但是这些在背后议论他人是非之人，即便说的只是一些小事情，似乎不需要背负任何道德上的责任，但是这些话若传到被议论者本人的耳里，他会打心眼里排斥你，因为这涉及他的尊严。而且，论人是非者就此失去了和被论者成为朋友的可能性。而从听者看来：他这么挑剔，当着我的面说别人坏话，谁知道背地里又怎么说我呢？这种人不值得交往。长此以往，你的交际圈子就会变得越来越窄，最后甚至成为孤家寡人。
所以，首先要做到“慎言”，不要主动在背后说人是非。如果要对某人进行评价，你可以先肯定对方的优点，然后再顺便说一些和双方无关紧要的小问题。常在河边走，哪能不湿鞋。因此，只有学会趋利避害，才能不被是非所累。而那些背后论人是非者，最后也终将被自己所害，下面这个职场小故事，就说明了这一点。
小斌和小凯在同一家公司上班，小凯不仅工作卖力，在公司的人缘也好，而且总是笑脸迎人，同事对他的评价很高。之后，小斌和小凯成了很好的朋友，二人经常在一起加班。
时间久了，小斌发现小凯并不像同事说的那样，他总是喜欢和自己说其他同事的不是，哪怕是平时很多不起眼的小事，小凯也能添油加醋地说得很严重，并且还时不时地借机抬高自己。
渐渐地，小斌对于小凯的一举一动，甚至每句话都感到厌恶。无论他平常在同事面前表演多好，说多么好听的话，小斌都对他怀有戒心。久而久之，经理对小凯的态度也发生了变化，突然对他很冷淡。原来小凯也经常在经理面前说别人的是非，而经理发现有些事并非像小凯说的那样严重，所以经理觉得小凯的人品有问题，最后找了个借口把他给辞了。
俗话说：“纸里包不住火。”说别人的坏话，迟早会传到别人的耳朵里，结果必将引来仇恨和报复。所以，在背后论人是非，还不如多说别人的好话。在背后说人好话，不仅避免了成为“大嘴巴”的危险，而且在背后说好话比当面直接说的效果更好，这些好话最终也将使你获益。
人都是喜欢听好话的，但如果当面说好话，则很容易被人误认为是阿谀奉承，让人感到虚假，并担心对方是否有求于自己，或者是否出于真心。然而，如果这些话是通过第三方传到对方的耳朵里，自然感觉就不一样了。在背后说别人好话，在别人看来都是发自内心，而且不带任何私人动机。其好处除了能给更多的人以榜样的激励作用外，还能使被说者在听到别人“传播”过来的好话后，更加感受到这种赞扬的真实性和诚意，在自信心和虚荣心得到满足的同时，也增强了对说好话者的信任感。这时彼此之间的心理距离就会因赞美而缩短，这自然也就为交际的成功创造了良好的条件。
晶晶和小青是同事，同时也是好朋友。有一次，二人因为一点小误会便争吵起来，此后很长时间两人都形同陌路，见了面也不说话。两个人在一个办公室里办公，彼此这么沉默着相处感觉很尴尬。虽然两人都不想这样，但是由于自尊心作祟，谁也不愿意先开口。
有一次，晶晶在和同事聊天的时候说道：“哎，其实小青这个人挺不错的，就是脾气急了点。她人也很热心，上次她帮了我一个很大的忙，我还没来得及谢谢她呢！现在闹得这样僵，真不知以后该怎么相处。”
有一天，晶晶不在，小青在办公室与同事闲聊，便对别的同事随意说了几句：“晶晶这个人虽然性格有点直，但是人真的挺好的，性格又开朗，以前我们很谈得来的，她对我的帮助也很大，现在这样挺可惜的。”
没过多久，这些话便传到了双方的耳里。二人心里不由得有些欣慰和歉疚，于是两人找了一个适当的机会，主动和对方打招呼，两人的关系胜似从前。
我们都有一个习惯，那就是对别人当面说的话不是很感兴趣，却很想知道别人在背后是怎样评价我们的。所以，要善于借第三者的口传达自己的赞美之意。因为在很多人看来，他看不见的议论才是真实的。因此若要议论别人是非，原则就是：别人在你面前议论时，你只顾微笑即可；在不得不议论的时候，也要在背后说别人的好话。
4说话注意场合，心直口快容易得罪人
《论语·雍也》说：“质胜文则野，文胜质则史。文质彬彬，然后君子。”意思是：“质朴胜过了文饰就会粗野，文饰胜过了质朴就会虚浮，质朴和文饰比例恰当，然后才可以成为君子。”这段话让我们读懂一个道理：为人过于直率，说话过于直爽，就显得粗俗野蛮。
生活中，难免有些人心直口快，口无禁忌。如果不分场合地点，不分谈话对象，心里想什么就说什么，往往会带来不良后果。轻则使人下不了台，重则造成隔阂，遭人怨恨。所以，我们说话时千万别太鲁莽，否则只会伤人伤己，对任何人都没有好处。
“心直口快”，并不是所谓正直的表现。很多时候，不分场合的心直口快往往是为人处世的大忌。所以我们说话一定要分清场合，千万不能太直，说话之前要想清楚，一定要顾及对方的脸面，让别人有台阶可下。
少说话不代表自己没学问，而多说话也不表示有水平。一个对任何事都直言直语的人，不仅不能证明其学问高，反而容易暴露自己的不足之处。我们常说“祸从口出”，因此管住自己的嘴巴十分重要。
有这样一则小故事：
玛丽是个心直口快的人，经常得罪人。
一天，邻居亨利的太太苏珊穿了一件裙子出门，苏珊有些胖，穿裙子显得有些臃肿。玛丽看见了，笑着说：“亨利太太，你这是又怀上了吧！”把苏珊气得够呛。
没过多久，苏珊的丈夫亨利在家里的阁楼上吊死了。玛丽想去安慰一下，到了苏珊家，玛丽一直在夸苏珊的家装修得漂亮，一句没提苏珊丈夫亨利在阁楼上吊的事。出门的时候，玛丽还夸了一句：“苏珊，你们家阁楼真大。”苏珊回答说：“哪里，也不大，连晾衣服都晾不了。”玛丽立马回了一句：“得了吧，你们家阁楼这么大，刚好可以用来吊点东西。”
苏珊听了想起自己的丈夫，难过得哭了起来。
一些说话很直白的人，总觉得自己说的是真话没有恶意。然而他们却不知道，“非常诚实有点毒”，说话不分场合，心直口快其实很容易伤人。
心直口快的人，很多都是只在乎自己感觉的人。他们往往不会去想别人听了会有什么样的反应，会不会生气，于是结果往往是自己的得不偿失和别人的心怀不快。哪怕有时候，自己的出发点是好的，但是因为说话没注意场合，心直口快，别人听起来也会觉得非常刺耳，甚至会反感。
出言不慎，祸机所伏，说话之前一定要在脑中过滤一遍，要多聆听，克制自己直言直语爱说话的冲动。
《资治通鉴》中记载了这样一个故事：
北宋时期的寇准，是一位受人尊敬的好官，曾两度为相，先后五次进入朝廷中枢机构。但因说话直爽，几经旋升旋贬，5次被赶下政治舞台，遭遇罢相复相、几起几落的厄运。
丁谓在任中书官职时，对寇准也是非常恭敬。有一次会餐，寇准不小心在胡子上沾了汤汁，丁谓看见了，立马站起来慢慢替他擦干净。寇准非但没感谢，还讽刺说：“你身为国家大臣，就是替领导擦胡须的吗？”丁谓感到非常不快，从此对寇准怀恨在心。
之后，丁谓和王钦若、曹利用等同样受过寇准讽刺、挖苦语言伤害的大官共同勾结，一起对付寇准。他们全力诋毁寇准，并经常在皇帝面前说他的坏话。寇准心直口快，本就直言不讳，最后连皇帝也觉得寇准太心直口快不会讲话，于是寇准的政治生涯跌宕起伏，一而再、再而三地被流放，最后客死雷州。
寇准悲剧的发生，就是因为没有管好自己的嘴巴，说话太直。所以在说话之前还需再三斟酌，看怎么说才最得人心。俗话说：“见人说人话，见鬼说鬼话。”这不是教人做个两面派，而是与人沟通的智慧。不要只顾自己痛快，而要多看看对方的脸色，看清楚场合行事。这是人际交往中很重要的一点，若太心直口快伤人了，那么这段友谊则很难修补回来。所以要改掉“不分场合直言直语”的坏毛病，说该说的话，做该做的事。
如何避免心直口快伤人，还得学点说话交际术，以下两点，可供参考：
（1）说话要委婉
委婉法，是运用迂回曲折的含蓄语言表达本意的方法。
委婉法是说话交际的一种“缓冲”方法。委婉地说话，能使本来困难的交往变得顺利，让听者在比较舒坦的环境中接受信息。委婉说话是一种“软化”艺术，在日常交际中，我们可以把一些不便、不忍，或者场合不允许直说的话题，把“棱角”磨得圆一些，使语意软化，使听者更容易接受。
比如说：我们可以巧用语气助词，把“你这样做不好”改成“你这样做不好吧”。
也可灵活使用否定词，把“我认为你这件事做得不对”改成“我不认为你这件事做得对”。
还可用缓和的推诿，把“我做不到”改成“照目前的情况，恐怕很难办到”。像这些，都能起到“软化语言”的作用。
（2）学会含糊
含糊法，是运用不确定的或不精确的语言进行交际的方法。
运用适当的含糊，是一种必不可少的说话艺术。说话要含糊，听起来似乎很奇怪，但在有些特定的场合，假如我们消除了词语的模糊性，那么有些交际和表达的作用就会受到限制。
例如：某经理在给员工作报告时说：“近日来，我们单位内有一些同事的工作不怎么认真。”这里的“一些”，就是一个对被反映对象的模糊判断。如果指明点出是某个同事，一切可能会尴尬收场。
5伤什么别伤人面子
“这是面子问题，不是原则问题。”
“面子都被丢光了，这口气非讨回来不可！”
面子到底是什么呢？俗话说：“人要脸，树要皮。”面子指的就是一个人的尊严，金钱利益可以失去，但是面子不能丢。所以很多人在面子上下足了功夫，所以一旦你伤了别人面子，也别怪别人不会善罢甘休了。因此，机智做人必不可少的一项，便是伤什么也别伤人面子。
就算对某一件事你知道自己完全正确，可以提出确凿证据证明别人的错误时，最好先暂时打住，仔细想一想：你伤害了别人的面子，牺牲你的人缘，只为换来一个可有可无的胜利，这是否值得？面子就代表着一个人的形象和自尊，人几乎没有不在乎自己面子的，所以在人际关系中，懂得“面子”的学问有着重要的促进作用。
面子可以说是中国人为人处世的通行证，我们经常听到别人说：“我是看在××的面子上才帮你的。”“你就当是给我个面子吧！”所以说面子这东西，没有重量，在人们心里却有着极重的分量。因此有这样一个观点：给别人面子，就是给了自己一份厚礼。池田大作是国际创价学会会长，他认为，每个人都很看重自己的面子，你给别人面子，其实就等于是给自己面子。
但是很多年轻人都喜欢争强好胜，在无意中会伤了别人面子。比如在和朋友争论某个问题时，往往讨论得很激烈，话赶话，互不相让，争论越来越激烈，最后演变成了人身攻击，当你的话语伤到别人痛处时，觉得丢了面子那一方便会盛怒，一场朋友间的交流便沦落成了破坏友谊的导火线。
一个经常伤别人面子的人，很难取得别人的信任和好感。只图自己一时痛快，而不给他人留面子，既是不尊重他人的一种表现，也是人际交往的大忌。试想一下，一个只会揭别人的短处，不懂得留情面的家伙，又有谁会喜欢呢？
眼下仍有不少人以“心直口快”为美德，即使因言语不当而产生摩擦，他们也会以“我是个比较直接的人”、“我说话就爱直来直去，不会拐弯抹角”为理由替自己开脱。殊不知“心直”固然值得称颂，但“口快”却未必值得赞扬。其实，事情的解决方法有很多种，我们可以绕道而行，适时兜圈子，而非横冲直撞，伤人面子。
如果我们能够区别不同的情况，该说的时候直接说，不该说的时候则少说，那就可消除许多不必要的矛盾，还能“化干戈为玉帛”，增进双方的友谊和团结。所以最起码要做到以下三点：
（1）批评时别伤人面子
每个人都会犯错，只有不懂人情世故的人才会在批评时不留余地，伤人面子。像：“你怎么那么蠢”、“你长脑子了吗”如此对人伤害较大的侮辱性语言，最好不要轻易说。
（2）帮助人时别伤人面子
帮助别人本是件好事，如果处理不当，不仅好意减半，甚至适得其反。像“要是当初没有我帮你，你会有今天吗”之类的话，只会让别人有负罪感，而且面子上也过不去。所以真正好的相助，应该如涓涓细流，无声却又能流到别人心里去。
