在人际交往中，当遇到难以正面说服的人或难以拒绝的人时，好口才就显得尤为重要了。当我们使尽浑身解数从正面去说毫无效果的时候，那就该考虑改变一下策略，避开正面，迂回出击。利用以曲为直的语言表达技巧，常常可以收到意想不到的结果。
同样一个意思可以有不同的表述方式，当生拉硬扯不能说服别人，顺应话题，巧妙转折反而有效。当直接陈辞别人无法接受时，委婉暗示、巧言引申可能使别人无法拒绝。
1.委婉含蓄的话蓄藏更大的能量
2.委婉说话，化解尴尬得人缘
3.委婉是对原则态度的软包装。
4.旁敲侧击，好过直言责骂
5.勿伤别人的自尊心，给对方留足面子
6.直言不讳也会伤人
7.寻找借口，提醒对方
8.拐个弯子把道理讲明
9.教你几招“忠言不逆耳”的委婉技巧
1.委婉含蓄的话蓄藏更大的能量
我们在日常生活中，对不同的人，不同的事情，都需要采取不同的说话方式。有时候听直来直去的话很难让人接受，特别是谈一些不高兴或是别人忌讳的事。而换一个角度，委婉含蓄地把话说出来，听者会觉得很受用。而对有矛盾和有意见的人说话，还会使矛盾在委婉之中自然而然地化去火力，既不激化矛盾，又能解决矛盾，使人与人之间的关系更加和谐，使自己的话更易于他人接受。
说话含蓄，是一种艺术。“言有尽而意无穷，余意尽在不言中。”把重要的、该说的部分故意隐藏起来，或说得不显露，却又能让人明白自己的意思，这就是所谓“只可意会，不可言传”。
所以含蓄是说话的艺术，因为它体现了说话者驾驭语言的技巧。
一条弯弯曲曲的小径比一览无余的大道更能令人心悦，“委婉含蓄”要比“竹筒倒豆子——吐无余”高明得多。
曲说是指面对某件事情不便直接陈述自己的观点，而是拐弯抹角地绕过主题，用婉约含蓄的方式表达出来，这样，既不伤害对方自尊心，又能清楚地表达自己的意思，使自己的说话形象显得更高明。
不便直说的话往往是由说话的场合、说话者的身份、说话者的心理状况等等决定的。如在古代，臣子看到君王有过失，进谏时，就很注意说话的含蓄。因为君王十分讲究保持至高无上的尊严，如果大臣有损“龙颜”，是要掉脑袋的。
传说汉武帝晚年时很希望自己长生不老，一天，他对侍臣东方朔说：“相书上说，一个人鼻子下面的‘人中’越长，命就越长；‘人中’长一寸，能活百岁。不知是真是假？”
东方朔听了这话，知道皇上又在做长生不老梦了。皇上见东方朔只笑不答，似有讥讽之意，面有不悦之色，喝道：“你怎么敢笑话我？”
东方朔回答说：“我在笑彭祖的脸太难看了。”
汉武帝问：“你为什么笑彭祖呢？”
东方朔说：“据说彭祖活了八百岁，如果真像皇上刚才说的，‘人中’就有八寸长，那么，他的脸不是有丈把长吗？”
汉武帝听了，也哈哈大笑起来了。
东方朔是聪明的，他用笑彭祖的办法来暗示汉武帝的荒唐。
这种含蓄的批评，使汉武帝愉快地接受了。
在有些特殊的场合下，曲说还可以用于间接提出意见或隐晦批评的手段。《古今谭概》中记载了这样一个故事：
五代十国时期，南唐官府的税收很重，全国上下怨声载道，但敢怒不敢言。当时，都城金陵连续几年大旱，百姓们的生活更是雪上加霜，度日艰难。一次，南唐皇帝李煜视察国情时见到田地久旱无雨，便问道：“为什么外地都下了雨，而偏偏京城不下呢？”这时，群臣牛走出一人，姓申名潮高，弯身施礼后答道：“雨不敢下到京城里来，因为它也怕被征税。”李煜沉思半晌，知道税收太重了，不久，许多苛捐杂税便被取消了。
言有尽而意无穷，会让人在绵绵中体会到什么是乐趣。含蓄应答就是含有深意、藏而不露，使回答生动有趣，又闪耀着智慧的光芒。
1947年初，美联社记者罗德里克采访毛泽东，当时正值胡宗南50万大军即将进攻延安。“毛先生，在目前，中国共产主义的前途看来的确令人担忧，将来会怎样呢？请你谈一下。”罗德里克一针见血地问道。毛泽东胸有成竹地笑着说：“两年后，我邀请你到北京来探望我。”
在那个关系到整个民族命运的关键时刻，毛泽东没有直接回答自己对时局的看法，也没用什么豪言壮语，却借用了一句普通的邀请客人来访的话语，暗示出自己的预见，显示了一代伟人高瞻远瞩的远大目光和对未来必胜的信念。
2.委婉说话，化解尴尬得人缘
在日常生活中，人们往往会遇到不使直言之事，只好用隐约闪烁之词来暗示。
一位顾客坐在一家高级餐馆的桌旁，把餐巾系在脖子上。这种不文雅的举动很让周围其他顾客反感。经理叫来一位服务员说：“你让这位先生懂得，在我们餐馆里，那样做是不好的。但话要说得尽量含蓄。”
怎么办呢？既要不得罪顾客，又要提醒他。服务员想了想，走过去很有礼貌地问了那位顾客一句话，说：“先生，您是否需条一要围巾？”话音刚落，那位顾客立即意识到自己的失礼，赶快取下了餐巾。
某青年到一对年轻夫妇家做客。年仅4岁的小主人公大声地对这位客人叔叔说：“叔叔，爸爸妈妈昨晚又打架了。”年轻的女主人嗔怪地瞪了女儿一眼，表情甚为尴尬，见状，客人随机应变，对孩子说：“云云，你爸爸和你妈妈不是在打架，他们昨晚是在做‘老鹰捉小鸡’的游戏呢！你看，是不是这样，嘎，嘎，嘎……”小女孩天真地笑了起来。女主人脸上的尴尬也消失了。
专家提醒您日常生活中，说到对方的缺点错误时，人们也倾向于用含蓄的办法，目的是为了尊重别人，避免刺激大家，以期收到较好的效果。
有一位市场的营业员，遇到一位顾客买菜时，把外层的菜叶都摘掉了。营业员说：“小心别碰掉菜叶”。营业员有意把已发生的事说成提防发生的事，把有意的“摘菜叶”说成无意地“碰”，这样既达到了不准顾客摘菜叶的目的，又不得罪顾客。
如果你知道有人在背后说你的坏话，你内心很恼火，为了避免再次发生这种事，你可以对他说：“我妻子昨天吃亏了。”他一定会问你是怎么一回事。这时你就说：“她背后说另一位女同志的坏话了，她以为别人不知道，麻雀飞过还留个影呢？结果人家知道了，于是便引发了一场面对面的冲突，结果我妻子吃了大亏。”笑过之后，此人一定会耳根发热，心跳加速，问题也就自然解决了。
委婉含蓄的话受青睐，主要是它能两全其美。当然，使用委婉语，必须注意避免晦涩难懂的话。社交谈话的目的是要让人听懂，如一味追求奇巧，会使他人摸不着头脑，甚至造成误会，必然影响表达效果。
3.委婉是对原则态度的软包装。
委婉的语言与油腔滑调、旁敲侧击、甚至指桑骂槐是截然不同的。委婉只是一种语言表达方式，而意思必须是要坚持原则、态度明朗、感情真挚。
委婉的语言表达了说话者一种谦和的态度。这种情感必须是真诚的，在表现上是庄重的，既要讲究礼貌，又要注意分寸。
委婉语言的运用体现了对对方的尊重，同时是渴望别人对自己尊重。它能体现出一个人的知识素质和处世态度。一个斤斤计较、心胸狭隘的人是很难做到宽容大度地运用委婉语言的。宽容是一种美德，委婉的语言是这种美德的外在表现。
委婉是与隐晦、含混有区别的。它虽然不是直露地说出来，但仍要求表意明确，叫听者脑子一转就能明白，或依靠语境的提示、暗示等很快领会本意。
表达的意思是明确的，表达方式是迂回的。
有些人说话吞吞吐吐，词不达意，是说话者本身思维不清晰，有些人拐弯抹角、含沙射影，是说话者的心术不正。
委婉语言，应当是隐而不晦、柔而不弱、闪而不避、曲而不涩。用这样语言表达的含义可能会比直接表达给人的印象还要深刻。
人们说话总是希望对方能够接受自己所发出的信息，并作出相应的反应。这就首先要让对方能够接受你发出的信息。委婉的语言就可以帮助你达到这个目的。
美国作家马克·吐温到某地旅店投宿，人家早告诉他此地蚊子特别厉害。他特别担心晚上是否能安稳睡觉，想要事先对服务员打个招呼，又觉得这样做未必效果好，服务员不一定乐意接受。他在服务台登记房间时，一只蚊子正好飞过来。马克·吐温灵机一动，马上对服务员说：“早听说贵地的蚊子十分聪明，果然如此。它竟然会预先来看我的房间号码，以便夜晚光临，饱餐一顿。”服务员们听了不禁大笑起来，结果就记住了房间号码，并相应地采取一系列防蚊措施，使马克·吐温这一夜睡得很好。马克·吐温如果生硬地告诉服务员要怎样怎样赶走蚊子，就不一定能达到这种效果。马克·吐温的话很委婉，让服务员易于接受，当然也就乐意尽心服务了。
在日常生活中也常有这样的现象：当你要求别人做一件事，或者指责别人过失的时候，你要尽量选择对方容易接受的话，仿佛把主动权送给了对方。例如某一员工衣帽不整，有碍企业形象，你可以说：“你今天的着装比以往好多了，但如果能够再把这个颜色换一下，会更好些。”这样的话语就会使员工乐于接受，也就心悦诚服地愿意改正。
委婉的语言是曲折地表达自己的意思，听话者感到你是为他着想，或者感到合情合理，这就容易达到自己的目的。
4.旁敲侧击，好过直言责骂
人人都有自尊心、荣誉心，每个人都希望自己能够得到别人的赞赏和肯定。
专家提醒您在日常生活中，我们若是发现别人有某些小缺点，或是某些地方需要提醒时，就必须注意不要伤害对方的自尊心。
我们可以利用旁敲侧击的方式，鼓励对方，使他在自尊心和荣誉心的驱使下，自爱自觉，这样收到的效果远超过直言责骂。
有一位棒球投手从A队调到B队，由于这位投手平日的言行举止较散漫，因此，在他刚加入球队时，教练便这样告诉他：
“你是众所皆知的明星投手，在投球的技巧上已十分熟练，我也不必再多说了，因为那些对你来说是毫无问题的。今后你有充分的自由，无论以什么方式练球我都不会干涉。但你的一言一行，都是大家学习的榜样，所以要好自为之。”
这位教练为了提醒该投手要他谨慎地待人处世，语重心长地说出了这些话。我们也可看出，教练并没有严厉地告诫他：“不可这样，不可那样。”而是让他有自由裁决的权力，该怎样做由他自行决定，旁人不加干涉，所采取的是完全信任的方式。
而这种自由裁决，完全信任的方式，并不会使这位投手为所欲为。相反的，却是积极地提醒他：“你的影响力大，所以在一切的言行举止上，要十分负责，十分小心。”可能是教练的一番话，让他感到自己是如此的受重视，如此的具有影响力，基于荣誉心的驱使，于是一改以往吊儿郎当的作风，成为精神焕发，朝气蓬勃的青年了。
人们都喜欢别人称赞自己，因此，不论任何事，只要我们时时看重别人，鼓励别人，激发他的荣耀感和自尊心，以此来代替正面严苛的责骂，相信必能收到很好的效果，达到我们所要求的目标。
5.勿伤别人的自尊心，给对方留足面子
常言道：“树要皮，人要脸。”有时候，人往往把自己的脸面看得比什么都重要，即使他明明知道自己错了，但在众人面前也要“死扛”面子。其实，这就是人的自尊心，每个人都有，每个人也都会碰到这样的事情。
在公众场合讲话，要注意对方的颜面，哪怕你是对的，也不要不顾一切地批驳对方，非要让对手当面认错不可。
生活中，一旦人们感觉自尊受到伤害，即使错在自己，也会与对方“顽抗”到底，甚至从此记恨你一生。
这种情况下，最聪明的做法是，给他留有余地，让他不失体面地听从你。人都爱面子，你给他面子就是给他一份厚礼。有朝一日你求他办事，他自然要“给回面子”。
这便是操作人情账户的全部精义所在。
吴铭是个自尊心很强的同学，每次老师布置论文他都很认真地去写，成绩也相当出色。但有一次老师发现吴铭的论文内容不好，需要重写。怎么办呢？如果直截了当地说出来，会使吴铭非常难堪。于是老师心生一计，他把吴铭找来，绝口不提论文的事，而是问吴铭对什么最感兴趣，吴铭说最喜欢狗。
老师说：“很凑巧，我也是个狗迷。”
接着，他们从各个角度谈起了狗，竟然谈了一个半小时。
到最后，吴铭说：“我应该换个主题来写那篇论文，我差不多已经有了新的构想，就是刚才我们谈到的关于‘宠物’的问题，我想这次一定能把它写好。”
果然，吴铭的这篇论文从“宠物热”这一角度着手，分析了现代家庭问题，写得相当出色。
吴铭的老师没有直接告诉吴铭论文需要重写，而是采取了暗示的方法，从对方身上引出话题，让他自发地畅谈，最终达到让他“自我否定、自我改善”的结果。这种指导方式既不至于使对方不愉快，还会激起他新的兴趣，让他充满自信心地改正缺点和错误，这是批评人的一个良好模式。
一位伟人说过：“假如你握紧拳头来找我，我想我可以告诉你，我会把拳头握得更紧；但假如你来找我，说：‘让我们坐下来商谈一番，假如我们之间有意见不同之处，谈谈原因何在，症结在哪里？’这样，我们会觉得彼此的意见相去不远，我们可以求同存异。”这段话是很有道理的，无数事实证明：
给对方留足面子，别伤害他的自尊心，会收到事半功倍的效果。
6.直言不讳也会伤人
有些人从其谈话中可以看出他的五脏六腑，这种人与人相处能以诚相待，使人觉得容易接近。有些人说话委婉、含蓄，留有余地，比较注意说话艺术。这两种说话格调都有用得着的地方。说活不绕弯子，像胡萝卜就酒，嘎蹦脆，在彼此非常了解的情况下，这种说话格调是应提倡的。可是，一般人还是比较爱听委婉含蓄的话。含蓄隐含尊重别人、尊重自己的意思，委婉则往往使用商量祈使的口气，有启发性。
专家提醒您直言不讳的话有时刺激性很大，容易伤害对方的自尊，得罪人，造成许多矛盾；委婉的话有礼貌，比较得体，听了轻松自在，愉快舒畅。
“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒”。
同是讲真话，委婉语大概属于“良言”，直言不讳的话虽不一定算是恶语，但在某些人听来很逆耳。
我们提倡忠言不逆耳，理直不气壮。就是说，“忠言”和“理直”都要注意用恰当的方式表达，不可图说话痛快。
鲁迅先生在《野草·立论》里讲了一个故事：
有家富贵人家给孩子做满月时请了几个客人。大家瞧了瞧孩子，有个客人说：“这孩子将来要当官的”，博得大家一番称赞。另一个客人接着说：“这孩子将来是要发财的”，收回了一番恭维。还有一个客人说：“这孩子将来是要死的”，受到大家一番合力的痛打。说当官发财的，是毫无根据瞎说，却受到礼遇；说要死的，是历史的必然，却倒了大霉，这是为什么呢？
因为，在吉庆的日子里，人们都期待听到吉祥的话，最忌讳听到不吉利的字眼。头两个客人抓住听话人的心里，投其所好。因此，他们的谎话主人爱听；后一个客人尽管直言不讳说了真话，但不看场合，不看对象，叫人听起来十分反感，所以挨了打。
如果不想说谎，又不想招打，该怎样说才好呢？鲁迅的文章告诉我们，最好是说：“这个孩子嘛，嗬，嗬，将来嘛，嗬，嗬，嗬。”既不说升官发财一类的违心语，也不说要死之类的不吉利话，实际上什么都没有说。在吉庆的气氛中，在信奉语言迷信的众人面前，惟有哼哼哈哈，说些委婉谦和的话才是得体的，才是使听话人容易听得进去的。
还有一个现代的事例：
某大学有位中年知识分子给研究生讲现代汉语语法研究专题，有一次，负责研究生具体工作的年轻同志向他反映研究生的意见，说：“你讲得不深不透。他们不是大学生了，不爱听炒冷饭的课。”直率是很直率的，可是这位同志听了却来了情绪：“炒冷饭！我不炒不就得了吗？”说完，拂袖而去。如果年轻人会说话，他应该委婉些，把批评意见当成“希望”、“建议”说出来。比方可以这样说：“这班研究生的水平比较高，他们希望老师讲点新见解、新材料，讲点国外语言研究的动态。”也许这样说，教师就能接受。
7.寻找借口，提醒对方
在不便当众向对方提出要求的情况下，故意找一个借口，或换一种说法提醒对方，以保全对方的面子。这些做法可以在不伤害对方自尊心的情况下使其乐于纳“谏”。
请看下面的事例：
有位老太太在商店柜台上买枕巾，当售货员忙着又去接待其他顾客时，老太太拿着枕巾，左挑右看，觉得挺合心意，忘记交钱拿起一对枕巾就走了。
售货员扭头一看，见老太太还没走远，就提高声音说：“大娘——请别走——你看——”老太太以为自己有什么东西忘在柜台上了，连忙走回来，售货员举着手中的包装纸对老太太说：“大娘，真对不起您老人家，您看，我忘记给您的枕巾包上纸了，让您这样拿着，既不好拿又容易脏。”说着接过老太太递过来的一对枕巾，一边熟练地包装一边微笑着说：“大娘，这对枕巾，一条两元零四分。
你买一对，应该付四元零八分钱。”老太大听后，突然想起自己买东西忘记了付钱，边忙着掏钱边不好意思地笑着说：“哎呀，你看我老糊涂了，忘性这么大，买东西都忘给钱了，真对不起，真对不起。”售货员递给老太太包装好的枕巾，接过钱笑着说：“没什么，人，谁没有忘事的时候！大娘，就是您把东西拿走，到家想起没交钱也会把钱送回来的。”
售货员的这一番话，不仅使老太太付了款，而且还赢得了顾客的欢迎与赞扬。这要比：“老太太，你还没给钱呢！”强百倍。
有的时候，对某些事情不便直述自己的见解，可以只表达自己主观上的感受和想法，让对方自己领会其中的倾向性。
历史上有这样一个故事：
贾诩在曹操军下做事的时候，临淄侯曹植有才华的名声正播扬于海内，曹操因此打算废曹丕改立曹植为太子。一天，曹操屏退左右向贾诩征询意见，贾诩有意默不作声。曹操急着问：
“我问你事情，你却不回答，什么缘故呢？”贸诩问答说：“不知为什么，主公一说此事，我就不由自主想起袁本初、刘景升两人在继承人问题上废长立幼终致失败的事情。”曹操听了哈哈大笑起来，曹丕的太子位由此也便稳固了下来。
改立太子之事关系重大，曹操征求贾诩意见，贾诩不便直说，却向他提起了袁本初、刘景升父子的事情，让曹操自己从别人的经历中借鉴经验教训，并含蓄地表明自己拥护曹丕的立场。贾诩运用委婉的方法，可谓高矣。
在向别人提要求或建议的时候，“故意误解”也是常用的技巧。
有时我们可以故意把对方的不礼貌行为理解成善意的表现，或者故意认为对方已经按要求采取了某一步骤，间接、委婉地对其表示提醒和讽刺，令其认识到自己的错误，从而接受你的建议。
有这样一个小故事：
有一位青年来到新华书店买《庞中华钢笔字帖》。
由于售货员正同几个小学生呕气，所以给他拿书时，狠狠地往柜台上一摔。当时，青年很不满意，真想狠狠地刺她几句，但转念一想，他忍住了，没有对她发脾气。而是笑着对她说：“谢谢你对我的鼓励！”
她感到莫名其妙，不解地问道：“我鼓励你什么了？”
他说：“你刚才把书狠狠地往柜台上一摔，意思不是让我‘狠狠’地练字吗？”
她听后怒意顿消，红着脸，不好意思地对他说：“很抱歉，我的态度不好，以后改正。”
青年也表示了谅解，笑着对她说了声“再见”。
8.拐个弯子把道理讲明
有的时候，说服对方需要一针见血，有时则需要拐个弯子。拐弯抹角就是通过转换角度，或者借助其他中介来说服对方的方法，绕个弯子说，拐弯抹角能激起人思想上的波澜，让人在思索中明白事理，说服力更强。
《战国策》里记有这样一则故事。魏王欲攻打赵都邯郸，谋臣季梁知道此事，忙从旅途返回，求见魏王。他对魏王说：“我在返回的途中遇到一个男子，正赶着车向北走，却告诉我他要去楚国。我提醒他，‘若要去楚国往南走才对’，可那男子说：‘我的马是日行千里的好马。’我说：‘马是好马，可是你却弄错了方向。’
那男子又说：‘我带够了旅费。’我说：‘你的旅费够了，但你的方向走反了。’可那男子又说：‘我的御夫技术高超！’诚然他具备了所有条件，可他却犯了方向性的错误。楚在南，他却向北，因此，他的条件越好，离楚国的距离就越远。大王，您身为霸者之一，刚刚获得天下的钦佩，却想仗着国富兵强而攻打赵国，你的目的是扩大领土，远播威名。但赵国并非弱小，若进攻不利，反而削弱魏国，可能从此离霸业日远矣。这不就和那个欲去楚国，却偏偏向北走的男子一样吗？”
这里，季梁，借用一个成语故事绕了个弯子，劝谏魏王不要进攻楚国，并指出进攻的结果有害无利，使魏王接受了他的劝谏。
我们还可以看看下面的事例：
一天，窗外阳光灿烂，教室里却亮着六盏大日光灯。正准备上课的老师环视教室若有所思。同学们莫名其妙，心想：“怎么啦，发生什么事啦？”
这时老师提出一个问题：“同学们，咱们国家富裕吗？”
这一简单而意外的问题使大家更觉奇怪，同学们齐声回答说：“当然不富裕。”
“那么，我们为什么大白天还要点亮这么多的电灯呢？”老师反问道。
同学们恍然大悟。
这位老师采用的是绕着弯子提问题的方法。他先避开要说的话，从表面似乎是无关的事物问起，最后依然回到自己要说的本意上来。
有时，你有事需要求教于某位知名人士，可是此君以工作忙碌为由确难应命，这时你也不必气馁。不妨做一名热心的听众，积极寻找交谈的“由头”，看准时机，再向此君说：“您刚才说的那段话，使我想起了一个问题……不知您对此有何见解？”他就会在不知不觉中顺口说出对这个问题的意见。可它正是你事先准备向此君求教的内容。
拐弯抹角，只要不是漫无边际，只要是有的放矢，掌握技巧，就能在说服和社交中取得好的效果。
9.教你几招“忠言不逆耳”的委婉技巧
一种苦味的药丸，外面裹上糖衣，就改变了苦涩的口感，使患者容易一口吞到肚子里去。于是，药物进入胃肠，药性发生了效用，疾病就治好了。善于批评的批评者，即使批评他人，也能做到“忠言不逆耳”，老少都爱听。
以下介绍几个“忠言不逆耳”的委婉技巧：
（1）欲擒故纵某公司有一位主管由于成功地运用了这种策略，而把他自己负责的车间管理得秩序井然，工人们严守纪律，自愿为公司效劳。比如：当发现有人生产态度欠佳，或者是生产过程中出了什么差错时，他会在下班后，把那人叫到办公室，然后亲切地问他：“最近你家里还好吧？在我的印象里，你一直都是严守纪律、工作热情高而且技术不错的人，把工作交给你，我很放心，希望你能再接再厉。”他一这样说，那位职员早已是羞红了脸，非常诚恳地跟主管交代原因并道歉，保证以后不会再出现类似的毛病。
这位主管不是粗着脖子去训导有错的职工，而是明知你有错，却偏偏要夸你不错，欲擒而故纵，让你自己去知错、改错。这样，既照顾了员工的面子，又鼓励了他，还为自己赢得了好名声，可谓一箭双雕。
（2）不伤人自尊
委婉式批评也称间接批评。一般采用间接的方法，声东击西，让被批评者有一个思考的余地。其特点是不伤被批评者的自尊心。
某钢铁厂的厂长有一次看见几个工人在车间里吸烟，而旁边正好有一块写着“严禁吸烟”的大招牌。
他没有直接批评他们，而是走过去递给他们几支烟，然后说：“诸位，如果你们能到外面去抽掉这几支烟，我将感激不尽。”吸烟的人立即知道自己违反了规定，并且非常感谢厂长的批评。
（3）对事不对人
由于某种原因，不便正面对责任者提出批评时，便可通过“点事不点人”的方式提出警告。这样就可以既点出问题，令对方受到震动，又维护对方的面子，给他们改正的机会。
某单位为整顿劳动纪律，召开员工大会。会上领导说：“最近一段时间，我们单位的纪律总体是好的，但也有个别同志表现较差。有的迟到早退，也有的上班时间聊天……”
这里，用了不少模糊语言：“最近一段时间”、“总体”、“个别”、“有的”、“也有的”等等。这样，既照顾了对方的面子，又指出了问题。它没有指名实际上又是指名，并且说话又具有某种弹性。
（4）给人一段反省的时间
有时，无声的批评更能起到立竿见影的效果。有个学生上课喜欢讲话，往往弄得老师很不高兴。有一天，这个学生又与老师闹别扭，师生因此议论纷纷。得到报告后，班主任把学生叫到办公室，很冷淡地叫他坐下，然后故意很长一段时间不跟他说话，露出不悦。学生在被冷落的气氛中产生了心理压力，在自我反省中自觉体会到班主任对此事的态度，开始后悔自己的无礼和过火。等班主任打破沉默问他的时候，他的口气软下来，心服口服地认错了。
这位班主任有意设置的沉默气氛使学生感受到老师的不满和责备，形成心理压力，迫使他反省。此时无声胜有声，这种批评方式可谓微妙而有效。
