董明珠曾在一次访谈中说：“总有人问我为什么自己做，不跟人家合资走捷径，但我说宁可慢三年，也要走自主研发的道路。”目前格力装备已经在开始做一些高端的内部核心技术和零部件，未来将继续围绕工业机器人和高档数控机床两大研究领域布局发展。
据2015年中国之声《央广新闻》报道：有媒体称，十年时间内，机器人将接手制造业45%的工作，并削减9万亿美元的劳动力成本，使得当今社会的很大一部分被丢入历史的垃圾堆。
而在这篇报道过后不久，2015年11月6日，美国的一家银行在一份300页的报告当中预计，最早在2025年，机器人和其他形式的人工智能，将把这个世界改变到人们几乎认不出来的地步，一股创造性破坏的旋风，将打破旧有的商业模式，这种转变的影响最终将达到30万亿美元甚至更多，任何国家如果不能利用这场机器人革命，其竞争力排名将迅速下滑并被甩到后面。
在2015年，曾有社会学者说，随着世界人口老龄化的加剧，亚洲曾经无穷无尽的廉价劳动力供应也开始枯竭，对自动化的需求将出现飙升，过去10年照顾老人的护理机器人、播种和采摘水果的农业机器人、商用无人机以及人工智能的平均成本下降了27%，预计到2025年将再下降22%，与此同时，一个先进机器人焊接工的价格从2005年的18.2万美元下降到2014年的13.3万美元。
这种“机器换人”的现象，让很多专家一致认为：我们正在接近一个观点的拐点，那就是使用机器人的成本比雇佣一个工人的成本要低15%，而这个门槛在欧洲、美国和日本的汽车工业已经被跨过，使用机器人进行点焊每小时成本是8美元，而人工则是25美元。由此带来的社会后果是就业市场底层的人将被淘汰出局，如果不接受再教育，这些人将无法找到工作。
不过，“机器换人”同样带来了问题和挑战。据了解，由于国内智能装备产业核心技术尚待进一步突破，智能装备的成本仍较高，行业的高端人才紧缺。传统制造业一方面迫切需要智能装备来解决用工荒、人工成本高等问题，另一方面还必须关注投资回报周期，确保企业在转型过程中能够稳健发展。因此，企业是否拥有具有自主知识产权、具备竞争力的高端智能装备和自主培养的大量自动化技术人才，显得尤为重要。
未来，格力电器将紧密围绕机器人和精密机床两大领域进行深入研究，争取在若干关键技术领域实现重大突破，完成格力自身制造系统转型升级的同时，为“中国制造2025”提供一批高端装备。
7.互联网只是工具，替代不了制造业
最近，“互联网+”成了众人津津乐道的新词。互联网与传统产业融合将带来的改变，引发无限畅想。
不过，随着乐视、小米等互联网企业纷纷跨界进入家电领域，传统家电企业的盈利模式遭到颠覆，家电企业们陆续开始谋求适应互联网环境的商业模式转型。但董明珠认为，互联网只是一种工具，电商并不能完全替代线下卖场的销售。
在董明珠看来，互联网是一种营销模式，是一种人类行为方式的变革，不会对传统制造业产生冲击。当前，家电业积极拥抱互联网，大数据、云计算、物联网等概念冲击家电业传统模式成为目前全行业呈现的新气象。对此，董明珠认为：“互联网时代制造业该做什么？绝不能人云亦云，一定要牢牢把住一个根本的东西，就是产品的品质。”
而在不久前，日本电饭煲、马桶盖热销时，网上就有观点认为，这是给“互联网思维热”提了个醒，于实业而言，回归技术、回归产品质量才是根本。2016年两会上，也有企业负责人表示，于制造业而言，互联网提供的主要是渠道，影响的主要还是自己产品能不能让消费者感到满意。
董明珠认为：“在网上买本书没有问题，但是家电产品属于大件商品，仅仅通过互联网去了解还存在诚信等问题。”董明珠称，格力会进一步完善线下渠道，建设更好的体验店，让消费者在体验过程中对商品有所了解。
此外，董明珠还表示：“在网上卖东西‘更便宜’是一个误区。你要知道在网上卖一个东西，要有很多人在后台提供支持，还需要在全国各地有仓库和物流做支撑，成本并不见得会比门店低。”
董明珠称：“有的企业在网上卖的产品和线下不一样，这是有问题的，品质应该是一致的，但为什么造出两个不同的产品出来？因为网上价格要便宜，所以会出现质量跟线下质量不一样的情况。”
不过，大多家电企业针对线上和线下有不同的产品线，针对不同渠道也会设计不同规格的产品，其主要目的在于规避线上线下互搏或者各个渠道打架的情况。
相比其他家电企业，格力在互联网转型方面表现并不积极，其强大的线下渠道是其转型无法推动的巨大阻力。而面对互联网反应平平，也是业界担心格力未来发展的原因之一。
不过，董明珠对此不以为然：“和当年中国加入WTO的情况类似，传统制造业面对互联网革命的反应就是‘狼来了’，但‘狼来了’并没有把你吃掉，反而推动了你的进步和发展有什么不好呢？任何事业必须要有竞争，这种竞争不是恶意伤害，而是互相推动。”董明珠认为，目前所讨论的互联网时代、大数据时代，不应该是凑热闹和赶时髦，唯一要去思考的是让消费者感受到位的服务，回头脚踏实地做好每一件事情，才能赢得这个市场。
坚持做实体，注重产品品质，董明珠一直坚守这样的信念。当然，她也并不拒绝互联网这个很好的工具。她曾在采访中表示：“制造业如果能把互联网这个工具用好，把思维放宽，则可以大大提高效率，比如，格力几年前是9.6万人创造800亿的年产值，而通过新思维的变革，目前是8万人创造1200亿的产值。互联网思维助力格力提效增速，成为在目前下行经济周期中企业内涵增长的重要方面。”
董明珠认为，游客去日本买电饭煲、去德国买刀具，吸引他们的不是什么互联网新概念，而是传统的追求极致的工匠精神。于传统制造业而言，产品形态、市场对产品的基本要求，一定时期内往往不会因网络化而改变。但是，“互联网+”完全可能带来制造方式的颠覆、生产技术的改变、加工工艺的革新。
“互联网+”，不单能使传统制造企业生产出来的产品卖得更好，更有助于把电饭煲、饮料等传统产品做得更好。互联网技术的应用，能够提高生产制造的自动化、信息化水平，继而提升技术水平和精准程度，一些过去达不到、做不好的工艺有可能实现。互联网的融入，拉近了用户和制造商的距离，从用户的需求、体验出发，产品的功能和质量都有可能借此跨出一大步。“互联网+”对传统制造企业在这些方面的提升，与“工匠精神”所强调的“追求技术和质量的精益求精”恰恰契合。传统制造业拥抱互联网，获得的不只是改变，而是提升。
换个角度，电饭煲等热销产品的取胜之道也需要“互联网+”热潮中的从业者思考。再前沿的理念、再先进的技术，离不开稳扎稳打，离不开对技术和质量的完美追求。把最基础的工作做到最精，把最平淡的环节做到最好，才会赋予产品长久的生命力。
在董明珠看来，真正的融合或许就是这样。不是彻底地取代或谁颠覆谁，而是在冲击和适应的过程中彼此影响、各取所需、取长补短，最终实现相互的促进和提升。
8.敢于破坏游戏规则
在很多商业大佬眼中，董明珠并不仅仅只是一个“霸道强势”的女人，在她身上，充斥着智慧的光芒。叱咤市场二十多年，董明珠总是能够让别人跟着她的规矩走，这就是她的高明之处。
作为空调行业的领导者，董明珠敢于突破原有的游戏规则，进行自我创新。当然，破坏行业的游戏规则，并不意味着一定能够建立起新的规则。但要想建立新的游戏规则，自己掌握主动权，却必须先对原有的游戏规则进行破坏。
游走于商场多年的董明珠充分地明白一个道理：“一家公司的非线性战略行为会使竞争环境发生变化，令竞争对手也不得不应付这一变化，从而在新的竞争秩序中取得更快速的发展。”
