刘伟的人生经历是坎坷的，但是他没有选择用消极的语言抱怨生活，而是选择用积极的语言鼓励自己。刘伟的身体不强壮，但是他用正面语言描述自己的不幸，这就使得他的气场非常强大。无独有偶，日本也有这样一位善于反话正说、用积极话语表达负面消息的人：
2002年1月的一天晚上，时年65岁的日本著名钢琴家馆野泉突然中风，晕倒在舞台上，此后他的右半身彻底瘫痪，他的右手再也不能自如地弹琴了。朋友和家人都希望他能够用左手继续他的钢琴演奏事业，起初他不能接受，甚至说出“我想我到死都不会弹奏拉威尔钢琴曲，让左手音乐见鬼去吧”的消极话语。
2003年初，儿子在馆野泉的钢琴边放了几本专门为左手谱写的钢琴曲。一次偶然的机会，馆野泉拿起其中一本弹奏起来，并完全沉浸在音乐里，忘记了自己在用单手弹奏，此后他突然明白了音乐的真谛，后来他说：“那一刻，音乐就是音乐，管它用哪只手弹奏呢。”这句积极的话语使他重新回到了舞台上。
2006年的一次演出中，他尝试用左手弹了一段简单的旋律，意想不到的顺利，他说：“当我用左手弹奏时，有一种万物复苏，枯木发芽的美妙感觉。”此后，他总是用积极的话语表达那些负面的消息，他用左手弹奏出了事业的另一个高峰，收获了美满幸福的生活。
其实，换个角度看问题，换种说话的方式，以积极的态度表达消极的消息，反话正说，你就会发现其实生活非常美好。
以前，有个小女孩身体素质特别不好，每次体育课跑步都是倒数第一名，她觉得很难过。妈妈没有批评过她，而是鼓励她：“没关系的，亲爱的，你年龄最小，所以才会跑到最后。但是下次你要追上你的前一名。”小女孩记住了妈妈的话，下次体育课跑步的时候，她只盯着自己前一名的同学，结果她最后进步了三名……就这样，一学期的时间，她的体育成绩进步到中等水平。后来，她把这句话也用在其他科目的学习上，2001年她从北京大学毕业后，顺利被哈佛大学录取，而且获得了全额奖学金。这个小女孩就是朱成。
试想一下，如果朱成的妈妈用消极的话来教育她，也许她现在还是个身体素质很差的普通女孩，没有进入北大，更不可能进入哈佛。一句鼓励的话让朱成充满信心，在这种积极心态的影响下，她的气场也日渐强大，最后获得了成功。
人生世事无常，在现实生活中，每个人都难免会遇到这样或那样的挫折和磨难。当你感觉沮丧、失望的时候，与其悲观地抱怨生活，不如说一些鼓励自己的话。不要觉得这些自我鼓励的话不重要，在有些时刻，仅仅是一些鼓励的话也会让你受到启发，力量倍增，助你走出困境，甚至改变你的命运。
总之，学会用积极的话语表达负面的消息，对于每个人来说都至关重要。找到一些适合自己的鼓励性语言并不难，只要做生活的有心人，收集一些名人名言，多听听身边成功人士的经验，你就能总结出适合自己的积极语言。反话正说，做一个气度不凡、乐观积极的人，成功和幸福就会降临到你身上。
做人会说，更要会听
一个有气度的人，不仅谈吐得体，举止大方，而且善于倾听。言为心声，每个人所说的话都是其内心想法的表达，用心去听别人的话，才能更好地理解别人，从而建立良好的人际关系。很多时候，当一个人吐露心声的时候，也许他所期望的并不是你的附和与赞同，只要你用心去听，对方就已经满足了。倾听别人说话，不只是对别人的尊重，也展现了一个人的内涵。很多人人际关系之所以失败，不在于他们说错了什么，而是他们听得太少所致。
现代人的生存压力很大，人们的生活中经常会出现各种各样的挫折和烦扰，或事业受挫，或身虚体弱，或家庭出现危机，等等，其中任何一件事的发生都能够让人们心力交瘁。对于陷入此境的人来说，他们非常需要一个宣泄的通道，也需要有人聆听自己的倾诉，更需要朋友和同事的慰藉。如果我们给予他们理解和真诚的疏导，他们就会走出困境，甚至还会在将来创造出更大的辉煌。反之，如果没有人愿意聆听他们的倾诉，或是随意地敷衍他们，那么他们的痛苦情绪就很可能会加深，并且在痛苦的深渊中无力自拔。
倾听别人讲话，就要认真地领会别人说话的意思。当别人把你当成一个值得信赖的倾吐对象的时候，作为听众，要努力去感受其内心的那份感情。而当别人讲述某件重要事情，比如开会或者安排工作的时候，集中精力倾听，能让你全面掌握接下来要做的事情，并且把工作做到最好。所以，倾听不但有其重要性，也有其必要性。
一般来讲，听比说更需要毅力和耐心，只有听懂别人所表达的意思，才能更好地与人沟通，事情也才能得到更圆满地解决。其实，沟通就是打开自己的耳朵，倾听别人说话。那种关上耳朵、张开嘴巴的谈话方式，不能算是沟通。倾听是说的前提，只有先听懂别人的意思，再说出自己的想法和观点，才能得到更有效的沟通。
有一位顾客，他在某商场购买了一套西服，因为西服褪色的问题，他要求商场退货。可是，售货员不肯，两人便争执了起来。商场经理听到争吵后，连忙赶了过去。商场经理具有丰富的销售经验，他很了解顾客的心理，三言两语便使顾客恢复了平静。
原来，经理赶到顾客面前，先是面带微笑，用诚恳的态度静静听完顾客的抱怨和发泄。当他彻底了解了争吵的来龙去脉后，真诚地对顾客说：“真是非常抱歉，我不知道这种西服褪颜色。现在如何处理，本店完全听从您的意见。”
顾客问：“那么，你知道有什么方法能防止西服褪色吗？”
经理说：“能否请您再试穿一周，然后再作决定？如果到时您还不满意，那么我们会无条件给您退货。这样可以吗？”
结果，顾客穿了一周后，西服果然没有再褪色，刚穿的时候褪色只是衣服上的浮色。
这名商场经理正是因为善于倾听，所以他才能够把握住顾客的心理，使事情能够得到圆满的解决。由此可见，倾听要比倾诉重要得多，只有多听才能了解事情的来龙去脉，只有了解了事情的来龙去脉，才能更有效地解决问题。
一位心理学家曾经说过：“我认为以同情和理解的心情倾听别人的谈话，这是维系人际关系，以及保持友谊的最有效的方法。”三星公司创始人李秉哲也认同这个观点，他说：“不管谁说话，只要你用心听，总有一句是对自己有用的。”英国联合航空公司总裁兼总经理费斯诺也告诫员工：“人有两只耳朵，却只有一张嘴巴，这意味着人应该多听少讲。”
人们普遍认为，善于倾听的人，别人欢迎，自己受益。并且，善于倾听的人，常常又善于沉默。善于沉默是正确判断的基础，它会让你细心地倾听他人的意见。积极倾听的人将自己的全部精力和直觉都投入到听的过程中，从而集思广益。
只有很好地倾听别人，才能更好地说出自己的想法。美国心理学家斯坦纳说：“在哪里说得越少，在哪里听得就越多。”查尔斯·道是《华尔街日报》的合伙创办人，也是道·琼斯工业平均指数的创始人，他十分擅长倾听，他身边的人回忆说：“道先生从一句话或一件事中得出的东西，要比我遇到的任何人都多。”
由于每个人都有着丰富的经历，所以每个人的生活履历都是一部蕴藏丰富内容的教科书，都可以供你阅读和汲取有益的养分，足以提醒你避开前进中的沼泽。因此，我们要善于聆听他人的真知灼见。
伯乐达董事长陆留伯曾说：“让人说话是一种宽厚。正面的话要听，反面的话也要听；好话要听，难听话也要听；干部的话要听，群众的话也要听；长者的话要听，年轻人的话也要听。即使你说的很多话并不正确，即使你反映的情况并不完全符合事实，即使你语言粗鲁对我多有冒犯，即使我不完全同意你的意见，但是我仍尊重和捍卫你说话的权利，仍会耐心地听你把话说完。因为我记住了毛泽东的一句话‘让人说话，天不会塌下来’。”
他人说话中，有时可能会出现对我们的不敬、冒犯、顶撞，甚至咒骂，但更多的时候我们要将之看作是对我们的鼓励与鞭策。有则改之，无则加勉。真诚地聆听别人的倾诉，不仅仅是一种同情和理解，也不仅仅是一种单向的付出，更多的是一种关爱和尊重。
成功的人不只是一位口齿伶俐的说客，还是一位出色的听众。当然，善于倾听能在无形中起到褒奖对方的作用，认真地倾听对方的谈话，是尊重对方的表现，能够耐心地听说话者诉说，会在无形中满足说者的自尊。这样，在感情上说者对听者会产生信任，认为“听话”者可以理解自己，并欣慰于自己终于找到了一个能够倾诉的机会。如此一来，彼此之间的距离便缩短了。
顺着对方说，要比逆着说好得多
古籍《韩非子·说难》篇中写过这样一段：“夫龙之为虫也柔，可狎而骑也；就其喉下有逆鳞径尺，若人有婴之者，则必杀人，人主亦有逆鳞，说者能无婴人主之逆鳞则庶几矣。”其意思是说，君王一般都是十分厌恶大臣直言进谏的，假如触犯了他们，他们就会恼怒，所以，在跟他们讲话时要顺着他们说，不要违背他们的意愿，否则就会因此而陷入水深火热之中。
其实，每个人都喜欢人们顺着自己的话说，而不是逆着说。一般来说，在和别人说话时，假如你顺着他的意思说，他就会很顺从你，这样事情往往更容易得到解决；假如你逆着他的意思说，则事情就会越来越棘手。
我们都知道忠言逆耳利于行，但是很少有人喜欢听这种忠言，大多数人更喜欢别人和自己想法相同，喜欢别人顺着自己说。尤其是位高权重的人，更是如此。在中国数千年的历史长河中，有数以千百计的君王，正如《说难》中写的那样，讨厌逆耳的忠言。他们只知道寻欢作乐，不关心百姓疾苦，甚至对敢于直谏的大臣行刑。
汉武帝刘彻，在历史上可算是功勋卓著的君王，但是他却是一个听不得逆耳忠言的人。撰写《史记》的太史令司马迁是在遭受了宫刑之后完成《史记》的，“宫刑”在当时是一种既残酷又屈辱的刑罚，它会使受刑之人从此抬不起头来做人。然而司马迁却没有因此而消沉，他经受住了这个沉重的打击，经过数十年的时间，终于完成了流传千古的《史记》。
也许你会问，如此有所作为的一个人为什么会遭到如此屈辱的刑罚呢？其原因就是司马迁是一个直言善谏的人，因他进谏时说了汉武帝不爱听的话而犯上。当时他对汉武帝谏言：“陛下不可视匈奴为外族，因为匈奴也是中国人，只不过他们是少数民族而已，并不是什么异族。此外，您应该以一颗宽容的心对待李陵投降匈奴一事，他这样做也是万不得已。假如您能够宽容匈奴和李陵投匈奴一事，那么您将会受到人们的尊敬和爱戴。”虽然李陵将军不是司马迁的好朋友，但是他却为李陵向汉武帝求情，司马迁对朝廷的衷心不言自明。
司马迁说了一番肺腑之言，以表明自己对朝廷的忠心，但是汉武帝听后却大发雷霆。他最不愿意听到的就是类似把匈奴也划入中华民族大家庭中的话，他的大汉族主义早已侵蚀了他身体的每一个细胞，因此听司马迁如此一说便龙颜大怒，司马迁因此遭受了“宫刑”。
后来，司马迁忍辱负重撰写的《史记》被誉为“史家之绝唱，无韵之《离骚》”。提到《离骚》我们就会想到战国时期楚国三闾大夫屈原，他跟司马迁是同病相怜的。屈原无奈之下投汨罗江而身亡，实际上也是因忠谏而招致死难的。
屈原在楚怀王时任左徒，权位至高无上，而其才学也是盖世超群的。但他所侍奉的楚怀王却是一个糊涂的昏君，屈原想开导他，经常忠谏上奏、言辞犀利，指斥楚怀王施政当中的许多失当行为。面对言辞犀利的屈原，楚怀王开始是冷落他，最后忍无可忍流放了屈原，使之从丞相骤然降至“流人”。屈原满怀忧愤，撰写离骚诗篇，最后愤而投江。
毋庸置疑，司马迁和屈原都才华横溢，是忠心爱国的贤臣，他们的高洁品格值得我们尊敬和怀念。然而他们的结局却值得我们深思，他们之所以结局悲惨是因为他们不懂得说话之道。试想一下，倘若他们能够说话圆滑，顺着对方的心思说，将自己的理念从侧面逐渐渗透到君王头脑中，那么他们就不会落得如此悲惨的境地。
以史为鉴。在当今社会，若想很好地生存，在做人方面更要懂得说话的艺术。大丈夫胸怀天下，有气度，有包容心，能够尊重对方的思想和价值观，这不仅是对他人的重视，也是对自己的一种自我保护。
总而言之，无论你是政坛中的人物还是精明的商人，抑或是平民百姓，你永远都不要忘记，在一定的环境与条件下，无论是对上司、对朋友、对商业伙伴，或是对偶然交往的陌生人，说话时，你都要挑好听的来说，拣顺耳的来提。否则，很容易招灾祸。
