善意地对待他人，就会得到他人的回报。每个人在这个世界上都需要别人的帮助，你帮助了他人，也就等于帮助了自己。
——（美）理查德·德莱豪斯
在一个风雨交加的夜晚，有位行李简陋、衣衫破烂的老者来到费城找旅馆住宿，但城里旅馆都客满，就在老人无处可去、无处安身的时候，有个旅店的伙计毅然将自己的床铺让给了他，而伙计却在柜台下睡地板。老人离开前对伙计说：“年轻人，你能当大宾馆的总经理。”伙计笑笑，并没放在心上。两年后，这个伙计突然收到从纽约发来的信，让他去担任一家大饭店的经理。原来那位老人就是石油大王保罗·盖帝。而这位伙计如今也成了首屈一指的奥斯多利亚大饭店的总经理。
一个小伙子原是国有企业的科长，下岗后，一直在找工作，但始终未能如愿。一个夏天的中午，他乘中巴去一家公司面试，途中上来一位农村大娘，大娘左手提着一袋嫩玉米，右手很吃力地抓住车厢里的吊杆，被人挤得直喘粗气。小伙子急忙站起来，把座位让给了大娘。车慢吞吞地开着，每个站都要停上几分钟，到终点站时，由于天热人多，车里又没有空调，只见大娘偏着头，张着口，上气不接下气，脸上汗珠直冒，显然是中暑了。小伙子把有气无力的大娘扶下车，想找一个阴凉处歇息，让她缓口气，谁知大娘一靠在小伙子的身上就昏过去了，小伙子见事不妙，忙招呼一辆的士，向医院急驶而去。
待小伙子把所有的钱都押上，给大娘办好住院手续，才猛然想起下午2：30就该面试，而现在已经3点了。好在医院离他面试的公司不远，他大汗淋漓地跑到应聘的公司时，那位严厉的总经理根本不听他解释原因。
垂头丧气的小伙子脚步沉重地走在大街上，身上已无分文。他典当了身上唯一值钱的手表，想到医院里还躺着个无依无靠的农村老大娘，便又买了一些水果来到医院。一进大娘的病房，他惊呆了，里面围了许多人，其中就有那位总经理。大娘已醒过来，见了小伙子，也顾不上那么多人在面前，一下子就跪在病床上，连呼：“救命恩人啊！您真是我的救命恩人！”小伙子手忙脚乱扶大娘躺下，红了脸说：“没啥，没啥……”
原来，那位农村老大娘就是总经理的母亲，因不习惯城里的生活而一直住在乡下，玉米熟了，老母亲特地给喜欢吃嫩玉米的儿子送些来让他尝尝鲜，谁知在公交车上中了暑。听完母亲的述说，总经理流泪了，他哽咽着说：“小伙子，你被录取了，你一定会成为我们公司最优秀、最出色的员工！”
而今，小伙子已经是这家上市公司的副总经理了。
费城的亚道夫·塞咨先生，突然发现他必须对一群沮丧、散漫的汽车推销员灌输热忱。他召开了一次销售会议，鼓励他们，把希望从他身上得到的个性确实告诉他。在他们说出来的同时，他把他们的想法写在黑板上。然后，他说：“我会把你们要求我的这些个性，全部给你们。现在，我要你们告诉我，我有权利从你们那儿得到的东西。”回答来得既快又迅速：忠实、诚实、进取、乐观、团结，每天热诚地工作八小时。有一个推销员甚至自愿每天工作14个小时。会议在新的勇气、新的启示中结束，塞咨先生后来说，销售量上升得十分可观。
“他们等于和我作了一次道义上的交易，”塞咨先生说，“只要我遵守我的条约，他们也就决定遵守他们的。向他们探询他们的希望和愿望，就等于在他们手臂上打了他们最需要的一针。”
没有人喜欢觉得自己是被强迫购买或遵照命令行事。我们宁愿觉得是出于自愿购买东西，或是按照我们自己的想法来做事。我们很高兴有人来探询我们的愿望、我们的需要，以及我们的想法。
威森为一家专门替服装设计师和纺织品制造商设计花样的画室推销草图。一连三年，威森先生每个礼拜都去拜访纽约一位著名的服装设计家。“他从不拒绝接见我，”威森先生说，“但他也从来不买我的东西。他总是很仔细地看看我的草图，然后说：‘不行，威森，我想我们今天谈不拢了。’”
经过一百多次的失败，威森终于明白自己过于墨守成规；于是他下定决心，每个星期拨出一个晚上去研究为人处世的哲学，以及发展新观念，创造新的热忱。
不久，他就急于尝试一项新方法。他随手抓起六张画家们未完成的草图，冲入买主的办公室。“如果你愿意的话，希望你帮我一个小忙，”他说，“这是一些尚未完成的草图，能否请你告诉我，我们应该如何把它们完成，才能对你有所帮助？”
这位买主默默看了那些草图一会儿，然后说：“把这些图留在我这儿几天，威森，然后再回来见我。”
三天以后威森又去了，获得设计家的某些建议，取了草图回到画室，按照他的意思把它们修饰完成。结果呢？全部被接受了。
这是九个月以前的事了。从那时候起，这位买主已订购了许多其他的图案，这全是根据他的想法画成的——而威森却净赚了一千六百多元的佣金。“我现在明白，这么多年来，为什么我一直无法和这位买主做成买卖，”威森说，“我以前只是催促他买下我认为他应该买的东西。我现在的做法正好完全相反。我鼓励他把他的想法交给我。他现在觉得这些图案是他创造的，确实也是如此。我现在用不着去向他推销，他自动会买。”
