签署合同的礼仪
一般地讲，合同的成立生效，需要履行一定的手续。依照我国的有关法律规定，当事人就合同条款的书面形式达成协议，并且签字，即为合同成立。仪式礼仪规定，为了使有关各方重视合同、遵守合同，在签署合同时，应举行郑重其事的签字仪式。此即所谓签约。
1．签署合同的准备礼仪
（1）布置签字厅。一间标准的签字厅，应当室内铺满地毯，除了必要的签字用桌椅外，其他陈设都不需要。正规的签字桌应为长桌，在签字桌上，应事先安放好待签的合同文本、签字笔及吸墨器等。按照仪式礼仪的规范，签字桌应当横放于室内。签字人在就座时，一般应面对正门。
（2）签字的座次。签字时各方代表的座次，应由主方代为先期排定。合乎礼仪的做法是：在签署双边性合同时，应请客方签字人在签字桌右侧就座，主方签字人则应同时就座于签字桌左侧。双方各自的助签人，应分别站立在各自一方签字人的外侧，以便随时对签字人提供帮助。双方的随员，可以按照一定的顺序在己方签字人的正对面就座。也可以依照职位的高低，依次自左至右（客方）或是自右至左（主方）地排列成一行，站立于己方签字人的身后。当一行站不完时，可以按照以上顺序并遵照“前高后低”的惯例排成两行、三行或四行，原则上，双方随员人数，应大体上相近。
（3）预备合同文本。在正式签署合同之前，应由举行签字仪式的主方负责准备待签合同的正式文本，这是商界的习惯。在决定正式签署合同时，就应当拟定合同的最终文本。它应当是正式的不再进行任何更改的标准文本。按常规，应为在合同上正式签字的有关各方，均提供一份待签的合同文本。必要时，还可再向各方提供一份副本。待签的合同文本，应以精美的白纸精制而成，按大八开的规格装订成册，并以高档质料，如真皮、金属、软木等作为其封面。
2．签署合同程序的礼仪
签字仪式的程序一共分为以下四项：
（1）仪式的开始。仪式开始之后，有关各方人员进入签字厅，坐在既定的位次上。
（2）正式签署合同文本。首先签署己方保存的合同文本，然后再签署他方保存的合同文本。要求每个签字人在由己方保留的合同文本上签字时，按惯例应当名列首位。所以，每个签字人都要首先签署己方保存的合同文本，然后再交由他方签字人签字。
（3）交换各方正式签署的合同文本。在签字人正式交换有关各方正式签署的合同文本时，各方签字人应热烈握手，互致祝贺，并相互交换各自一方刚才使用过的签字笔，以作纪念。全场人员鼓掌，表示祝贺。
（4）互相道贺。交换已签的合同文本后，按照国际上通行的用以增添喜庆色彩的做法，有关人员，尤其是签字人要当场干上一杯香槟酒。并且，在商务合同正式签署后，应提交有关方面进行公证，此后才正式生效。
签字人员的服饰礼仪
按照签字仪式的礼仪规定，签字人、助签人以及随员，在出席签字仪式时，应当穿着具有礼服性质的深色西装套装、中山装套装，并且要搭配白色衬衫与深色皮鞋。男士还必须配上单色领带，以示正规。在签字仪式上露面的礼仪人员、接待人员，可以穿自己的工作制服，或是旗袍一类的礼仪性服装。
展览会礼仪
展览会主要是为了推销本单位的产品、技术或专利，而组织的宣传性聚会。展览会在商务交往中具有很强的说服力和感染力，不仅可以打动观众，为主办单位广交朋友，而且还可以借助各种传播形式，达到更好的广告效应，从而提高知名度。正因为如此，几乎所有的商界单位都对展览会倍加重视。
组织展览会的礼仪
1.确定参展单位
按照商务礼仪的要求，主办单位事先应以适当的方式，向参展的单位发出正式的邀请。邀请参展单位的主要方式有：寄发邀请函、刊登广告、召开新闻发布会等。对于报名参展的单位，主办单位应根据展览会的主题与具体条件进行必要的审核。当参展单位的正式名单确定之后，主办单位应及时地以专函进行通知，使被批准的参展单位尽早有所准备。
2.展览内容宣传
宣传展览会的主要方式有：
（1）公开刊发广告；
（2）张贴有关展览会的宣传画；
（3）举办新闻发布会；
（4）邀请传媒界人士到场进行参观采访；
（5）散发宣传性材料和纪念品；
（6）在举办地悬挂彩旗、彩带或横幅。
3.展位的布置
布置展览现场的基本要求是：展示陈列的各种展品要围绕既定的主题，进行互为衬托的合理组合与搭配。要在整体上显得井然有序、浑然一体。展览会的组织者要尽最大的努力，满足参展单位关于展位的合理要求。如果参展单位较多，并且对于较为理想的展位竞争较为激烈的话，那么，展览会的组织者可依照展览会的惯例，采用抽签、竞拍、投标、依照参展单位正式报名的先后顺序的方法对展位进行合理的分配。
值得注意的是，所有参展单位都希望自己能够在展览会上拥有理想的位置。一般理想的位置，除了收费合理之外，应当面积适当，客流较多，处于较为醒目之处，并且要设施齐备，采光、水电的供给良好。
4.其他注意事项
无论展览会举办地的社会治安环境如何，组织者对于有关的安全保卫事项均应认真对待。在举办展览会前，必须依法履行常规的报批手续。此外，组织者还须主动将展览会的举办详情向当地公安部门进行通报。为了预防天灾人祸等不测事件的发生，应向声誉良好的保险公司进行数额合理的投保。以便利用社会的力量为自己分忧。
在展览会入口处或展览会的门票上，应将参观的具体注意事项正式成文列出，以方便观众。在举办规模较大的展览会时，最好从合法的保卫公司聘请一定数量的保安人员，将展览会的保安工作全权交予对方负责。展览会组织单位的工作人员，均应自觉树立良好的安全意识，尽自己最大的努力，保证展览会的安会。另外，展览会的组织者，有义务为参展单位提供必要的辅助性服务，从而为展览会画上完美的句号。
参加展览会的礼仪
1.形象的礼仪
（1）工作人员的形象。在一般情况下，要求在展位上工作的人员应当统一着装。最得体的着装是身穿本单位的制服，或者是穿深色的西装、套裙。在大型的展览会上，参展单位若安排专人迎送宾客时，最好请其身穿色彩鲜艳的单色旗袍，并胸披写有参展单位或其主打展品名称的大红色绶带。为了说明各自的身份，全体工作人员应在左胸佩戴胸卡，但礼仪小姐可以除外。
（2）展示物的形象。展示之物的形象主要由展品的外观、展品的质量、展品的陈列、展位的布置、发放的资料等构成。用以进行展览的展品，外观上要力求完美无缺，质量上要优中选优，陈列上要既整齐美观又讲究主次，布置上要兼顾主题的突出与观众的注意力，而用以在展览会上向观众直接散发的有关资料，则要印刷精美，并且注有参展单位的主要联络方式。
2.展会服务的礼仪
在展览会上，参展单位的工作人员都必须热情地为观众服务。展览会一旦正式开始，全体参展的工作人员都应各就各位，站立迎宾。
当观众走进自己的展位时，工作人员都要面带微笑，主动向观众打招呼。当观众在本单位的展位上进行参观时，工作人员可随形于其后，对观众进行讲解。当观众离去时，工作人员应当真诚地向对方告别，并欠身施礼。
展览会的分类
按照展览品的种类分为：单一型展览会、综合型展览会。
按照展览会的目的分为：宣传型展览会、销售型展览会。
按照展览会的时间分为：临时展览会、定期展览会、长期展览会。
按照展者的区域为标准分为：国际性展览会、洲际性展览会、全国性展览会、全省性展览会和本地性展览会。
按照展览会的场地分为：露天展览会、室内展览会。
按照展览会的规模分为：小型展览会、中型展览会、大型展览会。
记者招待会礼仪
新闻发布会，简称发布会，有时也称记者招待会。它是一种主动传播各类有关的信息，谋求新闻界对某一社会组织或某一活动、事件进行客观而公正报道的有效的沟通方式。
新闻发布会筹备的礼仪
（1）主题的确定。
新闻发布会的主题，指的是新闻发布会的中心议题。主题确定是否得当，往往直接关系到预期目标能否实现。
（2）确定发布会的时间与地点。
发布会的时间选择尤为重要，要避开节日与假日、避开其他单位的新闻发布会、避开新闻界的重点宣传与报道、避开本地的重大社会活动。举行新闻发布会的最佳时间，在周一至周四的上午10～12点，或是下午的3～5点。在此时间内，绝大多数人都是方便与会的。而且一次发布会所用的时间，应当限制在两个小时以内。
举行新闻发布会的现场，应交通方便、条件舒适、面积适中，本单位的会议厅、宾馆的多功能厅、当地最有影响的建筑物等，都可酌情予以选择。
（3）举行发布会的人员安排。
在准备新闻发布会时，主办者一方必须精心做好有关人员的安排工作。按照常规，新闻发布会的主持人都应当由主办单位的公关部部长、办公室主任或秘书长担任。新闻发布会的发言人是会议的主角，发言人通常由本单位的主要负责人担任。除了在社会上口碑较好外，与新闻界关系也要较为融洽。此外，还须精选一些本单位的员工，主要负责会议现场的礼仪接待工作。依照惯例，他们最好是由品貌端庄、工作负责、善于交际的年轻女性担任。
在新闻发布会上，代表主办单位出场的主持人、发言人，是主办单位的代言人。因此，主持人、发言人对于自己的外表，尤其是仪容、服饰，一定要事先进行认真的修饰。按照惯例，主持人、发言人要进行必要的化妆，并且以化淡妆为主。发型应当庄重而大方，男士以深色西装套装、白色衬衫、黑袜黑鞋，并且打领带，女士则宜穿单色套裙，肉色丝袜，高跟皮鞋。服装必须干净、挺括，一般不宜佩带首饰。在面对媒体时，主持人、发言人都要做到举止自然而大方。要面含微笑，目光炯炯，表情松弛，坐姿端正。
（4）材料的预备。
在筹备新闻发布会时，主办单位通常需要事先委托专人预备好宣传提纲、发言提纲、问答提纲、辅助材料四个方面的主要材料。另外，在会前或会后，有时也可安排与会者进行一些必要的现场参观或展览、陈列参观。但值得注意的是，这些安排要符合实际，不可弄虚作假或泄漏商务秘密。
新闻发布会过程中的礼仪
在新闻发布会正式举行的过程之中，往往会出现难以预料的情况或变故出现。要应付这些难题，确保新闻发布会的顺利进行，除了要求主办单位的全体人员齐心协力、密切合作之外，最重要的是要求代表主办单位出面的主持人、发言人，要善于沉着应变、把握会议的全局。
在新闻发布会上，主持人、发言人的一言一语，都代表着主办单位。因此，必须对自己讲话的分寸予以重视。不论主持人还是发言人，都是以办好新闻发布会为宗旨的，因此二者之间的一定要做到分工明确、彼此支持，做到有默契的相互配合。
新闻发布会结束后的礼仪
新闻发布会结束之后，应对照一下现场所使用的来宾签到簿与来宾邀请名单，核查新闻界人士的到会情况。了解与会者对此次新闻会的意见或建议，尽快找出自己的缺陷与不足。并统计出与会的新闻界人士中有多少人为此次新闻发布会发表了新闻稿。由此可大致推断出新闻界对本单的重视程度。
整理保存会议资料是新闻发布会必不可少的后续工作，需要主办单位认真整理、保存新闻发布会的有关资料。这样不仅有助于全面评估会议效果，而且还可为此后举行同一类型的会议提供借鉴。需要整理、保存的有关资料包括会议自身的图文声像资料、新闻媒介有关会议报道的资料两种。
另外，在听取了与会者的意见、建议，总结了会议的举办经验，收集、研究了新闻界对于会议的相关报道之后，对于失误、过错或误导，都要主动采取一些必要的对策。尤其是对在新闻发布会之后所出现的不利报道，要注意具体分析，慎重对待。
如何协调主办单位与新闻界人士的相互关系
（1）要对所有与会的新闻界人士一视同仁。
（2）尊重新闻界人士的自我判断。
（3）尽可能地向新闻界人士提供对方所需要的信息。
（4）要尊重新闻界人士，并友好、坦诚地相待。
（5）保持与新闻界的联系。
谈判中的礼仪不可少
谈判又叫作会谈，指从事商务活动的人，因为工作需要，进行有组织、有准备的协商活动，就某些问题达成一致，实现各自利益。在任何谈判中，礼仪都是必不可少的，它不仅体现出一个人的素质、涵养，还有利于激发与谈判对手之间的感情。促使谈判迅速、顺利进行。
谈判的准备
1.个人形象的礼仪
参与正式的商务谈判时，与会人员一定要注重外在形象，把整洁、得体、端庄的外表展现在众人面前。男士着装一律以深色西装、白色衬衫、素色或条纹领带、深色袜子、黑色皮鞋为主。女士着装应本着高雅、规范的原则，切勿过于暴露、时尚、摩登。以穿深色套裙、白衬衫、肉色长统或连裤式丝袜、黑色浅口高跟鞋为主。适当地化些淡妆，披头散发是女性出席谈判场合的大忌，应将头发梳理整齐。
