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第33章 抓住机遇:将自己放在有利的位置(4)

(1)推进领导成功

了解理念有助于掌握集中发挥管理才能、经营才能以及领导才能的时机。

管理得更好

你在使用策略,应用技巧、技术、目标、体系、程序和指导性原则等规则进行管理的时候,你一定是使用一种理念,在进行一种模式管理。管理者的任务是提高理念,按规则行事,同时让规则变得更加有效。

领导得更好

当一种固有模式依然奏效,可你却将它摒弃并转向一个新的未经证实的模式时,你承担了风险,是真正地在领导。你用自己的直觉力和判断力评估风险,如果你觉得变革的时机已经成熟,就会将你的新理念渗透给员工。你激励他们追随你的远见,引发变革,这正是优秀的领导和企业家用10%的时间所做的事情。

所有这些都倾向于一种女性的领导方式。理念的变革突飞猛进,要取得事业成功,就必须善于提高理念,同时善于使用这种领导方式。

传统的领导作风,是先创造一个远景,然后用一种狡黠、强制的手段让他人接受。新型企业是将领导看成一个集体的、网络的、实实在在的劳动力,权力在联合创造的共同目标中流动,不属于任何人。领导者已不再是一个人,而是一群人。大家共同努力,实现共同创设的目标。

当人们对企业和他们自身进行改革时,信息技术在企业组织结构中,创造出体现人类智慧和新知识的完整网络,这是一种群体领导。

以网络为本的领导经常以团队形式出现,通过人们的集体努力,共同创造新的目标或解决新的问题。当然,到什么时候都得有一个CEO。如果CEO提倡以网络为本的领导风格,那么网络化的团队就能够实现跨越,进入改革阶段。

人们能够做到而且必将做到通过网络联系实现领导。人类智慧可以用网络来控制,与高处不胜寒的领导相比,网络化的领导更有能力传播远景和团结群众。

当人们在网上分享词语间的思想和他们的面部表情、体态语、设计、笔记、图画和工具时,进行集体思考和采取集体行动就成为可能,并完全可以在整个公司范围内进行,而且可以超越公司的界限,但这一切是基于在上网的基础上进行的。

领导改革

日新月异的变革呼唤能够领导企业进行改革的人。改革并不仅仅意味着适应一切,它还意味着随着时间的推移,企业会成为一个全新的组织,而这种新型企业的领导具有下列特质:

有好奇心,有自信心,相信自己能够领导人们实现转变。

能够在企业发展和赢利的需要上与员工、顾客,以及社会对于隐私、公平和贫富均等的需要之间找到平衡。

能高瞻远瞩地社会化地思考,勇敢地行动,而且有能力领导自己的人跨越障碍,渡过难关。

奖励变革

应该允许并且奖励不同部门不同领域的人进行交叉交流。人们需要互相了解他人的问题。人们将开始在头脑中建立起一种联系,开始思考如何利用自己领域内的某些规矩或者工具,帮助另一个部门中的同事解决问题。

当一个同事讲解自己是如何解决某个问题时,别的同事会联想到自己存在的问题,想到可能存在的解决问题的途径。你要保持一种兼收并蓄的开放型思维,经常性地思考将两个或者更多的想法联系到一起的可能性。

减少变革所带来的风险。应当鼓励人们独具匠心,找到解决问题的新方法,同时减少他们提出新主张所面临的风险。例如,你可以组建一个创新委员会,阶段性地组织“发掘新思想”会议。如果委员坚信某个主意可能会奏效,他们就和提议人一同找到高层领导,和他谈这个主意;如果委员会认为那不是什么好主意,就可以不声不响地将这个主意放到“主意库”中,主意库专门收集主意,定期对它们进行回顾,看是否可以将它们进行联合或者排列组合。委员们应达成一个一致性意见,不管是谁,无论怎样的主意都不会有错,永远不去嘲弄,永远珍视和感激提议人的努力。所以要建立一个创新委员会,就是要建立信任,鼓励创造以及降低因错误而带来的风险。

(2)抓住变革机遇

怎样才能知道哪些问题是需要运用新方法才能得到解决的呢?目前同行们希望解决,却没有一丝主意去解决的问题是什么?把这些问题写下来,然后再问自己:我现在正处于哪个阶段?什么人可能支持我改变主意?什么人可能反对我?

有了这些理念便是个好的开始,继尔是对事情细致入微的观察,努力找寻改变局面的机遇,最后才是大胆进行改造和创新,为事业的成功奠定了基础。

(3)持续变革进程

持续改进是全面质量管理的一部分,这种理念最早出现在美国,却在日本达到炉火纯青。持续改进的目标在于每天找到一个新方法,实现1/10的改进,这样在240个工作日之后,就达到了24%的改进。

那些进行持续改进的理念开拓者们,总能先行一步,率先推出令大众难以拒绝的产品。如果在每一天中的较量中建设者都晚一步进入市场,留给他们的发展空间就会更少一些,他们进入市场所需要的代价就更多一些。对于开拓者而言,先行并不意味着将承受更多风险,而是代表着有赢得更多发展优势的机会,因此,开拓者赢得了这一场无销烟的战争。

(4)走出变革盲区

感知觉思维模式影响之深,可谓十分巨大。有些机遇对于拥有同样理念的人来说是显而易见的事情,而另外一些有着不同理念的人则可能根本看不见。换句话说,如果放在你眼前的资料不符合你的理念,那么你就很可能对他们视而不见。

事实上,所有的感觉都要经过理念的过滤、筛选,所以有时尽管能够倾听却听不到声音;能够触摸却摸不到东西;能够去闻却闻不到气味。你能够看到的,都是你应当或者希望看到的东西。你所以不能看到放在你面前的资料,就是因为那个资料不合乎你的理念。

我们都听说过这样一个故事。17世纪欧洲开拓者来到新大陆,他们划着船去见土著人。当开拓者们把自己的船指给土著人看时,土著人完全看不到眼前有什么船,因为船真是太大了,完全超出他们视力所及。因为在土著人的经验和思维模式中,根本没有船的概念。他们不能从周围的风、海浪、云彩,以及其他环境中分辨出船来。

概念决定了什么重要什么不重要。我们能够忽略或删除那些对我们来说不必要的东西,或者把这些东西改变成适合我们自身期望的。我们还可以创造自己需要的,但实际上并不存在的东西,而且完全相信这些都是真的,所以,要更清楚地看到未来,我们必须抛弃现有的思维模式,丢掉一切理所当然应当丢掉的。

(5)伫立理念变革的前沿

作为一名领导者,你可以通过下述问题,来确定你所在的领域发生变革的可能性:

哪些事情是必须完成却不可能完成的,如果完成了这些事情,是否会使你所在的领域发生根本性的变化?

哪些问题是必须解决,但是一直没有人能够解决的,如果解决了这些问题,是否会使你所在的领域发生根本性的变化?

你应当经常地向别人提出这些问题,然后仔细聆听他们的回答,这会使你把握住时代的脉搏。

你工作最好的保险就是知道你现在持有何种理念,它将发生怎样的变化。你不可能阻止变革的发生,但是你可以学习解决新理念可能带来的问题。如果你能对变革有一定的先见之明,你就能够参与其中,甚至成为变革的弄潮儿。

而这些无疑会对你的事业有极大的促进,甚至完全能使你的事业达到巅峰。

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