这是一种最常见的悲剧，可是谁也无法制止。我们常常看见人们谈话，谈着谈着就争执起来了。他们争论的常常是因为一些极其微小的事情，他们的观点大体上一致，并无大的差距。但是，他们都以为对方完全站在自己的对立面，弄得大家都非常不愉快。
造成这种悲剧的主要原因，是在表示不同意之前，忘记说或者以为不必先说同意的部分也或者是沉默不语。
人们常常听了对方的长篇大论之后，发现其中有一部分与自己的看法不同，不应立即提出异议，而应思考后在说，否则当对方一听立即被否定的话，以为自己的意见完全被否定了，当然不高兴。
在这样的场合，一定要记住，最先说明你赞同的方面，即你们之间共同的地方，然后再说明在某一点上你有不同的意见，这样，对方就很容易接受你的观点。
无论你的意见和对方的意见距离有多大、分歧多么严重，最先你要做的就是找共同点，只要你不表现出绝对不可商量的态度就行了。相反，我们要表现出一切都可以商量，并且使对方相信，无论有多大分歧，大家都可以得到比较一致的看法。
如果你是一个善于谈话的人，并且掌握了一定的谈话技巧，你一定要小心翼翼，不要使谈话陷入僵局，只要谈话之门没有关上，那就永远不愁无话可说。怎样与朋友进行沟通？
培根说过：“如果把快乐告诉一个朋友，你将得到两个快乐；如果把忧愁向一个朋友倾吐，你的忧愁将会被分掉一半。”
要使友谊之花长开不败。即使是要好而又无需做作的朋友，在交谈中也还是有一些应该值得注意的地方。
1.朋友之间无需讲客套话
比如你来到一个朋友家里；你的朋友对你非常客气，你说的每一句话，他都只是“唯唯”而答，当在和你说话的时候，总是满口客套话，恐怕你会不高兴，怕会得罪了你。这样，你一定会觉得如坐针毡，难以平静。
这样的情况你遇到过吗？你像这样对待过你的朋友吗？开始会面时的几句客气话倒不成问题，若继续说个不停就太不妥当了虽然是客气，但这客气显然是令人痛苦的。与朋友交谈的目的在于沟通彼此的情感，加深双方的感情，增加彼此间的了解。但过分地说客气话，则恰恰是横阻在双方中间的一条鸿沟，如果不把这鸿沟填平，我们只能隔着这条鸿沟，对彼此进行客套的敷衍。
如果是和朋友第一次见面，稍微谈一些客套话，以后的见面就应该尽量少用。
说一些客气话不是用来敷衍朋友的，而是表示你的恭敬或感激。所以要适可而止，如果多用的话就会显得过于虚伪。有人替你做一点小小的事情，譬如倒一杯茶吧，你说一句表示感谢的话也就够了，不要过多的言语。
有些人接受了别人的帮助总是说“呵，谢谢你，真是不好意思，真对不起，我不该拿这些小事情麻烦你，真使我觉得难过，实在太感激了……”一大堆话，旁边的人听了也会觉得不舒服的。如果是在特殊的情形下，那么最多说“对不起，这事情要麻烦你”，也就很够了。但是当我们说客气话的时候一定要充满真诚，如果像背熟了的成语似的客气话，是最容易使人讨厌的。说话时的态度一定要温雅，不要紧张或犹豫。另外，说话时要保持身体的均衡，不要有过度的动作和肢体语言。
如果我们对平时从来不会表示客气的人们稍微说话客气一点，如家中的仆人、你的孩子、商店的伙计、计程车司机等。把平时对朋友太客气的说话略改为坦率一点，你一定会收到意外的好处，你也一定可以享受到友谊之乐。
2.真心地赞美朋友
现实生活中需要赞美的场合很多，赞美对自己、对他人的影响都是积极的。对朋友进行真诚的赞美，不仅可以加深彼此间的友谊，同时也能唤醒朋友的潜在力量，增强朋友的自信心，帮他从泥泞自卑中走出来。赞美不仅使对方感到愉快，而且自己也会心境明朗。但遗憾的是，我们对于司空见惯的事太不留意，没有意识到他们的需要，更没有意识到我们对他们的真心的赞美，能满足这种心理的需要，从而更容易得到这个人的友情和信任。
受人欢迎的说话方式
你是否受人欢迎，与人谈话态度如何这一方面起着很重要的作用。一个与人和颜悦色交谈的人总能打动对方的心。那么，良好的谈话态度应该：当别人讲话时，你一定要注意倾听，不要望天望地望别处，或是玩弄着小物件、翻弄报纸书籍等等，那样，别人就会以为你对他的话没有兴趣，所以在听别人的话时一定要表现出兴趣。
在人多的情况下，你要把注意力分配到所有的人身上，你不能只对其中的一两个你熟悉的人发生兴趣，对于那些说话很少，或是神情不太自在或紧张的人，你更要特别注意，找机会特别关照一下他们。你的注意和关心，对他们是一种尊重和安慰，让他们从冷落中走出来从而敢于发言。其次，一定要友善，如果你对别人表现出刻薄的神情，或者你对别人所谈的话表示冷淡或鄙视，那么对方谈话的兴趣也就随之渐渐减少了。即使，你不同意他的意见，或者你不喜欢听他的话，但是你对他本人还应该表示友善，不要因为他说了一句不得体不适当的话就否定了他的人格。你对他友善，并不妨碍你表示与他有不同的意见。所以当你听到不喜欢的话，不要立刻就表现出不快和不满来，把彼此的关系弄坏，一定要冷静保持友善。再次，在交谈中轻松幽默的人心灵好像对温度敏感，遇见抑郁的、冰冷的表情就凝结了起来，变硬了起来；遇见了欢乐的、温暖的笑容就柔软了、融化了、活泼了。所以，真诚的、温暖的微笑，快乐的、生动的目光，舒畅的、悦耳的声调，就像明媚的阳光一样，使一切欣欣向荣，使谈话进行得生动活泼，使大家谈笑风生、心旷神怡。至于幽默感，它是一种兴致的混合物需要慢慢地培养。记住真诚、温暖的微笑，是打开别人心灵的钥匙。
另外，要学着去适应别人。一遇见趣味不投的人就感到别扭、不想开口，跟自己趣味相投的人在一起就舒服、话多得很。像这样依着自己的脾气去接近别人，真正投机的人就少了。跟别人谈话时要多关心别人，重视别人的口味，要学着去适应。有的人喜欢高谈阔论，有的人喜欢讲大道理，有的人喜欢侃侃而谈，有的人喜欢深思，你都要来学着调节自己的情趣去迁就一下别人的兴趣与爱好。如果对方对某一个问题不想多谈，就及时转换话题把谈话引到另一个方向，免得引起不快的局面。如果对方对某一个问题发生特别、强烈的兴趣，就让他在这方面继续发展，畅所欲言。守口如瓶的，由他吞吞吐吐；失意的，多给予一些安慰与同情；软弱的，多给予一点鼓舞和激励。还要谦虚，一方面严格地要求自己，对自己的意见与看法带着一种“可能有错”的保留态度，虚心地听取别人的意见，关心别人的感受和反应。另一方面是真诚地尊重对方、关心对方的需要，尽力避免伤害对方。与人谈话态度的好坏，是你和别人谈话成功与否的关键，但记住不要说一些不着边际的客气话。
少谈自己
人们最感兴趣的就是谈论自己的事情，对于那些与自己毫无相关的事情，多数人会觉得索然无味。对你来说是最有趣的事情，常常不仅很难引起别人的共鸣，甚至还会让人觉得可笑。
年轻的母亲会热情地对人说：“我的宝宝会叫‘妈妈’了！”她这时的心情是很激动的，可是，旁人听了会和她一样地高兴吗？谁家的孩子不会叫妈妈呢？你可不要为此而大惊小怪，这是很正常的事情，如果孩子不会叫妈妈才是怪事呢。所以，在你看来是充满了喜悦的事，别人不一定会认同。
不要老是谈你个人的事情，要尽量少谈自己，例如你的事业，你的生活，以及你的其他事情。在交际上你要尽量去引导别人说他自己的事情，这是使对方高兴的最好方法，因为人人最喜欢谈论的都是自己最熟知的事情。你以充满了同情和热诚的心去听他叙述，他一定会热情欢迎你、热情接待你，你也一定会给对方留下最佳的印象。
当我们在谈论自己的事情时，和人家较真或与人争辩等，都是不明智的表现。另外还有一样最不好的，就是在别人面前张扬自己，在一切不利于自己的行为中，再也没有比张扬自己更愚笨了。
如果在一次的纠纷中，因为你的排解而得到解决，如果你对别人说：“那一次他们的纠纷，如果不是我给他们解决了，不知要弄到怎样，你们要知道，他们对任何人都不放在眼里的，不过在我面前，就不敢妄动了。”你这样自己夸张地叙述出来，人们会认为你在自吹自擂，大家听了你的自我夸张，反而会轻视你。可是如果你只说一句，“当时我恰巧在场，就替他们排解了”的话，不是更使人敬佩？这一件值得称赞的事情被人发觉之后，人们自然会崇敬你。爱自我夸大的人，是找不到好朋友的。他常自以为是最有本领的人，如果他做生意，他觉得没有人比得上他；如果他是艺术家，他就觉得自己是一代大师；要是他在政治舞台上活动，他会觉得只有他自己是救世主。面子是别人给的，脸是自己丢的。你自己若是具有真实本领，那些赞美的话应该出自别人的口，自吹自擂，其结果是自己丢脸面。
随便说及自己甚至夸张自己的人不是有修养的人，凡有修养的人他自己很明白，一个人的事业行为在旁人看来是清清楚楚的，没必要自己去说。也许你以为自己伟大，但别人不一定会同意你的看法。好夸大自己事业的重要性，间接的也不必自吹自擂，与其自己夸张，不如表示谦逊，世间没有一件足以向人夸耀的事情，自己不吹擂时，别人还会来称颂，自己说了，人家反而瞧不起了。纵使你平日倍受崇敬，听了这些话别人也觉得不高兴。
有的人为了显示自己故意表示自己与别的观点不一致。例如，如果你说这是黑的，他就硬说这是白的，如果下一次你说这是白的，他就反过来说这是黑的。千万不要故意地与人为难。这种处处故意表示自己与别人看法不同的人和处处随声附和的人一样都是不老实的，会被人看不起，所以不要让别人为难更不要故意表现自己。我们在生活中不要抹杀别人的一切意见，如果你抹杀了别人的一切，别人的好处一点也不承认，这样，谈话就可能不融洽，要再继续谈下去也有困难。无论你的意见和对方的意见距离有多远，冲突得多么厉害，为使双方不致造成僵局，我们也一定要表现出一种可以商量的胸怀，并且相信，无论怎样艰难，大家都可以得到比较接近的看法。
另外，坦白承认你对于某些事情的无知，绝不是一种耻辱，相反的，这会使别人对你说的话，认为有值得参考的价值，没有吹牛，没有浮夸，没有虚伪。对于你所不知道的事情，不要滥竽充数。你知道多少，就说多少，没有人要求你成为一个百科全书式的专家。即使是一个最有学问的人，也不可能无所不知。不要向别人炫耀自己个人的生活。例如你个人的成就，优缺点和家庭等。不要老是重复同样的话题，不要到处诉苦和发牢骚，因为诉苦和发牢骚并不是一种良好的争取同情的手段。在与别人交谈中要保持开阔的心胸和气度创造良好的氛围和空间。
