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第9章 两全其美:可爱女人上下得欢心(4)

安迪是一家合资企业的前台接待,前台的工作琐碎而劳累,但是安迪每天都会将自己精心打扮,并早早地站上工作岗位,微笑着迎接每位同事及客户。上司开始并没有留意到这个女孩,直到一天,人事总裁在上班时不小心遗落了文件,安迪及时将其捡起并微笑着双手递上,礼貌地对上司说:“总裁,早上好,祝您工作愉快。”整洁的衣着,得体的言语令人事总裁对安迪有了非常好的第一印象。通过连续几周的暗中观察,人事总裁觉得安迪是不可多得的工作人员,并将其升为人事部经理助理。一个人的衣着、言行举止和精神面貌很大程度上反映了此人的性格及品质,整洁大方的外表加上与人沟通时的礼貌和技巧,这些表露在外的行为通常会成为直接影响你在上司心中印象的关键。

(2)领会上司的意图:取得上司足够的信任感。希望引起上司的注意,就要了解上司,正确领会和实现上司的意图,找准自己的位置。通过细心的观察,了解了上司的工作理念和核心价值观后,会让自己与上司的沟通顺畅无阻,轻松领会上司的意图。试想,身为下属,如果自己谈话做事经常违背领导意图,不遵从上司的意见或建议,一意孤行,最后的结果只能是事与愿违,糟糕收场。其实上司的意图不难领会,摸清其做事风格及工作习惯后,用心理解体会,并将上司布置的任务第一时间高质量完成,无疑会使自己在上司面前的印象加分。

身为营销总裁助理的若可,从一名导购员开始做起,以出色的业绩赢得了上司赏识。导购员、营销员直至升职为营销总裁助理,一路走来,除了能力出众外,主管领导的赏识也是其晋升的关键之一。

做导购员时,若可即能力出色,总是认真按照店长喜好完成所布置的一系列工作,比如若可知道店长是位非常细心的人,每每工作结束,若可总是早早地将货物盘点清楚并条理清晰记录在案。进入营销部后,她深知营销经理工作繁忙,所有若可经手的营销方案及报表,她总是先捋顺内容,并将自己的利弊分析和对此方案的建议附于方案之后,令营销经理审批方案省时省力。营销总裁由于工作性质需要长时间出差,身为营销总裁助理的若可,在总裁出差在外时,将营销部的工作进行得井井有条,颇得营销总裁的信任。

(3)用成绩说话:赢得上司的好评。职场女人想要晋升,夸夸其谈远远不够,必须要拿出成绩来,用事实说话。一名具备实力的员工,除了懂得将分内的事情办得有条有理、妥妥当当外,还应具备处世技巧,时刻以公司利益为重,做事不斤斤计较。工作中遇到困难,实事求是,用实力迎接挑战。“是金子总是会发光的”,优秀的员工无论何时也掩盖不住自己的光芒,上司自然会慧眼识才。

柳叶毕业后以优异笔试及面试成绩,顺利进入北京的一家知名公司。但巧的是,柳叶的叔叔是此家公司的高层主管,尽管柳叶凭借自身能力赢得职位,但是背后议论她的员工依然很多。柳叶微笑处之,不去介入身后的是是非非。柳叶的工作能力出众,加之性格和善,善于与他人沟通相处,最终以工作业绩说话,那些认为她凭借关系进入公司的流言不攻自破。

对于身处职场已久的上司来说,你是否是一名能干务实的员工他们心里或多或少已有印象。如果在条件允许的情况下,适当引起上司的注意,会令上司对自己的印象分数倍增。当然,我们要用勤奋工作和努力进取来推销自己,让上司知道我们是支潜力股,是匹具备优秀潜质的黑马。

找到“雁群”,不做“孤鹜”

人类同大雁一样都是群居型动物。大雁只有“合群”才能顺利地到达理想中的目的地。掉队的大雁总是形影相吊,而且境遇悲惨,大多数情况下不可能飞得很高很远。人也是一样,要使自己与周围的人保持联系,融入到周围的社交环境中,才能飞得更高更远。如果你想在职场当中展翅高飞,那么就不要做那个离群的雁,以免让你的前路受阻。

安妮在短短的两个月时间内已经连续更换了四次工作,无奈中她只好去求助一位职业咨询师。

“第一家单位的老板太苛刻,脾气太坏,我忍受不了他那张严肃的脸,结果我一气之下就走了!”安妮不无遗憾地说,“不过那里的员工还不错。”

职业咨询师问:“第二家呢?”

“哦,我是一个相对安静的人,我不喜欢吵闹的环境,我上了一周的班,可是那个部门的人太活跃了,我受不了他们的笑声……”

咨询师笑了一下,问:“第三家是什么问题?”

“第三家我呆得时间比较长,但是我反感在背后说别人坏话的人,我连续听到好几次别人背后说我清高,可是我不是那样的人,我的情绪受到了干扰,我想换个新的环境。”

“可是我发现第四家的人更难以相处,虽然他们都很安静,但是我觉得似乎也太冷漠了,我去了两天竟然没有人拿正眼看过我……”

心理咨询师把身子向后仰去,说:“你的困难其实很好解决,你只需要明白,你要适应环境,而不是让环境适应你。你要尽量‘合群’,而不是把自己置于群体之外。”

任何一个社会环境中,都可能有苛刻的人,异常活跃的人,在背后抱怨的小人,冷漠的人,更甚者,这几种人可能同时存在,但是你所要做的就是“合群”。你要融进你的生活环境中,你要适应周围人的生活习惯,因为只有这样你才能和他人很好地相处。

社会心理学家认为,人都有一种“从众心理”。这种心理在行为上表现为,人会模仿大多数人的行为;在认知观方面表现为,以多数人的意见为准则,对外界作出判断和评价。也就是说,那些“鹤立鸡群”的人往往不能够得到众人真正意义上的接纳。

因此,在职场的人际关系中,一定要注意适当从众,融入周围的社会环境中,才能融洽地和他人相处。具体地说,以下几方面是需要注意的:

(1)不要希望“鹤立鸡群”:我们应该在言行举止上表明自己的善意和坦白,并常常考虑对方的立场,言行及态度不要太过严肃或太注重形式,尽量和他人打成一片,不要强调自己高人一等,或摆出高高在上的姿态。

(2)切忌锋芒毕露:比如,在公司里,要是你没事整天念叨“我要当老板,我要办产业”,很容易被同事看作异己,把自己放在了同事的对立面上。如果不幸让老板知道,也会被老板当做清理的对象。要知道,在办公室里大谈人生理想是不妥的,你公开自己的进取心,就等于公开向公司里的同事挑战。因此,做人低姿态一点,是自我保护的好方法。你的价值体现在做多少事上,在该表现时表现,不该表现的时候就得韬光养晦。但凡能做大事的人,都不是能说大话的人。

(3)表现适可而止:如果你有才能,应该表现出来,但要适可而止,否则易遭忌妒。当你提出自己的见解之后,别人自然会判断此见解是否可行,不接受人家的提醒又批评别人的意见,这样贬损他人而褒扬自己实在是下下之策。

(4)听听别人怎么说:诚恳地聆听他人的意见,亦是增进彼此间情谊的方法之一。莎士比亚说:“对于他人的话,你要善意听之,则你将得到五倍的聪明。”你如要改善自己与他人之间的关系,那你就要承认对方的长处,而且时常表现出对方是非常重要的,让对方觉得被重视。

(5)对别人不妄加评论:即使对方炫耀自己的精明能干,你也千万不要轻易评价他是个骄傲虚荣的家伙,尽量让自己远离嫉妒和诋毁,学会真诚的赞赏和学习。

(6)只当个暂时的听众:如果对方有所抱怨,你不妨暂时充当听众,最好不要反驳或是加以附和,这样能够避免职场人际纷争。

作为一个职业女性,你要知道:“孤鹜”虽然美丽,但“群雁”更加壮丽。想要飞得更远,就要学会借助雁群的力量,就要学会适当从众。如果你要的是事业的辉煌,那就别把自己孤立起来,只有融入整个团队当中,你才可能让自己的职场之路壮丽起来。

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    温亚军,现为北京武警总部某文学杂志主编。著有长篇小说伪生活等六部,小说集硬雪、驮水的日子等七部。获第三届鲁迅文学奖,第十一届庄重文文学奖,《小说选刊》《中国作家》和《上海文学》等刊物奖,入选中国小说学会排行榜。中国作家协会会员。
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