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第20章 和上司、同事好好相处(2)

如果你是一名下属,时不时地会犯这样的毛病,上司就会将你看成是“危险角色”,对你保持一定的警戒,甚至还会想办法“制裁”你。这时候,即使你有意同上司配合,也来不及了。

身处职场,大家一定要找准自己的位置。和上司相互配合,不轻易“越位”,才能踢出一场漂亮的好球。在与上司相处的过程中,要注意以下的两种“越位”:

1.答问越位

有些问题,需要拥有相应的权力才能进行答复,作为一名普通的职员,本来没有这种权力,却要抢着答复,会给上司的工作造成困扰,这样做是不明智的。

2.场合越位

有些场合,比如:应酬客户、参加行业聚会的时候,应当适当突出上司的身份。作为下属,过于积极,导致上司的身份不够突出,往往会让上司不高兴。比如:不管上司在不在场,都要抢先一步同客户认识,抢先上前打招呼。

总而言之,想要与上司处好关系,就一定不要越位,凡事要以上司为先,才能获得上司的好感,这是除了前文提到的亲近和尊重上司外,和上司相处的又一重要的法则。

平等对待每一个同事

能否与同事建立起良好的关系,是考验员工社交力的试金石。平等对待每一位同事,是与同事建立良好关系的前提。

作为职场人,你也许初涉职场,也许资历深厚;或者自卑,或者自大。无论是前者还是后者都会令不平等有了滋生蔓延之所。当你习惯性地俯视或仰视某一位同事时,不平等就已经在你心中滋生了,大脑思维里主观认知自身与这位同事存在不平等关系。这无论是对你的人际关系还是对你的职业发展都是很不利的。

《史记》中提到:“天下熙熙,皆为利来,天下攘攘,皆为利往。”现代社会较以往任何一个时期都更注重人际关系的相互通融与彼此利用。与利益挂钩最紧密的同事关系,如果处理得不稳妥,那将成为你职场前进路途中最大的绊脚石。和谐的同事关系对你的事业有着举足轻重的作用,因此,不妨将同事视为工作上的伴侣,让心灵天平处于平衡状态。只有这样,才是真正的尊重自己,尊重同事。

人与人之间的平等,不仅是物质上的“相等”或平均,更是精神上的相互理解,互相尊重。把对方当成和自己一样的人来看待——这是平等的基本概念。

对待自己的上级,不必卑躬屈膝,昂头仰视,但这并不代表不需要谨言慎行。上司也是你的同事,既然同为同事,就存在交流。交流时候,不要太过卑微,要不卑不亢,力求与上级平等对话。面对上级,虽然不用卑躬曲膝,可是心存谨慎,注意言行还是相当的必要。在某种程度上,上司的手中掌握着你的“工作命脉”,如果在追求平等的过程中得意忘形、张扬狂妄,无异于傻傻地断送自己的职业生涯。

假如你是一名上司,对手下的员工应当主动关心,真诚相待。高高在上的领导会让员工望而生畏、主动远离。当上司恩威并重、真诚坦荡,领导的团队才有凝聚力,才能战无不胜、攻无不克。

乔恩身为部门经理,从不会向下属摆出高高在上的姿态,她始终平易近人,用平等的目光审视自己与员工之间的关系。员工如果在生活上或是工作上遇到了困难,她总是尽职尽责,全力帮助,最大限度为员工排忧解难。身为领导的乔恩熟知平等原则,遇到优秀员工,她会毫不吝惜地加以表扬褒奖;对于存有缺点的员工,乔恩则会在单独相处时实事求是地指出他所存在的不足和应该改进的地方,并帮助他完善自我。俗语说:“人心都是肉长的。”遇到如此明理、体恤下属的上司,乔恩所管辖的部门,员工相处和谐融洽,业绩在公司考核中更是名列前茅。

杰弗逊曾说:“我们认为这些真理是神圣和不可否认的,所有的人都是生而平等和独立……”无论你身处要职还是普通职员,平等地对待你周边的同事才能与之友好、和平、快乐地相处。复杂的同事关系,只要你平等待人,自然就能变得和谐。如果不能做到这一点,对强者卑躬屈膝,对弱者颐指气使,都很可能给职场人际关系造成危害。这是身在职场的我们应该规避的,更是想要提升自己职场社交能力的我们应该避免的。

职场人应该具备合作精神

生活中,我们不难发现,假如能为一个共同的目标而奋斗,在这个努力的过程中,人与人之间的关系会越来越亲密,这就是合作的力量。尤其是在职场上,更需要有合作的精神,和上司、同事一起努力,一起为集体利益而奋斗,在这个合作的过程中,你们之间接触和交流的机会会增加,你们的关系也会越来越好。因此,职场人想要处理好和上司、同事之间的关系,提升自己的社交能力,就应该具备合作的精神。

这里就有一个关于合作的小故事:

小猴和小鹿是好朋友,一天,它们在河边散步,看到河的对岸有一棵结满果实的桃树。小猴说:“这棵桃树是我先看到的,树上的桃子是我的。”说完,它伸开长长的手臂将小鹿一把推开,嚷嚷着要过河。但是,小猴的个头很矮,刚走到河中间,就被河水冲到下游,撞到了礁石上。

小鹿不甘示弱,冲着远处的小猴说:“瞎说!是我先看到的,应该归我。”说着,就蹦蹦跳跳地过了河。小鹿很快便来到了桃树下,这时候,它发现自己根本就不会爬树,怎么也够不着桃子,只好空手而回。

小鹿和小猴坐在岸边。刚刚各自自私的行为,让它们之间产生了隔阂。它们谁也不理谁,并且在心里埋怨对方。

旁边的柳树看到这两个好朋友闹僵了,很想帮助它们。于是就对它们说:“我有一个好办法能摘到桃子,但是需要你们俩合作,发挥各自的优势。”

“那我们应该怎样做?”两人异口同声地问。

“小鹿,你驮小猴过河;小猴,你去树上摘桃子,然后分给小鹿。”柳树对它们说。

听了柳树的话,两人觉得很有道理。小鹿让小猴坐在背上,驮着它过了河;到了河对岸,小猴爬上树去摘桃子。在这个过程中,它们忘记了刚刚的不愉快。摘到桃子后,它们在树下高兴地吃了起来。这时。它们你看看我,我看看你,开心地笑了。

故事中的小猴与小鹿,开始的时候太自私了,只顾自己的利益,为了自己的利益破坏了彼此间的感情,而桃子也没有吃到。但是后来的合作,不仅打破了这种僵局,还让两人之间的关系更加亲密了。

虽然这只是一个寓言故事,但是却向我们阐述了一个深刻的道理——加强彼此间的合作也是改善人际关系的一种重要方式。

然而,公司中、部门内、团队里,“合作”两字常常被挂在嘴边,挂在最显眼处;可是,能够真正做到的人却很少。在职场竞争中为了自己的利益,伤害自己的同事,造成彼此关系的恶化,这是不足取的。职场中,想要处理好与同事间的关系,就应该具备一定的合作精神,加强彼此的合作,这样不仅能实现双赢,而且容易拉近和同事的距离。当大家都为了同一个目标奋斗的时候,大家的心会紧紧地靠在一起。这样无形中大家之间的关系就近了。

那么,在职场中怎样加强与同事间的合作呢?下面的几点可供参考。

第一,平等友善待人。即使你各方面都很优秀,也要明白:一个人的力量是有限的。对待其他人,一定要抱着平等友善的态度,不要自作聪明、自视清高,这是彼此合作的前提条件。

第二,引导别人和你合作。例如,在接手一个项目时,对同事说:“我一个人的能力有限,但是如果加上你的话,这个项目一定会完成得非常出色。你愿意帮助我吗?”这样引导同事,很容易引起对方和你合作的兴趣。

第三,树立集体荣誉观。要知道,个人与集体的命运是相连的,维护集体的利益就是维护自己的利益。始终把自己看成是集体中的一员,在做任何事情之前,都要慎重的思考,不做有损集体利益的事情,坚决拥护集体的行动。

第四,善于跟他人交流。同在一个环境中工作,知识、能力、经历的不同会使大家在处理问题时产生分歧。交流是协调的开始,要善于跟他人交流,你可以说:“我想听听你的意见。”

总之,身在职场,一定要具有合作的精神,通过合作来加强或改善自己和同事之间的关系是非常有效的。越善于合作,职场人缘就越好。

与你的同事保持适当的距离

与同事交往,关系太远,人家会认为你不合群、孤僻、不容易交往;关系太近了,又容易产生利益冲突,而且也容易令上司误解。只有和同事保持适当的距离,才能在职场中成为一个真正受欢迎的人。

同事之间关系亲密,便有一个和谐的工作氛围,这本来是一件好事。大家来自五湖四海,为了一个共同的目标走到一起来了,心往一处想,劲往一处使,团结得跟一个人似的,有什么不好?为什么要拒绝亲密呢?因为,与同事太过亲密,反而会给自己招来祸端。

小倩刚参加工作没多久,见了本部门的同事就跟见了亲人似的。大家每天一起上班,说着笑着就把活干了。中午一起到食堂吃饭,其乐融融就像一家人。晚上一干人等时而泡吧,时而打保龄球,时而蹦迪。小倩心中想:“真是相见恨晚啊!”

小倩感叹,谁说工作以后不容易交到朋友!既然是朋友,自然就无话不谈,尤其是发牢骚的时候,通过小倩的嘴巴,变态的大老板、偏心的二老板、马屁的他、无知的她……一一现身。在场的人都纷纷点头称是,英雄所见略同。

然而,没多久,小倩的“宏论”便陆续通过各个渠道传到了当事人耳朵里。当事人知道了小倩对他们的评价,有的对她怒目而视,有的偷偷给她准备了“小鞋”,有的干脆以牙还牙。小倩惊诧、愤怒,最后伤心,却发现伤心都找不到理由,再亲密的同事也不是朋友。同事是你的,也是大家的,有闻必报,人家有什么错?

同事就是同事,在工作中很少有那种以心换心的朋友,如果你没有一点戒备心,与同事相处太过亲密,那么,你很可能就有苦头吃了。

在交朋友时,除了要志趣相投外,忠诚的品格是非常重要的,一旦你选择了我,我选择了你,彼此之间就要相互信任,忠诚于友谊,这是双方的责任,否则,就不能成为真正的朋友。而同事就不同了。

一般来说,如果不是自己创业,也不想砸了自己的饭碗,那么,你是不能选择同事的,除非你在人事部门工作。所以,你不能对同事有过高的期望,如果同事出卖了你,也不必太惊讶,吃一堑长一智就是了。可惜,很多涉世不深的年轻人不懂这个道理。

进入职场之后,小吴发誓,逢人且说三分话,不可全抛一片心,除非遇到真朋友。慢慢地,小吴有了三五个知己,其中一位还是红颜知己。想到对方已经是人妇,自己也有谈及婚嫁的女友,所以小吴相信,他们可以成为异性间也有纯洁友谊的明证。于是,他们两人便放心地出双入对、谈天说地。

殊不知,日久生情,一场轰轰烈烈的多角恋爱就此展开了。最后的结果是两败俱伤,有情人没成眷属,连同事也做不成了,小吴长了见识。

小吴暗下决心,痛改前非。正当小吴重整旗鼓之际,得知有人讨论新同事文化,于是在百忙之中大声疾呼:都是亲密惹的祸,保持距离,拒绝亲密!

职场中,与同事保持适当的距离是自卫、自尊与沉稳的体现,同时也是一种豁达与明智。彼此之间有距离,才相处得真实明白,才能保证彼此的关系始终保持和谐稳定的状态。但这个距离也要有度,固然不可过近,但同样不可太远。那么,怎样保持不太远的距离呢?

有距离不等于无情无义,也不是一意孤行,而是一种人格与个性的完美结合。即使拒绝也可以做得“有情有义”。如你可以微笑着委婉地拒绝同事,并告诉同事自己确实很忙。

同事之间最容易形成利益关系,如果对一些小事不能正确对待,就容易形成沟壑。比如,对于同事的缺点,不当面指出来,却在背后对同事品头论足,挑毛病,这样很容易激发矛盾。因此,在与同事的交往中,一定要做到不忽略小事。

大家因工作而走到一起的,你要有集体意识,以大局为重,从而与同事形成一定的利益共同体。你要有“团队形象”的观念,对同事要多补台、少拆台,不要为了自身的小利而损害了集体大利,最好“家丑不外扬”。

由于个人经历、立场等方面的差异,对同一个问题,同事之间常会产生分歧,由此引起一些争论,一不小心就容易伤和气。因此,与同事有意见分歧时,一定不要过分争论。客观上,一个人接受新观点是需要一个过程的;主观上,每个人都“好面子”、“好争强夺胜”,彼此之间谁也难服谁,此时如果过分争论,就容易激化矛盾,影响团结。面对分歧,要努力寻找共同点,争取求大同存小异。实在不能一致时,可以选择冷处理,这样做,不仅可以让争论淡化,还可以保持自己的立场。

总的来说,同事之间应该保持一个不远不近的距离,这样既能有效地保护自己,又能让别人感到舒适,是最明智的做法。不论你是初入职场的年轻人还是职场上的老将,都应该掌握这一人际交往的法则,以便和同事更好地相处。

跳出职场“人际关系”的陷阱

在职场当中人际关系错综复杂,诸如办公室政治、孤立、嫉妒、冷暴力等人际关系陷阱数不胜数。

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