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第35章 小产品树立品牌形象的窍门(4)

第一,在包装的方法上多样化。如可以采用全透明包装,在包装容器上开窗展示产品,在包装上绘制产品图形,在包装上作简洁的文字说明,也可以在包装上印制彩色的产品照片,等等。总之,通过真实、直观地传达产品的信息,取得消费者的理解与信任,激发他们的购买欲。

第二,包装的档次与产品的档次相适应。掩盖或夸大产品的质量、功能都是失败的包装。如前面提到的我国出口的人参,用麻袋、纸箱作包装,外商怀疑是萝卜干,自然是失败的包装。相反,低档次的产品用华美贵重的包装,也不会吸引消费者。目前我国市场上的小食品包装大多十分精美,醒目的色彩、华丽的图案和银光闪烁的铝箔袋加上动人的悦明,对消费者,特别是儿童有着极大的诱惑力。但买后打开一看,内装商品经常给人一种受欺骗的感觉。

当然,消费者就不会再买这种产品了。根据国内外市场的成功经验,对高收入者使用的高档日用消费品,包装可多采用单纯、清晰的画面,柔和、淡薄的色彩及上等的材质原料;对低收入者使用的低档日用消费品,则可多采用明显、鲜艳的画面,强烈、浓厚的色彩,再用经济实惠之词加以表示,容易使商品畅销。

第三,包装所用的造型、色彩、图案等,要不违背人们的习惯。如包装色彩的运用,有这样的经验:黄油不用黄色的包装设计而用其他色就滞销,咖啡用蓝色包装同样卖不出去。因为长期以来人们已经对某些颜色表示的产品内容有了比较固定的理解,这些颜色也可以称为商品形象色。许多商品形象色来自商品本身:茶色代表茶,桃色代表桃,橙色代表橙,黄色代表黄油和蛋黄酱,绿色代表蔬菜等等。颜色甚至还有味道。日本市场学家作过一些心理测试,请消费者看着两种牌号的咖喱包装盒,分辨带甜味和带辣味的咖喱。其中,古里科牌咖哩是甜味型的,但70%的人看着它红色的盒子认为它是带辣味的。商品形象色并不是复杂深奥的东西,一般消费者都可以极自然地理解它。因此,在选择包装色泽时,不要违背人们的习惯,以便消费者进行正常的选择。

所谓好,即好感。也就是说,包装的造型、色彩、图案、材质要能引起消费者喜爱的情感。

因为消费者的喜厌对购买冲动起着极为重要的作用。喜厌的感情是包装的造型、色彩、图案、材质等等,能引起人的一种综合的生理和心理效应,它与个人以及个人所处的环境有密切关系。以色彩来说,人各有自己喜爱和讨厌的颜色,这当然是不能强求一律的,但并不是没有共同点。比如女性大部分都喜爱白色与红色,包括粉红色,它们被称为女性色。女性用的包装,使用白色和红色,就能引起女士们的喜爱。而男性喜爱象征着男性的黑色,男性专用品的包装用黑色能获得男士的青睐。另外,各个民族又有不同的喜爱和讨厌的颜色。如美国人喜欢黄色,使用黄色包装的商品都畅销。如柯达彩色胶卷、库雷罗鲁的化妆品、玛克鲁·法库塔公司的防晒油等等。但日本人不喜欢黄色,在日本如采用黄色包装往往销不动。因此,产品的包装、造型、用色等,要能引起消费者的喜爱,这样商品才能畅销。

(2)畅销品牌包装的色彩设计好的包装必须注意色彩的选择和设计。因为,色彩是刺激和引导消费者购买的重要因素。那么,如何进行包装的色彩设计呢?根据色彩学专家的研究结果来看,好的包装色彩设计要体现以下方面:

①包装的色彩要在竞争商品中有清楚的识别性;②包装的色彩要很好地象征商品的内容;③包装的色彩设计要与其他设计因素和谐统一,有效地表示商品的品质与分量;④包装的色彩设计要为购买阶层所接受;⑤包装的色彩设计要有较高的明视度,并对文字有很好的衬托作用;⑥包装的色彩在不同的市场、不同的陈列环境中都要充满活力;如今,随着市场竞争的日趋激烈化、消费需求的多样化,对品牌包装的色彩设计要求越来越严格。

为了更准确地掌握不同类别的商品对包装色彩设计的不同要求,这里将两类不同的生活消费品对包装色彩的具体要求列举如下:

①日用品,如调味品、矿泉水、茶品等,在进行包装色彩设计时,还要注意两点:第一,要引起消费者的食欲;第二,要突出产品的形象。如矿泉水包装色彩用天蓝色,暗示凉爽和清纯,就容易销售。

②大众化商品,如中低档化妆品、香皂等,在进行包装色彩设计时,要注意这样几点;第一,要显示易于亲近的气氛;第二,要表现出商品的优质感;第三,要使消费者在短时期内就能够辨别出该品牌。

(3)畅销品牌包装的图案设计①包装图案的设计要求。

总体上来讲,包装图案的设计,必须以吸引消费者注意力为中心,以直接推销商品品牌。具体来讲,包装图案的设计要注意以下几方面:

A.形式与内容要统一。即要做到表里如一,具体鲜明,消费者一见到包装,就知道商品本身。

B.要充分展示商品。为此,可采取两种方式:第一,用形象逼真的彩色照片表现,真实地再现商品。这在食品包装中最为流行,如巧克力、糖果、食品罐头等,逼真的彩色照片将色、香、味型表现得令人馋涎欲滴。第二,直接展示商品本身,如通过全透明包装、开天窗包装直接展示商品本身。

C.要有具体详尽的文字说明。在包装图案上要有关于产品的原料、配制、功效、使用和养护等方面的具体说明,必要时还应配上简洁的示意图。一般说来,日用品要突出作用方法;纺织品要介绍成分、特性、尺码、洗涤方法;食品要介绍成分、重量、食用方法、出厂日期、保质期;药品要注明成分含量、功效、使用剂量与方法、禁忌与有无副作用、有效期等。

对出口商品包装的文字选择,一般使用进口国文字,但为了提高品牌在销售国家、地区的知名度,往往可同时采用多种文字。

在外包装上,也可加上一定的标示语,如:“味道好极了”等标示语,意在吸引顾客的注意力。但对此要有详细的说明或示意图。

D.要强调商品形象色。即合理使用体现大类商品的形象色调,使消费者能够快速地以色调知包装物的内容。例如万宝路烟盒上部采用暗红色,下部是纯白色,色彩搭配醒目、突出,使人联想到西部牛仔的阳刚之美。烟盒上方饰有烫金的菲利浦·莫里斯公司的标志:两匹骏马护卫着一顶金色王冠,再加上黑色的Marlboro商标,从而使消费者觉得万宝路气度不凡。

E.系列产品的包装图案要统一。即一家企业以同一品牌生产的系列产品,不管品种、规格、包装的大小、形状如何,包装的图案设计均应采用同一格局,甚至同一个色调,以便给消费者留下统一的印象,一见就知产品是何家品牌。

F.要注意功效设计。包装图案中的功效设计主要表现在以下方面:

第一,保护性能设计,包括防潮、防霉、防蛀、防震、防漏、防碎、防挤压等。这些功效设计都有专用图案,经营者可以根据具体需要正确选用。

第二,方便性能设计,包括方便商店陈列、销售;方便顾客携带、使用等。

第三,推销性能设计,即无需销售人员的介绍或示范,顾客只凭包装画面文图的“自我介绍”就可了解商品,从而决定购买。

②包装图案的设计手法。

商品包装图案是品牌的脸谱,为了向人们展示商品,激发消费者的购买欲望,在设计包装图案时要做到设计巧妙,即将产品的特征巧妙地体现在包装图案中,通过对图案的艺术加工来增加品牌的吸引力,提高品牌的知晓度。目前流行的设计方法主要有两种:

A.文字用语一体化。包装图案的标示语采用广告宣传上的标题或口号,甚至采用同一种字体和颜色。如有一种快熟面的广告画面上有“5分钟即食”的广告语,在产品的包装图案上,也可以见到“5分钟即熟”的标示语,就是如此。这种方法,有助于加深消费者对品牌的记忆。

B.包装形象生动化。即在包装图案上装饰一些具有一定个性的动物或人物,以强化人们对品牌的印象。如熊猫洗衣粉包装袋上,画着一只憨态可掬的熊猫,就强化了消费者对熊猫品牌的印象。

C.包装图案设计禁忌。不同的国家和地区有不同的风俗习惯和价值观念,因而也就有他们自己喜爱和禁忌的图案,产品的包装只有适应这些,才有可能赢得当地市场的认可。包装图案设计禁忌可分为人物、动物、植物和几何图形禁忌。

A.人物图案禁忌。人体:阿拉伯地区禁止用美女图像的包装物,因为当地妇女需佩带面纱;也不宜用男性人像作装饰图案,英国忌用人像作包装图案。

宗教人物:泰国禁用带有佛像图案的包装物;伊斯兰教国家禁用穆罕默德像;意大利禁用有修女像的包装物;非洲国有不喜欢面带笑容的老寿星。

B.动物图案禁忌。老虎和狮子:中东伊斯兰教国有不喜欢用老虎和狮子作图案。

大象:在英国和英联邦国家,大象象征着好吃懒做、大而无用的动物。

山羊:在英国山羊既有“不正经的男子”的含意,也有“坏人”的意思。

孔雀:在英国人眼里,孔雀是灾祸的象征。孔雀开屏在英国被认为是自我炫耀的不良习性。

西方有很多民族害怕邪眼,而孔雀开屏正好显示出羽翎上眼状的花纹,好像许多邪眼,所以招忌。

狗:在北非穆斯林地区,狗被认为是厄运或邪恶的象征。

猫头鹰:在瑞士、中国,猫头鹰被认为是死亡的象征。

猪和熊猫:伊斯兰教国家禁忌猪形和类似猪的熊猫作为图案出现在包装上。他们认为猪是不洁之物。

狐狸和獾:中国人、日本人对饰有狐狸或獾图案的包装很反感,因为他们认为狐狸和獾是贪婪、狡猾的象征。

仙鹤:在法国,仙鹤是蠢汉和淫妇的代称。

鹿:在巴西,鹿象征着同性恋。

蝙蝠:在美国,蝙蝠是凶神的象征,蝙蝠是和恐怖、死亡、不吉祥联系在一起的,连小孩子也知道蝙蝠是可怕的“吸血鬼”.

牛:在印度,包装图案上禁止用牛。

猫:比利时人视猫为不祥之物。

C.植物图案禁忌。菊花:法国人、意大利人、西班牙人将菊花常用于葬礼。

荷花;日本人忌用荷花,他们认为荷花意味着祭奠,视为到极乐世界去的象征。

核桃:德国人视核桃为不祥之物。

黑桃:法国人忌用黑桃图案。

垂柳:在中东,垂柳表示悲伤与死亡。

白色百合花:在英国,白色百合花专用于葬礼。

D.几何图形禁忌。三角形:国际上视三角形为警告牌标记,所以忌用三角形作为包装图案。 六角形:中东国家对六角形非常反感,因为以色列国旗上有六角形的图案。

十字形:沙特阿拉伯严禁以十字架为包装图案。

6.小产品的品牌保护如果说,树立名牌非常重要的话,那么,保护名牌更为重要。这是因为:第一,目前我国市场上流通秩序比较混乱,假冒商品非常多。一种品牌成名之后,很快就被他人仿制出来,于是使得本来十分畅销的名牌产品,一下变得滞销起来,结果给名牌企业造成巨大的损失。二是目前市场竞争十分激烈,企业成名之后,如果不经过精心的保护,继续维持或扩大品牌的影响,就可能被市场所淘汰,失去原有的信誉,如太阳牌锅巴就是一例。多年来,它一直被认为是中国最好的小食品,销售量令人咋舌。但后来因抵挡不住廉价的冒牌锅巴潮水般地冲击,结果坏了自己的名声,从此一蹶不振。因此,加强对名牌的保护非常重要。真可谓,树立名牌不容易,保护好名牌更不容易。

从保护名牌的必要性来看,名牌产品的保护,主要可以从两个方面来进行:一是自我保护;二是法律保护。下面对此作进一步的分析。

(1)小产品品牌的自我保护小产品品牌的自我保护,一是防止自己的品牌不被他人假冒,即自卫;二是维护或扩大品牌的形象,保持或扩大品牌的市场地位,即经营性保护。

①小产品品牌的自卫。面对目前我国市场上假冒伪劣商品泛滥的情况,畅销品牌的经营者不能只靠消费者的自我觉醒或政府的法律保护,而应该主动地进行自我保护。为此,可以采取这样几方面的措施:

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