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第25章 人际关系:做一个会办事的女人(3)

不要有那种“不是朋友就是敌人”的极端想法,因为这除了能够增加你的敌人数量、令自己越来越孤立外,再无他用。而如果你反过来想“不是仇人就是朋友”,则朋友的数量就会越来越多,敌人就会越来越少。

人无完人,处事时难免会有不周之处,所以你会得罪别人,别人也会得罪你。我们应该尽量做到像《圣经》上说的,“爱自己的敌人”,最终化敌为友。

多走亲戚好办事

亲戚是你人脉资源中最亲近的一脉,遇到困难事,只要跟亲戚张张嘴,忙肯定是要帮的。英年早逝的著名诗人徐志摩,就很善于利用血缘关系来寻找帮助。

7岁的时候,徐志摩就已非常聪明,且对语言及文学表现出浓厚的兴趣,但直到15岁,他还是感觉自己在这方面的长进不大,迫切需要一位精于此道的老师来指点。他听说梁启超是良师,但梁启超是大名鼎鼎的人物,想拜他为师可不容易。但是,徐志摩的表舅与梁启超相交颇深,于是,他就前往表舅家请表舅从中为其引见,在与表舅的一席交谈中,徐志摩充分表达了自己的迫切愿望,他对长辈的谦恭之情,打动了表舅,于是,表舅亲自带徐志摩到梁启超家,让其拜在梁启超的门下。从此,在老师的辅导加上自身的努力下,徐志摩在诗歌上的造诣突飞猛进。

试想,如果徐志摩不是运用了亲戚这个特殊的关系,又怎么能够获得拜名师学习的机会并成为一名伟大的诗人呢?

但是,亲戚又是一种比较复杂的关系,主要表现在亲戚之间存在着多种差异,经济的、地位的、地域的、性格的等。这些差异既可能成为彼此交往的理由,也可能成为产生矛盾的原因。

在亲戚交往中也存在一定的规律,聪明的女人,要懂得遵循这些规律办事,才能使彼此的关系越来越亲密,反之,违背了这些规律,亲戚之间也是会互相得罪的。

亲戚之间在互相交往,互相求助中应注意以下方面:

(1)经济往来要清楚,不要弄成一笔糊涂账

在交往过程中,为了经济利益问题而得罪人,在亲戚之间是屡见不鲜的。一般情况下应把感情与财物分清楚,不能混为一谈。亲戚之间借钱、借物等财物往来是常有的事,有时是为了救急,有时是为了帮助,有的就是赠送,情况不同,但都体现了亲戚之间的特殊关系,把这种财物往来当成表达自己心意和特殊感情的方式。但是,只要不是对方明言赠送的,所借的钱物就要按时归还。如果是赠送,作为受益的一方在道义上对亲戚的慷慨行为给予由衷的感谢和赞扬是必要的,这既是加深感情的需要,也是报答对方帮助的必要表示。如果把这种支持和帮助看得理所应该,不作一点表示的话,对方就会感到不满意,进而影响彼此的关系。

(2)不要居高临下或强人所难

亲戚之间应当相互尊重,平等对待。特别是在彼此之间的地位、职务存在差异的情况下,更应如此。就亲戚而言,财大的、地位高的人对于比不上他们的亲戚是很有吸引力的。地位低的人总是希望从地位高的一方那里得到一些帮助,同时在他们提出自己的请求时,又怀有极强的自尊心。在有地位差异的亲戚之间,最常见的矛盾是在不能满足对方要求的情况下发生的。因此,如遇这些问题,一方应注意尽量地满足对方的需求,另一方则应考虑对方的难处,尽量不要给人家出难题,即使因客观原因不能满足自己的需求,也应给以谅解,不能过多地计较。

亲戚之间,相互帮助是应当的,但是,凡事都有个度,要想做到恰如其分地利用好亲戚关系,让自己得到帮助,既要想到自己的要求,更要顾虑到对方的难处,不应因此而影响到亲戚之间的关系。

人脉关系中不可缺少的几种人

每个人的职业、环境不同,人脉关系是不一样的,但下面的这几种人是你的人脉关系中必须有的,因为他们直接关系到你的人生和事业品质。你的人脉网中有这几种人,你生活和工作起来就会左右逢源,轻松愉快。

职业介绍人:除非需要一份工作,大部分的人不会和职业介绍所的人说话。其实,这是没必要的,即使你现在工作非常稳定,你也不妨与他们建立良好的关系。在口渴之前先掘井永远是正确的。下次如果职业介绍所打来电话时,不管你多么满意目前的工作,都不要挂断电话,应说一些客气话。例如:“我真的没有兴趣,但是你的电话令我受宠若惊。事实上,有时候我们可能会用到你的帮忙,或者找一份好工作,或者是寻找合适的人选。你可以留下你的联络电话,也许这一两个月里,我们可以吃顿饭,彼此认识认识。”

银行工作人员:银行已经成为我们生命中不可或缺的角色,你的投资理财都需要银行这个现代商业社会中最重要的角色。有了银行这个人脉,当你的资金运作出现问题时,你就知道应该打电话给谁了。

旅行社的朋友:对于同在一架飞机上的旅客而言,100名旅客就有100种不同的机票价格。400美元的票价,你可能300美元买到,别人可能200美元买到。因为他认识一位旅行社的朋友,而这个朋友又是最有办法的那种。你怎么能不去设法拥有这么一个丰富的旅行经纪资源呢?

保险代理人:不要等到出了什么事,才知道要投保。你一定不希望有一天你因为没有买对保单,而无法得到应得的补偿。那么,选择一位优秀的保险代理人做朋友,让他帮你在适当的时候,选择适当的保险险种,为你量身设计一份适合你的保险计划,是一件很幸运的事情。

名人的经纪人:有许多人认为名人是很难接近的,其实他们是很寂寞的。所谓“高处不胜寒”,许多名人其实比你想象得更容易接近。所有名人都有他们的律师、医生、牙医、会计师、亲戚、喜爱的餐厅及常去的地方,也有经纪人、宣传、公关人员及教练。先去认识这些人,然后请他为你安排一次与名人见面,或替你打第一个电话。

律师:社会是复杂的,各种各样的人都有。不错,你为人善良,处事息事宁人,不愿得罪任何一个人。有什么纠纷,你不想对簿公堂,只想自己吃亏了结。可是,你要明白,走在树下都有落叶打痛脑袋。但是,你不告别人,别人可能会反咬你一口。在公堂上,如果你的人脉关系中有知名律师,你的麻烦事会少很多。

维修人员:一位优秀又诚实的维修人员是很重要的。你的汽车坏了,你家的下水道被堵了,你家的锁打不开了……事在紧急,你知道谁可以在最短的时间内以最快的速度、最低的费用帮你处理。因为不好而且不诚实的修理工将使你损失惨重。

你已经有了朋友和家人,也许,你还有了重要的另一半。现在你需要业务上的关系——工作伙伴,业务是你们关系的自然而然的基础。你同他们讨论公司新闻、产业动向、商业策略,以及与你们行业相关的话题。

无论你认为自己是超然于关系网的,还是压根不知道如何建立关系网,都应该把关系网当做一种业务工具,一种帮助你建立第四类关系的业务工具。

赏析:

远交近攻,出自《战国策·秦策》。范雎曰:“王不如远交而近攻,得寸,则王之寸;得尺,亦王之尺也。”这是范雎说服秦王的一句名言。此计用于军事上,当实现军事目标的企图受到地理条件的限制难以达到时,应先攻取就近的敌人。为了防止敌方结盟,还要想方设法去分化敌人,各个击破。灭了近敌后,“远交”的国家便成为新的攻击对象了。远交近攻,在政治和社会生活中,比在外交和军事中,还要重要。

交际场上的女人们,一定要明白,交际场合虽然不需要用太多的政治和军事手段,但是,我们却可以从中得到一些启示,即在经营自己的人际关系网时,一定要有所侧重,无论是熟人还是陌生人,我们都应尽量结交那些比自己强的人,不涉及到重大利害关系时,不可打击身边的人。通常情况下,要积累人脉,就应“远交近也交”,而非“远交近攻”。无论是亲戚邻居,还是陌生人,能将其变成朋友就决不要忽视,一个人脉广的人,办起事来也当然会得心应手。

第26计假道伐虢:巧扮“白脸”以收获人心

兵法原文:

两大之间,敌胁以从,我假以势。困,有言不信。

兵法译文:

处在敌我两个大国之间的小国,当敌方威胁它屈服时,我方应积极出兵援助,并趁此机会把自己的势力渗透进去。对于这样的处于两难之间的国家,只空谈支援而不采取实际行动,不可能真正取得对方的信任。

社会中最复杂的莫过于人与人之间的关系。然而,只要是在这个社会上生活,就不可能摆脱这个难题。女人当然也不例外,无论是生活还是工作,都离不开与他人的交往。更为郁闷的是,还很可能会被卷入别人的战争里。这时,聪明的女人会巧扮“白脸”,对敌对的双方进行劝导、安抚,从而平息战争。如果双方势均力敌,那么,双方都会从心底感激你,因为,很多时候,人们在不知不觉发生争斗后,即使发现了此次争斗毫无意义,但由于面子问题也不肯停下来。这时,如果你好言相劝,是给双方台阶下,自然会赢得双方的心。如果双方力量悬殊,你的调和会使弱者感激不尽,很可能会从此追随你,死心塌地地为你所用,而强者一方通常也不会很难为你。

掌握获得他人信任的方法

年轻的郝静无论到哪里都能受到别人的重用,换了好几个工作,每一个几乎都做到了顶层,在行业里出类拔萃。每次,她要辞职的时候,老板总会极力挽留。当朋友问及她成功的诀窍的时候,郝静回答:“有的人成功靠的是勤奋,有的人靠的是运气,还有的人靠的是聪明,我认为我靠的是获得别人的信任。因为别人信任我,才会给我具有发展空间的职位和业务!”

的确,每个人成功的主要因素都不尽相同,但是如果一个人学会了获得他人信任的方法,那她就会比别人获得更多的发展机会和更大的发展空间。只有别人建立了对你的信任感,他才会乐于和你接近,才不会时时、处处、事事都防备你。

要想获得别人的信任并不都是由别人决定的,你自己可以告诉他:“你可以信任我!我是可以信任的!”

(1)向别人证明你是守信用的

一个女人一旦失信于人一次,就会给别人一种不稳定的感觉,觉得这个人靠不住,有什么事情需要做的时候,宁愿去找别人也不愿意放手让她做。

(2)向别人证明你是稳妥的

不要麻痹大意,在细节上出错,或者不够谨慎,或者丢三落四,这样就很容易产生很多不必要的麻烦,别人会觉得你根本就不值得托付。

(3)老老实实地做出一点成绩来,证明你是一个实干家

如果你是一个不学无术的人,没有能力在某个方面独当一面,别人又怎么可能放心地委托你做任何事呢?

(4)将良好的态度进行到底

你应该乐观、积极、上进、宽容,富有耐心和同情心……而且这些品德需要你把它们进行到底,一以贯之,没有人会信任一个做事半途而废的人。

如果一个人失去了别人的信任,也就失去了许多机会。在事业上,没有了别人的信任,就不会有人为你提供发展的平台;在爱情上,没有了信任,爱人就会离你而去;在人际上,没有了信任,你就只能游离于他人之外,永远不能和他人相融。可以肯定地说,一个对获得他人信任漫不经心、不以为然、也不肯努力改善的女人注定会成为孤家寡人,最终等待她的就是失败。

用你的赞赏去触动别人

女人的一生中,至少70%的时间,都花在了想自己的事情上,比如怎样让自己的皮肤变得白皙水嫩、如何搭配衣服和鞋子才让自己看上去更迷人。大多数的女人都只把精力停留在这种肤浅的表面上,殊不知,内在的智慧才是女人一生中最难能可贵的东西。

如果我们能够从这种纷繁的事情中摆脱出来,花点时间去想想身边的亲人、朋友甚至是你平时讨厌的人的优点,并在适当的时候给予一定的赞美,那么你一定会有意想不到的收获。

安德烈·毛雷斯曾经说过的:“当我谈论一个将军的胜利时,他并没有感谢我。但当一位女士提到他眼睛里的光彩时,他表露出了无限的感激。”由此可见,女性的赞扬更能收到令人意想不到的效果。

这是一个夏天,天气又闷又热,一个年轻女孩走进拥挤的列车餐车去吃午饭,在服务员递给她菜单的时候,她说:“今天那些在炉子边烧菜的师傅一定是最难受的了。”那位服务员听了后吃惊地看着她说:“来这里的人不是抱怨这里的食物,便是指责这里的服务,要不就是因为车厢内闷热大发牢骚。19年来,你是第一个对我们表示同情的人。”

有时人们所需要的,往往只是一个简单的关注。在这种关注之中,真诚是最为重要的。因为只有真诚才能使赞语具有效力。任何掌握了赞扬艺术的女人都会发现,赞扬不仅给听者,也给自己带来极大的愉快。它给平凡的生活带来了温暖和快乐,把世界的喧闹声变成了音乐。

做一个好的倾听者

良好的沟通,除了善于表达之外,倾听也是同样重要的。人们并不是为了想说话而一直说话,最主要的目的是希望别人听他的想法和意见才说话的,因此学习如何当一个好听众,留心倾听别人说话,是沟通艺术的重点之一。

一个能静静倾听别人意见的女人,必是一个富于思想、有缜密的见地、有谦虚的性格的女人。这种女人在人群当中,最初也许不大受人注意,但最后必是最受人敬重的。因为她的谦虚,所以受人欢迎,因为她善于思考,所以受众人所尊敬。

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