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第10章 女人会做事,还要会来事(1)

在《我的团长我的团》这部电视剧中,“炮灰”一词闪亮登场。在字典里,这个词的意思是比喻被强迫参加非正义战争,结果却送了命的士兵。职场如战场,它就像一场场没有硝烟的战争,在这些看不见却真实存在的战争中,强者是炮弹,弱者是炮灰。因此,老实女人仅仅会做事是不行的,更要会来事,一定要擦亮眼睛,正确地分析自己的处境和周围的环境,从而更好地与人相处。

在职场上,仅仅靠真本事吃饭是不够的

“会做事”与“会来事”虽然只有一字之差,但是却会导致一个人有两种截然不同的命运。老实女人认为,在公司里只要踏踏实实苦干就行了,自己的业绩领导一定会看在眼里,不会亏待自己;会来事的人则认为光做好事情不行,还要学会搞关系,学会恰当地表达自己的功劳,这样才能被领导重视,才能受人欢迎。哪种观点正确呢?答案不言自明。

著名的成功学大师戴尔·卡耐基曾说过:“一个人的成功,约有15%取决于知识和能力,85%取决于处理人际关系的能力。”这句话充分告诉我们一个道理:纵然你再有才能,工作能力再强,工作做得再好,如果你缺少了必要的人际关系,那么你也不可能成功。而这里人际关系的处理能力正是会来事的表现。所以,身在职场的女人,要牢记一点:仅仅靠真本事吃饭是不够的。

陈琴在一家事业单位工作,虽然她年轻稚嫩,但是工作能力很强。面对反应迟钝、对领导溜须拍马的办公室主任,陈琴打心眼里觉得自己比他强,内心实在看不惯他的作为。于是,陈琴主动请示办公室主任,表示愿意主动承担撰写那些报告的任务。

一次,总经理要写一份学术论文,请陈琴帮忙。陈琴认为机会到了,于是仗着领导的重用,她开始指派办公室主任安排一些日常事务。办公室主任没有什么意见,即便其他同事颇有微词,他也始终笑嘻嘻的,就算陈琴当众对他指手画脚,他依然保持那份招牌式的笑容。一个星期之后,陈琴圆满地完成了学术论文,老总非常满意。

老总的赏识让陈琴暗自庆幸,她觉得自己越来越进入角色。此时办公室主任工作上的权力,几乎被陈琴所取代。她认为这个办公室主任早晚是自己当,就等老总宣布结果了。

然而,事情并没有这么简单,虽然陈琴的工作能力很强,业绩很突出,但是两年一度的换届结果出来之后,办公室主任继续留任,陈琴仅获得口头上的表扬。

陈琴很不服气,找到老总说明理由,老板笑眯眯地说:“年轻人,做领导不是只靠能力,更需要处理好人际关系,能够让大家信服。你还年轻,你好好学着点,继续努力吧!”陈琴对老总的话似懂非懂,但看见员工对“平庸”的办公室主任的尊重和支持,她似乎明白了自己输在了哪里。

作为职场新人,在工作中高调地做事是危险的。因为即使你的本事再大,也不可能做孤胆英雄,你必须和同事、领导打交道,一个只会做事,却不会与人相处的实力派女人,除了会让领导和同事有压力之外,剩下的就是遭人反感了。在这种情况下,怎么可能有好的发展呢?

有人曾说:“一个善于与上司和同事打交道的人在职场上是广受欢迎的,职场生涯成功的概率也会比常人高出许多。”这句话表明,在职场上,一个人的成功关键不只是靠干实事,而且要会来事。当然,强调“会来事”不等于否定要有真才实学和实干精神,而是说在干事的基础上会来事,才更容易成功。为此,职场女人尤其是老实女人,必须明确下面几点:

第一,职场需要的是综合指标,做事能力只是其中一个指标。

不少老实女人认为,职场升职加薪的唯一指标是工作能力,只要把工作做好了,自然会得到领导的赏识和提拔,获得事业上的成功。其实,这是一个以偏概全的观点。要知道,在职场中,上司也好,老板也好,都是用综合指标来考量员工,而做事能力只是其中之一。这些指标大致包括“背景靠山”、“阿谀奉承”、“人际交往能力”、“工作能力”等等。所以,仅有工作能力有什么用呢?还需要有其他的软实力做后盾,这样你才能在激烈的职场竞争中获胜。

第二,背景靠山是你的坚强后盾。

在职场中,升职最快的员工,往往有强大的背景靠山。比如,一个女员工进公司没多久,在别人立足未稳的时候,就已经直接和上司打成一片了。当上司获得提拔时,她自然会扶摇直上。这比你埋头苦干多年却不懂得和上司搞关系强得多。

第三,学会迎合别人的心理,适度满足别人的虚荣。

在职场混,要学会迎合别人的心理,适度满足别人的虚荣。这种做法为老实女人不耻,但你不得不承认的是,一个没有背景、没有过于出色能力的人,要想从一个普通职员扶摇直上,还必须学会对上司适度逢迎。

左右逢源,不做办公室政治下的炮灰

职场有政治,职场有战争,虽然看不见炮弹横飞,但是如果你不小心,就很可能变成炮灰,瞬间在公司烟消云散。炮灰有很多俗称,例如穿小鞋的、替罪羊、垫背的、冤大头、出局的,越往后的俗称程度越严重。

刚刚走出校门,走上工作岗位的年轻女生,本本分分、老老实实的职场女人,比较容易把工作理想化,说话比较直接,情绪比较外露,这就很容易被人利用,继而成为政治斗争的牺牲品。

小雪就职于一家私营企业,谈起职场炮灰的经历,她至今仍心有余悸。在大学里,小雪成绩优异,进入这家公司之后,她的表现非常突出。可是有个年长的女同事跟她过不去,经常没事找事,故意为难她,性情率直的小雪气不过,就找领导诉苦。

领导对小雪说:“如果你觉得她是在有意找茬,你就说出来,不要默默忍受,有不公平的地方大家都会为你撑腰的,你好好干吧。”结果,当小雪真的向那位同事表达不满时,大家却隐身而去,连一句公道话都不说。最后,领导反而批评小雪不会处理同事关系。

后来小雪才知道,原来那位找茬的同事是公司老板的远房亲戚,就连小雪的领导也对她礼让三分。小雪这才恍然大悟,后悔自己当初太幼稚。

在职场中,领导与领导之间、领导与间接领导之间、领导与领导亲信之间,经常会发生权位之争,他们面合心不合,明争暗斗,夹在他们之间的普通职员如果不懂得左右逢源,就很可能两头得罪人,成为典型的“冤大头”。

一般来说,领导之间出现权位之争或矛盾有以下几种情况:

第一种情况:原来的领导刚调走,位置空出来了,公司还没决定选谁接替这个职位。公司有两个或多个可能性的候选人,这些候选人可能工作能力突出,可能背景深厚,他们相互间不买对方的账,于是暗自争夺、拉帮结派。

第二种情况:正职没有副职能干,能力明显不如副职,害怕副职“篡权”,于是利用职权打压副职,总想排挤副职。

第三种情况:几个职权差不多的领导都有发言权,但是他们的观点经常不同,而且谁也影响不了谁。

第四种情况:领导之间表面很和谐,见面眉开眼笑,但暗地里却相互拆台。

对于四种常见的职场政治斗争,普通员工如果太老实,说话、做事、情绪表露太直接,就很容易无意中得罪一方领导。遇到这些情况,最聪明的做法是保持中立态度——谁也不得罪,谁也不倾向,和权力之争的各方保持等距离的交往,不让其中一位领导认为你和另外的领导是一伙的,从而避免导致一荣俱荣、一损俱损的恶果。

打个比方,公司里两位领导当着你的面发生争执,这时候你一定要保持沉默,或者说一些无关痛痒、劝和的话。如果这时候你实话实说,指出其中一位领导的不是,那么你肯定没有好果子吃。

再比如,处长不在公司,科长给你安排任务,要你做出表态,这时候你不妨附和科长,尽管你心里不乐意、又犹豫。也许你觉得这些做法不辨是非曲直,但是在职场丛林中,可以保证你的切身利益。

性别优势是你不可忽视的一张王牌

虽说男女平等,但是在职场中,女性往往容易遭遇性别歧视,受到不公正的待遇。再者婚育、家庭等客观因素的存在,导致女性在很多工作上不具有竞争优势。女性的劣势是客观存在的,但是作为女性,千万不能自卑,而要认识到自己的性别优势,发挥好自己的优势,这样你同样可以笑傲职场。

在人事、后勤等传统意义的工作岗位上,女性早已大展身手了,在其他领域甚至销售等以男性为主的行业中,女性也赢得了越来越多的掌声。可以说,女性在职场中的地位在不断上升。对女性而言,在工作中也应该自信起来,而不要老实巴交地听从男人的指挥和安排,轻易受到男人的意见和观点的影响。

一般来说,女性相比于男性,有以下一些独特的优势:

优势1:细微而敏锐的观察力

在职场工作中,离不开人际交往,离不开观察人的身体语言。在这方面,女人就擅长从人的姿态、举止、言行中察觉别人的内心。心理学家通过实验研究得出结论,女人的观察力强于男人,并把这一点归结为母亲的角色体验。因为婴儿在出生后的一段时间,母亲完全靠婴儿的啼哭、表情、动作等来判断婴儿的需要和情感,因而女性的观察力更加敏锐和细微,而男性则较为迟钝。

正是因为女性有细微而又敏锐的观察力,所以,女性在社交场合往往能从容应对,不至于陷入窘境。女性往往可以通过细微的观察,比如,从别人的衣着打扮、言行举止,判断对方的性格,捕捉对方内心的真实想法,从而采取相应的对策。

优势2:语言表达、沟通能力

在社交活动中,女性的优势非常明显,那就是女性的语言表达能力胜于男性。有研究证明,男性在说话时只使用左脑,而女性在说话时则同时使用左右脑。因此,在脑功能上,女性的语言天赋强于男性,比男性更善于与人沟通。因此,女性在营销、服务等行业较有优势,在与人沟通中容易给人一种感化力和亲和力。

不知道你是否发现,有些公司很大很有名气,但是老板却不擅长沟通,他们需要专业的职业经理人帮忙完成沟通,这包括与员工沟通,也包括与客户沟通。很多公司的人力资源经理是女性,这是因为女性擅长给别人讲道理,擅长做说服、引导工作。

优势3:缓解冲突

女性在与关系亲密的人交往时,往往更具有攻击性。不过,她们的攻击性表现在口头上,而不是肉体上。真正遇到矛盾冲突时,女性往往会选择息事宁人的策略,想尽办法化解冲突,缓解紧张情绪。某杂志曾刊登了一篇关于女警员的报道,文中指出,女警员化解冲突的能力名列前茅。文章还引用一位警察局官员的话:“女性在心理攻势上表现得游刃有余……她们往往三言两语就能缓解冲突。”

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