陌生人说：“他们都是一些毫无礼貌、自私自利的人。住在那里简直无法忍受，根本无快乐可言，这正是我想搬离的原因。”
听了这话后，老人说：“先生，恐怕你又要失望了，这个镇上的人和他们完全一样。”陌生人怏怏地开车离开了。
过了一段时间，另外一位陌生人来到这个镇上，向老人提出了同样的问题：“住在这里的是哪一种人呢？”
老人也用同样的问题来反问他：“你原来居住的镇上的人怎么样？”
陌生人回答：“哦！住在那里的人非常友好，非常善良。我和家人在那里度过了一段美好的时光，但是，我因为职业的原因不得不离开那里，希望能找到一个和以前一样好的小镇。”
老人说：“你很幸运，年轻人，居住在这里的人都是跟你们那里完全一样的人，你将会喜欢他们，他们也会喜欢你的。”
如果我们在寻找坏人，那么就真的会遇到坏人，如果我们在寻找好人，就一定会见到好人。生活就像一面镜子，你看到的往往是你自己的样子。
沃恩每年都会受邀参加某单位的杂志评审工作，这个工作虽然报酬不多，但却是一项荣誉，很多人想参加却找不到门路，也有人只参加一两次，就再也没有机会了！沃恩年年有此“殊荣”，让大家都羡慕不已。
他在年届退休时，有人问他其中的奥秘，他微笑着向人们揭开谜底。
他说，他的专业眼光并不是关键，他的职位也不是重点，他之所以能年年被邀请，是因为他很会给别人“面子”。
他说，他在公开的评审会议上一定会把握一个原则：多称赞、鼓励，而少批评。但会议结束之后，他会找来杂志的编辑人员，私底下告诉他们编辑上的缺点。
因此，虽然杂志有先后名次，但每个人都保住了面子。也正是因为他顾虑到别人的面子，因此承办该项业务的人员和各杂志的编辑人员，大家都很尊敬他、喜欢他，当然也就每年找他当评审了！
年轻人常犯的毛病是，自以为有见解，自以为有口才，逮到机会就大发宏论，把别人批评得脸一阵红一阵白，他自己则大呼痛快。你如果把别人批评的一无是处，那么你在别人眼里同样是一无是处的，甚至更糟。这种举动正是在为自己的祸端铺路，总有一天会吃到苦头。
事实上，给人面子并不难，大家都是在人性丛林里讨生活，给人面子基本上就是一种互助。尤其是一些无关紧要的事，你更要会给人面子。你眼中的别人的样子，往往就是别人眼中你的样子。如果我们不想让自己变得面目可憎，就必须改变自己眼中的世界，学会给别人留面子，自己本身也就有了面子。
某班同学之间彼此不和，惊动了老师。
一天上课时，老师给每人发了一张纸条，要求全班同学以最快的速度，写出他们所不喜欢的人的姓名。
有些同学在30秒之内，仅能够想出一个，有的同学甚至一个也想不出来，但是另外一些学生却能一口气列出15个之多。
老师将纸条逐一收上来，然后进行统计分析，结果发现，那些列出不喜欢的人数目最多的，自己也正是最不受众人所喜欢的，而那些没有不喜欢的人，或者不喜欢的人很少的同学，也很少有人讨厌他。于是，老师得出一个结论：大体而言，他们加诸别人的批判，正是对他们自身的批判。
当你不喜欢别人时，相应的，别人也可能不会接纳你，因为你所发出的不友善的信息，别人一样可以感受到。你散发出怎样的信息，就会得到怎样的回报。
在现代生活中忙碌的人们，很多人都忽略了身边的人，然而反过来又觉得自己没有得到别人足够的重视。你没有去重视别人又怎么可能得到别人的重视呢？所以，不如从现在开始学会去爱别人，关心别人，赞美别人，很快你将会发现非同寻常的化学反应，世界变得如此美好，每个人都那么可爱，所有的人都在对着你笑。
鼓励自己的最好办法，就是鼓励别人。
——马克·吐温
做个善良的人
在一切道德品质之中，善良的本性在世界上是最需要的。
出门走好路，出口说好话，出手做好事。没有人富有得可以不要别人的帮助，也没有人穷得不能在某方面给他人帮助。凡真心尝试助人者，没有不帮到自己的。
这个世界上到处都是善良的人——琼妮·李·罗瑞用她的经历证明了这一点：“一天上午，大约11点左右，在毫无心理准备的情况下，我的公司被两个生意人用所谓的法律手段夺走了，我立即惊呆了。向律师查询之后得知我只能认命。要知道，我生下来从没那么恐惧过。我失去了我的一切。下午2点左右，我到工厂向生产部经理路易斯诉说此事之后，我又与其他员工一一道别。这些人基本上都是从一开始就跟着我一起做事的。”
“在新老板来接手的时候，发生了难以想象的事情。全公司上下的每一个人都收拾好东西辞职了。新老板向他们保证如果他们留下来的话，会给他们满意的条件。他特意找到露易丝说，只要她肯回去，就给她一份终身职务。但是她回答：‘我并不是非要靠你们这种人才能生活。’新老板都急疯了。他们有着大量的库存和机器，却不懂生产技术，又找不到人肯为他们工作。”
“员工们跑去申请失业救济金，但是公司接到核实电话时，新老板说：‘这些人在我们这里有工作可以做，叫他们回来上班。’员工们没有接受，这样他们当然没有钱可以领。我不能为他们做什么，我自己分文全无，一切都归公司所有。”
“连续5个星期，情况没有任何改变。我担心那些员工怎么生活，因为他们总是转手就花光当月的收入。但是，到了第6个星期，新老板投降了，他们得到的只是一个空壳，因为他们无法开工。那天下午4点左右，公司合法地回到我手中，第二天一早，所有员工都回来上班了。”
“当我失去公司的那一刻，最糟的情况确实发生了。我无能为力，只剩下员工和我之间真诚的尊重、赏识和理解。危机临头，他们剖开最真诚的忠心对我，使得新老板只好把公司归还给我。我永远感激他们，世上不会有人像我这样拥有这么多可爱的朋友。”
多么感人的故事啊！那些成熟的人在不断地发现我们人类可爱之处。只会说搞政治的人全是骗子、大公司都缺少人情味、当老板的都是奸商的那些人，都是不成熟的人。
是的，世上到处都有好人。当然，骗子、恶棍、盗贼、流氓也埋伏在人群当中，人生难免会碰上这样的人。这需要一个人有相当程度的成熟才能有所领悟，就像有燕子飞来并不代表春天已到来一样，偶尔遭遇一两个坏人并不代表全世界都是坏人。
我们自己的行为和态度经常造成他人的一些行为反应，使得我们变得愤世嫉俗，武断地认为“这世上没有好人”。任何一个小孩子都能告诉你人性中的丑恶之处：自私、愚蠢、贪婪、自负。只有拥有了成熟的洞察力才能感知人类善良的根本，才能发掘人性中蕴含着的资源和能力。世界上大部分的人都是善良的，只是我们对世界的怀疑和防范心理将自己的善良牢牢锁住，也将别人的善良拒之门外，只有解开心房才能让善良绽放。
善的源泉是在内心，如果你挖掘，它将汩汩地涌出。
——奥勒利乌斯
我们的同情心
通过同情去理解并且经受别人的痛苦，自己也会内心丰富。
9个月大的小孩每次看到其他小孩跌倒，眼眶便浮起泪水，然后爬到母亲怀里寻求慰藉，仿佛跌倒的人是他。
15个月大的麦可看到朋友保罗在哭，会拿出自己的玩具熊安慰他，如果保罗仍哭个不休，麦可还会拿抱枕给他。这些情形，是孩子的母亲协助专家做研究时观察记录下来的，该研究显示同情心的形成可溯及婴儿时期。
事实上，婴儿自出生之日起，听到其他婴儿啼哭便会感到难过，有人认为这是人类同情心表现的最早征兆。
同情要以自觉为基础，一个人越能坦诚面对自己的情感，越能准确阅读别人的感受。
当别人直接对其表情达意时，情感表达障碍型的人常感困惑不已，这不但在情商上是一大缺陷，更可说是人性方面可悲的缺憾，因为融洽的关系是人们相互关怀的基础，而融洽的关系又源于敏锐的感受与同情心。
同情心简单地说是了解他人的感受，这个能力在各个领域中都扮演很重要的角色，缺少这种能力可能导致极可怕的后果，心理变态的罪犯、强暴者、虐待儿童者都是明显的例子。同情心是永恒的生命之谜。它战胜了邪恶，弘扬了美德。它解除了反抗的武器，融化了最顽固的心灵，促长了人性中美好的部分。
最好的和最高贵的人是最富同情心的人。维伯佛斯以其同情心而闻名天下。有人问他的一位朋友：“维柏佛斯成功的秘诀是什么？”“他的同情心。”这是他早就想好的答案。维伯佛斯是一个胸怀宽广、慷慨宽容、行动自由的人。他常常活动在最基层的社会，把自己的心灵和灵魂投入到每一个有着美好目的的计划中。任何在他看来值得努力的事情，他都会带头去做。结果往往成功。
世上没有人比查理·拉姆更富有同情心了。21岁时，他的姐姐狂怒之下用刀杀死了他的母亲。从这一刻起，他决心把终生献给他那“可怜的、可爱的、最亲爱的姐姐”，自愿承担了照顾她的责任。他放弃了一切恋爱和结婚的念头，并因此而拒绝了唯一的一次婚约。依靠那每年不足100英镑的收入和对姐姐的爱心，他只身踏上生活的里程。快乐和痛苦都无法改变他的决心。
从精神病院出来后，他的姐姐把部分时间用来写作《莎士比亚故事集》和别的作品。哈兹里特谈到她，认为她是他所见过的最聪明的女人，虽然她终生受到精神病的折磨，不断处于疯狂的边缘。每当她感到精神病即将来临，查理就会把她抱在怀里送到霍克斯顿精神病院。看到弟弟和姐姐在这样痛苦的路上一起行走，一起哭泣，没有人不会被感动。查理手里拿着破旧的夹克，把姐姐交给精神病院看护。每当她恢复理性，她就会重新回到弟弟的身边，受到弟弟热情的欢迎和最温柔的对待。“上帝爱她，”查理说，“我们之间的爱也从不逊于上帝之爱。”他们的感情维持了40年，除了她的健康状况引起的风波之外，中间没有任何乌云。查理·拉姆高尚而坚强地尽到了自己的责任，也得到了相应的回报。
善良，是一种世界通用的语言，它可以使盲人感到，聋子闻到。
——马克·吐温
让别人需要你
我们最大的价值不在于我们取得了多大的成就，而是我们究竟被多少人需要。
做一个重要的人，比做一个富有的人更加成功，因为你是无可替代的。
一位成功学家曾聘用一名年轻女孩当助手，替他拆阅、分类信件，薪水与相关工作的人相同。有一天，这位成功学家口述了一句格言，要求她用打字机记录下来：“请记住：你唯一的限制就是你自己脑海中所设立的那个限制。”
她将打好的文件交给老板，并且有所感悟地说：“你的格言令我大受启发，对我的人生很有价值。”
这件事并未引起成功学家的注意，但是在女孩心目中却烙上了深刻的印象。从那天起她开始在晚饭后回到办公室继续工作，不计报酬地干一些并非自己分内的工作，譬如，代替老板给读者回信。
她认真研究成功学家的语言风格，以至于这些回信和自己老板一样好，有时甚至更好。她一直坚持这样做，并不在意老板是否注意到自己的努力。终于有一天，成功学家的秘书因故辞职，在挑选合适人选时，老板自然而然地想到了这个女孩。
在没有得到这个职位之前已经身在其位了，这正是女孩获得这个职位最重要的原因。当下班的铃声响起之后，她依然坐在自己的岗位上，在没有任何报酬承诺的情况下，依然刻苦训练，最终使自己有资格接受这个职位。
故事并没有结束。这位年轻女孩能力如此优秀，引起了更多人的关注，其他公司纷纷提供更好的职位邀请她加盟。为了挽留她，成功学家多次提高她的薪水，与最初当一名普通速记员时相比已经高出了四倍。对此，做老板的也无可奈何，因为她不断提升自我价值，使自己变得不可替代了。
有礼貌的希求心理比世俗的感谢更有价值，因为别人有求于你，便能铭心不忘，而感谢之辞转眼就会忘记了。与其让别人对你彬彬有礼，不如让别人对你有依赖之心。一旦别人对你不再有依赖心，也就不会对你必恭必敬了。
在生活中和工作中都是如此，你所能做的就是一直完善自己，使自己变得不可替代。
你若要喜爱你自己的价值，你就得给世界创造价值。
——歌德
付出的回报
任何东西只有先从你这儿流出去，才会有其他东西流进来。
只有在你自己付出了许多的同时才会获得许多。要得到多少，你就必须先付出多少。你越是展示自己的才华，心地越是无私，越是慷慨大方，越是毫无保留地与别人交往，你获得的回报也就越多。总之，你从别人那儿获得的任何东西都是你原先付出的东西的回报。你在付出时越是慷慨，你得到的回报就越丰厚。你在付出时越吝啬、越小气，你得到的就越是小得可怜。你必须是出于真心的、慷慨的给予，否则，你得到的回报本应是宽阔的大江，但实际上你只得到了一条浅浅的溪流。
一个人如果能够利用各种可能的机会去探知生活的方方面面，他可能会获得全面而均衡的发展，然而如果他忽略了培养自己在社交方面的才能，结果是除了自己那点儿少得可怜的特长外，他仍然是一个能力上的侏儒。
