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第30章 言之有续:话题不可断(2)

可以以周边的事物为话题。例如在一家餐馆里,你可以说说餐馆的布置和设计,以及服务员的工作态度等。

最后,说话时,要留心观察对方的脸色。也就是说要察言观色,随机应变。在说话的时候,我们常常会遇到一些意想不到的状况。我们在全神贯注地和别人交谈的时候,也要留心别人的脸色,看脸色说话。

古代一个举人经过艰苦的努力,终于得到了一个县令的职位。走马上任的第一天去拜见自己的上司。实在不知道说什么好。为了打破沉默,县令问:“大人尊姓?”这个问题让上司很吃惊,但是还是勉强回答说:“姓某。”县令低头沉思了一会儿说:“大人的姓,不在百家姓中啊!”上司对这位县令的话更加惊异了,于是就说:“我不是汉人,我是旗人。”县令又问:“大人,您是属于哪一旗啊?”上司回答说:“正红旗。”县令接着说:“正黄旗是最好的,大人,您怎么不在正黄旗呢?”县令的话,让上司感到非常愤怒,于是就问:“县令,你是哪儿人啊?”县令说:“广西人。”上司就说:“广东最好,你为什么不是广东人啊?你走吧,我不想和你说了。”

县令就是不会看人脸色说话的典型,对方的脸上明明已经写上了厌恶的情绪,但是县令还是没有捕捉到这个信息,没有适时地转移话题,最后在对方的强行要求下,不得不终止了话题,让谈话无法进行下去。

其实,一般说来,一个人的情绪会通过自己的面部表情表现出来。所以在说话的时候,要注意对方的面部表情的变化,也就是说要看人脸色说话,假如发现对方的脸色有一瞬间的怒气,就应该立即终止话题,或者转移话题。

总之,只有用敏锐的眼光认真观察周围的事物,才能言而有“续”,让话题不断。

营造吸引听众的磁场

我们在说话的时候,吸引力很重要。就是说要成功地引起别人的注意,无论是作为你的听众,还是作为发言者,重要的是让他主动参与到你的话题之中,否则你就是唱独角戏。那么“言之有续”也就无从谈起。

说话是我们每天都要做的事情。正常人在正常的情况下都需要与人交流。就像前文所说的,我们每一天都要遇到无数的人,在与人接触的过程中就需要交流。那么在交流的过程中,怎样引起别人的注意,让谈话继续下去呢?我们要做的就是让自己的话具有吸引力,让自己成为一块吸铁石,把听众都吸引过来。

营造吸引听众的磁场,在演讲中尤其重要。现就以演讲为例具体说一下怎样做。

1.准备好充分的素材

要打有准备的仗,在演讲的时候,必须要有所准备,能够即兴演讲的人毕竟只是少数,而大多数人在面对众人的时候,总是会或多或少地产生一些紧张感,人在紧张的状况下,很难使自己的语言具有吸引力,很难做到言之有“续”。所以在演讲之前,一定要充分准备。在演讲过程中,为了增加吸引力,可以设计一些问句。例如引用一个小故事,在故事快要结束的时候,可以说:“你们觉得这个故事的结局是什么?”这样就会把别人成功地引进你设计的情境中,激发了他们的兴趣,从而达到营造吸引听众磁场的目的。

2.必须要有具体的内容

在很多年前,有两个人同时报名参加了纽约一个著名的演讲培训班。其中一个是大学教授,另一个是街边的小贩,这个人曾经参加过英国海军。这两个人,一个温文儒雅,一个粗犷豪放。在培训的过程中,很有趣的事情出现了。在每次演讲训练的时候,他们俩都被安排在同一组,而且是同时开始演讲。开始的时候,教授的听众总是比小贩的要多,但是每次演讲进行到一半的时候,听众就陆陆续续地转移到小贩这边。几乎每次都会出现同样的状况。

这是为什么呢?原来教授在演讲的时候,注重使用华丽的语言,但是内容过于空泛。而小贩正好相反,他在演讲的过程中,虽然语言并不优美,但是总是能抓住问题的核心,而且内容具体生动,还会引用很多例子来佐证自己的观点,再加上他充满活力的肢体语言,使得他的演讲更加有吸引力。因此,只有说话具体,才能引起别人的注意,让别人感兴趣。例如,我们说一个小孩子顽皮捣蛋。这样说的话就不易引起别人的注意。而如果换一种方式,说这个小孩经常捉弄邻居家的小狗,经常往别人家门口扔泥巴,因而经常被父母打屁股。说得具体一些,吸引力也就增加一些,把别人引入你的话题中,就不会让你们的谈话中断。

3.主题要突出,不要天马行空

天马行空没有重点的谈话也不具有吸引力。

有两个年轻人,在参加一次面试的过程中,面试官给出了这样一个题目《古罗马的建筑》,然后让两个年轻人做限时两分钟的演讲。其中一位年轻人在演讲的时候,讲述了罗马很多著名的建筑设计者,但是还没有列举完毕,面试官就说时间已经到了。而另一位年轻人直接就说罗马建筑的特点,然后分析了形成这些特点的原因。时间掌控在两分钟之内。

一个人如果想在有限的时候内,涵盖很多内容是不可能的,所以讲话的时候,要做到重点突出。如果内容过多,别人不知道重点所在,就不能吸引听众的注意力了。

4.注意说话的语调

在说话的时候,要具有吸引力,语调很重要。例如我们在讲一个故事的时候,假如自始至终都只使用一种语调,那么原本精彩的故事,也会显得平淡无奇。但是如果掌握好语调,引起别人的注意,就具有化腐朽为神奇的力量,即使是一个平淡的故事,也能引起别人的关注。所以,在说话的时候,也要注意自己的语调。抑扬顿挫的说话方式,才会更受欢迎。

语言的精彩与否,要看听众的评价如何,只有那些具有吸引力的语言,才能赢得听众的好评。所以在说话的时候,要使用技巧,营造一个吸引听众的磁场,才能深深地把对方吸引住,才能言而有“续”,为制造不断的话题打下基础。

引导对方说他的得意之事

人们在自己最得意的事情上总是能够侃侃而谈。在谈话的时候,假如言而无“续”,话题中断了,不妨挖掘对方的得意之事,然后对此加以引导,就此打开对方沉默的口,让话题不断。

一所中学,已经有50年的建校史了,校舍的很多楼房都已经破旧不堪,急需修缮。但是资金缺乏,校长为这件事情很犯愁。每次向上级请示,都无果而终。

迫不得已,决定向本市的一家玩具厂厂长求助。

之所以向这位先生求助,原因是这位厂长平时热衷于教育事业,再加上玩具厂规模较大,厂长在当地相对而言比较富有。曾经捐款十万元成立了“奖教基金会”。

但是这位厂长性格比较偏执,只做他乐意去做的事情,就算帮助别人也要看他的心情。

校长觉得自己希望渺茫,不过为了学生的安全着想,他还是决定要“背水一战”。

校长见到厂长时,厂长正好心情不是很好,对校长不是很热情。校长说了一阵寒暄之语后,对方反应还是不够热情。这时校长说:“听说您一直支持教育事业的发展,我深感敬佩,今天在省城开会,散会后,特地来拜访您。”

话一说到这里,厂长脸上露出了笑容。他推辞说:“不敢当,不敢当。我当年是吃了没文化的苦了。我们那时候,家里很穷,上不了学,一家人都没有文化,出来混,很不容易,完全是靠体力吃饭,很辛苦。所以现在能帮助孩子们上学,也是完成我当年的一个心愿。所以只要能帮助孩子们,让他们受教育,那么即使是花再多的钱,我也在所不惜啊。”

校长听完后说:“厂长您真有善心,也具有远见卓识,创立奖教基金会。不仅在本市产生了深远影响,现在全国各地的私营企业家,都纷纷效仿您。”

厂长见话又说到自己的得意之事上,很开心地说:“我现在就只能为孩子捐点钱,也不能做其他的。但是能帮一点是一点吧,我自己也觉得开心。也没想过要为自己赢得什么好名声。”

然后双方又谈了很久,总之中心都是围绕着“支持教育事业”这个厂长最得意的话题。厂长像找到了知音似的,讲述了很多自己的事情。

在话题结束的时候,校长一脸忧愁地说:“我最近也在为孩子们担忧啊,我们学校的校舍已经很久没有修葺过了,有些地方都成为危楼了,现在孩子们上课的时候都战战兢兢的,我请求拨款的申请写了无数份了,都石沉大海。”

听到校长的话,厂长起身拍着胸脯说:“校长,我看你也别为这件事情犯愁了,我现在就捐五万元钱给你们学校。”

校长感动地紧紧握着厂长的手,表示由衷的感谢。最后顺利修缮了校舍,校长也因此与厂长成为要好的朋友。

校长善于抓住厂长最得意的事情,引出厂长说出自己得意之事,首先保证了话题不中断,而厂长在说的过程中感觉非常愉快,人一旦开心了,那么校长要办的事情就轻松解决了。

在说对方得意之事的时候,应注意,要让自己成为一个引导者,把话语权交给对方。对方一旦掌控了话语的主导权,就会滔滔不绝。这样就能够保证言而有“续”,也最终能实现自己的目的。

转移话题,避免陷入尴尬境地

想要话题不断,有时候需要转移话题,避免陷入尴尬的境地。在一些对自己不利或者自己难以应对的场合中,巧妙地转移别人的注意力,绕过难说的话来陈述自己的观点,让别人跟随自己的思路走,这种谈话技巧方显一个人的智慧。

一位年轻的妈妈带着年幼的儿子走在大街上,路过一家玩具店时,儿子指着橱窗里的玩具大声叫嚷:“妈妈,我要这个!我要这个!”妈妈见状,便指着天上说:“宝贝儿快看,有飞碟!”

儿子马上停止了吵闹,抬头张望,俨然已经忘记了橱窗里的玩具,然后就乖乖地跟着妈妈去看飞碟了。

这虽然只是哄小孩的把戏,但却是一种巧妙地转移对方注意力的方法。在别的场合,我们也可以试着运用这种“流星战术”,巧妙地转移话题,避免把自己置于尴尬的境地。

《三国演义》里有“煮酒论英雄”的故事。

炎炎夏日,曹操邀请刘备到自己的花园中饮酒。席间,曹操先手指刘备,又指自己,说道:“今天下英雄,唯使君与操尔!”刘备听了大吃一惊,一不小心就把刚刚拿到手中的筷子掉到地上。恰巧当时大雨将至,雷声隆隆。刘备灵机一动,说道:“一震之威,乃至如此!”其实曹操并未察觉到刘备当时的情形,于是笑着问道:“大丈夫也会怕雷声?”刘备答道:“圣人迅雷风烈必变,安得不畏?”

刘备机智地岔开话题,将曹操的注意力转移到雷声上,既避免了不回答让曹操察觉到自己的雄心壮志的危险,也避免了因此而导致的沉默,中断话题的局面。

另一则是美国前总统林肯与共同参加国会议员竞选的对手卡特赖特牧师的故事。

卡特赖特牧师到处散播林肯不信仰耶稣的言论。林肯心里非常明白,这样的言论必然会降低自己在选民中的威信,从而在竞选中失败,卡特赖特牧师的目的也就达到了。

一天,卡特赖特牧师在教堂里布道时,林肯也坐在下面。卡特赖特发现之后,便以信奉耶稣为话题,对坐在下面的信徒们说:“愿意把自己的心献给上帝、想进入天堂的人请站起来。”“刷”的一声,信徒们站了一大片,而只有林肯依然坐着。

卡特赖特看见后心里暗暗高兴。他让站起来的那些信徒们坐下,随即紧扣前面的话题说:“凡是不愿下地狱的人,请你们都站起来,我要为你们祈祷,愿上帝保佑你们!”信徒们又“刷”地站了起来。还是只有林肯不动声色地坐在那里。

卡特赖特见状,高兴极了,扫了林肯一眼,转而一脸严肃地说:“大家都愿意进入天堂,把心献给上帝,而不愿下地狱与魔鬼为伍。可是,我发现林肯先生是个例外。请问林肯先生,您想到哪里去?”

其实林肯早已胸有成竹,他从容不迫地站起来说:“牧师先生刚刚提出的问题很重要,我现在可以坦率地告诉您,我既不去天堂,也不去地狱,我要到国会去!”

紧接着,林肯借此机会向在座的信徒大力宣传自己的政见,这些信徒为林肯能在困境中更换话题的机智和在这样的场合中发表演说的魄力所折服,教堂里响起热烈的掌声。

如果林肯仍然针对卡特赖特牧师所问的耶稣的问题去回答,必然会落入尴尬的境地。在这里,林肯接过话题之后,巧妙地转换,避免把自己陷入尴尬的境地,也由此开启了自己的话题,保证了话题不终止的局面。

转换话题需要很高的智慧,既要实现话题的转移,又要让话题不要中途间断,也就是说要做到有“续”,这样才能巧妙、自然,不露痕迹地转移,避免自己的尴尬。

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