有人这样做，但是没人敢说。有的说没有，有的说这是谣传，有的则低头不说话。
事实上，王杰根本没有期望会有人真正面对面指出这样的问题。没料到，小孙站出来说：“的确是有销售员谎称完成了客户拜访计划，并在销售客户拜访表上弄虚作假。销售一部的赵为上次声称拜访的顾客我也拜访过，对方表示近期并没有本公司的销售人员拜访过他。”
大家听后都为小孙捏了把汗。赵为是销售一部王经理一手提拔的，而王经理怕赵为的失职对自己不利，马上辩解道：“我了解赵为的为人，我想此事只不过是工作记录的失误而已。”
小孙还想说些什么，但是王杰把话题引开了，谈起别的事来。其实，王杰早已了解了事实，只是不愿把事情弄得复杂，才不再追问下去。但小孙的诚实和以公司利益为先的精神却记在了王杰的脑子里，不久，公司因业务发展急需管理人才，王杰便提拔了他。
以公司利益为重，就要求我们应该时刻把公司的利益和发展放在心上，把维护公司的利益当成自己行动的准则。
另外，以企业利益为重要求我们在利益面前应守住自己的忠诚和责任。在诱惑颇多的今天，人们很容易背叛自己的忠诚，忘掉自己的责任。在利益面前坚守自己的忠诚，不因为一己私利而背叛企业，不仅需要高度的责任感和一切以企业利益为重的主人翁精神，还需要具备抵抗各种利益诱惑的能力。
林江是一家大公司的技术部经理，能说会道，且做事果断、有魄力，老板很器重他。有一天，一位港商请他到酒吧喝酒。几杯酒下肚，港商很正经地对林江说：“老弟，我想请你帮个忙。”
“帮什么忙？”林江很奇怪地问。
港商说：“最近我和你们公司在洽谈一个合作项目。如果你能把相关的技术资料提供给我一份，这将会使我在谈判中占据主动地位。”
“什么？你让我做泄露公司机密的事？”林江皱着眉头问道。
港商压低声音说：“你帮我的忙，我是不会亏待你的。如果成功了，我给你10万元报酬。还有，这事只有天知、地知、你知、我知，对你没有一点影响。”
说着，港商把10万元的支票递给林江，林江心动了。
在谈判中，林江的公司损失很大。事后，公司查明了真相，辞退了林江，连那10万元也被公司追回以赔偿损失。
一名以企业利益为重的员工除了要忠于企业之外，还应当勇挑重担，主动为自己的老板或上司排忧解难，当老板与员工发生矛盾时，应当大胆地站出来为老板解释，做好协调工作。
某公司的部门经理王刚由于办事不力，受到公司总经理的指责，并扣发了他们部门所有职员的奖金。这样一来，大家很有怨气，认为王刚办事失当，造成的损失却由大家来承担，所以一时间怨气冲天，王刚处境非常尴尬。
这时秘书小王站出来对大家说：“其实王经理在受到批评的时候还为大家据理力争，要求总经理只处分他自己而不要扣大家的奖金。”
听到这些，大家对王刚的气消了一半，小王接着说：“王经理从总经理那里回来很难过，表示下月一定想办法拿回奖金，把大家的损失通过别的方法补回来。其实这次失误除王经理的责任外，我们大家也有责任。请大家体谅他的处境，齐心协力，把公司业务搞好。”
小王的调解工作获得了很大的成功。按说这并不是秘书职权之内的事，但她的做法却使王刚如释重负，心情豁然开朗。接着王刚又推出了自己的方案，进一步激发了大家的热情，公司上下又进入了正常的运转状态。
以企业利益为重，把公司的事当成自己的事，不仅有益于企业的发展，对于个人来讲，也是有好处的。因为企业利益与个人利益紧密相连，相辅相成。只有公司的利益得到了保障，个人利益才有可能得到相应的保障。
职场箴言
时刻以公司利益为先的员工往往是发展最快的员工。
