登陆注册
20030000000012

第12章 忽略个人素养,会损害社交形象(1)

22岁以后的年轻人,想要融入社会中,就要树立一个良好的社交形象。而个人素养对一个人的社交形象有重大影响,所以你一定不要忽略个人素养。严格要求自己,做个讲礼貌,懂礼仪,有信用的人吧!

礼貌待人,要学会多使用谦词和敬语

《晏子春秋》里有这样一句话:“凡人之所以贵于禽兽者,以有礼也。”意思是说“人之所以比动物高贵,就是人有礼貌”。

可见远在古代人们已经意识到了“礼”的重要性。古代人是非常讲究“礼”的,凡事以“礼”为先。但是到了现代,有些人却把礼貌忽略了。不讲礼貌,不仅是没有修养的表现,也是不文明的表现,在社交中也得不到别人的好感。

下面这个事例中的玲玲就是这样一个人。

玲玲出身在一个富裕的家庭中,父母十分宠爱她,也因此养成了她蛮横骄纵的坏脾气,对人很没礼貌。

大学毕业后,玲玲不喜欢父母安排的工作,自己找了一份工作。但是一个月不到就被公司辞退了。什么原因呢?就是因为她没有礼貌。

一次,她打翻了同事的咖啡,她仅仅看了同事一眼,什么话也没有说就走了。同事非常生气,虽然咖啡并没有洒在身上,也没有造成什么影响,但是玲玲连“抱歉”都没有说一声,也太没有礼貌了。

还有一次,她让一位同事帮她带午餐,同事带回来后,她连“谢谢”也没有说一句,还抱怨说:“怎么去了那么久啊?”像类似的事情时常在发生,刚开始,同事们也没说什么。但是时间久了,都对玲玲有了看法,后来干脆不理她了。

其实她不仅是对同事如此,对领导也是一样。常常在背后直呼领导的名字,有好几次都被领导听到了。玲玲也只是笑笑,什么都不说。领导也渐渐不喜欢她了,最后随便找了一个理由就把她辞退了。

这就是不讲礼貌的后果。22岁以的你,一定不要忽略礼貌待人的重要性。要知道,这不仅仅是一种社交智慧,也是个人修养的重要内容,它能衬托出一个人的气质。如果你没礼貌,很容易被贴上“没素质”的标签,谁愿意和一个没有素质的人来往呢?相信你自己也有同样的感受。

试想一下,如果你走在大街上,突然被人撞了一下,当你想知道发生了什么事的时候,对方却头也不回地走了。此时你会有怎样的感受呢?也许你也会气愤地冲着这个人的背影说:“真没素质,连‘对不起’都不说一声!”

那么礼貌应该从何讲起呢?一般来说要注意以下两个方面。

1.多用敬语

敬语是表示尊敬礼貌的词语,多使用敬语不仅能反映出一个人知礼节,同时也体现出这个人的文化修养。

生活中常用的敬语有“请”、“您”、“贵”等,另外,初次见面常说“久仰”,久别重逢说“久违”,请人批评说“指教”,请人原谅说“包涵”,麻烦别人说“打扰”,托人办事说“拜托”,赞人有见解说“高见”等。需要注意的是,敬语的使用多在一些正式场合,日常生活中应根据具体情况来恰当运用。否则同样得不到别人的好感,别人会说你这个人说话太“酸”,让人觉得做作、难受。

2.恰当地使用谦词

谦词的使用和敬词的用法是相对应的。对方出于礼貌,在问及你的姓名、年龄时,总是会用到“贵姓”、“贵庚”等,这一个“贵”字就把你的地位抬高了,表示了对你的尊重。在回答对方时,要说“免贵,姓×”,这就把自己降到了与对方同一高度的位置,表现出谦虚和对对方的尊重。

请求他人谅解,要说“请原谅”、“请多包涵”、“请别介意”等;自己言行失误,要说“很抱歉”、“对不起”、“很惭愧”、“不好意思”、“失礼了”等;对他人的致歉则应报以友好和宽容的态度,要说“没关系”、“别客气”等。

另外,谦词的使用还要注意以下事项。即使你天性率直、不拘小节,在与别人交往谈话时也应尽量保持礼貌及谦和的态度,应经常以诚恳的语气说“请”、“谢谢”、“对不起”、“您好”、“麻烦您”、“抱歉”、“请原谅”等谦让语,让对方感受到你的修养。

谦词亦不可滥用。如果和对方在一起相处的时间已经很久了,那么对于彼此在一些小事上的互相帮忙就不必用过多的谦词了。熟人之间用多了谦词,反而会让人觉得你虚伪、做作。

总之,初入社会的年轻人,不能再像在校园里那样随意、随性了,无论是在日常生活中,还是在工作交际中,都一定要注意礼貌行事,这不仅有利于树立自身的良好形象,更有利于建立良好的人际关系,从而为自己的人际交往做好铺垫,也为自己的职场之路清除阻碍。

约会迟到会给人不良印象

准时不只是一种礼仪,更是一种个人修养。假如和别人约好了具体的时间,一定要遵守约定,切记不要迟到。这是对别人的尊重,也是对自己的尊重。

准时赴约是国际交往的基本要求。日本人安排拜访时间常以分为计算单位;在瑞典,如拜访迟到十分钟,对方就会谢绝拜会。在西方的剧院,如果作为观众的你迟到了,就会被拒绝入场,因为你的进入会影响演出秩序,对演员和观众都是不尊重的。想要进入只能等到节目中间休息的时候了。如果是去参加宴会就更要尊重邀请方,按照惯例,请柬上规定的时间都应该会略早于正餐的时间,但通常情况下,邀请方会准备一个餐前鸡尾酒会,所以作为宾客的你还是应该尽量按时到达,不要迟到,如果迟到要先向主人或邀请者致歉。

其实不论是在外交场合,还是在平时的生活中,准时赴约都是不可或缺的个人素养,是不可不知的人生智慧。尤其是对于初入社会的年轻人来讲,更应该引起重视。

在进入社会前,他们很可能会形成这样一种观念:“迟到了没什么,最多被批评。”尤其是在大学期间,有些人常常睡到自然醒,等到醒过来的时候,老师的课已经上了一半了,他们才赶到教室,悄悄地从后门溜进去。对这种现象老师见得多了,也就什么都不说。这时,他们就会想:“迟到不就那么回事嘛!”久而久之迟到就变成了他们的习惯,习惯一旦养成很难改掉,所以在进入社会以后,他们仍然会迟到。

但是社会不是学校,没有那么宽容,一次迟到很可能就会对你的人生造成重大影响。尤其是在一些重要的约会中,如果你迟到了,就意味着你与某个绝好的机会失之交臂了。

马林临近毕业的时候,向一家名企投递了个人简历。凭借着优异的成绩和丰富的社会实践经验,马林从众多应聘者当中脱颖而出,进入了面试。在第一轮面试中,他的表现也非常出色,最后顺利进入了复试。

但是就在复试那天,出了问题。复试的前一天晚上,马林的一个好哥们儿准备离校去广州,大家决定开一个欢送会。结果当天玩得太疯狂了,直到凌晨三四点,大家才回宿舍睡觉。

马林完全忘了自己上午还有面试,回到宿舍倒头就睡。等他醒来的时候,才想起这件事。本来约好了是在上午九点半,但是起床的时候已经九点了,马林赶紧拿着自己的简历直奔面试地点。到达目的地的时候已经九点五十了。

此时,马林的名字也已经被叫过了。最后马林经过再三请求,面试官才答应给他一个机会。虽然在复试的时候,他的表现仍然很出色,但他还是被淘汰了。

马林很不服气,打电话给人事部经理,希望对方给自己一个解释。经理说:“我们公司的企业文化之一就是有时间观念,从来不允许迟到的现象发生。我们非常认可你的能力,但是非常抱歉……”

本来一个很好的工作机会,就因为一次迟到丢失了。我们不禁为马林感到惋惜,同时更应该以此为鉴,与别人约好了时间,那就尽可能地准时赴约。不要给他人留下“不守时”的不良印象。

当然如果临时有急事,不能及时赴约,也一定要提前通知对方。不要想着事后再跟对方解释,那时候可能已经于事无补了,不要让对方空等着。我们都知道,等人的滋味儿不好受,因为等人时时间好像变得格外漫长。如果你一直让对方在那里等你,到了约定的时间你还没有出现或者没有任何消息的话,对方很可能会愤怒,会重新评估你的人品。这样一来,岂不有损你的形象与交际?

总之,22岁以后,必须要有时间观念。一定要准时赴约,这是对别人的尊重,也是维护自己社交形象的需要。

去别人家赴宴,吃饭时不要把筷子插立在饭上

餐桌礼仪是一种非常重要的社交礼仪,对中国人来讲,用餐不仅仅是满足基本的生理需要,也是非常重要的社交机会。尤其是在一些重要的场合,如果你知道一些用餐的礼仪,会给别人留下良好的印象。因此,作为即将成为与这个社会密不可分的一分子,二十几岁的年轻人一定不能忽略这一社交策略。

餐桌礼仪有很多讲究,例如地域不同,用餐的礼仪可能不同;民族不同,用餐的礼仪也会有所差别;就算是在同一个地域,同一个民族内部,用餐礼仪也可能会不同。总之,餐桌礼仪种类繁多,但是其中又不乏共同之处。例如去别人家赴宴,吃饭时不要把筷子插立在饭上。这一点无论在南方还是在北方都是一大禁忌。

其实,在日常生活中,你可能会忽略这个细节,一方面因为你很少有机会参与正式的宴会,接触得比较少;另一方面因为你平时和家人朋友在一起用餐的时候很随便,不会讲究那么多,久而久之也就养成了习惯。所以当正式去别人家赴宴的时候,很可能也会不经意间把筷子插立在饭上。但是主人看了就会特别不高兴,认为你没有教养。

一次,余味的上司请大家去他家吃饭。到了开饭的时候,保姆给大家盛好了饭。此时,上司的妻子还没有坐下来,出于礼貌,大家都没有动筷子。

余味饿了,拿起筷子正准备吃的时候,才发现大家都没有动,于是顺手就把筷子插立在了饭上。这一幕刚好被上司看到了,当时他的脸色非常难看。之后在餐桌上,上司跟所有的人都有说有笑的,唯独对余味却爱理不理。余味主动给上司敬酒,他也只是客套地回应,没有表现出很热情的样子。

余味很纳闷,平时自己和上司的关系不错,在公司的时候,还经常会拉拉家常、开开玩笑。但今天是怎么了?仔细回忆一下,今天自己也没有做什么得罪上司的事情。是什么事情惹得上司不高兴呢?余味左思右想,还是想不通。

在回家的路上,一位同事对他说:“今天吃饭的时候,你怎么能把筷子插立在饭上呢?当时我想提醒你,但是上司已经看见了,我看到他的脸色非常难看。不过也是,谁看到了也不会喜欢。”

余味疑惑地问:“为什么呀?”

同事说:“这你都不知道,我看你还是回去好好看看中国的餐桌礼仪吧。下次少犯些类似的错误。”

很多年轻人也许和余味一样存在这样的困惑,为什么不能把筷子插立在饭上呢?这里面是有讲究的。各地有各自不同的说法。

在湘西有些地方认为,这是对死者的祭奠。如果家里亲人去世了,那么家人在吃饭前,就会把筷子插立在碗里,意思是邀请死者和大家一起用餐,所以如果无缘无故地把筷子插立在饭里,别人就会不高兴,认为这非常不吉利。

而具有“北京通”之称的北京著名民俗学家常人春老人说:“在北京,人一死,家人就在棺材前送上一碗‘倒头饭’,上面插立着一双筷子或者两根棍子,表示有人‘过’了。”

在清朝的时候,犯人最怕牢头送来插立着筷子的饭,因为这就意味着是“最后的晚餐”,犯人即将被处以死刑。

……

虽然各地的说法不一,但是都有“不吉利”的意思在里面。假如去别人家做客,你贸然把筷子往碗里一插,别人就会觉得不吉利,严重者甚至认为你是在诅咒他们。这样一来,难免会给别人留下不良印象。

因此,赴宴的时候,要谨记这一点。这不仅仅是个人的素养问题,更是一种社交智慧,刚入社会的年轻人必须要懂得。否则你就得不到别人的好感,也很难被社会接纳。

收到礼物不致谢的人会让人失望

在收到别人赠送的礼物的时候,一定不要忘了向对方致谢。但是令人惊讶的是,很多人都把这个简单的步骤忘记了。他们会对礼物本身赞不绝口,甚至会表现得激动万分,但是“谢谢你”这三个字却不能从他们口中听到。殊不知这才是表达谢意的关键所在。这表明你感谢的不是礼物本身,而是对方送礼物的这种举动。如果你仅仅夸赞礼物本身,而没有对送礼物的人表示一点儿感激的话,那你很可能会让对方失望。

一句简单的感谢的话,不仅表示了对对方的尊重,也反映出了你的个人素养,这在社交中非常重要,有利于树立个人良好的社交形象。别小看这简单的几个字,它却具有巨大的能量,它能迅速地拉近人与人之间的距离。在这个方面,下面这个事例中的小洁就做得非常好。

小洁是个非常讨人喜欢的女孩,她人长得漂亮,性格也很温和,尤其是她总能把话说到别人心里去,让人听了特别舒服。

在办公室里,同事们会经常互赠礼物,每次收到礼物,小洁都会用心感激别人。当别的同事都在夸赞礼物很美、很漂亮的时候,她总是会说:“你真用心,选择这么合适的东西送我。谢谢你!”或者说:“你竟然知道我想要这个,我太高兴了,谢谢你!”或者回赠别人一张小卡片,表达对对方的感谢。这样一来,对方听着心里也觉得非常舒服,觉得小洁在乎的不是礼物本身,而是送礼物的这份情谊。

同类推荐
  • 富人凭什么富

    富人凭什么富

    富人何以能富裕?《富人凭什么富》详尽地搜索了富人之所以富的凭借,而且极其形象化地用十个动词勾勒出了富人之所以富的凭借。凭借富人这些凭借的东西,你也可以成为富人。
  • 帮助孩子成长的哲理与智慧

    帮助孩子成长的哲理与智慧

    孩子正处于成长期,在学习和生活中会遇到很多问题,也会有很多迷惑。父母需要的是给孩子讲解一些人生中的哲理与智慧,让孩子通晓事理,提升孩子的智慧,为孩子指点迷津,帮助孩子更好地成长。孩子明事理有智慧,才能自我解疑解惑,才能正确待人接物,才能获取快乐与成功。
  • 现代人智慧全书:智慧识人术

    现代人智慧全书:智慧识人术

    本书内容有:现代人更需要识人;容貌识人;衣着打扮识人;行为动作识人;情态识人;谈笑识人;笔记识人;习惯、癖好识人等。
  • 打工皇帝:奋斗到打工皇帝需要具备什么

    打工皇帝:奋斗到打工皇帝需要具备什么

    如果你在职场寒冬中感觉不适,如果你一周中的五天都不快乐,如果你在面试、和老板相处、跳槽三大职场关卡前困惑徘徊,如果你对未来充满彷徨,如果你面临职业瓶颈……不要担心,你也可以成为充满魅力的职场达人!《打工皇帝》为您解决这些难题,在本书中,我们将竭尽全力地为您重现工作中决定您命运的重要时刻,秘籍可以学习、成功可以复制,人人都可以成为打工皇帝。
  • 从心开始慢生活

    从心开始慢生活

    让工作更有效。身体更健康,生活更快乐,心态更阳光。情绪更稳定。感情更丰富。心态改变生活。在这个讲究速度和节奏的年代,我们需要一种慢理念。而慢。不是一种简单的减速,更不是停滞和放纵,它是一种豁达、平和、从容、淡泊的心态。是对生活的一种成熟的态度。在快的节奏中。如果能够保持心不杂。心不急,心不乱,心不冷,心不贪。生活自然会变得有条不紊。轻松愉快。
热门推荐
  • 艽野尘梦

    艽野尘梦

    作者以地名作为每一章的标题,记录了他从成都到达藏区,又从藏区返回内地的传奇经历。其中详细描述了沿途所经过的昌都、江达、工布、波密、鲁朗、青海无人区、通天河、柴达木、丹噶尔厅、兰州、西安等十几个地区的“绝版”山水风光、人文习俗,尤以惊心动魄的藏地历险和传奇感人的生死爱情动人心魄。整个回忆录也客观描述了英、俄等国觊觎下复杂的西藏局势、清朝封疆大吏之间和军队内部的勾心斗角以及辛亥革命对西藏和川军的重大影响。
  • 穿越之公主归来

    穿越之公主归来

    现代少女安小唯穿越到古国成为神命定的王后,然而她却对神秘清冷的大祭司神羽情愫渐生,三番两次的逃婚终于惹怒了君临天下的男人,安小唯被迫流亡,一路结识了妖孽少年织羽、温柔的白衣鬼白珩,古国公主的身份渐渐水落石出,远古传说中月神的面目也被逐渐揭开……被迫沉眠地底的公主,因恨堕落的神祗,热血与爱恋交融的奇幻之旅,公主即将归来!然而天下在握,却不及他一句低声呢喃:“唯姬,吾已在此地等你万年。”霎时,心痛如裂。安小唯:“神羽,倾我一生,换你永安。”
  • 韩娱帝王

    韩娱帝王

    没有金手指,没有作弊器,不称霸,不装样。给韩娱添多点乐趣,一步步走上韩娱帝王神台。第一看点:参加韩国各大娱乐节目第二看点:和众多女组合,演员,车模的感情纠葛QQ群:178333037求收藏,求推荐票!大家的支持,就是最好的动力。
  • 眺望世界的彼岸

    眺望世界的彼岸

    他和她分明就是两个世界的人,但就是那么碰巧,他们互相爱上了对方,爱的不可自拔,但重重磨难让他们更加珍惜对方,更让他们懂得了什么才是真正的爱情
  • 凶灵怪谈

    凶灵怪谈

    一个精神病医生,在雨夜偶遇一个诡异的白衣女人。故事的开始,一切就是不正常的。最终,世界也失去了原先的模样。
  • 洪荒鼎皇

    洪荒鼎皇

    人界纪元之末,纪元之灾将临。林江被古人皇祖器青铜鼎选中穿越至人界。这里,神佛仙与人族为敌、妖魔鬼亦环伺在侧。这里,人族不敬仙,不求神,不礼佛,不惧魔鬼,只尊自身。百界异族,一力抵之;百世之劫,热血覆之;人族尊严,性命铸之!古老浩瀚的人界,传承混沌的地球,一脉相承的血脉。横跨无尽时空的两界,又有怎样不为人知的辛秘与联系?看林江如何掌机缘,逆命理,解开重重辛秘。如何敌百族,诛百界,证道洪荒鼎皇皇,重演洪荒古道,找到回家的路。
  • 神魔裁决者

    神魔裁决者

    修我战剑,百族皆战,修我战心,俯视苍穹!燕难归被追杀至生死谷,却因祸得福,解开体内被封印的血脉。自此,他便踏上了裁决神魔的道路……
  • 数字化江湖

    数字化江湖

    网络顶尖高手"银色闪电"临死前将自己的记忆数字化,封装进程序里,并复制到医院监测仪器的主机中.不想程序被意外激活,记忆体被移植进因公负伤的安全部特工陆天宇的大脑里.于是,凭借着超凡的网络技能和过人的胆识,陆天宇开始打造一个崭新的网络江湖......
  • 《妃夺君相思》

    《妃夺君相思》

    江湖有传闻一则:慕府大小姐貌美如花,精通书画。上战场下琴棋无所不能。她是女将,一袭红衣灼灼其华,穿梭于彼岸花之间。她的琴声婉转悠扬,却无人能听出隐隐暗含的悲哀之意。石拱桥下时而传出的笑声,湖上小舟泛起的水纹,究竟是谁乱了谁的心。皇权,孰轻孰重;夜里,她辗转难眠,只为登上权利的巅峰。看似痴情的皇子将她捧在手心,真相大白时,原来这一切不过笑话一场……
  • 嗜血王座

    嗜血王座

    陆铭穿越后,幸运获得了提取其他生物血脉精华的能力,可以快速增强自身的全部属性。而凭借这个独特的天赋技能,他在这个魔法世界披荆斩棘,击破重重阻碍,很快便开创了一个全新时代。