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第26章 不是教你诈,摸清心理好办事—饭局中不败的心理操纵术(2)

就如同刚出生的小鸡看到小虫子,不知道这东西到底能不能吃的时候,总会先轻轻啄一下,再啄一下,看到虫子没有反抗能力时,就一口把虫子吞进肚子里。

在饭局中,摸不清对方态度的时候,我们也不妨采取这样的试探法,以便知己知彼。

总之,一个交际高手在饭局中总会眼观六路,耳听八方。要想与对方套交情,要想了解对方心里所想,我们就必须小心谨慎一些,心眼活泛一些。

4抓住对方的关键话语,听出他的弦外之音饭局中不败的心理操纵术纪伯伦说:“如果你想了解一个人,不要去听他说出来的话,而要听他没有说出来的话。”在交际场合,很多人不会轻易表达自己真实的意思,但是他真实的想法总会有意无意地在平淡的“外交辞令”中流露出来。一个人“没有说出来的话”

往往隐藏在一些话语中。要想成为一个交际高手,我们就要善于抓住对方的关键语言,从而倾听出他的言外之意。

毫无疑问,人际交往中,不管在什么场合,说话都是要注意分寸的,有些话是不能直接说的。比如批评人,语气委婉才不至于伤害对方自尊;不同意某个观点时,不要直接抨击,而要“旁敲侧击”;等等。可见,要想理解对方的本意,就一定要转动脑筋,听懂对方的弦外之音,然后作出恰到好处的回应。

尤其是在商务交际场上,理解对方的言外之意,我们就更容易抓住对方的心理,从而在交往中占据主动。

格力空调的总裁董明珠,曾经谈到自己做业务员时的经历。

那时,格力空调还名不见经传,市场规则是先发货、后付款。董明珠的任务是打开市场,而且要打破当时的行业规则,要求格力空调的经销商做到先付款、后发货,这是一个很有难度的任务。

为了完成任务,董明珠连续拜访了好几家大型商场,对方负责人都断然拒绝了她。她第五次与某家商场总经理交谈时,对方这样说:“我们商场里还有不少你们公司的存货,等这批存货销完了,我再考虑考虑。”

一语惊醒了董明珠,仔细思量这句话的含义,明白了对方的弦外之音是:“要我先付款不是不可以,但我要先看看你们的货走不走得动,如果卖得好,先付款当然没问题。”于是,董明珠对症下药,积极采取行动,顺利地打开了格力空调在南京的市场。

饭局是一个重要的交际场合,尤其是在商务饭局中,很多人说话都不会说得太明了。要想领会对方的真实意图,就要在对方的关键言语上下工夫,悟出他的弦外之音。

注意对方的说话方式。一个人的说话方式不同,所反映出的真实想法也不同。

对方若对你心怀不满或持有敌意,会在喝了一点点酒装醉时改变对你的说话方式,语速变得缓慢,而且表情显得木讷。

对方对你有愧于心或对你说谎时,说话的速度会快起来,以此掩饰内心的真实想法。

在饭局中,当两个人意见相左时,一个人提高了说话音调,显然他是想压倒对方。

大家聚在一起喝酒时,某人经常对他人品头论足,说长道短。这样的人嫉妒心重,心胸狭窄,人缘不好,内心孤独。如果他悄悄跟你说某人不跟他打招呼,这表明他在自尊心上受挫,渴望得到他人的尊重。

正与对方交谈时,谈到某个话题,他却顾左右而言他,而且多次回避,说明他在这方面有隐衷,或者在这方面有强烈的欲望,不愿意让别人知道。

注意一些场面话。场面话大都是应承话,并不代表真实情况。如果把场面话当真,就会闹出不少笑话,甚至耽搁了自己的正事。

有一个人十几年得不到升迁,无奈之下,他就请主管人事调动的单位的负责人吃饭。因为他知道那个单位有一个空缺,而且他也符合条件。

饭局定在一家档次不低的酒店,酒桌上他们把酒言欢,聊得不错。看时机差不多到了,这个人赶紧向对方吐露自己的想法。那位负责人正喝得高兴,表现得非常热情,当面就应允了,拍胸脯说:“没问题!”

虽然花了将近一个月的薪水,但听到对方的承诺,他心里踏实了。然而,事情都过去几个月了,却一点消息都没有。打电话过去,该负责人不是不在就是正在开会;问其他人时,别人告诉他,那个位子已经有人捷足先登了。他很气愤地说:“那他当时为什么对我拍胸脯说没有问题?”

大多数年轻人涉世不深,常常听不懂对方的“话中话”,从而把别人的场面话 当作承诺。

很多时候,场面话是用来撑面子的,它不带有任何确定意味,也不具备任何可靠性。比如酒桌上听到赞美和恭维的话,不要得意忘形,要保持冷静;听到了别人满口答应的场面话时,也要有充分的心理准备,以免希望过大,失望也过大。

除说话方式外,对方一个眼色、一个表情、一个动作都能在特定的语境中表达出明确的意思。就是同一句话,我们也可以听出不同的弦外之音、言外之意。

眼中要看得见小人物,不让饭局宾客成过客关系是一张网,节节相连,每一个节点都可能成就你。没有关系难办事,如何扩大关系网,已经成为现代社会人们所面临的一个重要问题。善于交际或用心交际的人,总能抓住每一个机会结识陌生人,扩建自己的关系网。

扩建关系网,需要我们的头脑时刻保持清醒、灵活,动用更多的心思和手段去经营周围的人际关系。比尔.盖茨说过:“高接触和高科技同样重要。”可见,和更多的人沟通,就可以获得更多的机会。

红顶商人胡雪岩有着高超的交际手腕,让人叹服。他认为,人脉就是财富。

胡雪岩不仅结交当时的达官贵人,而且还有意识地与三教九流的人做朋友。他的过人之处是:对事情看得透,眼光够远,从不会轻视小人物。小人物虽然不起眼,但很有可能成为影响大局的因素。

在意大利有这样一个神奇的故事:

一名叫布鲁诺的男子,在一个雷雨天里去上班。刚走到单位门口,忽然一声霹雳,他被雷电击中了,顿时失去了知觉,倒在了地上。

路人把布鲁诺送到了医院,医生发现布鲁诺除了有休克现象和一点擦伤外,身上竟然没有一点雷击的痕迹。这是怎么回事呢?

再经过详细的检查,医生发现布鲁诺的鞋底扎进了一枚图钉。就是这枚小小的图钉,将布鲁诺身上的电流导出体外,从而救了他的命。

在现实生活中,这枚不起眼的图钉多么像你身边的小人物呀!即使他们不被你重视,也无时无刻不发挥着作用。一个交际手腕高超的人,绝对不会忽视小人物。

饭局中不败的心理操纵术在饭局中,有形形色色不同职业、不同社会地位的人,一些人是有权的,一些人是有钱的,但也有很多是不起眼的小人物。懂交际的人会重视每一个其貌不扬的小人物,不让他们成为自己人生中的过客,而是巧妙地将小人物纳入自己的人际关系网。因为,他们明白,将来这些小人物可能会为他们出人头地、走向事业的顶峰提供源源不断的帮助。

会计专业的小珍从学校毕业后,到一家小企业做财务出纳。工作累,工资又太低。小珍总想找机会跳槽,但苦于找不到合适的下家。

有一次,小珍参加同学的婚礼。宴席上,她的邻座是一位个子很矮,其貌不扬的男士。因为坐在了一起,男士主动与小珍聊起天来。出于礼貌,小珍并没有拒绝。

经过交谈,小珍得知该男士叫赵斌,是一家大企业的财务主管。聪明的小珍很庆幸自己没有以貌取人,她意识到这可能是自己事业路上的绝好机会。小珍善于沟通,她很快获得了赵斌不少信息。凭借着自己的真诚和聪慧,小珍与赵斌交上了朋友。

从那以后,小珍在节假日总是很得体地给赵斌的手机发去一段祝福的话语。

同时,她也非常谦虚地向赵斌询问专业上的问题。他们关系越来越熟络,经常在一起吃饭。通过这种方式,小珍又认识了更多懂财务的朋友。

赵斌非常欣赏小珍对专业认真负责的态度和热情开朗的性格,有心帮她留意合适的工作。终于有一天,赵斌一个在国企工作的朋友说,他们单位需要招一名会计。赵斌赶紧推荐了小珍。就这样,小珍成功地跳槽到国企,工资翻倍,福利也大大提高。

181重视饭局的人,可以在饭局中吃出“关系”来。和人喝过酒、吃过饭,却没有将其变成一个交往的契机,这实在是很可惜的。可大多数人往往戴着有色眼镜去选择与自己交往的人,他们总是想要结识能力比自己强的、职位比自己高的人,他们认为这样的关系将来才能为己所用。

我们交朋友要有所选择,但是,不要因为某人富贵或有权势,就一副小人嘴脸伺候着;也不要因为人家是个潦倒的小人物就加以轻视。俗话说:“三十年河东,三十年河西。”当初看起来不起眼的小人物,将来很有可能成为你生活和事业路上的关键人物。

一个人要在社会上站稳脚跟,靠的是实力,但不可否认的是,饭局社交为我们打开了许多平时不曾留意的窗口,推进了我们手中一些具体事务的进程。善于交际的人,会抓住饭局中的每一个小人物,与他们结交。

不要忽视那些在应酬场合认识的,只交换名片,还谈不上有什么交情的“朋友”。

把他们的名片保存起来,并牢牢记住他们。虽然他们暂时不会帮上我们什么大忙,但将来我们难保没有需要他们的地方。

6以情动人,让对方主动帮忙饭局中不败的心理操纵术中国人重感情,所以才会设饭局,在饭桌上拉关系、办事情。饭局可以加强联系,增进朋友之间的感情,这是毫无疑问的。但是拉近关系、增进感情,也是需要讲究方式方法的。

既然是增进感情,那就得使用感情。如果我们运用情感的力量,迅速博取了对方的同情心,让对方的心理防线崩溃,就可以趁虚而入,让他答应帮我们的忙。

情感的力量是巨大的。比如微笑让人感到亲切,一个微笑着的人比一个脸色阴沉的人更容易让人亲近。但有时,伤感的情绪和眼泪具有更大的杀伤力。于是,在商务饭局中,就有这种以情动人的交际方式。为了得到他人的帮助,我们可以适当地透露自己不幸的遭遇,获得对方的同情。在同情心的作用下,对方心中的城堡会不由自主地打开大门,爽快答应我们的请求。

宋太宗时期,将军曹翰被贬到蛮荒之地做官。一次,宫里来了一位使者到曹翰管辖之地办事,曹翰为了能够返回京城,就抓住了这次机会。

他想办法设宴款待了使者,席间,他泪流满面地对使者说道:“皇上对我恩重如山,我却罪孽深重,不知道如何报答皇上的不杀之恩。现在我真心悔过,等到日后有机会,我一定为皇上誓死效劳。我在这里还可勉强度日,可是一家老小没有衣食来源,麻烦您帮我把这几件衣服当了,换些银两带回去,让我家人得以度日……”

使者看到曹翰悲伤的眼泪,被深深感动了。他拿着曹翰的衣服回到宫中,向太宗皇帝一五一十地交代了。太宗皇帝打开衣服一看,里面是一幅《下江南图》,画的是曹翰当年奉太祖旨意攻打南唐的情景。看到此画,太宗皇帝想起曹翰立下的汗马功劳,决定把曹翰召回京城。

冷酷无情的人总是少数,大多数人都容易动情。饭局交际如果能抓住对方的“情”这个弱点,在情感上下工夫,适时适当地向对方诉说自己的苦难,那么就可以让对方产生怜悯之情,不得不帮你办事。

以情动人,不仅仅是要以情打动我们所求的人,还要用情来感动对我们不利的敌人。一位将军曾说过:“如果你是握着拳头来解决问题的,那么来吧,我们比比谁的拳头更硬;如果你是端着酒杯来解决问题的,那么,让我们坐下来,寻求一个对双方都有利的方案。”交际的最高境界,就是用诚意来感动对方,化解敌意。

西晋时期的杜预,文才武略兼备,上知天文,下懂地理,是一位十分有名气的人物。人们钦佩他的才能,晋武帝司马炎对他也格外器重。

但任荆州刺史时,杜预经常向京师洛阳的一些权贵馈赠各种礼品。不仅如此,他还创造机会与那些权贵一起喝酒,席间谈笑风生,仿佛多年好友。

其实杜预并不想与那些权贵打交道,毕竟他并不是有求于他们,但是他懂得一个道理:与其树敌,不如早早化解潜在的敌意,以求保身。在那个年代,有才能并不代表你可以一帆风顺,如果不利用情感来拉拢对方,或许会为自己带来灾难。

俗话说:“多一个敌人多一堵墙,多一个朋友多一条路。”虽然暂时不会有求于人,但是与他人打好关系,将来有求于人的时候,也好开口。

阿华做生意可谓一波三折,经历了种种困难,终于把厂子给开起来了。

这天,他应邀与几位生意场上的朋友喝酒。到了酒店才发现,他与其中有一位不曾有过交情,虽然互相听说过对方,但彼此无任何好感。不巧的是,这人对阿华的生意至关重要,阿华只好暗暗告诫自己:一定要与他做成朋友。

于是阿华主动坐在那人旁边,酒席上主动向他敬酒。但那人可能觉得自己身家不少,有些傲气,对阿华不是很热情。

喝着喝着,阿华突然连声叹气。那人听到后就问,面对这么好的酒菜,为何叹气呢?

阿华趁机开始诉说自己的苦楚,说自己做生意遇到哪些困难,又怎样在困难中绝处逢生。说到动情处,还掉了眼泪。其他几位朋友都知晓这一切,也都安慰阿华。

那人也被感动了,说:“兄弟,你是条汉子,风风雨雨经历了这么多,还这么执著,我佩服你!”就这样,阿华与那人拉上了交情,后来在生意场上得到了他不少帮助。

饭局中最容易借酒抒情,几杯酒下肚,你可以借着酒劲儿谈“愁”。俗话说,借酒浇愁愁更愁,声泪俱下地诉说自己的处境,会让对方感觉你是酒后吐真言,从而打动对方,让他愿意为你分忧。

以情动人,让对方主动帮忙,这才是求人办事的最高境界。但一定要掌握好这个度,否则会让人觉得你有作秀的成分,反而增添反感。

对别人太好,有时会对自己不利在人际交往中,很多人会奉行这样的原则——将心比心。诚然,人际交往要真诚,但是这里面的投资是不能用数字来衡量的,并不是你付出多少感情,就能收获多少感情。一个交际高手,会适当投资感情。

其实,不单单是在感情投资上,不管做什么事,我们都应该把握一个度。人们常说要“心中有数”“掌握火候”“适可而止”等,讲的就是事物的度。人际交往也应该有个度,不要过度投资,对别人太好了,有时候会对自己不利。

在饭局中,特别是在以求人办事为目的的饭局中,为了办成事,很多人对所求的对象会过分热情。比如不停地说好话,不停地敬酒,不停地奉承对方而贬低自己,或者用高档的礼物来获得对方好感,等等。

虽然以真诚为前提的交往比较容易获得对方的认可,但是在复杂的人际关系中,不是每个人都会珍惜你的真诚,懂得感恩。一些自私自利的人,会把你的好当成你理所应当的付出,他们也就理所当然地享受,而不去珍惜。一些能力有限或性格孤僻的人,你对他们太好,付出太多,会给他们造成一种负担,让他们对你避之唯恐不及。

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