还没开始交谈，张经理已经对这位客户失去了信心。于是，草草说了几句话，还没谈正事，张经理就说自己有事要先走了。
从咖啡厅出来时，秘书说：“好不容易等到客户了，怎么不谈了？”张经理说：
“一个不懂得尊重他人的人，人品不会好，怎能成为我们的合作伙伴？”
上述例子中那位客户的握手礼仪，就显得非常傲慢而不礼貌。握手传达出来的感情，会影响到接下来与人交往的密切程度。
有些人与人握手时心不在焉，一边与人握手，一边与其他人说话，这样也是极不礼貌的。
握手的时间也很重要。时间不能过短也不能过长，最好保持3到5秒钟。
小胡参加朋友的婚礼时，遇到一个非常有气质的女孩。女孩与他的初恋女友有几分相似，小胡立即对她有了好感。但他不知道如何与女孩说上话。
巧的是，女孩是新郎的远房表妹。婚礼结束后，新郎就把表妹介绍给大家认识。
站在女孩身边的小胡非常高兴，主动与女孩握手问好。女孩也握手回应。但在握手的那一刻，小胡好像看到了初恋女友，一时间竟然握住女孩的手不放，直到女孩使劲抽出手时，小胡才意识到自己的失礼。他赶紧道歉，但女孩对小胡的印象明显不好了，对他的态度比对其他人冷淡多了。
参加饭局时一定要注意手部卫生，不要用脏手与别人握手。有些人手心容易出汗，握手前最好在洗手间洗下，或用干净纸巾擦下。
握手不能有小动作，比如用大拇指搓对方手背，或用食指抠对方手掌心，这些动作都会让人觉得你有不正当的暗示。这是非常要命的坏习惯。
握手时，如果你正在吸烟，不要把烟叼在嘴上或放在左手上，把右手伸出去。
而应该把烟放在烟灰缸里，再伸出右手与人握手。
主动递上名片，为日后交际铺路搭桥名片好比人的脸面，是重要的社交工具之一。递名片，实际上已成为当今社交场合不可或缺的礼节之一。饭局是使用名片最频繁的社交场合之一，因为有很多陌生面孔。在饭局中，掌握好名片礼仪，可为日后的交际铺好路搭好桥，拓宽你的人际网络。
名片通常有两方面的意义：一是标明你所在的单位，二是表明你的职务、姓名及承担的责任。所以，递名片作为自我介绍的一种方式，可以推销自己，让对方了解你。同时，名片还可用作祝贺、答谢、拜访、慰问、赠礼附言、备忘、访客留话等。
名片的设计，一般应简明清晰、实事求是，传递个人的基本情况，从而达到交际的目的。但名片不是千篇一律的，有特色的名片会让人更容易了解你，并且记住你。
沙叶新是我国著名剧作家，他的名片独具一格。名片上有一幅自己的漫画像，自我介绍的文字很幽默、有趣：
“我，沙叶新，上海人民剧作家—暂时的；上海人民艺术剧院剧作家—永久的；××委员、××理事、××顾问、××教授—都是挂名的。”
漫画加上这样幽默的文字，让人对他印象深刻。
名片虽只是一张小小的卡片，但在递名片和交换名片时，若不遵循应有的礼节，不仅显得失礼，还会给自己的人际交往设置障碍。
递上名片，无非是想让对方记住你，方便联系。这一方面是人际交往的需要， 你的礼仪价值百万另一方面，名片代表的是本人，用应有的礼貌来交换名片，也体现了一种礼貌和对他人的尊重。
递名片之前，要注意一个常识，那就是在自己身上合理放置名片。有些人把名片放在包里，包里放着很多杂物，在取名片时难免会手忙脚乱，甚至拿不出来。
所以，名片应该放在容易拿出的地方，比如口袋里、手提包最明显的位置。最好不要把名片放在工作证内或裤兜里，这是很失礼的行为。
萧雅刚被晋升为业务部主管，她一时间还没适应过来。她给自己设计了专门的名片，看到自己年纪轻轻就有看起来这么气派的名片，她有点得意。然而，在一次约客户喝茶谈事情时，她却犯了很大的错误，错误就出在小小的名片上。
那天，客户来了之后，萧雅看到客户是一位比较帅气的男士，心里有点紧张。
为了掩饰自己的情绪，她赶紧递上名片。对方很礼貌地接过名片，看过之后又惊讶地看着萧雅。
萧雅有点不自在。这时客户问：“这是您的名片吗？”
萧雅一看，妈呀，她把其他客户的名片和自己的名片混放在一起了，递给对方的竟然是别人的名片。萧雅赶忙道歉，双手重新递上自己名片。但是这一次，在名片还没有到对方手上时，萧雅的电话响了，她赶紧腾出右手拿手机，左手夹着名片递给客户。
客户微笑了一下，伸出的手轻轻地缩回去，放在了桌面的茶杯上。这次商谈，萧雅就败在了名片上了。
递名片这样简单的动作，如果不注意礼仪，也会造成很大的影响。
递名片时应该起身面向对方，右手拿着名片，但不要压住自己的名字，左手辅助，轻轻递上。单手递名片或边接电话边递名片，会让对方感觉你不礼貌，不尊重人。
在餐桌上，很多人围坐在一起，这时递名片就要按照顺序了，最好是接顺时针方向递出，不要拘泥于在座者的辈分与职务的高低，更不要漏掉某个人。
递名片要看时机，通常在作自我介绍时递上名片。作为晚辈，应该先递名片给长辈；主人应该先递名片给客人。因为先递名片表示尊重对方。如果对方的辈分或职务较高，他们先给你递名片，这时你就要赶紧收下。
递名片不是干巴巴地递给对方，还要辅以合适的言语。比如“我是××，这是我的名片，请笑纳”“我的名片，请您收下”“这是我的名片，请多关照”之类的客气话。
饭局中，我们与陌生人之间的交际，刚开始都体现在交换名片上。递名片要注意礼节，接名片也要注意礼节。
他人把名片递过来时，我们要尽快起身或欠身，保持微笑；要伸出双手，用双手的拇指和食指接住名片的下方两角。态度要毕恭毕敬，这样可让人感觉到你对对方的名片很感兴趣。接了名片之后，你还应该认真地看一下，郑重地说“谢谢”“能得到您的名片，真是十分荣幸”之类的话。之后，要将其郑重地放进自己的名片夹或其他稳妥的地方。
有些人接名片时令人感觉不舒服，他们或者还没看一眼就把名片随手扔在一边，或者把名片拿在手里随意玩弄，搓来搓去，弄得皱巴巴的。这样会让对方感觉自己不受尊重，对你的印象必大打折扣，影响彼此的交往。
如果对方递给我们名片后，我们没有名片或没带名片，这时候该怎么办呢？
我们应该真诚地道歉，然后说明理由。如 “很抱歉，我没有名片”、“对不起，今天我带的名片用完了，过几天我会亲自寄一张给您的”，等等。
递名片和接名片都是十分重要的礼节，一定要谨慎遵守该有的礼节，给对方留下良好的第一印象，说不定我们会因此而获得发展机会。
客气话。
饭局中，我们与陌生人之间的交际，刚开始都体现在交换名片上。递名片要注意礼节，接名片也要注意礼节。
他人把名片递过来时，我们要尽快起身或欠身，保持微笑；要伸出双手，用双手的拇指和食指接住名片的下方两角。态度要毕恭毕敬，这样可让人感觉到你对对方的名片很感兴趣。接了名片之后，你还应该认真地看一下，郑重地说“谢谢”“能得到您的名片，真是十分荣幸”之类的话。之后，要将其郑重地放进自己的名片夹或其他稳妥的地方。
有些人接名片时令人感觉不舒服，他们或者还没看一眼就把名片随手扔在一边，或者把名片拿在手里随意玩弄，搓来搓去，弄得皱巴巴的。这样会让对方感觉自己不受尊重，对你的印象必大打折扣，影响彼此的交往。
如果对方递给我们名片后，我们没有名片或没带名片，这时候该怎么办呢？
我们应该真诚地道歉，然后说明理由。如 “很抱歉，我没有名片”、“对不起，今天我带的名片用完了，过几天我会亲自寄一张给您的”，等等。
递名片和接名片都是十分重要的礼节，一定要谨慎遵守该有的礼节，给对方留下良好的第一印象，说不定我们会因此而获得发展机会。
6记住宾客的名字是成功构筑人脉的第一步你的礼仪价值百万一场饭局，往往是你扩大交际圈的一个重要契机。钱钟书曾说：“吃饭有许多社交的功用，譬如联络感情、谈生意经等。社交的吃饭种类虽然复杂，性质极为简单。把饭给有饭吃的人吃，那是请饭；自己有饭可吃而去吃人家的饭，那是赏面子。
交际的微妙不外乎此。”
扩大交际圈，就是让陌生人成为熟人，让熟人成为朋友，从而让身边的人成为自己庞大人际网络中牢固的一部分。在饭局中构筑人脉有很多方法，其中，记住宾客名字，是一种十分高明的与对方拉近关系，获得好印象的方法。
小王喜欢旅游，他对青山绿水、人情风俗气息浓郁的云南情有独钟，也去过好几次。
又到了春暖花开的时节，小王再一次来到了云南某个小镇上。他选择入住的是半年前来过的一家酒店。进了酒店，他到服务台办住宿手续，还没等他开口，服务小姐就先说：“王先生，欢迎您再次光临，希望您在这儿住得愉快。”
小王很吃惊，他们怎么知道自己姓王呢？难道就因为半年前住过一次吗？都这么久了，他们还能记得，可真让人感动。
晚上，都12点多了，小王突然感觉肚子很饿，想要点东西吃，便找出了房务中心的电话号码。他刚拨通电话，那边的服务小姐就亲切地问：“您好，王先生。
这里是房务中心，请问有什么需要帮忙的吗？”房务中心的服务员居然也知道他姓王，看来这家酒店的服务果真贴心。
从那之后，小王更加爱上了这个小镇，而且多次带朋友来玩，入住的都是这家酒店。
记住他人名字，这是对对方一种极大的尊重，可让对方在这种满足感中提升对你的好感。很多商家就将这种方式当作取悦顾客的方法，而且都取得了很好的效果。
美国一位学者曾经说过：“一种既简单但又最重要的获得好感的方法，就是牢记别人的姓名。”在饭局中记住对方名字，会让对方感觉自己受到了重视，获得了尊重，而且记住对方名字也体现了自身的社交文化素养。
为什么记住别人的名字会让他们有这样的感觉呢？人的虚荣心可以说是与生俱来的，心理学家说，让人满足虚荣心的最好方法就是让他产生优越感。记住对方的名字就有这种妙效。名字是一个人的标志，人们由于自尊的需要，总是最珍爱它，同时也希望别人能尊重它。如果在人际交往中，你遇到曾打过一次交道的人，就能立马叫出对方的名字，会给对方 “我很特别”、“别人重视我”等舒服的感觉。
