最后的结果就如同那首歌谣唱的那样，国王在骑着战马冲锋的时候，没有钉牢的马掌忽然掉落，战马随即翻倒，国王滚下马鞍被伯爵的士兵活活擒住，这场战役以国王的彻底失败而告终。
故事启示
千里之堤，溃于蚁穴；一个庞大的王朝，也可以被一个铁钉所毁掉。对于我们，不断地完善自己，就应当从每一个细节做起。相类似的故事还有很多，它们都会告诉我们很重要的一点：“细节决定成败。”过去听到类似的劝诫时，我们总是将其当做耸人听闻的耳旁风，当我们亲身体验到其中的滋味时，常常为时已晚。而真正的慧眼，往往都能见微知著，所以请大家从现在起就关注自己需要改进的细节吧。
成功就是比别人优秀一点点。
——乔治·克拉森
）第十一节 推销
一个推销员来到一家超市推销他们公司的香皂。超市老板正忙着指挥职员们上货，于是便不耐烦地挥挥手说道：“没看见我忙着吗？再说我这里货很多，以后再说吧！”
推销员仍然不死心，继续鼓动着如簧之舌，打算说服那个老板。
那老板显然是被惹火了，破口大骂道：“你还有完吗？刚才是给你面子，不想让你难堪，可你这个家伙却不知好歹！赶紧带着你的东西立刻滚蛋！”
这个推销员一边收拾自己的箱子，一边心平气和地对老板说：
“十分抱歉，我刚做业务不久，不懂的地方很多，希望您不吝赐教……对啦！要是我想把这香皂向其他地方推销的话，我该怎么说呢？”
老板的态度有所好转，见其诚恳，便对他演示了一番。只见老板把这香皂的好处说了一大串，推销员由衷地赞道：“没想到您对我们公司的产品这么了解，所说的话也这么有说服力……”推销员的话让老板很满足，最后，竟定下了大批香皂。
后来，这个推销员成为了一个企业家。
故事启示
真正的谦虚是最崇高的美德，是一切美德之母。谦虚是进步的基石。世界上有虚怀若谷的求知者，却没有狂妄自大的成功者，可见骄傲和自满是事业成功的大敌。求知的人就像是一个永远也装不满的容器，正因为有着许许多多的空缺，才促使他不断求知，不断奋斗，不断前进。
为人处世，时刻要保持谦逊的处事态度，切忌张扬。一个真正有实力的人是不会在人前卖弄，只在对的时间、对的地点，办对的事。人一旦张扬起来是很容易遭人排挤的，引起身边人的不满。张扬会使人变得过于自信、自大，渐渐地不会听取他人的意见，不去考虑别人的感受，总是我行我素，伤害了别人。即使有时你办对了事，反倒留下骂名。
为人谦逊，可以让人们感觉到你的诚意，也就愿意帮助你；一个虚心接受他人意见的人是受人欢迎的，是人们愿意接触的，是会得到大多数人认同的。
好为人师，人之天性。在他人面前保持谦卑的姿态，留给他人良好的印象，你的意见才能被接受，你的行为才会得到认同。
顽强的毅力可以征服任何一座山峰。
——狄更斯
）第十二节 我叫陈阿土
陈阿土是台湾的农民，从来没有出过远门。他攒了半辈子的钱，终于参加一个旅游团出了国。
国外的一切都是非常新鲜的，关键是，陈阿土参加的是豪华团，一个人住一个标准间。这让他新奇不已。
早晨，服务生来敲门送早餐时大声说道：“Good morning，sir！”
陈阿土愣住了。
这是什么意思呢？在自己的家乡，一般陌生人见面都会问：
“您贵姓？”于是陈阿土大声叫道：“我叫陈阿土！”如是这般，连着三天，都是那个服务生来敲门，每天都大声说：“Good morning，sir！”而陈阿土亦大声回道：“我叫陈阿土！”但他非常的生气：这个服务生也太笨了，天天问自己叫什么，告诉他又记不住，很烦的。
终于，他忍不住去问导游“Good moring，sir！”是什么意思，导游告诉了他。天啊！！真是丢脸死了。陈阿土反复练习“Good morning，sir！”这句话，以便能体面地应对服务生。又一天的早晨，服务生照常来敲门。门一开陈阿土就大声叫道：“Good moring，sir！”与此同时，服务生叫道：“我叫陈阿土！”
故事启示
人与人交往，常常是影响力和意志力在较量，不是你影响他，就是他影响你。而影响力强和意志力强的人往往更容易获得成功。
古希腊大哲学家苏格拉底一次在上课的时候，给学生布置了一道题目：每天将手向后甩50次。学生们感到十分好笑，这么简单的事情谁做不了呀！第二天，苏格拉底问大家作业完成情况，所有学生都举了手。第一个星期，举手的学生少了一个。一个月后，只有6个同学举起了手。一年过去，当老师再问起这个作业的时候，只有一个人举起了手，这位学生就是后来鼎鼎大名的柏拉图。影响一个人需要多少时间？故事给了我们答案：三天即可。看来影响一个人还是比较容易的，问题的关键就在于你是否能一如既往地坚持下去。
企业界有个十分有趣的现象：很多企业都倒在了黎明前最黑暗的时刻，如果他们可以再坚持一下，就可以凤凰涅槃，但可惜大部分都没有坚持下来，而坚持下来的几乎都成为此行业的领先企业。
企业尚且如此，何况员工呢？有些员工遇到一些挫折，不是调整心态、积极面对、勇于克服，而是牢骚不断，抱怨不止。你有那些抱怨和发牢骚的时间，还不如放在工作上。是金子总会发光的，但抱怨和牢骚有可能遮蔽金子的光芒。所以，请你坚持一下，相信你的意志力可以克服任何困难。要明白，就是再冷的板凳坐下去，它也会变暖。
古之立大事者，不唯有超世之才，亦必有坚韧不拔之志。
——苏轼
）第十三节 心算师的意外
哈特从小就在父亲的教导下练习心算，经过多年的刻苦训练，他终于成为一名出色的心算大师。他能够在别人刚刚说完需要计算的数字之后，马上说出正确无误的答案。即使是面对特别难的混合运算，哈特也从来没有出现过任何偏差。为此，哈特感到十分自豪。他也经常受到各地的邀请，前去进行心算表演。正所谓“艺高人胆大”，无论去什么地方参加表演，哈特从来都没有怯过场，几十年来一直如此。
这一次，他同样信心十足地站到了台前进行心算表演。台下的大多数人都是带着小型计算机来的。他们一方面是想验证一下哈特的心算技能，另一方面也想感知一下人脑与电脑哪一个反应更快。
在表演期间，人们一个接一个地上台为哈特出题。上台出题的人们尽可能地出一些运算更为复杂、数字更为庞大的题目，显然他们既为哈特的心算技能所折服，又想出其不意地难倒这位从来都没有失误过的心算大师。但是他们都没有难倒他。哈特看到他们一个一个心服口服地走下台去，心里更加得意。
就在哈特倍感得意之时，又有一位女士走上台来。这位女士其貌不扬，但是脸上的表情却很严肃。看到这位女士，哈特想：“眼前的这一位肯定又是想来难倒我，可是这只是一场游戏，何必那么认真呢？”女士缓缓说出了要出的题目内容。
“有一列火车要开往某一个地方，在始发站上一共有6089人上车，在经过第一个车站时下车22人，上车84人；下一个车站又下了13人，上了61人。”
听到这里，哈特不由得在心中轻笑了一下：“如此简单的加减运算题，真是幼稚得很。”
女士依然在不紧不慢地说着自己的题目：“下一站又下了48人，上了39人；再下一站下了64人，上了76人；再下一站下了94人，上了77人；再下一站下了59人，上了162人；再下一站下了195人，上了67人。”说到这里女士停了一下，哈特一副志在必得的样子，但是他装作谦虚大度的样子对女士说：“您还可以接着提问的，请问还有吗？”
女士仍旧是一副不慌不忙的严肃样子，她说：“当然有，火车一直向前行驶，到下一站又下去295人，上来24人；再下一站下去82人，上来35人，再下一站下去673人，上来15人。”
女士又停了下来，此时哈特真希望她能说出一点更有难度的题目，因为她的题目几乎不能让哈特充分地表现自己的心算才能。但哈特依然表现得相当有礼貌，他对这位女士说：“如果题目到此为止的话，我想我现在就可以说出火车上剩下多少人了。请问您的题说完了吗？”女士看了看哈特说：“只剩下最后一句了。”然后她大声地说：“我要问的是这列火车沿途一共经过了多少站，而不是火车上还剩下多少人。”听到女士最后的这一句话，哈特一句话也说不出来了。
故事启示
通过这一则故事，我们想提醒大家对于自己的优势，需要保持一种冷静客观的辩证法的态度。我们身边其实有很多优秀的人，不管是什么大风大浪都已顺利走过，可是在小小阴沟里却经常翻船。其中的原因不在于优势灌水了，而在于占有优势的我们对待不同的环境和看待自己的态度需要换一下：面对大风大浪我们自然会集中精力、全神贯注，而对于小小阴沟也不应该少了几分小心，多了一些大意。
如果有人总是抱怨自己的天赋被埋没的话，那通常都是推辞，是那些慵懒的人和意志不坚定的人在公众面前故作姿态而已。
——美国著名作家华盛顿·欧文
）第十四节 约翰逊的从医之路
约翰逊出生在英国北部的一个贫困的山村人家里。在他小的时候，家里只有父母两人养家糊口，此外就是年幼的兄弟三人和年逾八旬卧病的老祖父。因为家中的条件艰苦，所以三个孩子都很懂事，他们常常会在父母外出劳动的时候照看年迈的祖父，或者到附近的山林里捡一些蘑菇或其他可以吃的东西。约翰逊是孩子中最小的，虽然年龄很小，但是他和哥哥姐姐一样懂事，知道怎样可以为家里人分忧。
忽然有一天，祖父、父亲还有哥哥和姐姐因为吃了兄弟两人采到的有毒的蘑菇而死去。悲痛欲绝的母亲带着年幼的约翰逊继续生活，二人相依为命。到了约翰逊十四岁的时候，城里有人来招工，约翰逊谎称自己已经十六岁，然后就来到了伦敦，每天工作16个小时以上，工资却很少。尽管这样，约翰逊还是坚强地努力工作着。
这一天，约翰逊在工厂里的一个放废品的角落里发现了一本医学专著。从此以后，在其他人都累得倒头大睡时，约翰逊开始如饥似渴地读这本书。以他的文化水平，这本书的很多地方读起来很难懂，但是约翰逊却像着了迷一般，一有空就捧着书看。渐渐地，约翰逊居然成了这里小有名气的小医生。
约翰逊决定要在医学道路上发展。一攒下点钱，他就在旧书摊上买有关医学方面的书，可是不久他得到了从家乡传来的消息：母亲因为劳累过度再加上长期营养不良，病亡了。刚刚对生活有了新希望的约翰逊感到痛苦极了，他不知道自己的遭遇为什么这样坎坷，也许上天不想让自己成为一个治病救人的医生。
“约翰逊不是一个慵懒的人，他的意志很坚定，而且必须坚定，他不会再在任何人面前故作姿态！”约翰逊站在家人的坟墓前这样对自己说，也对死去的家人说。在后来他又来到伦敦城里的时候，他写信给贵族迪纳莱斯先生，因为他要想在医学事业上有所发展的话就必须得到这位贵族的帮助。他在信中这样写道：“所有对世界的抱怨都是不公正的，我从来没有见到一个真正被埋没的天才。一般情况下，是那些失败者自己的错误导致了他们的霉运。”
约翰逊果然没有失败。几年之后，那位曾经口袋里几乎一无所有的乡下人就成了伦敦城里有名的约翰逊医生，他凭借高超的医术赢得了崇高的威望。
故事启示
从约翰逊的从医经历，我们是否注意到，约翰逊身上从来没有因为命运的多舛而怨恨万千，相反，他勇敢坚强地面对和承受着生活带给他的一切，虽然需要付出几多艰难辛苦，但仍然积极地对待困难，积极地对待自己的人生。而对于不愿意付出艰辛努力的人们，常常会转向于很多推辞和借口，当实在没有什么事物作为借口时，他们还会抱怨上天不公正。我们希望，当我们在未来的日子里面对困难的时候，要克制自己，要让自己坚强，不要给自己找这样或那样的借口。一般来说，最后获得成功的人积极主动并且反应灵敏，他们时刻准备着迎接任何机会和挑战，推辞和借口很少会在他们的字典中出现。
