登陆注册
20549700000080

第80章 讲故事,让你的产品介绍更生动

一个好的销售人,是一个能够讲好故事的人。做人要做有故事的人,做企业也要做有故事的企业。在传统的媒体时代,人们需要一边讲故事,一边卖产品。在网络时代,讲故事的能力变得更加重要。物质技术的发展尽管无限,但到某种极限之后人们必然趋于麻木。如果说网络是物质社会的最后一项点石成金术,那么,故事经济将是后物质时代的第一个点石成金的魔法师。

山东一个农户养猪,他每天播放音乐,赶着猪在树林中奔跑,还做了很多的栏杆让猪进行跨栏,结果这些猪就成了“运动员猪”,在宣传的时候,他可以说自己的猪与众不同,肉味特别鲜美。至于鲜美不鲜美,这和主妇们的烹调手艺关联很大,至少,这些猪都是有故事的猪,有故事的猪就不能按照普通的市场价来卖。这其实就是炒作,通过“秀”自己的生产过程,来完成和顾客的互动。

在网络时代,更需要创造需求,引导消费。“运动员猪”的猪肉在市场上容易引起顾客的好奇心理,人们在购买之后,大部分人都会自我证明这个产品确实不错,而不会自我否定,在内心否认自己愚蠢。这就是消费心理学讲的自我强化,忠诚的顾客都是在重复购买之中逐步自我强化品牌认同的。这种顾客认同多了,企业在市场上就有了立足之地。

营销专家告诉我们,消费者购买行为其实是发自内心的感受,只不过是过后给自己找理性的借口罢了。故事经济抓住的就是这一点,不拘泥于商品提供的实际功用,它要说服的不仅仅是人们的头脑,而是必须要打动人的心灵。想要一块准确走时的手表,几十块钱就够了。若一块表代表了一种生活方式、一种地位或一个传奇故事的话,那么价格可以高达15000美元,劳力士正是如此。

在这个以科学和理性、分析以及实用主义为功利标志的时代,恰恰应是情感、传奇故事和叙事方式以及价值观回归的时代。故事市场即将超越以信息为基础的利润市场;情感市场即将取代有形产品的市场。现代人在竞争激烈的社会中,需要感情的慰藉,这也可以成为消费心理研究的对象,成为一种挖掘商机的方式。

我们只要注意观察,就能发现,很多品牌传播的过程中非常强调产品或者品牌自身的故事性,很多酒类营销强调自己的历史,实际上也就是在讲故事。故事赋予品牌以魅力,调动消费者对品牌产生感性认识。从理性分析到感性思维,恰恰是品牌故事对于消费者施加影响的过程。

营销学之父菲利普·科特勒说,面对竞争激烈的市场,一个公司必须努力寻找能使它的产品产生差异化的特定方法,以赢得竞争优势。

应该这样说,故事经济不是一种新概念,而是品牌文化的一部分。消费者除了对产品品质和价值上的认同外,有一种力量正在影响着消费者的选择,这就是品牌文化的作用。品牌文化与消费者内心认同的文化和价值观一旦产生共鸣,这种力量就显得非常强大。因为它是除了服务以外,品牌所赋予产品的又一附加值。正是这种无形的附加值影响了消费者对同质化产品的选择。

品牌是强有力的竞争手段,同时也是一种文化现象。优秀的品牌是具有良好文化底蕴的,比如中药品牌。消费者购买产品,不仅只是选择了药品的功效和质量,也同时选择了药品的文化品位。在建设品牌时,文化必然渗透和充盈其中,并发挥着不可替代的作用;创建品牌就是一个将文化精致而充分地展示出来的过程;在品牌的塑造过程中,文化起着凝聚和催化的作用,使品牌更有内涵;品牌的文化内涵是提升品牌附加值、产品竞争力的原动力。

品牌是文化的载体,文化是凝结在品牌上的企业精华,也是对渗透在品牌经营全过程中的理念、意志、行为规范和团队风格的体现。因此,当产品同质化程度越来越高,企业在产品、价格、渠道上越来越不能制造差异来获得竞争优势的时候,品牌文化正好提供了一种解决之道。所以有人说,未来的企业竞争是品牌的竞争,更是品牌文化之间的竞争。这是一种高层次的竞争,任何一家成功企业都是靠着其独特的品牌文化在市场上纵横捭阖。

销售人在销售过程中,认识到品牌的价值,为产品和品牌诉求寻找和挖掘最好的故事,可以达到高效的传播效果。这种故事必须符合当代社会的思潮,与自己主流的顾客的价值观保持一致。

品牌传播的真谛在于细腻互动,一个动人的故事足以吸引顾客的关注。商品销售过程不仅要有很好的使用价值,而且还要很有趣,有趣的传播才能够提高传播的效率。

对于小企业而言,没有那个经济实力做全面的品牌传播,所以使用精巧的传播方式是非常重要的,讲故事是很好的传播方式,市场需要精彩的故事。或许,这正是那些新销售人大展宏图的地方,学会用讲故事的方式跟自己的客户去互动,这样的销售行为往往令人印象深刻。

同类推荐
  • 赢在销售力

    赢在销售力

    1996年,黑立言先生将美国的优势销售课程引进到台湾卡内基训练之中,学员包括高科技、金融业、保险公司等各行各业的业务人员与主管。多年来,该课程成功结合了销售的理论与实务,帮助许多人提升了销售能力,肯定自已、成就价值。
  • 第三方物流

    第三方物流

    “本书以第三方物流企业的工作流程为主线,以场景模拟方式引导教学活动的组织,将教学内容进行模块化重组和设计。结合企业实际需求和高等职业教育特点,本书内容涵盖了以下多个场景:第三方物流的行业背景、功能分类、组织结构、供应链管理、业务流程再造、运营管理以及文案写作等。”
  • 顶尖管理九定律

    顶尖管理九定律

    无论你从事哪一类的管理,这些定律都适合于你,因为这些定律是世界级工商领袖和管理大师们在管理过程中总结出来的真理性认识,是管理过程本身所固有的、本质的、必然的联系。正确地运用这些定律是进行有效管理的根本保证。
  • 世界500强企业选人之道

    世界500强企业选人之道

    “世界500强”,是人们对美国《财富》杂志每年评选的“全球最大五百家公司”排行榜的一种约定俗成的叫法。荣登“世界500强”排行榜,是无数搏击于商海中的英雄梦寐以求的目标。为了实现这个目标,他们殚精竭虑,夜以继日,有的甚至耗费了毕生心血。
  • 智商决定经商

    智商决定经商

    本书以智慧经商为主线,阐述智慧对经商的决定作用,浅显易懂的向读者介绍如何把握经商的智慧,如何将智商转化为高利润。
热门推荐
  • The Patchwork Girl of Oz

    The Patchwork Girl of Oz

    本书为公版书,为不受著作权法限制的作家、艺术家及其它人士发布的作品,供广大读者阅读交流。汇聚授权电子版权。
  • 万世情缘

    万世情缘

    或许我们前生前世情缘都牵扯到了一起,可却终究各自散了,偏偏到了我在一次重生的一世。那一天,玉峰山内,你杀了我娘。我几乎看到了那一刻,是那么的揪心,似乎快要窒息。你却视一切如常态,毫无一点表情。我算是看透了你。你明知道,我下一步要做什么,你却站在那里依旧不动。你要残忍,你太可怕。我可以在我死的最后一次说:“我希望我来世再也不要遇见你!——阙千离。”你却在我死后才缓缓开口:“你说你来世再也不要见我,但我们的情缘却牵扯到了万世。——墨宸。”情,万世情缘牵扯一起了,这一世能不能走完,天意不可揣测,历经艰辛,是否是有果,还是无果......
  • 小镇故事之庙台轶事

    小镇故事之庙台轶事

    小镇故事系列短片小说。小镇故事自然离不开光怪陆离的神奇故事,离不开谆谆善诱的老人故事,离不开笑破肚皮的搞笑故事。我从一些真实故事中找出亮点写成文字供大家消遣,你准备好坐下来细心品尝它了吗?
  • 十二星座之星座奇缘

    十二星座之星座奇缘

    在几百年前,神秘星座家族横空出世,开启了星座的新篇章。而在几百年后的今天,星座家族已是达到鼎盛时期。十二个星座家族的二十四个预选族长,分别就读于星座学院中不同的班级。却因为一次叛乱,使原本无拘无束的他们不得不担起家族事物……而当星座轮盘转动之时,世界的某种平衡正在打乱,他们将迎来怎样的命运……又将编写出怎样的星座奇缘……又将改写出怎样的家族命运……
  • 太上三元赐福敖罪解厄消灾延生保命妙经

    太上三元赐福敖罪解厄消灾延生保命妙经

    本书为公版书,为不受著作权法限制的作家、艺术家及其它人士发布的作品,供广大读者阅读交流。
  • 疯狂大剑士

    疯狂大剑士

    这是一个被生活所迫不得不当了强盗的苦命孤儿在机缘巧合之下成长为非主流英雄人物的故事……
  • 罂粟折香

    罂粟折香

    佛说,花本无善恶,人不自觉,人自堕落。懵懂的她以为事实就是她想的那样,她会和哥哥一起生活,幸福快乐。她会和好朋友一起玩耍,她会和她爱的人携手相伴一生。可是。在她及笄之年,她遇到了她这辈子最深爱的仇人。他凭空出现在她的生活,狠心撕碎了这美好的一切。罪孽。无奈她准备默默接受这残酷的命运,谁想到一个又一个噩耗狠狠砸在她的身上。直到她无法动弹,直到她拼命哭喊。活着,也许是上天对她最沉重的惩罚。这个女孩叫程栗。她深刻地记住,最可怖的不是阴暗的现实。而是躲在现实后面清澈明亮的真相。
  • 绽放2015

    绽放2015

    职场中的恋人,从一次机缘巧合的相遇,到不可收拾的发展,最后却无疾而终,没有修成正果,除了青涩,年轻,还有那不可逾越的年龄障碍,难道姐弟恋注定无法被世俗接受?他们的路又该如何走下去
  • 主宰进化

    主宰进化

    宅男林默带着一款主宰进化系统到了异界。从一只弱小的骷髅开始走上了自己的进化之路,最终进化为一代主宰!
  • 金刚顶经瑜伽文殊师利菩萨法一品

    金刚顶经瑜伽文殊师利菩萨法一品

    本书为公版书,为不受著作权法限制的作家、艺术家及其它人士发布的作品,供广大读者阅读交流。