如果你管理一个销售部门，可以召开会议，用下面的办法增加销售量：
1.讨论会议的目的和议事日程。
2.给每个员工和与会者发一张“销售秘诀”表。
3.让所有员工阅读这张表，不管他们有什么新想法都可以加到这张表上，同时记下那些他们认为更有效的办法。
4.把新想法加到这张表上。
5.请每一个与会者（包括你自己）从中找出三到五项，然后在下星期重点实施。
6.记下哪位员工具体实施哪几项，并请这些员工制定实施方案。
7.在部门内讨论如何实施这个计划。
8.请大家做好准备，下星期再来开会，讨论什么时候和谁怎样具体实施了这个计划。并且说明你和他们一样，也将在会上向大家汇报这一个星期的工作情况。
下一次会议：
1.讨论你是如何完成自己圈定的那几个项目，取得哪些成果。
2.鼓励大家讨论营销策略，允许部门成员互相学习。
3.选择新项目，下星期集中精力去实践，或者在下周、下个月，仍然按第一次选定的项目安排工作。
4.只要有收获，不断重复这个过程。
下面是一些销售“秘诀”：
·开门见山提问题，弄清顾客的需要。倾听，并随时总结，然后问他们是否同意你的说法，你介绍的产品是否正是他们所追寻的东西。
·用目光、微笑、姿势和说话的声调，表明你热忱欢迎顾客。
·详细介绍你对这种产品的体验。
·用顾客能够理解的语言谈话，避免使用行话、技术术语。
·顾客和你谈话时，要神情专注。回答问题时要真诚，不要假装感兴趣。
·仔细倾听，发现他们没有说出来的或者连他们自己也不大清楚的需要——寻找推销产品的机会。
·提出问题，“挖掘”出顾客没有说出或者根本就不知道的需求。
·提出与产品或者服务的特色、利润有关的问题，比如：“如果你没有能力，你将如何支付货款？”
·建立长期合作的伙伴关系。
·解释我们的产品和服务在哪些方面胜竞争对手一筹。
·展示良好的服务态度，给人留下—个“是的，我们能办到”的印象。
言而有信，让顾客真正满意。
·做笔记，不要只靠记忆。
·不要轻易提出反对意见。要记住，他们否决的不是你个人（除非你自己言谈举止令人生厌）。
·把不同意见当成机会。
嗨！我怎么没想到这个顾客并不总是知道，我们的产品能给他们怎样的帮助。这是因为，他们并不完全明白自己的需求。销售人员的重要职责之一就是帮助顾客弄清楚他们眼下和长远的需要。这不是“强行推销”。我们在谈论他们需要什么，而不是想要什么。有一个办法可以做到这一点。提出他们不曾想到的问题，比如：“如果丢了工作，你将怎样支付抵押贷款？”
下面是更多的销售秘诀：
·把客户当作一个具体的人来对待——想想你愿意让别人如何对待。记住，他们也许是你这一天里的第50位顾客，可是对他们而言，你是这一天里第一个推销员。
·提出建议和多种选择。
·正确对待顾客的不同意见。不要争论，可以附和他们，“是啊，站在你的立场，我也许也会这么看。可是，你听我解释……”
·把销售看作服务——你在帮助一位需要帮助的顾客。如果你现在不真诚地帮助他们，日后可能付出更大的代价。
·不要“强买强卖”。人家不需要就不要非卖给人家不可。
·避免满嘴行话。我们自己因为经常这样说话，并不觉得别扭，可是顾客听了就觉得很不顺耳。而一位感觉不舒服的顾客不会是一位买东西的顾客。
·把你的名字告诉对方。
·如果你知道对方的名字，可以用名字称呼他们。可以很有礼貌地问：“我可以称呼您马丁太太吗？”
·信守诺言——不要答应你做不到的事情。不要让顾客期望过高，而实际上你无法满足人家的期望。
·用事实说明你的产品或者服务的特点和优势能给客户带来的好处。
·顾客提出不同意见是出于自己的感觉，但是他们这种感觉常常不是建立在事实的基础之上。他们对你的产品和服务不了解。
·如果你看出一位顾客对某件产品很感兴趣，就要进一步加深这件产品给他们留下的印象。可以说：“你喜欢这件产品，是吗？”
·如果生意“拖而不决”，可以问：“你希望我们做些什么？”
·经常把“产品介绍”或者类似材料放在手边。
·顾客如果想一走了之或者还有什么疑问的话，请他们和你单独联系。
·提问。让顾客从这些问题中感受到他们的需要，不要只是介绍产品或者服务。
·让顾客感受到我们的产品和服务的特点与带来的好处完全可以满足他们的要求。
·记住，我们是产品的专家。我们对产品的了解应该也必须超过用户。
·以不同方式提出与生意有关的问题。不要涉及那些和你的业务没有关系的话题。
·生意成交后，向客户表示感谢。
·问你自己：“当他们走出店门时，我说点什么才能让他们心里舒服？”
·确定售后服务的时间。
“滑头鬼”不长久谁都有过和狡猾的推销员打交道的经历。虽然有许多例外，但是这样的销售人员经常出现在二手车、房地产市场和保险业。不过，话说回来，“滑头鬼”并不仅仅存在于这几个行业。找个“滑头鬼”一点儿也不难。他们骗人吹牛，说大话，只要你爱听，他说什么都行。为了钱，他们可以出卖原则（如果有原则的话），毫不在乎别人怎么看。
人们下决心买东西有时候是因为一时冲动，但更多的时候是经过合乎逻辑的思考。顾客对销售人员的看法如何，往往对他是否下决心买东西产生很大的影响，不要学“滑头鬼”的油腔滑调，迎奉讨好，假装感兴趣。要礼貌周全，真诚待人，熟知产品的性能，尊重顾客，乐于助人，诚实。倘能做到这些，就能赢得顾客的信赖和满意，使销售量大增。
下面是需要你牢记的销售“秘诀”：
·问顾客：“这些（特点或者优势）能满足你的需要吗？”
·手头要经常放着产品说明、申请表格以及其他宣传小册子。
·替他们填写有关表格、文件。
·要把每种产品三个最显著的特点、三个最大的优势作为卖点，烂熟于心。
·和长期客户建立良好的关系，经常询问还需要你的哪些帮助，或者怎么做他们才能更满意。可以问他们类似“冬天快到了，你轮胎的胎面怎么样啊？”这种表示关心的问题。
·请有望成为你的顾客的人随便发表意见。
·经常问自己：“怎样做才能超过顾客的期望？”
·重视每一位顾客。把他们的出现当作此刻你生活里发生的最重要的的事情。
·和顾客建立良好的关系，而不仅仅是帮他们填填那些日常文书。
·把每一位顾客都当作你最好的朋友。
·多向他们提问题，了解他们真正需要什么，以免白费口舌，推销人家根本不需要的产品。
·避免在顾客面前和员工谈话。
·如果有顾客排队等候，告诉他们，你一定加紧办理，不会让他们久等。
·通过给他们一些好处，或者积极主动帮助他们，在顾客中培养一些为你的产品热心宣传的“回头客”。
·记住，不是顾客为我们服务，而是我们为顾客服务。
·遇到表示否定的回答，不要灰心，可以提出新的问题，或者再提一遍那些问题。
·试一试用多种方法推销产品和服务，然后选择最有成效的办法，开展业务。
·要显示出你认真听取顾客的需要和要求，随时总结几句，以示你完全理解他们的意思。不要推测。
·熟知产品的性能、特点、优势和现在的状况。
·不停地寻找生意。
