微笑是最美丽的社交名片
出生两个月的婴儿，见了母亲的微笑就会露出笑脸；到了5个月时，看到母亲皱眉头时，他们就会哭泣。总之，如果孩子在出生后所接触的全是温和、开朗，具有幸福感、经常保持微笑的人，那么这对于他们形成良好的性格，无疑是十分重要的。其他人即使用锐利的目光看自己，我们也不要以眼还眼，而应该报之以微笑。面对生性乖僻、腼腆的人，我们若能笑脸相迎，相互间的隔阂就会消除，对面紧绷着的脸也会很快地松弛下来，并露出笑容。
真正的微笑，需要内心的真诚，也就是说，它必须产生于想帮助人这种真诚的愿望。一位心理学家曾经说过：“行为基本上产生于情感之后。可是实际上，行为与情感是形影不离的。我们可以通过制约受意志直接支配的行为，来间接地调节不受意志控制的情感。”所以，一个女人若能笑得赏心悦目、神采飞扬，那么她肯定能赢得周围人的好感、同情和信赖。
要想保持温暖的微笑，应该做到：
◎珍惜人间的温暖和友爱
要在心目中充满对人间的热爱。你可以回忆曾经使你心花怒放的事：朋友之间的欢颜笑语，一次次亲切的欢聚，一回回友好的握手；你也可以想想那些曾经关怀过你的好老师、好同学、好邻居……这样，你就会露出微笑。
◎培养幽默感
富有幽默感的人通常是快乐的，也常能带给别人笑声。以乐观、幽默的态度去观察事物，能帮助别人摆脱困境。比如，遇到尴尬的局面，有幽默感的人，便可以用自嘲的方式，化困窘为祥和，一笑了之。
◎保持愉快的心境、健康的体魄
掌握身心放松与调节的技巧，身心健康将会保持自然的微笑，只有内心发出的微笑，才能让自己在微笑时博得别人的好感。展露你迷人的微笑吧，它会让你魅力无穷！
赞美是打造良好人际关系的基础
美国《幸福》杂志研究的结果表明：人际关系的顺畅是成功处世的关键因素，而赞美他人是处世交际最关键的课程，因此，如果你懂得如何去赞美他人，再加上你聪明的脑袋，还有脚踏实地的精神，就等于事业成功了一半。可以说，学会赞美他人是事业成功的阶梯。女人要想在事业上取得成功更应该注意这一点。
真诚的、发自内心的赞美可以搞好你和他人的人际关系，使你在提升影响力的道路上畅通无阻。赞美从一定意义上讲，是一种有效的感情投资，有付出就会有回报。你对领导的赞美，能使领导心情愉悦，对你越发重视；你对同事的赞美，能够联络感情，增强团队精神，让你们在合作中更加愉快；你对下属的赞美，能使你赢得下属的敬重，激发下属的工作热情和创造精神，从而更好地协助自己在事业上的发展；你对自己生意伙伴的赞美，会赢得更多的合作机会，从而获取更多的利润。
美国的商界奇才鲍罗齐曾说过：“赞美你的顾客比赞美你的商品更重要，因为让你的顾客高兴你就成功了一半。”赞美他人，是女人在处理人际关系中的一种技巧，会赞美他人的女人善用口才去推广自己的影响力，在无形中增添自己的魅力，使别人更乐于接纳自己。
赞美对于你的家人、朋友同样重要，俗话说“家和万事兴”。作为父母，适当地赞美自己的孩子，可以使孩子更具有自尊心和自信心，联络家长与孩子之间的感情。
另外，朋友之间适当的赞美也是必不可少的，朋友对我们每一个人来说都是非常重要的，没有朋友的生活等于死亡。而朋友之间相互赞美是朋友产生的前提之一，因为既然彼此能够成为朋友，就一定有双方相互欣赏的一面。
可见，赞美可以让女人获得更和谐、更亲密的亲情和友情，一个懂得在适当的场合赞美他人的女人，一定是个充满魅力的人。女人学会了赞美别人，自己也会变得越来越美丽。
学会倾听，女人社交第一课
众所周知，最成功的处世高手，通常也是最佳的倾听者。如果你想在人际交往中获得好人缘，那你就得先做一个善于倾听的人，而不是一个絮絮叨叨说个没完没了的人。要让别人对你感兴趣，那你就得先对别人感兴趣。
善于倾听的女人，往往表现出大度与接纳，处处散发着女人特有的温情魅力，更容易受到倾诉者的欢迎。那么，女人如何才能学会倾听呢？
◎倾听时要有良好的精神状态
良好的精神状态是倾听的重要前提，如果沟通的一方委靡不振，只能使沟通质量大打折扣。良好的精神状态要求倾听者集中精力，随时提醒自己交谈到底要解决什么问题。倾听者在听话时应保持与谈话者的眼神接触，但对时间长短应适当把握。如果只是长时间地盯着对方，会使双方都感到局促不安。
◎使用开放性动作
开放性动作是一种信息传递方式，代表着接受、容纳、兴趣与信任。开放式态度是一种积极的态度，意味着控制自身的偏见和情绪，克服思维定式，做好准备积极适应对方的思路，去理解对方的话，并及时给予回应。
◎及时用动作和表情给予呼应
作为一种信息反馈，沟通者可以使用各种对方能理解的动作与表情，表示自己的理解，传达自己的感情以及对于谈话的兴趣。如微笑、皱眉、迷惑不解等表情，给讲话人提供相关的反馈信息，以利于其及时调整。
◎适时适度的提问
沟通的目的是为了获得信息，是为了知道彼此在想什么，要做什么，通过提问可获得信息，同时也可以从对方回答的内容、方式、态度、情绪等其他方面获得信息。因此，适时适度地提出问题是一种倾听的方法，它能够给讲话者以鼓励，有助于双方的相互沟通。
◎要有耐心，切忌随便打断别人讲话
有些人话很多，或者语言表达有些零散甚至混乱，这时你就要耐心地听完他的叙述。当别人流畅地谈话时，随便插话打岔，改变说话人的思路和话题，或者任意发表评论，都是一种没有教养或不礼貌的行为。
◎必要的沉默
沉默是人际交往中的一种手段，它看似一种状态，实际蕴涵着丰富的信息，可以达到“无声胜有声”的效果。但沉默一定要运用得体，不可不分场合，故作高深而滥用沉默。而且，沉默一定要与语言相辅相成，才能获得最佳的效果。
总之，只有学会倾听，你才能拥有和谐的人际关系。倾听是一种动听的语言，倾听是我们对别人最好的一种恭维，很少有人拒绝接受专心倾听所包含的赞许。聪明的女人，一定是一个会倾听的女人，善于倾听，就会让你处处受欢迎。
