）第一节 跳蚤效应——目标决定高度
有什么样的目标就有什么样的人生。我们周围有许多人都明白自己在一应该做些什么，可就是迟迟拿不出行动来。根本原因是，他们欠缺一些能吸引他们的未来目标。有什么样的目标，就有什么样的生存意识！
对于没有航向的船，来自任何方向的风，都是逆风。一个明确的目标，可以指引我们朝着成功的方向去努力。目标让人产生活力，目标也能激发效率。
“跳蚤效应”来源于一个有趣的实验：生物学家曾经将跳蚤随意向地上一抛，它能从地面上跳起一米多高。但是如果在一米高的地方放个盖子，这时跳蚤跳起来就会撞到盖子，而且是一再地撞到盖子。过一段时间后拿掉盖子，你会发现，虽然跳蚤在继续跳，但已经不能跳到一米以上了，直至生命结束都是如此。
为什么呢？理由很简单，它们已经调节了自己跳的高度，而且适应了这种情况，不再改变。在我们的职业生涯中，很多人也有着类似的“跳蚤式”经历，虽屡屡去尝试成功，但是往往事与愿违，频频受挫。经过几次“碰壁”以后，他们便开始抱怨职场的游戏规则过于残酷，有的甚至开始怀疑自己的能力，以为“盖子”已成为自己无法逾越的高度。在这种情况下，他们不是重整旗鼓，不惜一切代价去追求成功，而是一再地降低成功的标准。因此，当“盖子”掀起的时候，他们已经失去了挑战的勇气，不敢再跳；或者已习惯了，不想再跳了。这样的人往往会因为害怕成功的高度，而不敢再去追求更高的人生目标。
有什么样的目标就有什么样的人生。我们周围有许多人都明白自己在一生中应该做些什么，可就是迟迟拿不出行动来。根本原因是，他们欠缺一些能吸引他们的未来目标。有什么样的目标，就有什么样的生存意识！
◎在行动前设定目标
IBM公司的创始人托马斯·约翰·沃森说过：“有两种人永远无法超越别人：一种人是只做别人交代的工作，另一种人是做不好别人交代的工作。哪一种情况更令人丧气，实在很难说。总之，他们会第一个被裁员，或是在同一个单调而卑微的工作岗位上耗费终生的精力。”
沃森先生所指的两种人心中都没有十分明确的目标，等待他们的只会是卑微的职位和庸碌的人生。阿尔伯特·哈伯德先生说过，如果你并不想从工作中获得什么，那么你只能在漫长的职业生涯中无目的地漂流。只有目标在前方召唤，才会有进取的动力。
在美国企业界，有一个深得众望的奖项——美国国家品质奖。它象征着美国企业界的最高荣誉。赢得此奖的企业，必须是能生产出全国最高品质产品的企业。
为赢得该奖项，摩托罗拉公司从1981年就开始了竞争。它派了几个侦察小组，分赴世界各地表现优异的制造机构进行学习，最终使自己的产品错误率降低了90%。但摩托罗拉仍不满意，又设定了新的目标，力求准确率达到99.997%。所有摩托罗拉员工，都收到一张皮夹大小的卡片，上面标示着公司的目标。公司还制作了一盒录像带，解释为什么99%的产品无故障仍嫌不足。这盒录像带指出，如果这个国家的每一个人，都以99%的品质来工作，那每年就会有二十万份错误的医药处方；会有三万名新生儿被医生或护士失手掉落地上。试问，99%的品质，对于将其性命托付给摩托罗拉无线电话的警察而言，是否足够？
1988年，66家公司开始竞夺美国国家品质奖。大部分参赛单位实际上都是一些像IBM、柯达、惠普等大公司的某一部门，但摩托罗拉却以整个公司为单位参加竞赛，并以绝对的优势轻松夺魁。
这就是目标的效力，有什么样的目标就有什么样的人生。目标产生高效率。
有目标未必能够成功，但没有目标的人一定不能成功。博恩·崔西说：“成功就是目标的达成，其他都是这句话的注解。”现实中那些顶尖的成功人士不是成功了才设定目标，而是设定了目标才成功。
汤姆原来只是美国一家软件公司的普通职员。
从他大学刚毕业走进公司的第一天起，他就为自己制定了一个目标：用两年的时间当上部门经理。从那天起，“部门经理”就像一面旗帜，他没有一天不按部门经理的标准要求自己。目标真是一个奇妙的东西，它使汤姆每天都被疯狂的工作激情驱使着。虽然这样工作起来有些累，但劳累过后看着自己的工作业绩，他便感觉很欣慰。
不到一年，汤姆就被提拔到了主管的岗位。他工作起来更加努力了，因为有了目标，他感觉不到工作的劳累，相反把它当作一种享受。之后，在当上主管不到半年的时间里，他就被提升为部门经理，成了公司里升职最快的最年轻的经理。
汤姆为什么能从普通职员迅速升至主管继而又升任为部门经理？这就是他用目标随时鞭策自己的结果，也是目标在一个人身上发挥神奇效力的有力例证。
在这个世界上有这样一个现象，那就是“没有目标的人只能跟在有目标的人后面”。因为没有目标的人就好像没有罗盘的船只，不知道前进的方向；有明确、具体的目标的人就好像有罗盘的船只一样，有明确的方向。在茫茫大海上，没有方向的船只只能跟随着有方向的船只走。
◎目标细化有魔力
许多人做事之所以会半途而废，并不是因为困难大，而是目标距离太远，若把长距离分解成若干个距离段，逐一跨越它，就会轻松许多。美国陆战队曾作过这样一个实验：
有两个小组，分别沿着两条10公里的路向同一个村子前进。两个小组的差别在于：第一组不知道村庄的名字，也不知道路程的远近，只告诉他们跟着向导走就行；而第二组的人不仅知道村庄的名字、路程，而且公路上每一公里就有一块里程碑。请你来猜想一下他们完成任务的情况吧！
你大概想不到，第一组的人刚走了两三公里就有人叫苦，走了一半时有人几乎愤怒了，他们抱怨为什么要走这么远，何时才能走到，有人甚至坐在路边不愿走了，越往后走他们情绪越低落。
而第二组的人呢，他们边走边看里程碑，每缩短一公里大家便有一小阵的快乐。行程中他们的情绪一直很高涨，所以很快就到达了目的地。
这个实验对你有一定的启迪吧！只有充分了解自己在特定的时限内必须完成的特定的任务，你才会集中精力，开动脑筋，调动自己和他人的潜力，从而为实现自己的目标而奋斗。如果一开始就盯着长远目标，任何人都难免精神涣散、松松垮垮，要实现自己的目标也只能是一句空话。
25岁的时候，徐小海因失业而挨饿。他白天就在马路上乱走，目的只有一个，躲避房东讨债。一天，他在42号街碰到了著名的歌唱家王先生。徐小海在失业前，曾经采访过他。但是，徐小海没想到的是，王先生竟然一眼就认出了自己。
“很忙吗？”王先生问徐小海。
徐小海含糊地回答了王先生，他想王先生看出了他的遭遇。
“我住的旅馆在第103号街，跟我一同走过去好不好？”
“走过去？但是，王先生，60个路口，可不近呢。”
“胡说，”王先生笑着说，“只有5个街口。就是第6号街的一家射击游艺场。”虽然有些答非所问，但徐小海还是顺从地跟他走了。
“现在，”到达射击场时，王先生说，“只有11个街口了。”
不大一会儿，他们到了文化宫。“现在，只有5个街口就到动物园了。”又走了12个街口，他们在王先生的旅馆前停了下来。奇怪得很，徐小海并不觉得怎么疲惫。王先生向他解释步行的理由：
“今天走的路，你可以常常记在心里。这是生活中的一个教训。无论你与你的目标有多遥远的距离，都不要担心。把你的精神集中在5个街口的距离。别让那遥远的未来困扰你。不要迷失自己的目标，每次只把精力集中在面前的小目标上，这样，遥不可及的目标便在眼前了。”
按部就班做下去是实现目标的唯一做法。有些时候，某些人从表面看来似乎是一夜成名，但是如果你仔细看看他们的历史，就知道他们的成功并不是偶然的。
所以，一开始就追求最终目标是不现实的，也是不可能的，正如大成就的获得靠小成就的累积一样，大目标的实现也是靠小目标的累积。任何目标都是逐步实现的，实现目标的过程是由现在到将来，由小目标到大目标，一步步前进的过程。
如果一生从来只是想想而已，不曾付诸行动，当然所有的愿望都会落空。但如果设立了明确的目标，以及为了切实实现目标而确定了具体的计划和期限，你就会真正感觉到，强大的推动力正在鞭策自己高效率地去完成它。
）第二节 吉格勒定理——有了目标就是进步
设定一个高目标就等于达到了目标的一部分。朝着自己的目标前进，至少可以肯定，你迈出的每一步方向都是正确的。
不少人认为天才或成功都是先天注定的。但是，世上被称为天才的人，肯定比实际上成就天才事业的人要多得多。为什么？许多人一事无成，就是因为他们缺少排除万难、迈向成功的动力，不敢为自己制定一个高远的奋斗目标。不管一个人有多么超群的能力，如果缺少一个认定的高远目标，他都将一事无成。设定一个高目标，就等于达到了目标的一部分。这就是美国行为学家吉格勒提出的吉格勒定理。
在追求自己的远大目标中体会到成功的喜悦，并不比在失败中咀嚼痛苦更累。安东尼·罗宾认为，人生的目标不妨定得高远些，即使这些目标经过全力打拼也没能全部实现，但至少要比目标定得太低实现的多。这和我国古人所说的“大志得中，中志得小，小志不得”的道理是一样的。
◎一开始心中就怀有最终目标
齐瓦勃是伯利恒钢铁公司——美国第三大钢铁公司的创始人。他出生在美国乡村，只受过短暂的学校教育。十五岁那年，家中一贫如洗的他到一个山村做了马夫。然而，雄心勃勃的齐瓦勃无时无刻不在寻找着发展的机遇。三年后，他来到钢铁大王卡内基所属的一个建筑工地打工。一踏进建筑工地，齐瓦勃就表现出了高度的自我规划和自我管理的能力。当其他人都在玩乐的时候，齐瓦勃却一丝不苟地工作着。
一天晚上，公司经理到工地检查工作，看到齐瓦勃躲在角落里看书。经理翻了翻他的书和笔记本，什么也没说就走了。第二天，公司经理把齐瓦勃叫到办公室，问：“你学那些东西干什么？”齐瓦勃说：“我想，我们公司并不缺少打工者，缺少的是既有工作经验又有专业知识的技术人员或管理者，对吗？”经理点了点头。不久，齐瓦勃就升任技师。
齐瓦勃在工作中主动学习，不断地充实自己的大脑。无论在技术上还是管理上，他都能做到最好。
后来，齐瓦勃终于创建了属于自己的大型钢铁公司伯利恒，并创下了非凡的业绩，真正完成了从一个打工者到创业者的飞跃，成就了自己的事业。
如果一开始心中就怀有最终目标，就会呈现出与众不同的眼界。有了一个高的奋斗目标，你的人生也就成功了一半。如果思想苍白、格调低下，生活质量也就趋于低劣；反之，生活则多姿多彩，尽享人生乐趣。
◎制定目标要尽可能地伸展自己
定位决定人生。从某种意义上来说，一个人对自己将来有什么样的预期，他就会有什么样的人生。
在30岁以前，乔·吉拉德只能算是一个完全的失败者，欠了一身的外债，连妻子、孩子的吃喝都成了问题，同时他还患有严重的口吃。在这种情况下，他步入推销生涯。
刚刚接触推销时，他反复对自己说：“你认为自己行，就一定能行。”他以极大的专注和热情投入到推销工作中，只要一碰到人，他就把名片递过去，不管是在街上还是在商店里，他抓住一切机会推销他的产品，同时也推销他自己。三年以后，他成为全世界最伟大的销售员。谁能想到，这样一个不被人看好，而且还背了一身债务，几乎走投无路的人，竟然能够在短短的三年内被吉尼斯世界纪录称为“世界上最伟大的推销员”。
乔·吉拉德做过很多种工作，屡遭失败。最后，他把自己定位在做一名推销员，他认为自己更适合、更胜任这项工作。
你可以长时间卖力工作，创意十足，才华横溢，甚至好运连连，可是，如果你无法在创造过程中给自己准确定位，不知道自己的方向是什么，那一切都将徒劳无功。
可以说，你给自己定位成什么，你就是什么，定位能改变人生。
迈克尔在从商以前，曾是一家酒店的服务生，替客人搬行李、擦车。有一天，一辆豪华的劳斯莱斯轿车停在酒店门口，车主吩咐道：“把车洗洗。”迈克尔那时刚刚中学毕业，从未见过这么漂亮的车子，不免有几分惊喜。他边洗边欣赏这辆车，擦完后，忍不住拉开车门，想上去享受一番。这时，正巧领班走了出来。“你在干什么？”领班训斥道，“你不知道自己的身份和地位？你这种人一辈子也不配坐劳斯莱斯！”受辱的迈克尔从此发誓：“这一辈子我不但要坐上劳斯莱斯，还要拥有自己的劳斯莱斯！”这成了他人生的奋斗目标。许多年以后，当他事业有成时，果然买了一辆劳斯莱斯轿车。
如果迈克尔也像领班一样认定自己的命运，那么，也许今天他还在替人擦车、搬行李，最多做一个领班。可见，人生的目标对一个人来说是何等重要啊！
对此，查斯特·菲尔德爵士指出：有限的目标会造成有限的人生，所以在设定目标时，要尽量伸展自己。只有高远的目标才能够充分激发出人的潜能，使你拥有高效能的工作和生活。
）第三节 布利斯定理——没计划行动会松松垮垮
用较多的时间为一项工作进行事前计划，做这项工作所用的总时间就会减少。准备一本工作日记，把你现在想的或做的都记在上面，这是我们提高做事效率所必须养成的习惯。
美国的几个心理学家曾做过这样一个实验：把学生分成三组，进行不同方式的投篮技巧训练。第一组学生在20天内每天练习实际投篮，把第一天和最后一天的成绩记录下来。第二组学生也记录下第一天的成绩，但在此期间不做任何练习。第三组学生记录下第一天的成绩，然后每天花20分钟做想象中的投篮，如果投篮不中时，他们便在想象中作出相应的纠正。实验结果表明：第二组没有丝毫长进，第一组进球增加了24%，第三组进球增加了26%。由此，他们得出结论：行动前进行头脑热身，构想要做之事的每个细节，梳理思路，然后把它深深铭刻在脑海中，当你行动的时候，就会得心应手。
这就是美国行为科学家艾得·布利斯提出的布利斯定理，它告诉我们的，就是计划的重要性。做事没有计划，行动起来就必然会松松垮垮。只有事前拟订好了行动的计划，梳理通畅了做事的步骤，做起事来才会应付自如。好的计划是成功的开始。
◎缺乏计划就等于计划着失败
《如何掌控你的时间与生活》一书的作者拉金说过：“一个人做事缺乏计划，就等于计划着失败。有些人每天早上计划好一天的工作，然后照此实行。他们是有效地利用时间的人。而那些平时毫无计划、靠遇事现打主意过日子的人，只有‘混乱’二字。”一个人要提高自己做事的效率，忙于要事，就要养成善于规划的好习惯。
培根也说过：“选择时间就等于节省时间，而不合乎时宜的举动则等于在空气中乱打。”没有一个明确可行的工作计划，必然浪费时间，要高效率地工作就更不可能了。
工作的有序性，体现在对时间的支配上，首先要有明确的目的。很多成功人士都指出：如果能把自己的工作任务清楚地写下来，就能很好地进行自我管理，使得工作条理化，从而能使个人的能力得到很大的提高。
只有明确自己的工作是什么，才能认识自己工作的全貌，从全局着眼观察整个工作，防止每天陷于杂乱的事务之中。明确的办事目的将使你明确工作中的不同侧重点，弄清工作的主要目标在哪里，防止不分轻重缓急，耗费时间又办不好事情。
另外，明确自己责任与权限的范围，还有助于避免自己的工作与上下级和同事的工作出现互相扯皮和打乱仗的现象。
填写工作清单是一种明确工作目标的好方法。
首先，你可以找出一张纸，毫无遗漏地写出你所要做的工作。凡是自己必须干的工作，且不管它的重要性和顺序怎样，一项也不漏地逐项排列起来，然后按这些工作的重要程度重新列表。重新列表时，你要问自己：如果我只能干此表当中的一项工作，首先应该干哪一项呢？然后再问自己：接着该干什么呢？用这种方式一直问到最后一项。这样自然就按照重要性的顺序列出了自己的工作一览表。其后，列出你要做的每一项工作具体该怎么做，并根据以往的经验，在每项工作上总结出你认为最合理有效的方法。
在制订工作计划的过程中，我们不仅要明确自己的工作是什么，还要明确每年、每季度、每月、每周、每日的工作及工作进程，并通过有条理的连续工作，来保证执行任务的正常速度。在这里，为日常工作和下一步进行的项目编出目录，不但是一种卓有成效的时间节约措施，也是提醒我们记住某些事情的手段。可见，制定一个合理的工作日程是多么重要。
工作日程与计划不同，计划是对工作的长期规划，而工作日程表是指怎样处理现在的问题。比如今天和明天的工作，就是逐日推进的计划。有许多人抱怨工作多而杂乱，实际上是由于他们不善于制定日程表，无法安排好日常工作，有时候反而抓住没有意义的事情不放，这样难免会被工作压得喘不过气来。
◎约束自己，达到目标
执行计划是对意志品质与毅力的一次考验与挑战。许多人的计划没有得到坚决的贯彻与执行，多是由于他们缺乏勇气与毅力，或是对自己放任自流。
我们要知道，计划贵在执行。高效能人士的一项重要品质就是约束自己，锲而不舍地将计划执行到底。如果你对自己制订的计划有足够的信心与勇气，那么无论遇到多么大的困难都要坚持下去，绝不放弃。
有这样一个人，他追求完全自由自在的生活，讨厌生活对他的任何束缚。
他讨厌理发师对他的摆弄，因而他拒绝理发，任头发胡须自由地疯长。
他讨厌洗澡时受水的冲刷和毛巾的搓擦，因而他拒绝洗澡，任污垢满身，虱子乱爬。
他讨厌鞋子、袜子对他的约束，因而他拒绝穿袜子，把鞋子也脱掉扔了。
他讨厌身上衣服对他的束缚，因而他把上衣脱下扔了，打着赤膊。
现在，他只剩下腰中皮带和下身裤子的束缚了。
他对皮带说：“你给我滚开吧！你干吗总是这么紧紧约束着我？”
“可是，假如你失去我这唯一的约束，你就可能完全失去你的人格。”皮带说。
“胡说！你给我滚开吧！”他找来一把剪刀，剪断了皮带。
可想而知，皮带断了，裤子当然滑落了。他喜不自胜——为解脱了全身的任何约束而高兴异常。
当然，没有多久，人们就把他当作一个精神病人关进了病房。所有的约束他都无法抗拒了——他被彻底地约束了。
目标是前途，也是约束。为了实现自己的计划和目标，也许你必须干一些自己不想干的事，放弃一些自己深深迷恋的事，这样，你可能会觉得有一定的“约束”。但是，为了计划的实现，为了成功，我们不能试图摆脱一切“约束”，而是应该在“约束”的引导下，一步步沿着既定的目标，稳妥地前进。
◎让计划跟着变化走
公元1世纪欧洲有句著名的格言：“不容许修改的计划是坏计划。”它说明了这样一个道理：我们在做事的时候要根据外部环境的变化，及时修正和调整自己的计划，合理地调整目标，放弃无谓的固执。
对此，约瑟夫·基尔施纳德认为，“预期发生预料之外的事”是绝佳的人生格言。我们所生存的世界既复杂又动态，不断会有变化，因此，我们必须随时准备面对出乎意料的情况——这些情况会引导我们走向未曾计划之处。我们必须知道，通往成功的道路往往迂回曲折，一定要预先作好准备。从出发点A到终点Z不太可能是完全笔直的线，我们时而偏左，时而偏右。如果目标定得足够清楚明确，在进行的过程中，可根据实际情况，将这一切迂回曲折，统统纳入我们的计划中。
死板地执行计划和根本不作计划是同样有害的。查斯特·菲尔德爵士认为在制定目标的时候要保持一定的灵活性，以备我们在执行过程中不断地修正与调整。你会发现，如果你立下的目标更加灵活，那么一些美妙的事情将开始发生。你会觉得更放松，同时这也不会影响你的工作效率，甚至可能会使你更加多产，因为你不必花费太多的精力去焦虑和烦恼。你已相信你会遵守最后期限，达到绝大部分的目标，并且完成你的职责——尽管事实是你可能必须轻微地改动你的计划（甚至是完全地变更）。最后，你周围的人也会觉得更加轻松，万一你的计划必须要改动，他们也不会有如履薄冰的感觉。
在工作中，我们需要有一种心理准备，及时调整自己的目标和计划。那么，调整目标须遵循哪些步骤呢？
第一步：修正计划，而不是修正目标。如果更改目标已成为习惯，那么这种习惯很可能会让你一事无成。大目标一旦确定，不可轻易更改，尤其是“终端目标”。记住英国人的一句谚语：目标刻在水泥上，计划写在沙滩上。
第二步：修正时限。如果修正计划还无法达到目标，可以退而求其次，修正目标达成的时间。一天不行，用两天；一年不行，花两年。
第三步：修正目标的量。如果修正目标的时限还不行，只好对目标的量进行改变。作出这一决定时，请“三思而行”，并千万告诫自己，不要轻易压缩梦想以适应残酷的现实。
第四步：万不得已时，只好放弃该目标。放弃本身就是一个残酷的现实，你不得不宣告失败。此时你一定能真切地品尝出“成功很难，不成功更难”这句话的滋味。但是，如果你身上流淌着的是成功者的血液，那么你绝不会悲观，绝不会气馁，因为即使“屡战屡败”，我们仍可以“屡败屡战”。对于成功者而言，这个世界根本就没有失败，只有暂时的不成功。只要你不服输，失败就绝不会是定局。这种修改、调整目标的目的，仍是为了实现目标，获得高效。
）第四节 皮尔斯定理——学海无涯苦作舟
意识到无知才使我们充满活力。“每个人实际上所能做的比他所想象的还要强，只有不断学习的员工才会成为有发展和有价值的人。”波音的领导这样要求他的员工。
中国有句古语，叫作“学海无涯苦作舟”，它告诉我们面对知识的海洋，个人的见识是多么的渺小。在风云变幻的职场中，只有意识到自己的无知并不断学习才能让自己永远充满活力。这也是世界500强企业员工的一项高效工作法则——皮尔斯定理。
众所周知，我们所赖以生存的知识、技能和车子、房子一样，会随着岁月的流逝不断折旧。美国职业专家指出，现在职业半衰期越来越短，所有高薪者若不学习，无需5年就会变成低薪。当10个人中只有1个人拥有电脑初级证书时，他的优势是明显的，而当10个人中已有9个人拥有同一种证书时，那么原来的优势便不复存在。
善于创新、充满活力的新人或者经验丰富的业内资深人士不断地涌进你所在的行业或公司，你每天都在与几百万人竞争，因此你必须不断提升自己的价值，增进自己的竞争优势，学习新知识并在产业当中学到新的技能。否则你将无法保持现有职位，更别提高效地工作了。
◎波音：员工必须具备主动学习的能力
波音公司是一个以技术为导向的企业，波音公司最重视安全，飞机起飞和降落的程序要求非常严谨，不能有丝毫差错。而且这些程序是为恶劣的条件下也能保证安全而设定的，定下之后就不能随便更改。因此，波音非常重视人才的能力和素质。对人才的要求，波音有一套自己的理念，比如要求员工具备相关的专业知识和技能，同时还要具有主动学习的能力，能够任劳任怨。因为波音认为，如今波音对技术的要求已经越来越高，如果员工不具备学习能力，就很难适应波音对自己产品高技术含量的要求，自然也就很难带动波音的发展。
波音要求员工具备学习能力，同时也为员工创造学习的条件。波音希望员工能够从波音快速地学到各种知识，包括技术、营销、管理等方面的知识。当然，前提是员工必须具备学习的能力，如果员工不愿意主动学习，或者不能够通过波音的培训快速成长起来，波音会考虑让这样的员工离开，即使他在其他方面很优秀。波音认为，如果你不具备学习能力，即使今天再优秀，明天也可能会被淘汰，波音不喜欢被淘汰的员工。
“每个人所能做的实际上比他所想象的还要强，只有不断学习的员工才会成为有发展和有价值的人。”波音的领导这样要求他的员工。
◎向优秀的人学习
古人云，“三人行，必有我师焉”，老板也可以成为我们的老师，老板之所以成为老板，必然有我们所不具备的优势。所以，一名高效能人士会时刻研究老板的一言一行，找出老板的成功因素和闪光的那一面。只有这样，自己才有可能获得提升。
奥普浴霸的总经理方杰就是这方面的典型例子。早在澳大利亚留学的时候，方杰就有意识地到澳大利亚最大的灯具公司“LIGHTUP”公司打工。当时他还不懂商业谈判。他知道自己的缺陷，很希望学会谈判的本领。他知道他当时的老板是一个谈判的高手。每当有机会与老板一起进行商业谈判的时候，方杰总是在口袋里偷偷揣上一个微型录音机。他将老板与对方的谈判内容一句句地录了下来，然后再回家偷偷地听，揣摩、学习，看看老板是怎样分析问题的，对方是怎样提问，老板又是怎样回答的。方杰就这样向老板学习，几年以后也成了一个商业谈判的高手。最后老板退休了，把位子让给了他。到了1996年，方杰差不多已经成了澳大利亚身价第一的职业经理人。然后他不想当打工仔了，想自己回国创业。方杰的奥普浴霸就是在这样的基础上开始做的，方杰并不是一个天生的生意人。方杰的成功，就是虚心向老板学习的结果。
老板是与自己接触最多的人之一，也是我们每天都面对的比自己优秀的人。注意留心老板的一言一行、一举一动，观察他们处理事情的方法，你就会发现，他们有着与普通人的不同之处。如果你能做得和他们一样好，甚至做得更好，你就有机会获得晋升。
◎掌握正确的学习方法
学习的方法有很多种，我们可以归纳为以下几个方面：
1.兴趣法
兴趣是人们行动的一种动力。只要对某些知识产生了兴趣，就会主动去理解、记忆、消化这些知识，并会在这些知识的基础上总结、归纳、推广、运用，从而做到精益求精、推陈出新，提高自己的工作绩效。
2.理解法
人都有对事物进行判断的能力，对某一事物或某一知识有认识，就会很容易地把它变成自己的知识，否则，就需要花很大的工夫。
3.联系法
自然界中的一切事物不是孤立的，而是普遍联系的，因此，各种知识间也是相互联系的。当我们对某一事物缺乏了解和认识时，我们就可以从与其有联系的事物中来认识它。
4.联想法
人类区别于其他动物的根本，就在于人有思维。有了思维，人在客观的自然和社会面前就不会无动于衷、无可奈何了，而是能够积极地促成条件来解决问题，而联想正是人类充分发展的一种象征。
在我们的学习中，联想能使我们更好地掌握知识。
5.对比法
在学习中，当两个概念或事物的含义相似的时候，我们往往容易搞混淆，而在这个时候，运用对比法就能够搞清楚二者之间的明显区别。也就是说，它们相同的地方我们暂时不讲，我们只比较它们之间不同的地方，这些不同的地方，就是某一事物的独特特征。理解了这些独特特征，也就抓住了这一事物的本质，从而也就能掌握这一事物的有关知识。
6.复习法
人的大脑对知识的识记是有一定规律的，教育学家们曾用遗忘曲线作了一个形象的说明，指出如果在你遗忘之前去复习、巩固它，那它就能迅速恢复并牢固记忆。孔子所说的“温故而知新”，是非常有道理的。
）第五节 哈伯德定理——准备是一切工作的前提
准备是一切工作的前提。只有作好充分的准备，才能保证工作得以完成，而且做起来更容易。机会来自充分的准备。
阿尔伯特·哈伯德一直想创立自己的事业，在对欧洲市场作了一番详细的考察后，他开始积极筹备自己的出版社。他请教了专门的咨询公司，调查了出版市场，尤其是从从事出版行业的普兰特先生那里得到了许多好的建议。这样，一家新的出版社——罗依科罗斯特出版社——诞生了。
由于事先的准备工作做得充分，出版社经营得十分出色。他不断将自己的体验和见闻整理成书出版，名誉与金钱滚滚而来。
阿尔伯特并没有就此满足，他敏锐地观察到，他所在的纽约州东奥罗拉，当时已经渐渐成为人们度假旅游的最佳选择之一，但这里的旅馆业却非常不发达。这是一个很好的商机，阿尔伯特没有放弃这个机会。他抽出时间亲自在市中心周围作了两个月的调查，了解市场的行情，考察周围的环境和交通。他甚至亲自入住一家当地经营得非常出色的旅馆，去研究其经营的独到之处。后来，他成功地从别人手中接手了一家旅馆，并对其进行了彻底的改造和装潢。
在旅馆装修时，他根据自己的调查，接触了许多游客。他了解到游客们的喜好、收入水平、消费观念，更注意到这些游客正是出于对繁忙工作的厌倦，才在假期来这里放松的，他们需要更简单的生活。因此，他让工人制作了一种简单的直线型家具。这个创意一经推出，便很快受到人们的关注，游客们非常喜欢这种家具。他再一次抓住了这个机遇，一个家具制造厂诞生了。家具公司的生意蒸蒸日上，也证明了他准备工作的成效。同时他的出版社还出版了《菲利士人》和《兄弟》两份月刊，其影响力在《致加西亚的信》一书出版后达到顶峰。
我们可以看到，阿尔伯特的成功是建立在充分准备的基础上的，所以他才能够在面临机遇时果断出击，从而成就了他事业的辉煌。
同样，如果我们要提高自己的工作效率，成为一名职场中的高效能人士，也应当像阿尔伯特·哈伯德一样，在行动之前作好充分的准备工作。
◎机会来自充分的准备
提到可口可乐，你自然就会想到它那设计独特的瓶子，看着优美，拿着舒服，但你一定不知道这种瓶子是谁发明的吧？
这种瓶子是几十年前一位叫鲁特的美国年轻人设计发明的。鲁特当时只是一名普通的工厂制瓶工人，常常和自己心爱的女友约会。
一次他与女友约会时，发现她穿着的裙子十分优美，因为裙子膝盖上部分较窄，腰部就显得更有吸引力了，他看呆了。他想，如果能把玻璃瓶设计成女友裙子那样，一定会大受欢迎。
于是，他经过反复试验和改进，终于制成了一种造型独特的瓶子：握在瓶颈上时，没有滑落的感觉；瓶子里面装满液体，看起来也比实际的分量多，而且外观别致优美。
他相信这样的瓶子会很有市场，于是为此申请了设计专利。果然，当时可口可乐公司恰好看中他设计出来的瓶子，以600万美元买下了瓶子的专利。鲁特也因此从一个穷工人摇身一变成了一位百万富翁。
鲁特并不是设计专家，他只是一位辛勤工作的工人，要想成功，他必须作好抓住机会的准备。或许他可以只是随便想想女友的美妙身材，而不用真的去投入设计和制作那种瓶子，如果那样的话，他就没有机会被可口可乐公司看中。然而鲁特没有，他细心观察之后又马上行动，发明了这样一种瓶子。正是他有了这样一种专利的瓶子，才有机会被可口可乐看中。
◎随时随地作好准备
葡萄牙波尔图足球队的主教练、被称为“上帝第二”的穆里尼奥说过一句很著名的话：“当准备的习惯成为你身体的一部分，它就会永远在那里，并帮助你取得令人惊讶的胜利。”
穆里尼奥曾担任葡萄牙球队波尔图的主教练，率领球队征战欧洲冠军联赛时，几乎没有人相信他们能杀入决赛，更别提夺取冠军了。但结果却使所有人都大跌眼镜，这个从队员到主教练都无名的俱乐部，竟然得到了欧洲足球的最高荣誉。
确实，波尔图的队员和皇马、米兰等著名球队的球星相比，无论从名气上还是实力上都相差悬殊；当时的穆里尼奥和卡佩罗、马加特、扎切罗尼等知名教练也不可同日而语。但穆里尼奥却有一个胜利的武器：对准备工作超乎寻常地重视。他几乎观看了所有对手近期的每一场比赛。可以说，所有对手的技术特点、战术风格、最近的状态，他都了如指掌，甚至对比赛当天的天气、场地草皮的状况，他都进行了详细的了解并制定了相应的对策。结果在决赛当天，他使用的队员、阵形、战术打法都直指对方的软肋，就像他夺冠后所说的那样：“如果大家知道我们为了取得胜利而研究了多少场比赛，准备了多少资料，筹划了多少方案，你们就会认为这个冠军我们拿得当之无愧。”
当时，有相当多的人认为穆里尼奥的成功只是运气好，再加上那些大牌球队在面对无名球队时缺少重视和兴奋感，才让他捡到了一个冠军。其实，穆里尼奥的胜利是必然的，因为他的准备工作比任何人都充分，正是因为对准备超乎寻常地重视，才使他站到了欧洲足球之巅。
现在，有很多人在研究穆里尼奥。他们总结了很多条成功秘笈，比如，善于用人、阵形选择合理、自信等。遗憾的是，很少有人领会到穆里尼奥成功的真正原因——准备。
这是为什么呢？原因就在于，准备太重要，但也太平常了。我们大家几乎每天都生活在准备之中，所以，反而对它的重要性视而不见。提起准备，也许有人会说：“准备没有什么了不起。”但就是这不起眼的准备，却能造就神奇的成功，反之也能造成痛苦的失败。
