既没有显赫的家境，又没有傲人的学历，吉姆·弗雷德究竟是靠什么取得成功的？接受采访的吉姆·弗雷德向记者透露出这样一个秘密：他能够准确无误说出五万个人的名字，并且若干年之后依然清晰记得，并且还能够做到问候其家人或工作。没有特异功能的吉姆·弗雷德做到这点很简单，就是结交一个人后会将此人的性格特点、家庭情况、个人爱好等信息记录在本子上并用心牢记，等到下一次会面时就能够根据脑海里的记忆与对方侃侃而谈，从而建立更多更深的人脉关系。
准确叫出对方名字就如上述所说，不仅是对他人的尊重，还能够成为一种交往技巧结识到更多的朋友。职场是复杂多变的，职业女性的人际关系决定了其事业成败的程度，学会为人处世的一些技巧将会对自身有很大帮助，准确叫出对方名字无疑是其中的一种。
“背后鞠躬”帮你解围
办公室里的人际关系是每个职场女性都不可避免的，每个人也都希望自己在人际的交往当中获得别人的青睐和好评。但是并不是我们有这样的愿望就能有这样的回馈，可能我们的真诚付出在别人眼里是虚伪，是傻，是故作姿态。这肯定让你心里很不舒服，甚至备受打击。面对这些对你颇有微词的人，你要如何改变他们的态度，赢得他们的肯定呢？除了继续做好你自己之外，也许你可以试试去称赞对方。当然，这种称赞如果想收到很好的效果，不见得就是当面锣对面鼓的夸奖，下面的方法也许更加有效。
心理学中，有一种被称作“背后鞠躬”的沟通方式，即让第三者佯作无意地向对方道出你的善意或友好的想法，这往往能够让彼此不睦的职场人际关系来个大转折。
思琪是某公司的高层主管，有一次，有人在她面前搬弄是非，说她的个人助理小章曾骂思琪是个该死的傻瓜。谁知，思琪听了以后，不但没有生气，反而像闲话家常一般地说：“如果她说我是个该死的傻瓜，那么我很可能真的是，因为她办事一向都很认真，她说的十有八九都是正确的。”思琪的这番话很快传到了小章的耳朵里，小章听到他人转述过来的这番话时，感动极了。她在第一时间内跑到思琪面前，向思琪表达了自己的歉意，并且从此更加尽心尽力地辅助思琪的工作。
思琪正是利用了“背后鞠躬”的方法使小章改变了态度。那么为什么“背后鞠躬”能够取得这样的效果呢？
心理学家认为，与当面表达善意相比，“背后鞠躬”往往能够使不睦的关系产生更加显著的转变，主要原因有三方面：
（1）人与人之间的交往遵循“相悦定律”。相悦定律即谁喜欢你，你往往就会对谁报以同样的好感。因此，当你向对方“鞠躬”的时候，往往能够换回对方的“鞠躬”。
（2）采用“背后”的方式，能够绕过对方的心理防备区。如果你亲口向对方表达善意，即使你完全是出于真心的，也很有可能被对方冠以“无事献殷勤，非奸即盗”之名，进而对你所表达的善意产生排斥，甚至加重心理防备，使得你的善意完全失去效用。相反，如果信息是从第三者口中获得的，对方就不会怀疑其可信程度。
因此，借由第三者向对方传递善意，能够使你的诚意显得更加真诚、可信。
（3）防止对方的负面自我概念产生消极作用。在职场交往中，很有可能，对方对你的敌意是出自于他对你的羡慕或者嫉妒。在这种情况下，对方往往对自己的自我概念持负面态度，即认为自我形象不好，不值得他人喜爱。如果对方有这样一种心理，而你当面向对方说“你很好，我喜欢你”，对方很有可能认为你在消遣他，进而使关系更加恶劣。
因此，当人具有正面或中性的自我概念时，会对他人的善意，报以同样的善意。然而，当人具有负面自我概念时，“相悦定律”的效果会大大降低。
采用第三者转述的方式，就能够穿过对方的这个消极关卡。因为，他面对的对象是第三者，而他在第三者面前是不会有负面自我概念的。
在处理职场人际关系的过程中，如果对方的敌意不是源于彼此间的利害得失，“背后鞠躬”策略都能有效化解对方的敌意。总之，如果对方是因为讨厌你才敌对你，又或者是因为嫉妒才敌视你，那么，借第三者的口传递“喜爱、友善”的信息，告诉对方“你钦佩他，羡慕他，尊敬他”，往往能够给彼此的关系带来转机，有效地化解对方的敌意。其效果定能让你大吃一惊。
赞同并欣赏别人，不仅有利于我们开发新的社交资源，而且能巩固我们已有的人际关系。在职场中、生活中，人们都应该学会这一交际技巧，这远比你送一件昂贵礼物更管用。培养积极的心态，以积极的心态和宽容的态度去赞美别人。学会了这个“背后鞠躬”的有效方法，相信你的职场人际一定会迎来另一个春天。
嫉妒来袭，从容应对
对于女人而言，嫉妒是常客，因为谁的内心都难免会有些虚荣。但是对于职场中的女人而言，嫉妒可不是什么好东西，不管是别人的嫉妒心还是你自己的，只要它找上你，你就一定不会再有好日子过。所以，如果当嫉妒找上门，不妨给它个“闭门羹”吧！
职场的嫉妒分为两种：一种是自己太过优秀，遭到周边同事嫉妒；一种是心胸狭小，为人处世时免不了嫉妒他人。
工作中若你是位非常出色的女人，可能时刻会遭到别人嫉妒。嫉妒你的穿着、气质、言谈举止，甚至与上下级之间的关系。遇到这种情况该如何化解呢？
（1）平和对待，以德取胜。小张和小王同时进入公司并且分到同一个部门，由于年龄相差不多又同是新人，很快两个人就打成一片亲如姐妹。但是不知道为什么，最近小张感觉到小王在刻意地疏远自己，每每相约小王总是借口推脱，这是以前没有发生过的事情。小张百思不得其解，于是暗暗观察想找出缘由。
慢慢地小张发现了问题所在，原来小张天生丽质穿着也很有品位，而小王相比起来稍逊一筹。同部门的人都在有意无意地将她们两个人排到一起作比较，显然，小张就成为被追捧的对象。开始小王没有察觉什么，可是随着比较越来越多，小王内心开始不平静，妒嫉之火总是无名涌出来，于是索性就离小张远远的。
小张得知这一情况后没有因小王的疏远而感到抑郁，反而开始自我反思：小王的装束有时候不太得体，碍于小王的自尊心她没有指出来，没想到这竟然为双方的友谊埋下了隐患。于是此后小张更加热情地对待小王，并婉转地向她传授一些职场女性衣着方面的知识。小王在小张细心的帮助指导下衣着方面有很大改观，从着装上表达出了一定的自信、干练和品位，令部门的所有人员刮目相看。
最终，小王意识到面对自己的嫉妒小张不但不怨恨自己，反而耐心帮助，这让小王心服口服且心存感激，于是二人和好如初，在工作上互帮互助，共同前行。
（2）以退为进，求大同存小异。孔子曾说：“聪明圣智，守之以愚；功被天下，守之以让；勇力抚世，守之以情；富有四海，守之以谦。”当被人嫉妒时，聪明的职场女性应该选择以退为进，避免正面交锋，从而赢取最后的胜利。
Jane和Monica都是职场女强人，在竞选人事总裁时所向无敌淘汰了众多对手，最终剩下她们两个人角逐最高席位。为了能够从容当选，她们两个人都积极备战，争取将自己最有魅力的一面展现给董事会。
Rose在竞选中不幸被淘汰出局，面对Jane和Monica她妒火中烧，出于嫉妒Rose开始做些不理智的举动。她先是四处散播谣言，说Jane和Monica存在不正当竞争才能走到现在；其后她又开始向董事局递交匿名信，认为她们二人在工作中曾经存有重大失误，不够当选人事总裁的资格。
Rose背后的小动作全被Jane和Monica看在眼里，但是她们二人却采取了背道而驰的两种方式来对待。Jane得知这件事后异常愤怒，于是找到Rose当面对质，在气头上的双方随着激烈的言语冲突不断升级，最后以至于大打出手，完全破坏掉职场女人的美丽。而Monica却不然，她深知“临渊羡鱼，不如退而结网”的职场真谛，微笑着不予理睬，明智地掩盖锋芒对自身进行查漏补缺以便做得更好。
我们姑且不去讨论Rose的对与错，单单看遭受嫉妒后Jane和Monica的表现就能猜测出竞选的结局。Jane面对嫉妒之事不懂得以退为进，反而和当事人产生激烈的正面冲突，令自己颜面扫地，对于当选人事总裁之事董事会自然不再进行考虑。而Monica清楚地了解在复杂纷争的职场里不可能让所有成员都达到意见一致、思想相同，求大同存小异也是一种明智之举。大同者，保护我们的权利，争取我们的利益，减少我们的损失；小异者，不与大同相冲突的情况下，采取最符合你个人利益、个人处世原则的方法，从容处理所面对的各种事件。
上面是从两个方面讲述了遭遇到别人嫉妒该怎样处理，可是如何才能让自己不去嫉妒他人呢？
首先要提高个人素质，努力做好个人本职工作，用豁达的心胸看待职场上的纷争。职场中的大忌就是性格偏执，如果认准某一件事嫉妒某一个人就会一直用有色眼镜去看待，总是把对方罗列成“假想敌”，结果弄得自己紧张兮兮害人害己。
其次，陶冶情操，乐观向上。女性不但需要有过硬的工作能力还要有高尚的情操和积极乐观的态度，杜绝沾染“职场嫉妒症”。在与人交往中，要时刻注意自身修养大度对人，用积极心态感染周围的人，表现出自己的才干、见识、智慧和水平；用高尚的情操帮助自己驾驭思想与感情，妥善处理人际关系。只有做到以上两点，才能更容易地沿着职场阶梯上行，顺风顺水驾驭自己的人生。
“拍马”还要“马不惊”
“拍马”是一种富有世间哲学的职场艺术，也是个技术活，一不小心拍错了，可就不能怪马踢你了。
奇奇是部门老总亲自招纳进来的职员，老总自然对她的喜爱比常人多一些。经过一段时间的共事，奇奇被老总敏锐的眼光和超强的逻辑思维所折服，在心里深深地敬佩着老总。
某天，奇奇陪同老总出差，在一次闲聊的过程中接待公司对奇奇的老总赞赏有加，奇奇听后也随声附和：“是啊，我们老总特别聪明，他想出来的策划方案都相当成功。”
老总听后谦虚地说：“哪里哪里，你们过奖了。”说罢后微微一笑，看得出老总对这些赞扬的话语很是受用。
奇奇继续说道：“我来公司最敬重的就是我们老总了，他简直就是我的偶像，我非常崇拜他……”奇奇长篇大论地表达了对老总的钦佩之情。
可是老总听完奇奇足有五分钟的夸奖后皱了皱眉头，并且用工作的事情岔开了这个话题。事后老总很严肃地对奇奇说：“我这个人公私分明，无论别人怎么对我阿谀奉承都不会改变我一丝一毫的看法，溜须拍马这一套在我这儿是行不通的。”
听罢老总的话奇奇很是委屈，这个时候一直处于旁听者的芳芳指点她说：“你今天表扬老总的话太过了，开始的几句令他很高兴，可是你越说越多，越说越露骨最终让老总有点下不来台的尴尬，所以他才会说刚才的那番话。”
此时奇奇恍然大悟，她一直认为将自己对老总的钦佩之情稍作夸张地表达出来会让老总更为欢喜，没想到却落得弄巧成拙的下场。
所以，作为职场女性，你可以“拍马”，但不要自以为是，只有摸清“马”的脾气秉性，把握火候，恰到好处，才能达到“拍马马不惊”的绝佳境界。也只有恰到好处的“拍马”才能做到让听者感觉良好，旁者不厌，在不知不觉中将糖衣炮弹送入对方口中。
另外，“拍马”还需要懂得随机应变。“拍马”是一门复杂的学问，不可随意菲薄，深谙“拍马”技巧的白领丽人都应该懂得随机应变的道理，否则马跑了，可就没地拍了。
Amanda自认为是个左右逢源的女孩，但是一次她与老总一同出席酒会后才发现人外有人，天外有天，“拍马”的技巧是需要随风转舵的。
当时酒会过后老总意犹未尽地放声高歌一曲，Amanda在内的很多同事连连拍手叫好，只有老总自己感到十分不满意，于是皱着眉头说道：“好什么好，我都唱跑调了你们竟然还在敷衍我。”
听着老总略带醉意的埋怨一行人面面相觑，不知所措。这个时候人事经理Cora笑着对老总说：“您刚才的那首歌虽然音有些不准，但是中气十足的嗓音俨然如同男中音一般，歌唱技巧和专业歌手比虽然不足，但是已经有了七八分模样，照这种情况您只要多加练习就可以参加全国歌唱比赛了。”老总听到Cora的这番话，竟然开心得如同孩子一般借着酒劲手舞足蹈起来。
Cora能在老总厌烦奉承之言的时候转移风向，随机应变地“拍马”，让老总颇为受用，也让Amanda折服，于是Amanda在心底里又暗暗地学了一招。
美国《幸福》杂志曾经对企业高层人员及政界人士进行调查，调查结果显示：“93.7%的人认为人际关系顺畅是事业成功的最关键因素，其中最核心的课程就是学会赞美人。”白领女性们都认识到拍马对润滑人情、沟通上下级关系的重要性，但盲目地争抢夸奖上司的时代已经过去，现在的职场白骨精们都更愿意用技巧去迎合对方，因为她们深知只有火候适中且能随机应变地“拍马”才能算得上是真正的技巧，才能应对适者生存的职场竞争。
