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第55章 探望病人要知道的礼仪常识

探望病人是我们每个人在日常生活中都会遇到的情况,如果探望时说话不当,则会带来不好的影响。

有位青年去探望久病的舅母时,关切地询问她:“您饭量可好?”谁知一句问候话,却让他舅母满面愁容。她忧心忡忡地说:“唉,不要谈它了!”弄得这位青年十分尴尬,只讷讷地说了几句安慰话后,就匆匆地离开了。原来,他舅母病势沉重,最苦恼的就是吃不下饭。他问到的正是舅母日夜忧虑的问题,致使谈话气氛很悲凉。

在应酬中,看望病人在所难免。要清楚,不管在身体上,还是在心理上,大多数病人都很脆弱,需要周围人的关心,希望在遭受疾病和伤痛的折磨时,获得安慰,以增强战胜病魔的力量和勇气。那么,如何看望病人才能有助于他们的康复呢?

1.看望病人要带礼物

很多人喜欢给病人送鲜花和水果,但要注意,有些病人或同病房的人可能对花粉过敏,或者患呼吸道疾病,不适宜呼吸有花粉的空气。另外,病人如果是住院的话,大家探病都送鲜花,也容易影响狭小病房内的其他病人。此外,特别要注意的是,一些糖尿病人和肠胃病人不能吃水果。其实,图书、画册、羊毛毯、保温杯等都可以送给病人。

2.神情要轻松关切

不要显得过于担心,见到病人治疗用的针头、皮管及其他医疗器械,不要表现出惊讶的神态,以避免给病人带来压力。

3.话题要轻松

注意不要滔滔不绝地说话,对于一些不便当着病人的面交谈的话题,可在离别时与其亲属到门外再谈。

4.要适时告辞

告辞时,应该问一下病人是否有什么需要帮助的,并嘱咐病人安心养病,好好休息。

礼仪点睛

探望病人,时间最好选在10:00-12:00之间,尽量不影响病人休息和用餐;送花之类的礼物时不要太刺鼻,花香味太重容易影响睡眠;与病人交谈语调要适中,不要过于洪亮;最后注意,时间要掌握好,不要太短或太久。

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